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医患沟通总结的相关文章

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总结工作中不足和改进

01-08

标签: 改进 不足 总结 工作 关键词:
  总结,意思是总地归结。下面是中国招生考试网为大家带来的总结工作中不足和改进,希望能帮助到大家!   总结工作中不足和改进   下面给大家介绍一下工作总结中的不足之处怎么写,希望能够帮助到大家!   一、工作总结中的不足之处   透过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:   01对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力。   02有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新,协调能力有待加强;缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。   03业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。   04对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。   05工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于

沟通作文 沟通作文800字

05-21

标签: 作文 沟通 800 关键词:
  每天,我们都听着各种各样的话语,其实都是心灵的沟通,交往的沟通,它使我们认识外界,发展自我。以下是中国招生考试网分享的沟通作文 沟通作文800字,希望能帮助到大家!   沟通作文 沟通作文800字   茫茫世界中,有着各种各样的生物,他们都有自己独有的语言和沟通方式:有的以叫声,有的以气味,总之,那是五花八门的。   人类是由森林古猿进化而来的,一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了,也许,开始之是意外的出声,后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成,后来大家都这样,我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。   其实,在我们的生活中,无时无刻不存在着沟通,也许在与父母,也许在与自己,也许在与大自然。换个说法,乐趣其实无处不在。   步入青春期的我们,同时也进入了逆反心理较重的时候,常常会与家人或同学发生矛盾,此刻,我们需要沟通,只要都把话说清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。   当身边的人走上一条错误的“路”,我们会很着急,很担心,想尽各种办法将他“找回来”。此刻,我们也需要沟通,让我们用语言告诉他,那是一条死胡同,走不出去的。   看吧,是沟通,它帮助我们维持了一个平静的家园,也让我们拯救了身边的人,满足了内心的空虚。所以,人与人之间离不开沟通,一个家庭的和谐也离不开沟通。   知道吗,从我们哇哇落地开始,就已经开始了沟通,只到生命结束的那一刻才会停止。或许,有人会问,哑巴呢,他就没有沟通吧?其实不然,沟通并非只靠语言,而是可以靠一个微笑,一个动作,一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候,还不会说话,那为什么家人总能猜到我们的意思,那是因为,哭声传递了我们的意思。随

总结会上教师代表发言稿

04-27

标签: 总结会 发言稿 代表 教师 关键词:
  发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。下面是中国招生考试网为大家整理的总结会上教师代表发言稿,供大家参考。   总结会上教师代表发言稿   尊敬的各位领导、老师们:   大家好!今天我能作为获奖老师的代表发言,一方面感到非常的荣幸,另一方面我真为学校给我的荣誉感到受之有愧。既然给了我上台的机会,我想说说我的心里话。   刚刚来到新文,像很多老师一样,曾有过血气方刚的躁动、浅尝甘霖的欣喜、屡遭挫折的痛楚、还有过不眠不休的焦虑,是领导关切的话语给了我力量,是同事们的微笑给了我鼓励,是家长的理解给了我信心,是孩子们清纯的眼眸给了我力量,让我勇敢的去战胜一切困难,去体验教育生命的真谛。三年的教学工作和两年的教育管理,苦乐相伴,我深感辛苦并快乐着,不知不觉之间自己早已对这所学校产生了深厚的感情。我欣慰,因为我付出了,努力了,也收获了。在此,我要真诚道出我的感谢:   第一个,要感谢学校,是这所美丽的、充满人文气息的学校给我这样的一个平台,让我能在这样的平台上展现自我,实现自我的价值。让我在这片沃土,让我在这个充满生机、活力和温暖的大集体中成长。   第二个感谢,感谢学校个各位领导,是你们的关心与鼓励,给我最大的支持,也给我最大的动力,让我能安心工作。曾记得商校长从浏阳到长沙,一路颠簸坐车,还要踩着漆黑的夜路,来看我的妻子;宋主任亲自将鲜花送到湘雅医院我妻子的病房;刘校长和董主任不顾工作繁忙,年关事多,驱车到家中进行慰问;曾记得宋主任和邓主任为了帮助我解决学生问题,促膝交谈到深夜;湘圣主任经常给我指点学生生活纪律方面管理的方法;程雁主任帮我调理教育教学的平衡管理;阳普和时富兄弟在我工作上有困难的时候,总是帮我一路扛过来。   第三个感谢,感谢我可亲可敬的各位班主任,是这些班主任给我很多很多真诚的理解和帮助,

医患沟通论文2000字

04-15

标签: 医患 沟通 论文 2000 关键词:
  医患沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。以下是中国招生考试网分享的医患沟通论文2000字,希望能帮助到大家!   医患沟通论文2000字   班级:   姓名:   学号:   年 月 日   医患沟通现状原因及对策   摘要:   近年来,医患纠纷有增加趋势,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素,其中,长期以来医患之间缺少有效的沟通是重要因素之一。笔者通过对医患沟通中存在问题的原因及反思,提出要与患者之间建立和谐的医患关系,确保医疗市场的健康有序发展。   关键词:   医患、沟通、现状、原因、对策   我国目前的医患关系及医患沟通现状:   近年来,随着医疗事业的不断发展和人们法律意识的提高,患者对疾病的认知权和知情权日益看重,对检查治疗方案的选择权也日益重视,这使得医患关系越来越紧张,医患矛盾越来越突出,导致发生很多的极端事件。全国各地多家医院频繁发生轰动社会的医疗纠纷和医闹事件,全国的医疗纠纷数量以每年20%-30%的速度增长,医患矛盾有明显激化的趋势。 中华医院管理学会2001年的调查显示,在被调查的326个医疗机构中,321所医院存在着被医疗纠纷困扰的问题,发生率达到了98.47%。2002年4月,南京大学专家组对30所医院调查结果显示,患者对医务人员不信任的比例达到了43.8%,医务人员认为双方相互信任的比例仅为25.9%。我国近年来的医患投诉和纠纷原因分析统计的文献中也显示,医患沟通不良引起投诉和纠纷的占26.9%-70%,国内研究发现,在患者信访中,相当一部分信访的内容是反映医务人员的解答   不尽如人意,处置草率,诊治时间过短,医务人员态度生硬等。归因发现,患者与医务人员缺乏沟通,医患沟通不畅是首要原因,正是因为医患之间缺乏正常的交流与沟

总结一年的句子 总结过去一年的句子

03-15

标签: 句子 总结 过去 关键词:
  有时间就看书,没时间也要读报,了解最新动向,把握政策是一条捷径。中国招生考试网精心为大家整理了总结一年的句子 总结过去一年的句子,希望对你有帮助。   总结一年的句子 总结过去一年的句子   1、总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献!总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。虽然取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开辟创新和持续进展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。   2、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。   3、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。   4、在接下来的学期,工作中必定免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自己。假如同学们对我的工作有什么不中意的地方,也盼望同学们帮我指正,让我们一起把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。   5、新的一年已经来临

沟通从心开始图片|沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会)

文档大全 > :沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会) 沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会)   长沙市明德中学  彭祎昀 【设计思路】: 本节班会课通过小游戏的形式,为学生搭建一个沟通的平台,让学生在游戏中体验沟通的过程,在体验中感悟沟通的需要,在感悟中提升沟通的能力。班主任对学生的教育,除了要求、引领,还可以是陪伴,是参与,是服务,是等待。班主任能够做的有很多,而该做的只是一些“土地”的工作,为学生这棵正在生长的小苗提供合适的环境;为学生做一点“肥料”的工作,为孩子的成长提供动力。 【活动目的】: 1、通过《撕纸指令》的游戏,感受日常生活中可能遇到的沟通问题,分享自己在沟通过程中的积极做法。 2、通过《你听我说》的游戏,体验怎样做才能领会别人的需要,怎样做才能准确的表达自己的需要,怎样才能在团队中实现有效的沟通。 【活动过程】: 主持人:各位老师,同学,下午好!沟通,是人际交往的前提。在我们的日常生活中,你觉得自己跟同学、跟父母、跟老师的沟通还顺利吗?在与人沟通的过程中你又遇到过哪些问题呢? 下面我通过一个小游戏来感受一下沟通中我们可能遇到的困惑。 游戏1:《撕纸指令》 游戏准备:每人准备两张16开纸(废纸亦可) 游戏程序:     1)、每位同学拿出一张纸。     2)、老师发出单项指令:         -大家闭上眼睛。         -全过程不许问问题。         -把纸对折。  &

沟通从心开始|《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级)

01-21

标签: 沟通 非暴力 开始 班会 年级 关键词:
文档大全 > :《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级) 《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级) 长沙高新区明德麓谷学校    廖美华 一、 班会背景   本班学生多为90后甚至00后,以独生子女居多。在亲子沟通、师生沟通、同窗沟通等方面都存在这样那样的问题。通过班会的调查,发现同窗沟通是目前对他们造成较大困扰的一个沟通方面的问题。此外,初三是初中阶段最关键的一年,良好的人际关系有助于学生更有效的学习。 二、 班会目的 1、 帮助学生明确沟通的重要性。 2、 帮助学生学会一些沟通的技巧。 3、化解学生之间的沟通方面的的矛盾,增进同窗情谊,增强班级凝聚力。 三、 班会准备 1、设计沟通方面的问卷调查 2、设计有关情景剧 3、主持人培训(余娟、刘龙) 4、制作多媒体课件 四、班会流程 导入: 主持人娟:尊敬的老师 主持人龙:亲爱的同学们 合:大家下午好 主持人娟:首先,让我们以热烈的掌声欢迎前来听课指导的各位老师。 主持人龙:不知不觉,我们走到了毕业的季节,回想初中的点点滴滴,往事历历在目。下面我们通过一组图片来回顾一下一起走过的日子…… 幻灯:播放学生们从初一到初三的学习生活照片 主持人娟:相识是一种缘分,同窗情谊值得我们永远珍惜。然而,有时由于没有或是缺乏有效的沟通,却使我们同学关系出现了不和谐的音符,同窗情谊蒙上了阴影。 主持人龙:那么,如何让同学之间的沟通更有效,从而打造更和谐的班级氛围以及更有凝聚力的班级团队呢? 主持人娟:一起进入今天的主题班会:《沟通--从心开始》 幻灯:主题页面 环节一:中学生沟通现状调查报告 主持人娟:为了了解目前中学生的沟通现状,课前我们做了一份有关调查,下面请张梦伊、任萌我们做调查报告。 幻灯:中学

沟通演讲稿

06-23

标签: 演讲稿 沟通 关键词: 演讲稿
  沟通的重要技巧,是找出共同点,就彼此都感兴趣的东西,再达成共识。会沟通的人,他的人生计划会更顺利、更快速的达成。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的沟通演讲稿供大家参考选择。   沟通演讲稿   刚才几位组长都已经谈了很多好的学习方法,我就不再谈这些了,我就来谈谈网上那些事。   最近网上有一幅图片很火,说的就是切糕:图片上是一个卖切糕的少年,少年双脚张开,头偏向一方,虽然看不清少年的面部表情,但是他给人一种自信的感觉,原因就在于他的双脚张的比肩宽。有研究表明:人在站立时如果双脚张开的距离比肩宽则代表着自信,如果与肩平行则代表着中立,如果双脚的距离比肩还窄,那么这个人就可能有点自卑,诸如此类,我们可以从很多非语言的交流来获取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的转动,反重力行为等等肢体语言来判断一个人的心理,这就是所谓的读心术。   其实读心术没你想象的那么神秘那么高深,它就是一种沟通方式,今天我演讲的主题也就是沟通。   沟通是一门学问也是一门艺术。日常生活中我们要学会与人沟通。   僻如,一个人怒气冲冲的进来,把书包往桌子上一摔,这个时侯,你千万不要去问他:“你看起来好象很生气”,如果你问了,说不定他就一大耳光过来,你可以把你手上的东西也摔在桌子上,告诉他:“我完全能够理解你的心情,如果我是你,我也会很生气!”这样你们之间的距离就拉近了,两人之间交流的主导权就掌握在你的手中了,接下来你可以告诉他:“其实这个事情有更好的解决方法,你可以这样处理……”这就是一种良性的沟通。   在我们的日常学习过程中,无论是你给别人讲题还是别人给你讲题,都需要一种良好的沟通:讲题前你要清楚的了解别人的习惯是边讲边问还是全部讲完了再问,试着

沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结

06-23

标签: 沟通 总结 表达 心得 能力 关键词: 能力 课程 心得
  通过培训,我们学到了丰富的理论知识,总结了沟通的各项原则和立场,列举了各项沟通技巧,得益匪浅。中国招生考试网www.chinazhaokao.com  小编精心为大家整理了沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结,希望对你有帮助。   沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结   沟通的重要技巧,是找出共同点,就彼此都感兴趣的东西,再达成共识。会沟通的人,他的人生计划会更顺利、更快速的达成。   大家都知道:“相由心生,心口一致。”如果每个人都秉着正心态,正思想、正精进,相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在,怎样的沟通才是有效的,正确的?通过训练,我体会到以下几点:   下级同上级沟通的时候要注意:下级要会表达,对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听,听出重点,给下属指明方向。   同级之间的沟通要注意:讲配合,针对这件事情自己应该怎样做,做到什么程度,对方才能接受,并且需要对方做什么,做到什么程度,才能达成双方满意的结果。   上级同下级沟通要注意:上级要多讲表扬、鼓励话语,对下级所做的工作及时给予肯定。   平时工作中的沟通,需做好主动出击,提前沟通。比如作为采购部的人员,遇到业务寻价时,按产品要求寻价,供应商有提出哪些与要求不符合的,等报出单价出来之后,采购要提前向业务说明,这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处,而不是等业务发现产品有差异时,才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕,可怕的是明知有问题而不做沟通,导致误会、争执的产生,反而还不能达到双方满意的结果。   沟通是一门艺术,但我们只知道一点技巧,因为艺术不单是自己懂,更重要的是自己会欣赏,所以我们不能讲自己懂沟通,只能讲自己初入门,自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在

沟通效率

06-22

篇一 沟通效率如何提高沟通效率?阿聆教你一键触达买家   如何提高沟通效率?阿聆教你一键触达买家     淘宝买、卖家一直以旺旺沟通为主,但如今出现越来越多复杂的沟通场景。如航旅卖家需确认买家出行信息,或家装卖家需联系买家确定安装配送信息,甚至是复杂的售后处理,少不了需要买、卖双方直接语音交流,旺旺已然心有余而力不足。   同时也有越来越多的卖家希望通过电话交流代替冰冷重复的文字,建立更多真诚与信任,给买、卖双方更好的沟通体验。  传统沟通方法效率低下   在语音交流需求越来越旺盛的背景下,卖家与买家沟通的方式,或选择搭建自己的呼叫系统,或选择使用传统的座机+手机形式,但多少都被这些问题所困扰:首先,旺旺、电话沟通渠道孤立,交流内容无法串联。比如a客服和买家旺旺沟通过的内容,b客服在和买家电话的时候又重复一遍,效率低下;其次,来电接待客服对客户一无所知,每通电话需要先询问对方淘宝id和订单信息,确认之前沟通进度等,买家体验差;第三,沟通后处理任务容易遗漏,a电话后需要b处理的任务,中间流转与管理难以规范,容易遗漏,导致客户不满甚至投诉;第四,搭建传统呼叫中心售价高,按坐席收费,双11需要临时升级坐席数十分困难;第五,电话没有记录和录音,得不到有效管理,客服电话回访、老会员关怀项目是否真正做到位不得而知。  如何提高沟通效率?   针对这些问题,阿聆的推出,定位为商家云客服工作台,整合买、卖家多沟通渠道及订单管理、客户管理系统,最终帮助卖家提升客户服务体验与效率。据阿聆产品的业务负责人介绍,目前这个产品主要从四个方面解决买卖双方的沟通问题:   第一,整合千牛/旺旺+电话沟通渠道,随时随地发起通话。阿聆作为千牛中的官方插件,在旺旺聊天、订单处理过程中可随时发起电话呼叫,未来还将在更多插件中嵌入阿聆电话功能,使用更便捷。   第二,提供