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项目履约管理经验交流材料
(一)履约管理过程中公司层面需加强和面对的几个问题
1.加大对大客户的沟通与对接力度
各公司应该根据业务情况成立相关大客户管理委员会、任命大客户经理、成立大客户工作小组,对大客户工作进行集中对接与管控,提高与大客户沟通效率。
大客户项目管理过程中要加强多层次对接和沟通。
局大客户管理中心加强与大客户集团层面对接,加强市场集中管理,从总体上把握大客户项目分配的协调性,集中统一做好供应链金融服务工作。
公司大客户经理要加强与大客户集团及相关区域公司的对接交流,在市场管理、资金支付及商务结算、区域内不同项目针对业主区域公司层面事项等进行沟通协调。
项目部按公司的统一策划、定位及部署,落实项目的各项管理要求,积极与业主项目公司及区域公司对接和沟通。
除应加大与业主项目经理沟通之外,也可以选择合适时机和方式向业主集团领导及时反映实际情况。
2.加强集约管理,提升管理效率
在法人管项目基础上,根据自身机构设置及人力资源情况,结合市场地域分布、业主特点,适当调整管理体系职能设定。比如上海分公司增设省级分公司,对省域内市场和履约进行集中管理。
优化大项目经理部,将一些规模较小的项目在一定区域内按项目类别或不同业主,并入同一大项目经理部集中管理,但所辖项目数量不超过4个。
要严守底线,严禁扩大分包、以包代管等大包干式的管理;大客户项目要分层做好对接和沟通,严禁以停工影响销售或不交工影响交房为手段,作为商务结算或支付的筹码。
3.加强生产资源与劳务管理
做好做实合格供应商名录管理工作,名录外分包与项目签约必须