秦始皇帝陵博物院实习日记
秦始皇帝陵博物院实习2017.08.16
今天是第一天上岗的日子,上班之前心里有点期待也有点紧张。
期待是因为在秦始皇帝陵博物院实习是一个很好的锻炼自己的机会,我希望自己能够通过这次机会好好锻炼自己的能力。紧张是因为担心自己不能很好地胜任这份工作。经过前天大概地参观了一圈博物馆,很多地方自己也只是有了一个大概的印象,很多方面其实也不是特别清楚,所以担心自己不能给游客提供很好的服务。
第一天的任务是二号坑的讲解。
原本我们并没有想到会有这么多的游客需要我们的讲解,我和同伴们还未摆好桌子,就有好几个游客过来问我们能不能免费讲解,确实让我们有些惊讶。
我讲解的第一批游客是一对来自新疆的父子,父亲很和蔼,亲切,因为是第一次讲解,一开始我感觉有点紧张,有些语无伦次,那位父亲还安慰我不用紧张,慢慢来。后来我就开始慢慢适应,顺利地完成了讲解,我们还聊了许多,结束时,他还和我握手说感谢我的讲解,最后我们合了影,他走前还不忘对我说有机会一定要去新疆玩。
后来渐渐地我就不紧张了,也越来越自如和从容。遇到了很多很友好的游客。有带着孩子的一家人,在我讲解完后给我和小孩合影,还亲切地说着各种感谢;有年纪比较大的叔叔,告诉我这里还和他二十年前来时一模一样,只是这次他是带着自己的妻子和孩子;也有和我年纪相仿的大学生,在讲解完后真心地夸我很专业等等。这些可爱的游客们让我渐渐找到了讲解的乐趣和快乐。
游客越来越多,我们感觉到了人手有些不够,通常都是一位讲解员刚回来就又要去带下一批游客,还有不少游客已经登记了在排队等候。我们希望给每位游客都提供优质而满意的服务,我们一趟一趟地循环讲解,顾不上喝水和休息,心里却很开心,因为有这么多人需要我们。本来说好的十一点吃午饭,最后我们差不多是到下午一点才吃上了饭,大概今天中午的饭是这些天来吃