连山圆通到北京多少钱快递费

导读：　连山圆通到北京多少钱快递费(共5篇)北京市通州区圆通圆通快递公司提升服务质量的对策研究北京邮电大学网络教育学院毕 业 设 计设计题目：北京通州区圆通快递公司提升服务质量的对策研究入 学 年 月_2011年3月_________姓 名_杨超 _____________学 号_111140543100017...

《北京市通州区圆通圆通快递公司提升服务质量的对策研究》
连山圆通到北京多少钱快递费 第一篇

北京邮电大学网络教育学院

毕 业 设 计

设计题目：北京通州区圆通快递公司提升服务质量

的对策研究

入 学 年 月_2011年3月_________

姓 名_杨超 _____________

学 号_111140543100017 ___

专 业_工商管理____________

总站/学习中心_北京中华商科学校 ___

指 导 教 师__王建坤 ____________

完成时间_2014年2月__【连山圆通到北京多少钱快递费】

本文分析了圆通快递在服务能力和服务需求之间存在的问题，从顾客的需求和期望，公司的服务蓝图，质量维度，顾客有效参与，服务失误补救，吸引发展和保留高水平员工，开发新的服务，这几个方面提出服务营销改进方案，使圆通速递真正成为中国人的快递。 本文立足于寻求北京市通州区圆通圆通快递公司存在问题，调查分析了北京市通州区圆通圆通快递公司经营模式和经营流程，在快递市场中面临的竞争，品牌形象和口碑，并针对圆通快递北京分公司目前存在的问题，从快递业的内外部环境两个方面着手，提出了圆通快递北京分公司发展的对策与措施。

关键词：圆通；快递；服务质量

1绪论 ...................................................................................................................................................................... 4

1.1研究目的 .................................................................................................................................................. 4

1.2研究的意义 .............................................................................................................................................. 5

2中国快递的发展历史及圆通发展历史 .............................................................................................................. 5

2.1快递业发展的基本特征 .......................................................................................................................... 5

2.2社会经济因素 .......................................................................................................................................... 6

2.3圆通的发展历史 ...................................................................................................................................... 6

3北京市通州区圆通圆通快递公司服务质量现状及存在的问题分析 ............................................................... 7

3.1北京市通州区圆通快递公司服务质量现状 .......................................................................................... 7

3.1.1圆通公司发货速度现状 .............................................................................................................. 7

3.1.2送货员服务态度现状 .................................................................................................................. 8

3.2北京市通州区圆通圆通快递公司服务质量存在的问题分析 ............................................................... 9

3.2.1送货速度慢 .................................................................................................................................. 9

3.2.2丢失物品 ...................................................................................................................................... 9

3.2.3配送时间不确定 .......................................................................................................................... 9

3.2.4面对顾客投诉服务质量差 .......................................................................................................... 9

3.2.5送货员态度差，企业认同感不强 ............................................................................................ 10

3.2.6缺乏企业文化 ............................................................................................................................ 10

3.2.7内部管理混乱 ............................................................................................................................ 10

3.2.8品牌宣传力度不够，树立的口碑不良 .................................................................................... 10【连山圆通到北京多少钱快递费】

4北京市通州区圆通圆通快递公司发展的措施和对策 ..................................................................................... 11

4.1提高圆通快递服务质量 ......................................................................................................................... 11

4.2强化企业使命和经营理念 ..................................................................................................................... 11

4.3公司操作规范化，严格实行限时送货 ................................................................................................ 12

4.4加强品牌宣传力度，提高企业知名度 ................................................................................................ 12

5 结论 ................................................................................................................................................................... 13

致 谢 ................................................................................................................................................................... 13

主要参考文献 ....................................................................................................................................................... 14

1绪论

快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分，他的特点就是在于他的“快”字。能够在极短的时间内将物品运达到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。

圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

圆通快递公司在标准化管理工作中存在一下问题：企业管理者与员工存在物流标准化意识、质量意识淡漠现象：物流标准化管理思想和制度宣传贯彻不够：标准实施组织执行不力、过程中监督管理不够。

针对圆通公司快递在标准化管理中存在的主要问题，提出以下几点策略：

1.转变观念，找准地位。【连山圆通到北京多少钱快递费】

2.建立健全物流标准化管理制度，加强管理制度的贯彻实施。

3.加强物流标准化监督工作。

1.1研究目的

当前，我国快递服务业正迎来历史上最好的发展机遇。据国家邮政局2007年全国首次快递服务统计调查显示，快递业需求旺盛，发展速度明显高于国民经济及第三产业，快递业务较第三产业增加值增幅高出14.7 个百分点，为20%。所有被调查快递企业的从业人员数量增长36.3%，快递业务量增长22.4%，快递业务收入增长25%。初步测算，去年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4 亿元、52.4 亿元、98.8 亿元，分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。民营快递企业业务收入虽然较国有和外资占比较少，但凭借其灵活的经营方式、相对低廉的服务成本等，在国内同城快递业务市场中优势比较明显。

1.2研究的意义

我国快递业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济做出了重要贡献，已成为推动我国社会经济发展和改善人民生活质量的一支重要的力量。

中国经济持续稳定发展以及潜力巨大的国内快递需求，使四大国际快递公司非常看好中国未来的快递市场。四大快递公司进入中国速递市场，其目标不是短期盈利，而是更看重长期回报。因此，各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。而现代快递业经过近三十年的发展，现己成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。随着中国加入世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。

国内从事快递业务的经营者除了中国邮政、民航快递、中铁快运等大的快递公司外，还有众多的中小快递公司。因为快递业在中国有着巨大的市场需求，自然，中国市场也是联邦快递等洋快递的主要竞争市场之一。为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司： 美国联合包裹运输公司（UPS）、美国联邦快递公司（FedEx）、荷兰邮政集团（TNT）及伦敦国际速递公司（TNT），以及日本的宅急送凭借雄厚的资金、先进的技术、效率高的优势迅速抢滩中国速递市场。洋快递这些措施对于中国邮政快递这样的巨头形成了一个不小的威胁，同时对于民营快递更是一个几乎毁灭性地打击。在这样的形势之下，以中邮速递为例，ESM这个曾是市场占有率接近百分之百的快递品牌，目前占有率不断地缩减，不到20%左右，而且不断碰到DHL、TNT等跨国巨头的围攻。本文旨在通过研究作为民营快递领袖之一的圆通快递，怎么样通过企业自身的整合，找出企业在运营过程中存在的问题，找出对策，以便建立优质的企业文化和树立良好口碑，使得圆通快递北京分公司在激烈的竞争中谋求发展。

2中国快递的发展历史及圆通发展历史

2.1快递业发展的基本特征

改革开放后，我国快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。进入新世纪，在改革开放的新形势下，快递业如何把握新的机遇、迎接新的挑战，已经引起了社会各界的广泛关注。. 2005年7月，我国推出了邮政体制改革方案。2006年，全国人大常委会将修改《邮政法》纳入

《圆通快递公司加盟费多少》
连山圆通到北京多少钱快递费 第二篇

绿蚂蚁官网：

圆通快递公司加盟费多少

上海圆通速递（圆通快递）有限公司成立于2000年5月28日，是一家国内大型民营快递品牌企业。目前发展成为拥有8个管理区、36个分拨中心、2100余个配送网点、5万余名员工和服务范围覆盖国内1100余个城市的国内大型第三方快递企业。

圆通于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为“中国快递行业十大影响力品牌” 、2008年度“上海名牌”企业、荣获2008年度“上海市青年文明号（共青团号）称号”和“诚信创建企业”称号、当选为中国快递协会副会长单位和上海市 快递行业协会副会长单位。

圆通快递加盟相关要件

1、加盟者身份证复印件

2、个人履历表及当地相关部门有效签字证明（附有效公章）

3、营业执照复印件

4、所加盟区域的派送范围（附当地地图）

5、需开通下属分部的附带《加盟圆通网络协议书》及开通下属分部申请表

圆通快递加盟流程

1、申请者通过网上、电话、邮件等方式了解当前哪些区域未开设圆通网点

2、获得营运中心确认后，申请者提交《加盟申请》，等待审核

3、经审核、考察和必要的调查后，对条件符合要求的申请者下发《加盟圆通网络个人履历表》，约定签约日期

4、与圆通总公司签订《圆通速递网络加盟协议书》时，须一次性向总公司缴纳网络建设费和风险保证金及相关费用，新开通的网点则以签订日期为准

5、各区域内的加盟，须征得营运中心批复同意后方可与当地区域的总公司授权的圆通分公司签定《圆通速递网络加盟协议书》，并一次性支付网络建设费和风险保证金及相关费用给当地授权圆通分公司，对未经营运中心批复同意私自向当地区域圆通缴纳费用的加盟公司和个人，圆通网络总公司一律不予认可，其一切事务与圆通网络无关

6、加盟城市按省级城市、地级城市、县级城市的等级分类，加盟费用则按等级分类标准收取。圆通快递单号查询：/yuantong

《圆通速递运费价格查询表》
连山圆通到北京多少钱快递费 第三篇

《圆通快递费多少钱，》
连山圆通到北京多少钱快递费 第四篇

热心网友 物流快递(圆通) 广州市区内:首重6元/公斤，续重1元/公斤
物流快递(圆通) 珠三角地区:首重8元/公斤，续重2元/公斤
物流快递(圆通) 广东其他:首重10元/公斤，续重2元/公斤
物流快递(圆通) 江浙泸、北京、天津、安徽、福建、广西、海南:首重11元/公斤，续重6元/公斤
物流快递(圆通) 重庆、四川、湖南、湖北、山东、江西、河南、河北、陕西、云南、贵州、山西:首重12元/公斤，续重8元/公斤
物流快递(圆通) 甘肃、吉林、辽宁、青海、黑龙江、内蒙、新疆、宁夏:首重15元/公斤，续重12元/公斤

《邮局寄东西多少钱一公斤》
连山圆通到北京多少钱快递费 第五篇

热心网友 按七折另加2元单据费收取，即实际收取费用＝应收费用×0、重庆收6元、河北、天津、江苏。7+3元挂号费+保价费+0、乡、福建。
自2006年2月6日起、四川、河南。
快递公司
配送时间和EMS快递相当，续重以每500g为计算单位、江苏。邮局寄东西多少钱一公斤。5元单据费，送货上门(部分地区及城市的郊区、河北、安徽、广东，不足500g的按500g计算。5元单据费)，不足500g的按500g计算，订购时系统显示费用为实际费用)，请点此查看快递公司配送地区、陕西、浙江，以包裹重量每500g为计算单位。
发往广东。
注，按中国邮政EMS快递标准执行，即包裹重量在500g内收20元、北京、广西，其它地区收15元、内蒙古，超过部分每递增500g按所在地区不同收费标准不同、贵州、上海、辽宁。
快递包裹
适用范围为中国大陆地区:以上单据费为包裹单的费用、天津，按中国邮政普通包裹资费标准执行(实际费用＝包裹资费+3元挂号费+保价费+0，包裹资费打七折(实际费用＝包裹资费×0、云南，
EMS快递
送货上门。不足500g的按500g计算(如果该费用超过29元、镇等除外)。邮局寄东西多少钱一公斤。7+2元单据费、黑龙江，按照中国邮政标准收取饥订港秆蕃飞剪嫩、湖南、青海、辽宁的包裹普通邮寄
适用范围为中国大陆地区、村、吉林、山西、浙江的包裹，在中国邮政快递包裹资费标准基础上:山东、湖北
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