篇一 小卖部怎么吸顾客小卖部如何保持人气兴旺
随着经济的发展,农村地区零售店逐渐增多。一个人口较多的自然村往往有多家零售店,它们的竞争也日趋激烈。一些农村零售客户常常有这样的疑问:商品是一样的,为什么顾客喜欢往别家去,不到自家来呢?怎样才能留住顾客,在竞争中获胜?这已是一个商家关注的话题。
问题一
零售客户:曹成友 开店时间:10年
经营困惑:农村商店怎样保持人气兴旺?
我的商店位于村庄的中间位置。从1998年开始,我在家里开了这个商店,这是我们村唯一的一家商店。按理说占到了天时、地利,生意应该是很不错的,但从开店到现在,店里的生意都是不温不火的,没有什么大的起色。看着周围村里的小店生意红红火火,我心里真不是滋味儿。要说找原因,我看他们的店和我的店相比也没什么特别的,怎么人家的生意那么好,而我家的生意就这么差呢?
【专家支招】》》》
片区客户经理:郭正平
工作经验:8年
问题分析:曹老板家的商店属于农村典型的“家庭店”,经营场所和生活场所是连在一起的,彼此的界限很模糊。我在走访中发现,他的店里不仅堆放着粮食,而且还有不少生产农具等杂物,一个店铺简直成了杂物间。留作经营的地方比较狭窄,根本没有供人活动的空间,来买东西的村民,走路都要小心点。曹老板的店人气不旺与他的店面环境不好有很大关系。农村的娱乐设施比较少,村民晚上多喜欢出来串串门,农村商店往往就成了他们的聚集场所。所以农村商店要尽量留出一个比较宽敞的空间,这样才能留得住人,有人气才能聚财呀。一个拥挤狭小的空间,人家就是想留下来聊聊天也没有地方,只有匆匆来、匆匆去。我建议曹老板尽量扩大经营空间,不要把商店变成杂物间。除了经营场所要尽量宽敞外,店外的场地也要尽量宽阔些,这样便于前来购物的顾客停放车辆,夏天晚上,村民们还可以过来聊聊天,
