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医患沟通心得体会的相关文章

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心得收获小学生作文

07-21

标签: 小学生 作文 收获 心得 关键词:
心得收获小学生作文要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的心得收获小学生作文样本能让你事半功倍,下面分享【心得收获小学生作文(精品8篇)】,供你选择借鉴。 心得收获小学生作文篇1 满山的桃花、碧绿的田野、金灿的油菜花望不到边际,农民,您用那粗壮的双臂换来我们的美食,您用汗水浇灌了我们的身体。 钢花的四溅、机床的轰鸣、高楼大厦上看不到原始的印记,工人,您用那坚实的臂膀拖起我们的生活。您用那扎实的工作方便了我们的便利 当你坐在小汽车享受个人的流动空间,当你坐在巴士享受公众的效益,当你坐在远行的大船享受旅途的潇洒,当你飞入蓝天把世界变小,您可知道劳动的美丽。 当你走进饭店、走进商店、走进繁华的商业区,你可知道服务的辛苦,站了一天的腿还是那样站立。 当你走进学校,你可看见知识的闪光,你可听到书与人的交流,你可闻到老师的汗水,知识变的劳动更加的伟大无比。 当你一切容入了社会,周围的一切都是平凡的劳动所给予。 生活是如此的美好,人类是如此的进步,一切的一切无不来自于我们的艰苦劳动、平凡的劳动,劳动是那样的默默无语。 劳动创造了历史,劳动创造了未来。在新的五一国际劳动节到来之际,让我们赞美劳动最美丽。 心得收获小学生作文篇2 书是不说话的老师,书是知识的宝库。读书的益处十分得多。我喜欢读书那是因为它不仅让我学到一些我们在课上学不到的东西,而且能让我知道一些人生的哲理和在遇到困难时如何以的心态去面对。 由于爸爸妈妈小时候特别爱书,所以,爸爸和妈妈读书的兴趣感染了我。因此,我也不时会拿出一本课外书来阅读,慢慢地我对书产生了兴趣。现在,我已经时时刻刻都离不开书了。 妈妈为了让我学到更多的知识,专门给我买了四册少儿百科全书。要知道这买书的钱,还是妈妈从牙缝里挤出的钱买的,如果不买这四册书的话,妈妈还可以买好几件衣服呢。所以,我决心好好品尝这“美味佳肴”。当我大概了解了这四册书

心得反思作文高中800字

07-19

标签: 反思 作文 心得 高中 800 关键词:
心得反思作文高中800字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的心得反思作文高中800字样本能让你事半功倍,下面分享【心得反思作文高中800字(优秀8篇)】,供你选择借鉴。 心得反思作文高中800字篇1 很久没有拿笔了,不免有一些兴奋。 两个月左右的假期,让我感受颇多。尤其是高一开学的军训,更是让我受益匪浅。 这次军训,与往常军训有很大不同。没有有趣的实践课,没有轻松的课堂;有的只是艰苦的训练,统一的军服与整齐的步伐。这便要求我们用心融入其中去学习,去适应,去磨砺,以此增强自身身体素质,增强国防意识与集体主义观念,增强集体凝聚力与战斗力,培养团结互助的作风…… 每天,我们顶着烈日,在操场上艰苦的练习。 教官的一声声口令,就像是一根根教鞭,鞭策我们努力做到标准,努力做到最好。在艰苦的训练中,我们每个人开始慢慢适应,从开始的腰酸背痛,腿麻脚抽筋,到最后可以应对每天的训练。我们每个人每天都在不停地成长,不断地进步。 军营中纪律很严,军训也不例外。哨声便是我们行动的指引。吃饭,睡觉,事事必须听哨行动。正如那首军歌所说”纪律中有无穷的战斗力!” 对!每个人如果都严守纪律,便是散沙变硬石,巴掌变拳头,便会有无穷的力量!七天的军训,我们的纪律性,荣誉感,集体观念……都在无形中增强。相信,这会是高中学习的重要伙伴。 俗话说“逆境出人才”,这便告诉我们:艰苦的环境是磨练人的好地方。七天的军训,我们的力气变大了,思想意识增强了,精神更加饱满了。每个人都朝气蓬勃地迎接着新的一天。而汇操时那整齐,嘹亮的口号,昂扬向上的精神,更是展现出了90后那无限而饱满的精力。 训练程度的加大,让我们这些高中生“叫苦连天”。即使这样,大家都咬牙坚持,用顽强的意志,“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的精神,彻底完成了军训使命。 经过这次军训,我们有了更加强壮的体魄,更加健全的人格,更加充沛的精力

沟通作文 沟通作文800字

05-21

标签: 作文 沟通 800 关键词:
  每天,我们都听着各种各样的话语,其实都是心灵的沟通,交往的沟通,它使我们认识外界,发展自我。以下是中国招生考试网分享的沟通作文 沟通作文800字,希望能帮助到大家!   沟通作文 沟通作文800字   茫茫世界中,有着各种各样的生物,他们都有自己独有的语言和沟通方式:有的以叫声,有的以气味,总之,那是五花八门的。   人类是由森林古猿进化而来的,一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了,也许,开始之是意外的出声,后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成,后来大家都这样,我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。   其实,在我们的生活中,无时无刻不存在着沟通,也许在与父母,也许在与自己,也许在与大自然。换个说法,乐趣其实无处不在。   步入青春期的我们,同时也进入了逆反心理较重的时候,常常会与家人或同学发生矛盾,此刻,我们需要沟通,只要都把话说清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。   当身边的人走上一条错误的“路”,我们会很着急,很担心,想尽各种办法将他“找回来”。此刻,我们也需要沟通,让我们用语言告诉他,那是一条死胡同,走不出去的。   看吧,是沟通,它帮助我们维持了一个平静的家园,也让我们拯救了身边的人,满足了内心的空虚。所以,人与人之间离不开沟通,一个家庭的和谐也离不开沟通。   知道吗,从我们哇哇落地开始,就已经开始了沟通,只到生命结束的那一刻才会停止。或许,有人会问,哑巴呢,他就没有沟通吧?其实不然,沟通并非只靠语言,而是可以靠一个微笑,一个动作,一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候,还不会说话,那为什么家人总能猜到我们的意思,那是因为,哭声传递了我们的意思。随

心得体会范文

04-23

标签: 心得体会 范文 关键词:
  心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。中国招生考试网为大家整理的相关的心得体会范文,供大家参考选择。   心得体会范文   由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。   一、语言能力   语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。   二、以人为本   客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。   三、应变能力   服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。   四、酒店五个重要营造   (1)产品营造   要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。   (2)环境营造   对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。   (3)市场营造   “心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信

医患沟通论文2000字

04-15

标签: 医患 沟通 论文 2000 关键词:
  医患沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。以下是中国招生考试网分享的医患沟通论文2000字,希望能帮助到大家!   医患沟通论文2000字   班级:   姓名:   学号:   年 月 日   医患沟通现状原因及对策   摘要:   近年来,医患纠纷有增加趋势,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素,其中,长期以来医患之间缺少有效的沟通是重要因素之一。笔者通过对医患沟通中存在问题的原因及反思,提出要与患者之间建立和谐的医患关系,确保医疗市场的健康有序发展。   关键词:   医患、沟通、现状、原因、对策   我国目前的医患关系及医患沟通现状:   近年来,随着医疗事业的不断发展和人们法律意识的提高,患者对疾病的认知权和知情权日益看重,对检查治疗方案的选择权也日益重视,这使得医患关系越来越紧张,医患矛盾越来越突出,导致发生很多的极端事件。全国各地多家医院频繁发生轰动社会的医疗纠纷和医闹事件,全国的医疗纠纷数量以每年20%-30%的速度增长,医患矛盾有明显激化的趋势。 中华医院管理学会2001年的调查显示,在被调查的326个医疗机构中,321所医院存在着被医疗纠纷困扰的问题,发生率达到了98.47%。2002年4月,南京大学专家组对30所医院调查结果显示,患者对医务人员不信任的比例达到了43.8%,医务人员认为双方相互信任的比例仅为25.9%。我国近年来的医患投诉和纠纷原因分析统计的文献中也显示,医患沟通不良引起投诉和纠纷的占26.9%-70%,国内研究发现,在患者信访中,相当一部分信访的内容是反映医务人员的解答   不尽如人意,处置草率,诊治时间过短,医务人员态度生硬等。归因发现,患者与医务人员缺乏沟通,医患沟通不畅是首要原因,正是因为医患之间缺乏正常的交流与沟

沟通从心开始图片|沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会)

文档大全 > :沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会) 沟通从心开始|沟通,从心开始 (高一主题班会)   长沙市明德中学  彭祎昀 【设计思路】: 本节班会课通过小游戏的形式,为学生搭建一个沟通的平台,让学生在游戏中体验沟通的过程,在体验中感悟沟通的需要,在感悟中提升沟通的能力。班主任对学生的教育,除了要求、引领,还可以是陪伴,是参与,是服务,是等待。班主任能够做的有很多,而该做的只是一些“土地”的工作,为学生这棵正在生长的小苗提供合适的环境;为学生做一点“肥料”的工作,为孩子的成长提供动力。 【活动目的】: 1、通过《撕纸指令》的游戏,感受日常生活中可能遇到的沟通问题,分享自己在沟通过程中的积极做法。 2、通过《你听我说》的游戏,体验怎样做才能领会别人的需要,怎样做才能准确的表达自己的需要,怎样才能在团队中实现有效的沟通。 【活动过程】: 主持人:各位老师,同学,下午好!沟通,是人际交往的前提。在我们的日常生活中,你觉得自己跟同学、跟父母、跟老师的沟通还顺利吗?在与人沟通的过程中你又遇到过哪些问题呢? 下面我通过一个小游戏来感受一下沟通中我们可能遇到的困惑。 游戏1:《撕纸指令》 游戏准备:每人准备两张16开纸(废纸亦可) 游戏程序:     1)、每位同学拿出一张纸。     2)、老师发出单项指令:         -大家闭上眼睛。         -全过程不许问问题。         -把纸对折。  &

沟通从心开始|《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级)

01-21

标签: 沟通 非暴力 开始 班会 年级 关键词:
文档大全 > :《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级) 《沟通--从心开始》--非暴力沟通系列主题班会(七年级) 长沙高新区明德麓谷学校    廖美华 一、 班会背景   本班学生多为90后甚至00后,以独生子女居多。在亲子沟通、师生沟通、同窗沟通等方面都存在这样那样的问题。通过班会的调查,发现同窗沟通是目前对他们造成较大困扰的一个沟通方面的问题。此外,初三是初中阶段最关键的一年,良好的人际关系有助于学生更有效的学习。 二、 班会目的 1、 帮助学生明确沟通的重要性。 2、 帮助学生学会一些沟通的技巧。 3、化解学生之间的沟通方面的的矛盾,增进同窗情谊,增强班级凝聚力。 三、 班会准备 1、设计沟通方面的问卷调查 2、设计有关情景剧 3、主持人培训(余娟、刘龙) 4、制作多媒体课件 四、班会流程 导入: 主持人娟:尊敬的老师 主持人龙:亲爱的同学们 合:大家下午好 主持人娟:首先,让我们以热烈的掌声欢迎前来听课指导的各位老师。 主持人龙:不知不觉,我们走到了毕业的季节,回想初中的点点滴滴,往事历历在目。下面我们通过一组图片来回顾一下一起走过的日子…… 幻灯:播放学生们从初一到初三的学习生活照片 主持人娟:相识是一种缘分,同窗情谊值得我们永远珍惜。然而,有时由于没有或是缺乏有效的沟通,却使我们同学关系出现了不和谐的音符,同窗情谊蒙上了阴影。 主持人龙:那么,如何让同学之间的沟通更有效,从而打造更和谐的班级氛围以及更有凝聚力的班级团队呢? 主持人娟:一起进入今天的主题班会:《沟通--从心开始》 幻灯:主题页面 环节一:中学生沟通现状调查报告 主持人娟:为了了解目前中学生的沟通现状,课前我们做了一份有关调查,下面请张梦伊、任萌我们做调查报告。 幻灯:中学

沟通演讲稿

06-23

标签: 演讲稿 沟通 关键词: 演讲稿
  沟通的重要技巧,是找出共同点,就彼此都感兴趣的东西,再达成共识。会沟通的人,他的人生计划会更顺利、更快速的达成。中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家整理的相关的沟通演讲稿供大家参考选择。   沟通演讲稿   刚才几位组长都已经谈了很多好的学习方法,我就不再谈这些了,我就来谈谈网上那些事。   最近网上有一幅图片很火,说的就是切糕:图片上是一个卖切糕的少年,少年双脚张开,头偏向一方,虽然看不清少年的面部表情,但是他给人一种自信的感觉,原因就在于他的双脚张的比肩宽。有研究表明:人在站立时如果双脚张开的距离比肩宽则代表着自信,如果与肩平行则代表着中立,如果双脚的距离比肩还窄,那么这个人就可能有点自卑,诸如此类,我们可以从很多非语言的交流来获取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的转动,反重力行为等等肢体语言来判断一个人的心理,这就是所谓的读心术。   其实读心术没你想象的那么神秘那么高深,它就是一种沟通方式,今天我演讲的主题也就是沟通。   沟通是一门学问也是一门艺术。日常生活中我们要学会与人沟通。   僻如,一个人怒气冲冲的进来,把书包往桌子上一摔,这个时侯,你千万不要去问他:“你看起来好象很生气”,如果你问了,说不定他就一大耳光过来,你可以把你手上的东西也摔在桌子上,告诉他:“我完全能够理解你的心情,如果我是你,我也会很生气!”这样你们之间的距离就拉近了,两人之间交流的主导权就掌握在你的手中了,接下来你可以告诉他:“其实这个事情有更好的解决方法,你可以这样处理……”这就是一种良性的沟通。   在我们的日常学习过程中,无论是你给别人讲题还是别人给你讲题,都需要一种良好的沟通:讲题前你要清楚的了解别人的习惯是边讲边问还是全部讲完了再问,试着

沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结

06-23

标签: 沟通 总结 表达 心得 能力 关键词: 能力 课程 心得
  通过培训,我们学到了丰富的理论知识,总结了沟通的各项原则和立场,列举了各项沟通技巧,得益匪浅。中国招生考试网www.chinazhaokao.com  小编精心为大家整理了沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结,希望对你有帮助。   沟通心得简单的总结 沟通表达能力课程总结   沟通的重要技巧,是找出共同点,就彼此都感兴趣的东西,再达成共识。会沟通的人,他的人生计划会更顺利、更快速的达成。   大家都知道:“相由心生,心口一致。”如果每个人都秉着正心态,正思想、正精进,相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在,怎样的沟通才是有效的,正确的?通过训练,我体会到以下几点:   下级同上级沟通的时候要注意:下级要会表达,对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听,听出重点,给下属指明方向。   同级之间的沟通要注意:讲配合,针对这件事情自己应该怎样做,做到什么程度,对方才能接受,并且需要对方做什么,做到什么程度,才能达成双方满意的结果。   上级同下级沟通要注意:上级要多讲表扬、鼓励话语,对下级所做的工作及时给予肯定。   平时工作中的沟通,需做好主动出击,提前沟通。比如作为采购部的人员,遇到业务寻价时,按产品要求寻价,供应商有提出哪些与要求不符合的,等报出单价出来之后,采购要提前向业务说明,这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处,而不是等业务发现产品有差异时,才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕,可怕的是明知有问题而不做沟通,导致误会、争执的产生,反而还不能达到双方满意的结果。   沟通是一门艺术,但我们只知道一点技巧,因为艺术不单是自己懂,更重要的是自己会欣赏,所以我们不能讲自己懂沟通,只能讲自己初入门,自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在

沟通效率

06-22

篇一 沟通效率如何提高沟通效率?阿聆教你一键触达买家   如何提高沟通效率?阿聆教你一键触达买家     淘宝买、卖家一直以旺旺沟通为主,但如今出现越来越多复杂的沟通场景。如航旅卖家需确认买家出行信息,或家装卖家需联系买家确定安装配送信息,甚至是复杂的售后处理,少不了需要买、卖双方直接语音交流,旺旺已然心有余而力不足。   同时也有越来越多的卖家希望通过电话交流代替冰冷重复的文字,建立更多真诚与信任,给买、卖双方更好的沟通体验。  传统沟通方法效率低下   在语音交流需求越来越旺盛的背景下,卖家与买家沟通的方式,或选择搭建自己的呼叫系统,或选择使用传统的座机+手机形式,但多少都被这些问题所困扰:首先,旺旺、电话沟通渠道孤立,交流内容无法串联。比如a客服和买家旺旺沟通过的内容,b客服在和买家电话的时候又重复一遍,效率低下;其次,来电接待客服对客户一无所知,每通电话需要先询问对方淘宝id和订单信息,确认之前沟通进度等,买家体验差;第三,沟通后处理任务容易遗漏,a电话后需要b处理的任务,中间流转与管理难以规范,容易遗漏,导致客户不满甚至投诉;第四,搭建传统呼叫中心售价高,按坐席收费,双11需要临时升级坐席数十分困难;第五,电话没有记录和录音,得不到有效管理,客服电话回访、老会员关怀项目是否真正做到位不得而知。  如何提高沟通效率?   针对这些问题,阿聆的推出,定位为商家云客服工作台,整合买、卖家多沟通渠道及订单管理、客户管理系统,最终帮助卖家提升客户服务体验与效率。据阿聆产品的业务负责人介绍,目前这个产品主要从四个方面解决买卖双方的沟通问题:   第一,整合千牛/旺旺+电话沟通渠道,随时随地发起通话。阿聆作为千牛中的官方插件,在旺旺聊天、订单处理过程中可随时发起电话呼叫,未来还将在更多插件中嵌入阿聆电话功能,使用更便捷。   第二,提供