淘宝危险号是什么意思

导读：　淘宝危险号是什么意思第一篇《淘宝经验分享——“淘宝有风险,入淘需谨慎”》 ...

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淘宝危险号是什么意思第一篇
《淘宝经验分享——“淘宝有风险,入淘需谨慎”》

一位淘宝代购卖家的独白：淘宝代购有风险 入行请谨慎

作者：淘宝开店 阅读：6次 三年前，长达半年之久的产假让静雯变得懒散，朝九晚五的办公室生活让她觉得很不习惯。于是，静雯找到了自己的表妹晓菲。

晓菲是一家旅行社的境外导游，一个月起码出国两三次。姐妹俩一合计，何不利用晓菲的工作之便开家店，代购海外产品，由晓菲负责采购，静雯负责接单发货。

2009年4月份，姐妹俩的淘宝店开张了，当时只有一颗“星”，现如今晋升为钻石店铺。然而，随着店铺的级别越来越高，姐妹俩的危机感却越来越强，尤其是在“前空姐因代购被判刑”事件发生后。

“实际上，海外代购并不是一个如想象中那样，可以简单快速致富的领域，而是充斥着各种风险，竞争也越来越激烈。”静雯说，一旦风险大过自己的承受范围，她将选择离开。

每天都是连轴转

每天上午9点半左右，当普通上班族已经为工作忙得焦头烂额的时候，静雯刚起床，可这算不上一个懒觉，因为她凌晨一两点才睡。

起床后，静雯做的第一件事情就是打开电脑，登陆淘宝旺旺，看看睡觉时有没有买家下单。与各方买家沟通，接受咨询或是处理售后问题，都要在旺旺上进行。对她来说，每次旺旺上头像的一闪一闪，都意味着潜在的商机。

早饭，是盯着电脑吃完的。

自从微博走红后，这个即时交流的平台称为代购卖家相继进入的营销阵地，静雯自然也不甘人后。刚开始的时候，作为没有粉丝的微博，静雯为了吸引顾客，每天都打出超低价。现如今，她的微博粉丝已经超过1万人，有了粉丝数量，也就有了固定的客流量。“自从开通微博后，客户群翻倍增长。”

吃完早饭后，静雯登陆了自己在新浪注册的微博。晓菲每次在逛商店时，看到性价比高的折扣商品，都会立刻拍照，然后通过邮件将这些照片发给静雯。静雯要做的就是将这些产品照片发至微博和淘宝店铺，并附上价格和尺码。

静雯每天都会选择一些特别的商品发布到微博上，比如一些奥特莱斯里的商品，有些时候只有国内专柜的两三折，一发布到微博很快就会被“秒杀”，比如一些限量版产品，一发布就会被转发，而在转发中就可能吸引更多潜在买家。

将照片上传至微博和淘宝，写产品说明，回复微博粉丝和旺旺买家的问题，这些事情会占用她一上午的时间。

“听起来这是一件非常容易的事情，但实际操作起来，特别琐碎。就拿写产品说明来说，化妆品的牌子特别多，而每个牌子又有很多个系列，更可恶的是，海外的很多产品没有中文

标识，有些时候只是给它们找对应的中文介绍，就要花费一个上午的时间。”

中午12点，静雯乱扒了两口饭后，又赶紧忙活起来。由于代购的特殊性，有很多产品是没有现货的，静雯要做的就是将这些预定的产品记录下来，然后将定金的链接发给相应的买家，一般她们会收取产品总价的30%作为定金。

对于有现货的产品，静雯则忙着打包、填写快递单。打包一件商品一般需要10分钟左右，一天需要打包30件左右货物，要是遇上晓菲刚从海外采购回来的那一天，打包的货物量则要翻番。而这一切都要赶在下午6点快递员来收货前完成。

下午四五点，是网购高峰期，买家们趁着快递收货前下单，阿里旺旺每一声“呼唤”都无形之中增加了静雯的工作负担。

晚上6点左右，快递员离去了。不过对于晓雯来说，工作并未结束。她继续泡在阿里旺旺上，为晚间的买家解答疑问，处理售后问题，将晚上的货单提前打包。另外，她还得整理好买家的订单，并把那些没有现货的订单通过邮件发送给晓菲，这样晓菲就能在第二天将缺货补齐。

总有半路杀出来的头疼买家

“很多人总觉得做代购的人很舒服，坐在电脑前就可以有收入，殊不知我们赚的只是辛苦钱。实物图片要用电脑软件修改，产品说明得去百度搜索，弄一个淘宝链接起码要半个小时……”不过，最让晓雯烦心的还是被“小心眼”的买家缠上。“我们的买家绝大多数是好的，但难免也会遇到各种各样刁难顾客，有故意敲诈的，也有本身性格挑剔的。”

众所周知，在淘宝开店的卖家最怕的不是没生意，不是赔本生意，不是无人问津，而是差评。一旦有了差评，就是“跳进黄河也洗不清”的感觉，因为在淘宝购物的买家在一个陌生的店买东西的时候，总会先看下该店的好评、中评与差评，之后对这个店的信誉做出判断，可以说中差评的数量决定了该店的信誉问题，也就决定了生意的好坏，有了差评就是信誉的污点，是抹不掉的阴影。因此，也有宁愿没信誉，也要有好评的说法。

但有些时候卖家往往并不是因为商品和服务出了问题，而是因为碰到无理取闹的无聊人士，故意给卖家差评，卖家为了讨回好评，哪怕是讨回个中评，甚至会赔礼、赔本，真可谓不惜尊严和经济损失，也要挽回好评率。

静雯说，有一个买家在她们家代购了一瓶价值2000元的面霜，谁知道收到货后，那个买家先是说面霜的气味不对，后来又说包装粗糙，一口咬定是假货。

静雯觉得自己家的产品都是晓菲亲自采购的，不可能会出现假货，就提出去鉴定。但那个买家不愿意，不仅申请退款，还要求假一赔十，并且威胁说不答应就给差评。静雯电话和这位买家商量，可对方的态度极其强硬，完全没有商量的余地，一直申请退款，静雯当然没同意退款要求。对方看到静雯没同意，又提请退款，静雯继续不同意，双方一直僵持着。

通过支付宝进行交易，如果买家一直申请退款，也就意味着卖家没有办法拿到这笔钱。

后来，无奈的静雯只得要求淘宝客服介入处理。在上传了购买小票，还有双方的旺旺聊天记录后，淘宝最终判定买家维权不成立，并将这笔货款打给了静雯。但是，这位卖家毫不客气地给了差评，一下子打破了小店100%的好评率。

静雯说，遇上这样的顾客，只能自认倒霉。

担心成为“空姐”第二

事实上，代购并非新生事物，早年海外留学生们就经常帮助亲朋好友在国外购买各种商品，并逐渐形成了收取10%代购费的“行规”。这种源自熟人社会的受人委托代替购物模式，借助电子商务的网络平台，得以蓬勃发展。

来自中国电子商务研究中心的监测数据显示，2011年中国海外代购市场交易规模达265亿元，较前一年增长120.83%。该中心预计，2012年海外代购交易规模将有望达到480亿元。

不过，今年9月初离职空姐代购被判刑11年一案，就像一只轻微抖动翅膀的蝴蝶，不仅卷走了离职空姐李晓航的淘宝生意，也在海外代购圈内掀起了滔天巨浪。

“这个案例的震慑力很强，让我们觉得没有安全感，好像时刻有一把剑悬在脑袋上，说不定什么时候，就会被碰上。”静雯说，本来开网店赚钱就不容易，现在又有这么多的限制，一不小心就会犯法，做海外代购简直如履薄冰。

不少人都认为，前空姐代购获刑是相关部门加强海外代购行业监督力度的信号之一。

“我们做代购的，就是为了赚点钱，而且消费者也确实得到了实惠，但现在对海外代购的限制越来越多，现在又说搞代购是犯法，还一判就是11年。”静雯说，如果按照“获刑11年”的判罚标准，那像我们这样“人肉快递”的模式将无法使用，淘宝网上的无数如她这般的代购小店只能关门大吉了。

出于种种担忧，静雯和晓菲现在减少了每次采购数量、拉长发货周期。“原先一周能到货的，现在全部延迟到15天以后。”静雯说，目前她们暂时只接受熟客的订单，推掉了一部分新买家的代购要求。

“实际上，代购的利润并不如想象得那样高，代购基本上只有原价8%到10%的利润，与此同时，随着执法越来越严，风险成本也越来越大，代购的利润空间和生存空间被挤压了。”静雯说，通关时，担心被海关抽查到，一旦被查到，面临的不仅仅是补交税金，还有巨额的罚款。邮寄也不可能都保价邮寄，包裹掉了就只有自己认亏。还有时不时会有买家跑单，付了定金便杳无音讯。

静雯说，如果海外代购成为重点打击对象，她准备把现有的货品赶紧脱手，然后转做其他业务。

淘宝危险号是什么意思第二篇
《淘宝搜索排名的真正规则和技巧》

推广知识

最近天猫淘宝排名不断的改变规则，但是最终万变不离其宗。为了更简单让大家了解，我们可以想象成一场过关游戏。 关于排名的有：点击率，跳出率，转化率，综合评分（描述情况，发货速度，客服服务……）因素很大。这些名词大家都懂吧？不懂的可以百度。

1，第一关，检测点击率如何。

检测原理：新品上架：假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给您带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给予继续增多展现量的机会，反之展现量过低则给与原封不动或者给与降低排名处理。(如果第一次做的不好，请不要灰心，继续努力，还有每次快到下架是给予高排名的展现机会，以后每周循环一个机会，一定要把握好机会做好)

2，第一关过了，那么第二关就开始继续检验了，检测您的产品描述，客户体验如何。

首先说明一下，淘宝不全是人工，不可能一个一个的去产品详情页看，他会利用程序的算法来认定你的产品描述质量如何，方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后，假设停留时间超过10分钟，那么肯定这个产品页面描述的很好啦，淘宝会给于加分，有利于增加排名,如果看了没几秒钟就跳出去了，那么你的产品描述很危险了，淘宝会给于减分或者降低排名或者排名不动。

3，第二关过来了。那么进行第三关，看转化率如何。

转化至关重要，可以体现出产品信任度问题，一般转化率高的产品页面，说明客户信任度高，产品描述比较靠谱，才会购买。

反之，一个转化率低的商品，很多人看了，都没有购买，淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名吗？淘宝也不愿意浪费他的流量。当然转化率太过于高，也就是高于同行评价水平，可能进入人工审核系统，如果检测出刷单嫌疑可能降权。 4，最终检测产品质量如何？服务如何？好评率如何？

同样第二关说明了，淘宝不是人工，他只会通过程序机制来检测产品实例情况，只有过度才会步入人工审核机制。具体产品质量和服务，可以通过好评率，动态服务，发货速度，服务态度等等做参考。综合评分值过于低，就会给与降低排名和权重，这个大家都知道。如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，不断有很好的排名和展现量。

提示：如果过度将仍然会被淘宝系统录入监控系统里等待人工监控，如果有严重作弊嫌疑很容易就会被查出(同理上面)。往往大家玩的流程上来就是刷单，而不是优化前几步，所以部分用户刷单没有效果，没有排名。更有甚至导致被降权，被封店。

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那么四大关都通过后，您将会获得良好的排名，并且很稳定。您的店铺将来会生意越来越棒。

还有一个原理：假设第一关可以获取100个随机展示量，那么第一关通过了会获得500个随机展现量，如果再过一关还会继续增加数值，最终过完所有关才会稳定排名，拥有固定展现量。就想象成一场考试，最终那到多少考分。

很多人喜欢作弊，跟程序玩作弊，我觉得人脑完全不够，除非特殊厉害的人可以掌握。

记住各种数值标准要保持一个合理的度，才会有好的排名，如果过低则降低排名或者没有排名。如果分值过高，会被系统录入人工检查机制，如果刷单就要注意了一定要控制好。

所谓的收藏，人气，也可以作为排名优化的指标，但是这些并不是重点，因为这些数值可以人为伪造。所以淘宝肯定不会作为重点参考依据。

其实大部分人将排名优化认为刷单就可以提高排名，其实并不一定是。刷单只是其中一个小流程，是为了增加客户体验度，充实一下页面而已，我认为刷单能够破零就很不错了。如果大量刷单，只是提高数据，而没有其他各方面分值提高，也是白搭，反而增加了危险性。这也同时说明为什么很多报活动的仍然排名不高的原因了。

其实真正排名和销量关系并不是很大。销量高，只是可以提高转化率和客户体验方面而已。

具体如何能够提高排名？

简单的就是说提高四率，就是想办法提高点击率，跳出率，转化率，好评率。我认为好评率一定是最后一步完成的，也是至关重要的，但是大家千万不能颠倒顺序，否则，排名很难维持住。

1，首先如何提高点击率？

控制好点击率的方案主要有：标题优化合理，图片具有吸引力。我们在编辑标题的时候，不要因为优化关键词而拼凑标题，这样的标题往往是曝光度上来了，展现量有了，但是点击率却不一定高，这样也不太好吧？我们在优化标题的时候一定要考虑合理性，人性化点。千万不要为了优化标题而优化，一个标题含有过度的不同类关键词，可能还会稀释权重的。所以我们要写一个人家能够看懂的标题，多加一些修饰词，装饰词，确实可以提高很大点击率。同时图片也要做的合理一些，多关注排名好的图片。我们可以测试几个图片，哪几个点击率更高，我

们就做那种。这是优化排名的第一步哦，一定要做好。

忘了告诉大家一点，真正优化好一个标题，压根也不需要开关键词竞争度。

2，页面停留时间如何控制和跳出率？

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(这个描述说的很靠谱，给人看了很真实)

这个我觉得最好控制，这个跟美工设计有很大的关系，一个好的商品描述，肯定会留出用户浏览很长时间。

所以尽量要描述更吸引人一下，切记不要一上来就搞一些长篇大论，很多用户都没有耐心看的，毕竟这是购物，不是看文章。我们可以整理一下具有吸引力的文章，大文字。或者把客户最想要看到内容给放到最明显的地方。

例如一个客户搜索“大码女装”，客户肯定是需要大码衣服的，最好的方案就是第一句话就是说，我们是专业做大码号女装的，专门为胖女生做的衣服大号，淘宝销量第一个的。首选当他看到这些，感觉找对了，他会继续关注下去。

当然控制页面停留因素也和很多固有因素有关，例如销量，客户评价，成交记录等等。这些我相信大部分买家都懂吧？可以适当充实页面。

还有跳出率我也好好强调一下啊。

页面停留时间和跳出率关系很密切，但有时分开的。一般来说页面停留时间越长，跳出率越低。但也有其他情况。

例如，当大部分客户进来的时候，看了很长时间产品介绍，开始觉得挺靠谱的，后来看完后，觉得不够靠谱，就离开了。这说明营销文案没有做好，导致跳出率过高，这也会直接影响排名和权重的。

跳出率越低，说明您的产品描述越好，越靠谱一些。例如，大部分客户进来的时候，觉得产品还挺靠谱的，他会继续浏览这家其他产品，所以跳出率高的产品，一定不会加分的。排名机会就小。

3，如何提高转化率？

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我相信大家对于提升转化率最擅长不过了，但是仍然一定注意不要过度，很容易被淘宝系统监控的。

我这里推荐大家的玩法就是通过正规方式提高转化率，大家都懂的就是将页面描述和美工方面提高，自然转化率大大提高了，影响转化率主要原因有商品描述，销量，客户评价，营销文案。这些基础的东西一定要做好，才能奠定以后的优化基础。

其他提升转化率玩法有报官方活动，促销活动，淘宝u站等等，可以提高转化率。我比较喜欢官方活动，因为相对靠谱一些，淘宝前一段时间对于站外低质量流量打击也是挺厉害的，希望淘宝将这款改善，也是对中下卖家的一大扶持啊。

4，如何提高好评率？

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我觉得最重要的部分就是取决于产品和客服服务。

首选产品质量要好（这个我不用太强调了，产品是主线，没有好的产品是做不长久的，大家都懂），产品属性匹配度没有问题，尽量要和描述相符。

刷单不是长久之计，只能解决燃眉之急。却不能长久维持。如果因为产品描述不相符，给与差评，这个靠刷单解决，永远都是恶性循环。

如果客户服务态度良好，产品描述相符度良好，物流发货速度良好，足以解决最终考核大关。

淘宝危险号是什么意思第三篇
《淘宝降权系统精髓 及刷单和快递安全》

一：从卖家角度细说淘宝的降权判定系统

以下给大家分析一些降权案例：

1丶为什么很多人说刷一个新单品，很快就降权了，而同样方式刷的一个热卖单品，却不会降权。

原因：这就是热卖单品ID没有超过判定纬度的警戒值，没达到百分比，所以没进入判定。而新品交易订单量小，流量转化比一下子飙升，异常百分比一下就体现出来了。系统如果判定成立，是宁可杀错一千，不放一个。系统没人情的哦，因此，有些导致错误判定就有了申诉接口，也因此导致大家申诉时间都要去到3天了，因为误判定有点多，有意无意申诉的有点多，而处理的人手不够多的原因了。

2丶为什么QQ群YY群刷，用了空包还是降权。

原因：今年更新的新技术因为对方登录的ID前面导致的多订单降权无法申诉（多原因），因此硬件信息被系统提名为重点检测，在搜索引擎中，有几个概念叫做广度优先搜索，深度优先搜索，先进后出搜索，其实判定索引就更新了这个技术，因此这个PC和此旺旺小号ID生成的任意信息（包括COOKIE，客户端和控件获取的其他信息）都将优先进入判定分析，系统自动把此订单维度指标上升百分比（重点分析）。因此我们经常运用各种小号检测网站检测小号交易数量可以有效避免有没有进入深度优先判定策略了。但是你所了解的也不一定是进入深度的触发条件哦，怎么避免进入系统深度判定策略？说实话我也不知道，也许鬼脚七知道，哈哈。

3丶为什么正常交易的会被降权？

原因：还是系统分析后交易轨迹纬度异常，比如先低价卖再高价，这个就是此系统新的一个检测纬度（淘宝注意到最近太多人玩9.9包邮不发货了提升权重了），比方价格浮动> 70% 交易数据落差比为3 ，交易转化数据短时持续提升等。。。。。判定为异常，进入人工申诉接口。其他，大家去猜测，不一一说明，大家都懂。你能想到的轨迹也许他就进入了数据检索。

说回开头的，很多人说做电商很压抑，很苦逼，做淘宝不算苦逼，应该是你没找到乐趣，实话我也没找到。淘宝面对这么多用户不更苦逼？谷歌面对全球SEOer和全球用户不更苦？如果你曾经做过SEO，打败过谷歌，百度，那么请你站在seoer的角度看问题，很多问题你会豁然开朗，为什么淘宝K你而不K他？为什么K了还给你申诉？为什么淘宝收录他的商品比

你的快？商品快照等于网页快照吗？为什么这几商品ID权重那么高抢到了豆腐块？具有哪些共同特征？举个例子，其实我们分析直通车恶意点击过滤系统，就能分析出点击轨迹是否被淘宝系统过滤，分析他的搜索排序系统，就能分析出淘宝系统从大量订单中收集了哪些购物轨迹特征。。。面对这个系统，面对淘宝运营，大家深度挖掘，一定能挖出不少你之前没有考虑过的东西。

广大中小卖家做淘宝免不了一个字，刷，就是首先要创造表面繁荣的基础才能进一步运营，但是要做好刷，你必须要了解我给你们讲的这些基础，才能更好地去实施。

淘宝二代稽查系统，

从你打开淘宝那一刻到看到订单成功页面时，在前端和后台就经历了很多个技术架构了，也就是说你每打开一个URL页面或者一个点击按钮，都会经过各种数据上传和反馈加后台系统分析，这里说两个比较典型的。

假如你在商品搜索：搜索引擎技术+商品ID权重方案+恶意点击技术+前端展示模块

假如你在订单支付：交易引擎清算系统+支付宝智能实时风险监控系统+通信前置+银行网关 重点说这二代稽查系统，先以技术概念方面说说这项系统与我们卖家非常相关的重要组成部分：CTU（支付宝智能实时风险监控系统）

pmcots系统(防恶意点击系统)

特征索引数据库

数据检索系统

结果判定

。。。。。

当然还有其他架构组成，我们的主题是淘宝卖家运营，先了解相关我们的，这里先不探讨其他的。

如果你是淘宝中小卖家，这些都与你息息相关，是你必须要知道的知识。下面我就以淘宝卖家的角度来解析这些技术原理和相应应对手段。

CTU：智能实时风险监控系统，这个系统最初是由支付宝自主研发的智能实时风险监控系统，现在作安全系统CTU在各大消费购物网站的应用已经很普及了。由支付宝自主研发，并不断优化升级，是目前国内最先进的网上支付风险实时监控系统之一。该系统是支付宝风险管理

的一个核心系统，能通过数据分析丶数据挖掘进行规则自学习，自动更新完善风险监控策略。CTU系统基于用户行为来判断风险等级，集风险分析丶预警丶控制为一体。并配备风险稽核专家小组进行风险稽查及处置。这个系统可以实现7*24小时全天候风险监控，监控内容包括：账户风险监控丶交易风险监控丶反洗钱监控丶反盗卡监控丶反套现监控丶商户违规监控。

其中与我们最相关的就是账户风险控制和违规控制了，大家一定会问，怎么去规避这个系统呢？账户风险是购买ID，不可空因素过多，透露一点不要去加载他的主要可执行控件EXE，前几天一个朋友说通过插件获取底层信息不现实，那我告诉你，通过EXE获取你的底层信息那时轻而易举，什么是EXE？哎呀这个懂得人自然懂了！如果你在大量炒作过程经历了这个CTU，数据那是绝对有问题的。有朋友会说不安装控件有办法支付宝付款吗？答案是有的，只加载DLL吧，怎么加载？要不要我直接告诉你怎么赚钱？

pmcots系统：防恶意点击系统，其中包网络技术识别有：

1丶IP防止作弊，这个大家都懂。不解释。

2丶Netclean防止作弊，当你访问过一个页面时，Netclean并会记录，当你下一次访问该页面时，并会提交一个相同COOKIES参数，可以判断重复的参数。这个就是为什么刷单要清理缓存的原因了。

3丶点击比率，这个大家也懂，重要是点击数据被收入了特征索引库。

4丶ALEXA数据，这里用流量精灵刷流量的人大概深有体会。

5丶来源统计，我们在量子统计里面就能看到这些信息

6丶唯一参数，这个需要调用很多参数，例如大家知道的MAC，硬盘序列号，浏览器版本，系统UI等。有一些唯一参数在WEB上很难做到获取，不是技术实现部了，因为这样太危险了，HTTP的协议权限要求太高，会造成整个PC数据暴露在外，就是有些朋友说的浏览个淘宝网页就能把我的系统安装时间，浏览器版本号什么读取出来？其实不是，是调用了系统的数据，如前面的CTU，知道关联什么了吧？

7丶点击时间时间顺差，打开一个页面，二次点击是否为瞬间？因为每个页面都由印象转变为关注，再转变成点击行动，当你打开一个前端页面，一定时间参数内立即关闭，也可以判断为无效点击。没错，淘宝就是根据这个特征识别是否为机器人或者故意点击的。至于菜鸟卖家，怎么检验？这个我们可以才量子记录浏览深度和直通车过滤里面检验数据。也就是大家互刷为什么要深度浏览这样了。这个大家都做淘宝大家都懂。

8丶鼠标值，显示屏幕上的每个点都具有一个坐标值，当你在某个点按下鼠标时，都会有一个坐标值，当采用机器人点击时，为同一个鼠标值，可以只记一次点击。每次点击都会产生鼠标的KEYUP 和KEYDOWN的行为，如果未能捕获到这个值，可能是模拟数据提交。又有菜鸟卖家会问？啥？机器人点淘宝，不会吧？？为避免误解，科普一下，我们把系统或者软件也可以比喻成机器人。例如大家知道的刷信誉软件。

再跟大家补充一下这个系统我们运营过程遇到的各种触发条件（何为触发条件？就是你做了什么动作为条件，系统会检验什么信息）：磁盘底层信息(实名认证和安装数字证书和安装支付宝安全控件读取调用，能够读取的我们知道的有旺旺客户端，支付宝安全控件，数字证书等)，网卡mac，浏览器和系统UI（https数据传输调用，通俗地说就是我们打来淘宝界面就调用了进行比对了，就是我们知道的浏览器COOKIE，这个技术在WEB已经运用的很成熟了，大家无需多疑，呵呵）。

特征索引数据库：收集到的信息进行整理丶分类丶索引以产生索引库。按照一定方式有序编排起来，以供检索的数据库。我们可以叫做此系统是不断收集和更新数据的学习型病毒积累系统，里面包含了大量数据，经过大量订单交易订单步骤轨迹数据的收集，分析比对，集合信息，就像我们日常配货一样先把货集合好，建立多个特征信息库。就是我们经常听到的数据纬度，里面有多少纬度就是商业机密，然后交给下面说的检索系统调用此数据库的数据纬度。我们每生成一个订单，就会生成各种数据进入这个系统供检索和分析。

数据检索系统data retrieva：从索引数据库或存储中查找和选取所需数据的过程。淘宝有千千万万个订单，每一个订单号都需要经过这个系统分析比对，其中调用了哪些数据我们估计在运营或者炒作过程中也得出了一些经验，没错，罪魁祸首就是他读取了你能想到的一些信息，我在这里举几个例子开发模型，大家可以举一反三：

1丶淘宝静默转化数据纬度比对

旺旺在线聊天：如系统设定无聊天为w ，手机旺旺为WW，旺信为WWW，网页旺旺为WWWW 检索系统则调用特征索引数据库数据分析交易数据的其中一个纬度比对：

例女装类目交易订单中此纬度正常百分比【特征索引数据库数据】：

WW>15%

淘宝商品ID123456 交易订单1丶2丶3丶4丶5-100个订单【我们知道销量数100个订单中】ww<15% 纬度异常，判定降权。反之亦然。

2丶购买旺旺信誉度纬度比对

设置购买旺旺信誉度0=w 1心=ww 2心=

纬度判定指标为

订单中此纬度正常百分比【特征索引数据库数据】：

w<60%

ww<40%

淘宝商品ID123456 交易订单1丶2丶3丶4丶5-100个订单【我们知道销量数100个订单中】ww>60% 纬度异常，判定降权。反之亦然。

以上纬度为虚拟数据，别对号入座，是为举例说明，大家经过各种降权苦逼后应该都知道很多纬度，这个我们可以后期在探讨再分享。

每个数据比对后都会进入最终判定，大家都应该知道的是，如单一纬度异常，就是判定疑似虚假交易，可申诉，申诉后进入人工判定（淘宝为了节省人力，你不申诉就不人工了，默认系统判定）。如果系统检测多个纬度异常，就是虚假交易，哈哈，还是为了节省人力资源，自动关闭申诉接口。就是大家听到客服说的不允许申诉了。如果你恶意申诉，后果严重哦。

如果你看不懂上面的，这里通俗地说我们知道的后台计算流程，用通俗语言大概可以这样理解：

判断点击过滤(pmcots) > 判断交易（ctu） > 检索订单数据（数据检索） > 结果判定

再说几个日常比较典型的，支付宝账户关联，支付宝系统在安全方面银行交易系统利用SSH框架做的https+数字证书，这个之记录硬件和加密数据传输，不存在账户关联，至少系统不会去检测，（进入人工判定不知道）。比如说刷单返款，用其他支付宝返款之类的云云，无非也是自我安慰而已。

淘宝危险号是什么意思第四篇
《淘宝搜索排名真正规则和技巧》

淘宝搜索排名de真正规则和技巧

本篇文章是我在别的地方看见的，觉得先的很好所以拿来跟大家一起分享一下！！！！

1，第一关，检测点击率如何。

检测原理：新品上架：假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给您带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给与继续增多展现量的机会，反之展现量过低则给与原封不动或者给与降低排名处理。(如果第一次做的不好，请不要灰心，继续努力，还有每次快到下架是给与高排名的展现机会，以后每周循环一个机会，一定要把握好机会做好)

2，第一关过了，那么第二关就开始继续检验了，检测您的产品描述，客户体验如何。

首先说明一下，淘宝不全是人工，不可能一个一个的去产品详情页看，他会利用程序的算法来认定你的产品描述质量如何，方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后，假设停留时间超过10分钟，那么肯定这个产品页面描述的很好啦，淘宝会给于加分，有利于增加排名,如果看了没几秒钟就跳出去了，那么你的产品描述很危险了，淘宝会给于减分或者降低排名或者排名不动。

3，第二关过来了。那么进行第三关，看转化率如何。

转化至关重要，可以体现出产品信任度问题，一般转化率高的产品页面，说明客户信任度高，产品描述比较靠谱，才会购买。反之，一个转化率低的商品，很多人看了，都没有购买，淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名么？淘宝也不愿意浪费他的流量。

当然转化率太过于高,也就是高于同行评价水平，可能进入人工审核系统，如果检测出刷单嫌疑可能降权。

4，最终检测产品质量如何？服务如何？好评率如何？

同样第二关说明了，淘宝不是人工，他只会通过程序机制来检测产品实例情况，只有过度才会步入人工审核机制。具体产品质量和服务，可以通过好评率，动态服务，发货速度，服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低，就会给与降低排名和权重，这个大家都知道。

如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，不断有很好的排名和展现量。 提示：如果过度将仍然会被淘宝系统录入监控系统里等待人工监控，如果有严重作弊嫌疑很容易就会被查出(同理上面)。往往大家玩的流程上来就是刷单，而不是优化前几步，所以部分用户刷单没有效果，没有排名。更有甚至导致被降权，被封店。

那么四大关都通过后，您将会获得良好的排名，并且很稳定。您的店铺将来会生意越来越棒。

还有一个原理：假设第一关可以获取100个随机展示量，那么第一关通过了会获得500个随机展现量，如果再过一关还会继续增加数值，最终过完所有关才会稳定排名，拥有固定展现量。就想象成一场考试，最终那到多少考分。

很多人喜欢作弊，跟程序玩作弊，我觉得人脑完全不够，除非特殊厉害的人可以掌握。

记住各种数值标准要保持一个合理的度，才会有好的排名，如果过低则降低排名或者没有排名。如果分值过高，会被系统录入人工检查机制，如果刷单就要注意了一定要控制好。

所谓的收藏，人气，也可以作为排名优化的指标，但是这些并不是重点，因为这些数值

可以人为伪造。所以淘宝肯定不会作为重点参考依据。

其实大部分人将排名优化认为刷单就可以提高排名，其实并不一定是。刷单只是其中一个小流程，是为了增加客户体验度，充实一下页面而已，我认为刷单能够破零就很不错了。如果大量刷单，只是提高数据，而没有其他各方面分值提高，也是白搭，反而增加了危险性。这也同时说明为什么很多报活动的仍然排名不高的原因了。 其实真正排名和销量关系并不是很大。销量高，只是可以提高转化率和客户体验方面而已。。

具体如何能够提高排名？

简单的就是说提高四率，就是想办法提高点击率，跳出率，转化率，好评率。我认为好评率 一定是最后一步完成的，也是至关重要的，但是大家千万不能颠倒顺序，否则，排名很难维持住。

1，首选如何提高点击率

？ 控制好点击率的方案主要有：标题优化合理，图片具有吸引力。

我们在编辑标题的时候，不要因为优化关键词而拼凑标题，这样的标题往往是曝光度上来了，展现量有了，但是点击率却不一定高，这样也不太好吧？ 我们在优化标题的时候一定要考虑合理性，人性化点。千万不要为了优化标题而优化，一个标题含有过度的不同类关键词，可能还会稀释权重的。所以我们要写一个人家能够看懂的标题，多加一些修饰词，装饰词，确实可以提高很大点击率。同时图片也要做的合理一些，多关注排名好的图片。我们可以测试几个图片，哪几个点击率更高，我们就做那种。这是优化排名的第一步哦，一定要做好。

2，页面停留时间如何控制和跳出率

？

(这个描述说的很靠谱，给人看了很真实)

这个我觉得最好控制，这个跟美工设计有很大的关系，一个好的商品描述，肯定会留出用户浏览很长时间。所以尽量要描述更吸引人一下，切记不要一上来就搞一些长篇大论，很多用户都没有耐心看的，毕竟这是购物，不是看文章。我们可以整理一下具有吸引力的文章，大文字。或者把客户最想要看到内容 给放到最明显的地方。

淘宝危险号是什么意思第五篇
《淘宝网简介》

电 子 商 务

淘宝网简介

案 例 分 析 报 告

学 院

学生姓名

专 业

学 号

年 级

指导教师

二Ο一一年十二月一日

淘宝网简介

淘宝网是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站，是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站,致力于成就全球最大的个人交易网站。

一、简介

淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于成就全球最大的个人交易网站，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。自成立以来，淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值服务。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。2010年4月28日淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇在北京中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物，目前已经超越亚马逊。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半,覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。目前，淘宝网已经发展成为一个以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，为广大的网民提供网上开店网上创业和以商会友的机会。

二、淘宝网的功能架构

1、频道。淘宝网作为超大的网上商城，商品云集，因此将产品分类列了如下频道：淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。

2、我要买。在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示。

3、我要卖。我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。①发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理。

4、淘宝社区。淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行交友、分享、交流、娱乐、学习、

讨论的大型网上生活圈。并归类为美人时尚社区、全球购物社区、生活娱乐休闲社区、男人世界社区、运动数码游戏社区、二手收藏社区、师爷府、卖家会所、支付宝阿里妈妈等论坛社区。

5、我的淘宝。这是淘宝会员买卖家的信息和店铺管理。

我的资料。网上交易要注册会员，必须填写个人信息包括：基本信息，积分管理，论坛资料，支付宝帐户查询，收货地址，个人空间。

在买家可以对已买到的宝贝/我的直充/我的优惠券/竞拍中的宝贝/竞拍结束的宝贝/团购的宝贝/卖家回复/留言/求购宝贝/我的收藏/我的会员卡/我的电子客票/我的彩票/我要发货等进行管理。

在卖家可以管理我要卖/已卖出的宝贝/出售中的宝贝/仓库里的宝贝/橱窗推荐/买家留言/回复/免费开店/发货管理/淘宝卖家助手/消费者保障计划/活动报名专区等。

信用管理。网上交易信用机制至关重要。设置评价管理、投诉/举报管理、我要举报栏目来管理信用问题。

6、特色专区和聚宝盆。在这里是惊喜活动发布的专区，有支付宝专区、1元专区、9元专区、49元专区、99元专区、限时抢购、明星专区、保障专区、抵价券专区、商城VIP专区、中华绝铺、午间欢乐购(周二版）、午间欢乐购(周四版）、周末疯狂购、主题活动汇总等。

三、淘宝网的商业模式

1.战略目标

淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。

2.目标用户

淘宝网是一以C2C业务为主，兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台，目前主要面向整个中国的个体群众，也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网，会在网上支付，都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西，也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。

3.产品和服务

（1）产品

淘宝网产品的提供者有商家，个人，有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这

里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，连网络游戏装备交易区也在其内。

（2）诚信服务

身份认证：为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类， 为了提高个人认证的准确性和交易的安全性。

支付宝：支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察：为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

（3）C2C与B2C服务

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺提高人气等等，卖家可付费申请加入旺铺。

淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。

（4）SNS服务

淘江湖。淘宝新近开发的SNS平台，依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试，将网络的SNS互动和网上购物结合起来，比传统的C2C更加灵活，而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。如果你想加入淘江湖中，必须找到有权限的江湖先锋队员邀请你进入淘江湖。如果你有权限，你也可以邀请你身边的网络的亲朋好友一起来畅游淘江湖

的无限精彩。最新更新：现在只要是淘宝会员输入真实姓名即可加入淘江湖了。

淘心得。淘宝最新引进的SNS形式的导购中心，将口碑和营销结合在一起，促进了淘友之间的交流的同时让淘宝的每一样商品都有展示的机会，其中的产品PK台和品牌心得更是促进了淘宝卖家和淘宝买家互相之间的交流，使得购物的同时能够将自己的一些心得体会分享出来让其他的买家还有卖家知道。

淘宝打听。淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台，是由淘宝网集合的购物问题提问中心，提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。 四、公司拆分

阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网，淘宝网和淘宝商城；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。

在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

五、淘宝股权

第一阶段，开曼群岛注册的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限 公司(以下简称“香港淘宝”)。

第二阶段，在开曼群岛注册淘宝控股有限公司(以下简称“开曼淘宝”),作为软银进入淘宝的投资客体。

第三阶段，雅虎从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited购入4,500,000股开曼淘宝股票,并接着软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited受让的4,500,000 股开曼淘宝股票全部转让给阿里巴巴。受让雅虎的开曼淘宝股票后,阿里巴巴全资控制开曼淘宝,进而全资 控制香港淘宝。

六、赢利模式

淘宝危险号是什么意思第六篇
《淘宝卖家最关心的7大问题》

淘宝卖家最关心的7大问题

1. 关于店铺的商品该如何定价？【这个问题必须看】

有几个人问到产品该如何如何定价，套用怎样的公式，我想说世事无绝对，对于不同行业的不同商品，定价是不一样的，要根据市场的竞争程度和同类商品的价格区间，有些比较偏的小类目，本来商品就不多，比较透明化，价格定高了势必产生反效果，我只来讲解一下我了解的一些类目。

平均每单的推广费超过平均每单交易单价10%以上的，肯定危险，除非自己的来货渠道特好，成本比竞争对手都低。否则结果都是帮淘宝、快递、还有ZF作贡献。 个人愚见，不一定适合网络，正在学习中）

其实很多商品的利润不只是30%，因为线上销售除了线下的人员仓储成本，还有增加推广费用，据我所知，服装和化妆品的利润都高于这些，比如服装，假如我们的成本价是100元，一般我们公式是100+100*30%=130，这130元是我们的最低售价，也就是说我们最后清仓最低的低价，我们不亏钱的的情况下最低的底线，每件推广成本约为130*20%=26，这是比较通俗的算法，一般转化率为5%时，也就是说每件的利润要分担20件的推广费，这样26÷20=1.3元。130*20%+130=156元，这时候使我们推广直通车时候的最低价，然后我们最后订的价就是156*2=312元。这样的价格控制一般都不会超出我们的控制范围，我们无论是怎么打折降价，只有不在5折以下，这样的公式适用于热销的感性消费品，如女装和化妆品，因为这些消费品，为了刺激买家的购买欲望，不降价基本很难达成交易，但是降价的力度和幅度以及时间也是非常讲究的，一般我们第二次降价的幅度不会超过首次降价幅度，而且主要销量一般是第二次降价以后，但是第二次降价的销量和累计销量以及收藏量有很大的关系，刚才说的并非适合所有商品。

☆干货 定价公式=原价*120%*130%*2 ☆

其实这些产品不光线上这样定价，我们熟知的化妆品，出厂价一般为商场售价的30%，很多品牌服装代理商价为4.4折，他们的思路是先翻倍，这样就订好最低价，那么除了节假日处理库存罕见的5-6折处理库存，一般我们的最低价就是88折了，这样我们的价格一直掌握在自己控制范围内，虽然我不知道这位朋友朋友卖是什么，但是我感觉成本控制和定价方面是商业经营的根本，一个企业的资金流没有梳理好，就如同没有水的河流，不能流的更远，仅为参考。

另外还有非常精华的一点，直通车是打造爆款的工具，他带来的实际效果远远不止是单纯的直通车数据分析到的那些成交。还有更多的，比如款式爆掉之后，哗哗的免费流量。还有顾客对于其他产品的收藏量。收藏量高也是说明潜在用户多的。

2. 淘宝B店和C店的差距？有些卖家在纠结于是做c店，还是直接开商城！【想开商城的要研究】

最近一位朋友讲述了自己的一下经历，她是做小类目的，客户群有限，但是因为做的比较早，也有自己的品牌，现在是两皇冠，可以说非常不错了，生意一直是一个人打理，我简单的看了一下她的店，感觉从店铺的整体的设计和品牌营销方面做的非常不错，我注意到一个小细节，她为了维护老客户，自己做了一些品牌的小挂架！

可以说她的经营非常不错了，可是在12年初的时候，自己的竞争对手进驻商城，扩大了团队，这一举动，颠覆了原本的市场格局，由于营销团队的关系，占有了该类目下的80%

的销量，基本确立了线上品牌的地位，比如一款主打商品，我对比了一下双方的销量差距，居然有十倍，有人说B店和C店的差距是什么，有团队和没有团队的差距是什么，就是保时捷和夏利的差距。

原本是同期起步的竞争对手在专业团队的辅助下，快速抢占市场，再加上商城的优势，在小类目，这种闪电战式的轰炸营销是非常可行的，尽管你个人能力超强，但是你毕竟不是铁人超人，一个人的能力和十个人的能力是无法比的，团队协作和单兵对抗的差距，你可能精通某一点，但是你不是神，要合理的利用自己的优点，用团队协作淡化缺点和不足，孔子曰：“君子性非异也，善假于物也。”这就是为什么很多集团企业的负责人聘请专业的管理团队，采用股权激励的方式去管理企业的原因。

不用说，如果你有专业的团队，有充足的资本预算。那肯定是做B店更好！B店做起来更快，因为没有信誉困扰，不会因为别人一看是小红心店铺被直接“秒关”！而且在搜索权重上，更有优势。搜索渠道上比集市店铺多一个天猫搜索。详情页展示上更加专业，图更大更爽！不用说了，好处多多！但是，要量力而行！如果你本来就一个人，3万块注册了个公司，搞个B店，也只是有了个保时捷的壳子，没有安装进口发动机啊！那到不如去搞c店，弄量好夏利开开！

3 淘宝倡导店铺做小而美，到底是什么意思？【研究马云在想什么】

前几天看到一篇帖子，大致内容就是小而美也许是中小卖家的最后一颗稻草，看你是否能把握住电商最后一班车。看完感触挺深的，12年随着马云喊出小而美的口号，几乎在电商每次会议和讨论都会出现这个话题，那么小而美是什么，又将如何运用这个理念加到我们这些小店的实际经营中呢。

其实小而美的理念并非是马云的原创，这种经营理念其实是品牌定位的一个翻版，何为小呢，其实是小众商品的概念，比如说苹果手机，比如说星巴克，他不一定适合所有人，但是却有固定的而稳定的消费群体，或许高端，又或许是某些特别需要的特定人群。美，是指服务质量，苹果提出做世界上最先进，反应最快的操作系统，最完美的外形设计，星巴克卖的也不仅仅是咖啡，有人说75元的咖啡，也许只有5元是成本，但是却没人计较那剩下的70如此的暴利如何去想呢，星巴克销售的是文化，剩下的70元包括除了基本的店面和人员成本还有优雅的环境体验，服务培训，客户体验，文化传播，打造温馨的氛围。

所以很多时候人们不会去计较成本，将企业文化加到商品的价格上，这些品牌销售的是一种文化，一种感受，一种精神，难道有人会计较LV是不是太贵了，他的成本是多少，这不同于普通商品。

马云为什么把小而美的理念引进到淘宝中呢，这和中国人的经营理念和淘宝的发展时期有很大的关系。

中国人的惯性思维和民族惰性就是跟风严重，往往看到谁家赚钱就一窝蜂的进入，往往缺少技术改进和高度统筹，所有导致线下行业的同质化严重，这些特点慢慢蔓延到淘宝，很多类目的恶意低价竞争，慢慢利益的关系，商品的质量下降严重，特别是浙江福建地区的高仿鞋从线下跑到线上，很长一段时间，淘宝的名声被他们搞的成了次品和垃圾货的代名词。所有为了淘宝的长远发展和市场地位的确定，不能仅仅停留在低级无限恶性循环当中，这样不仅大大冲击了线下实体经济，对于自身也是百害而无一利。

淘宝的发展时期也从初期的抢占市场慢慢确定了王者的地位，所以很多小卖家在新规刚出现的时候说马云没良心，要卸磨杀驴，因为初期，都是小卖家的支持和共同努力慢慢扩大市场，这如同改革开放初期，国家无私的鼓励个人创业，无息贷款技术支持等等，但是发展到中期，就不能一再的支持了，前期的引导到位，中期就要监管和控制，毕竟商家的实力良莠不齐，不能无限的进入，必须设置一些台阶，增加市场的多样性，这样才不会破坏市场的

平衡能力。

再小店的经营过程中我们往往要运用这些原理，避开恶意的低价竞争，走出具有中国特色的社会主义道路，NO，就是说有自己特色的道路。

既然是特色，大家自己发挥自由想象，找到属于自己适合自己的方案，因为你们都比我聪明，你懂的

4.新开店铺，前期做直通车的到底有用还是没用？【你说有用没有用？】

有很多新手都问我，自己新开的店铺，没有什么基础销量，不想做直通车，我感觉他有点本末倒置了，直通车是引进流量，带动销量，不是销量带动直通车的效果，我们在没有销量优势的情况下想出现在消费者面前，拉近宝贝和客户之间的距离最好的办法就是直通车，因为，销量和好评率的关系，一个新开的店即便是你的标题优化的非常好，也不会有多少流量，这时唯一的办法就是开直通车了，当直通车的点击量足够时，我们看看宝贝排名是否在向上爬 ，如果排名再向上爬，就说明宝贝标题是符合淘宝蜘蛛抓取规律的，反之就要优化宝贝标题。但是直通车的投放是要讲究技巧的，很多新手一个共同的心声就是直通车太烧钱了，我告诉你直通不烧钱，是你自己的直通车烧钱，这不是一盘菜，大家吃起来味道都相同，这是百家菜，各有各的味道，你自己做出来亏损，是自己的原因，不是直通车的原因，在这里我还是强调一点，直通车是一把双刃剑，效果的好坏和投入的成本和开车的技术有关。越是没有流量，没有销量的情况，你越不引入流量，那就永远在那里半死不活的，那为啥不出点血，搏一搏，单车变摩托呢？在我看来直通车是站内最好最稳定的推广工具。直通车能不能用好，是一门艺术，它既可以雪中送炭，又可以锦上添花！

5 影响宝贝转化率的几个因素？【不理清楚这点事，还做个屁啊】

有朋友说自己的流量很高但是转化率很低，下单量很少，我给大家简单列举了几种关系 转化率=成交量/浏览量

当浏览量定值时

产品定价（收藏成增长态势，平均浏览时间大于2分钟时，降低价格）

宝贝详情（平均浏览时间小于一分钟时，调节宝贝详情页面）注意有时因为图片过多影响浏览内页关联（单品转化率高于店铺整体准话率时）注意关联的产品和主推款的关系，注意关联位置的结构

还有一点大家特别注意，客服的质量和反应速度我记得愚蠢笨熊曾经说过“真正能让这些流量产生转化的是宝贝描述和客服的服务水平”。客服的服务态度和反应速度严重影响了消费者的消费体验，比如我们去一家饭店吃东西，坐了半小时没人理，我估计除了被人抬进来我估计这辈子可能不会自己走进来了。

6．店铺首页装修有啥技巧？需要怎么做架构及色彩搭配？【请粉饰好你的脸】

会讲到装修，这是个百年话题，基本伴随着我们淘宝生涯的始末，我只强调几点，一，假如有活动，活动的内容和详情的推广图一定要放在首页的第一栏，而且简洁明朗，一目了然。其次，整个首页不要太长，超过7屏幕，那就跟老太太的裹脚布一样了！不要拖拖拉拉把模特或者产品的大图放一堆，恨不得把店内200多个宝贝全部展现出来。这种严重影响了客户的视觉享受，很多客户都是因为网速和浏览器的响应速度离开页面的。二，首页的色彩搭配，首页的色彩搭配如同人的衣服，俗话说人靠衣装马靠鞍，没有一件像样的衣服提高自己的身份，怎么显示出自己的素养和内涵。大家也不要天天想这俗透了的黑色和红色，最主要是贴切产品的属性和消费人群，如某女装品牌，主打文艺牌，消费人群25-30岁具有文艺气质的白领，品牌色调使用素雅简洁的棉麻同色系的熟褐色，属于中性暖色色调，优雅、朴素、含蓄，与棉麻质感搭配，温馨舒适的感觉，我个人非常喜欢X曼（不打广告）家，“棉

麻艺术家”的追溯内心幸福的生活态。度相符从品牌特点出发，就自然能够找到相吻合的色调。就有几大让人难忘的特点：棉麻、艺术、品质！

7、淘宝放视频有用吗？

淘宝视频是最近刚兴起来的，尽管在2010年就已经开通了这个功能，直到2012年，随着跟屁虫影像、视频帮、梦见旗舰店、淘宝天下等供应商的推波助澜，才逐渐风生水起。淘宝视频分为主图视频和详情页视频两类，主图视频6秒，和微视的8秒类似；详情页视频放在淘宝详情页面的任意一个位置。在京东上，第二张图片为可以放置视频的位置。

还有一个误区就是说视频会影响网页打开速度，其实不然。视频在详情页属于另外一个嵌套式网页，网页内容的打开和视频不相冲突！

目前淘宝视频以功能性产品最受追捧，其起到的提升转化率的作用不小！如果你的基础销量，评价已经做到位了，用视频，尤其是功能性产品用视频一定可以起到事半功倍的作用！

淘宝危险号是什么意思第七篇
《淘宝骗术》

　　俗话说：骗人之心不可有，防人之心不可无。作为卖家，我在诚信防骗居中学到了许多知识也看过很多骗术，现将一些常见骗术曝光如下。让我们在品味收获的喜悦时，不忘记崩紧一根弦。　　案列一：金蝉脱壳——发货在先陷阱多　　拿货开溜：各位卖家在交易时，切不可着急出货。有的买家谎称自己不会使用支付宝，收到货后用银行汇款，只要货一发出，这买家就人间蒸发。一定要强烈支持支付宝，或款到货。　　骗取半价：有的买家称信不过卖家，先付一半的货款，作为定金，货到后再付余款。卖家一定不要相信对方，因为只要你的货发出，那一半的货款是可能收不回来的。　　谎称付款：卖家切记在发货前要查看交易状态买家是否付款。有些买家在旺旺上留言谎称已付款，有些粗心的卖家不看交易状态就轻易相信，造成损失。　　真传假汇：有买家把银行的汇款单传真过来，卖家要在查清汇款是否到帐后再发货，因为有些传真来的汇款单是假的。　　案列二：瞒天过海——同城交易有猫腻　　有的买家与卖家同城交易后，却申请支付宝退款，理由是“没有收到货”，卖家自然是无法提交发货凭证的，只好吃哑巴亏。　　还有买家联合快递来行骗。让快递到卖家处拿，等卖家把东西一交，骗子立刻在支付宝申请退款，说没发货。　　提醒卖家：为了杜绝任何受骗的可能，同城交易时最好让对方写下收据，并防上假钞。　　案列三：移花接木——退货之后藏隐患　　如果买家要求退货，一定要在收到货后再退款。如先退款，可以再也见不到你的货了。一定要严格按流程走，收到退货后再退款或换货，为了防止买家在货物上做手脚（听说有的邮回来报纸，砖头等），一定要当着快递面拆开，再签字。　　案列四：借刀杀人——木马钓鱼搞破坏　　如果有买家向你发来一个陌生网址问“你有这个商品吗”或要求团购在其网站上进行注册等等。很可能你就把木马带回了家，或是钓鱼网站。如果你在一个假冒的网上银行页面上输入帐号和密码，你就危险了。　　所以，数字证书、防杀毒软件一个也不能少！　　案列五：暗渡陈仓——破解密码占已有　　卖家一定要设置并管理好自己的密码，登录号、支付工具号、注册邮箱密码等。切不可图省事全用一个密码，让骗子有机可钻。发现异常情况要及时与客服联系。　　作为卖家的你，也许未遇到上述情况，但就像在人多的地方保护好自己的钱包一样，我们要时刻提高警惕。世上好人多，信任、理解和沟通是最重要的。但积极防范

也不是坏事。我把骗术拿出来晒晒，让所有的卖家警惕，让骗子无处藏身。　　案列六：使用photoShop制作的付款截图　　此骗术是对方拍下您的商品，马上发来一个“买家已付款等待卖家发货”的photoShop制作的付款截图然后不段的催促你发货，如果您看到这个截图没在去管理中心或查看邮件通知就发货给买家，那么很有可能就上当了。所以无论对方如何催促，一定要在自己在“我的淘宝”看到“买家已付款等待卖家发货”才能发货！　　案列七：李代桃僵－－退款吃小亏占大便宜　　这个骗局是非常有迷惑性的，假如说你跟卖家说好了买一个300元的充值卡，卖家答应你便宜到280元，然后他骗你说，你先付300元，然后他用部分退款的功能退给你20元。　　假如你买了卖家2件东西，要求合并邮费，他会说让你先付全款，然后在部分退款中退掉一次邮费。　　这个上当其实跟上面的确认收货是一个道理，因为部分退款是在确认收货的前提下的，也就是你申请退款的时候已经确认了收货。　　那么假如你上当了，你就是收到了确实有20元退款，280元却不见了，手机上也没有300元的话费冲进来。　　或者你省下来10块钱邮费，结果所有的货款一去无回，什么也没收到?　　淘宝同样管不了，因为你“确认收到货以后申请部分退款”。描述：除非收到货，不可以选“收到货部分退款”　　结论：所有的讨价还价要在付钱之前就搞定，然后叫卖家改好数目你再付款，当然，不可以“即时到帐”。　　案列八：明修栈道－－可恨之极```　　交易谈好以后，他说自己没有支付宝，要求用银行直接汇款给你，只要卖家将自己的银行帐号告诉他，他马上就会用该帐号登陆网银，然后乱输密码，直到当天错误密码达到最高次时告诉你，他的款已经汇过去了，让你查一下。多数卖家都是直接网银查帐的，这时卖家再登陆时发现密码错误无法查帐（一头雾水ING），骗子买家会一直不停地催你发货，说已经汇了款了，要求你马上发货。对一些新卖家他们还会用一些激将法。　　点评：新卖家，急于成交生意的，经常做虚拟商品销售的（因为发货就是发卡号或者密码之类的）容易被骗。　　拆招：1、告诉他现在网银无法登陆，只要他转了帐，明天查明到帐以后再发货不迟，至于他再说其它的，可以选择性无视他。2、使用手机银行查帐，现在多家银行都开通了手机银行或者电话银行，花块钱查下帐以免被骗也不错（销售卡类的卖家可能还赚不到这一块钱的电话费）。3、一般这样的卖家都是使用的网银，所以最好的办法就是告诉

他花一分钟注册一个支付宝吧，支付宝在线转。一来文明宣传一下支付宝，二来还有信誉可以赚，三来也避免被骗，一举三得。　　案列九：抛砖引玉-- 借古讽今瞒天过海式　　买家利用相似的账号进行行骗。比如某买家账号为lucky108，拍下商品并用支付宝付款，这个时候一个叫lucky1O8的买家会用旺旺给买家留言：“已经付款，请把货发到******，邮编******”。卖家一看的确已经付款，就按照旺旺留言的地址发货。几天以后买家lucky108说还没有收到货，卖家仔细检查并查询邮局才发现，lucky108和lucky1O8的地址并不一样，是两个完全不同的账号，尽管账号名称很像。　　对策：卖家发货之前一定要核对付款人的地址，发现不符要及时联系买家　　案例十：栽脏嫁祸－－三角骗术新变种?　　骗子冒充淘宝高级点卡卖家发布一些在价格或优惠上极具诱惑的点卡，手机卡，或主动通过群、临时会话等联系买家，当买家向其联系购买点卡商品时，他会发给买家一个链接要求买家去拍下（注意：该链接并非他自己店铺内的商品，而且一定与买家欲购的点卡类型不同而且是自动发货商品，如手机卡他很可能要买家去拍骏网一卡通等）当买家拍下付款后，卖家就会巧妙地以种种理由帮买家充值，从而达到骗取卡密的目的。　　因为骏网一卡通的通用性，骗子往往以它为行骗工具！因为它能冲的游戏太多了。　　举个示例：　　骗子往往在高级点卡卖家不在的时候，冒充高级点卡卖家通过旺旺群或临时会话联系买家，说他有一批手机充值卡低价促销（为什么选手机充值卡做诱饵？道理很简单，因为市面上的手机充值卡是很少打折的，而且使用的人群巨大），这时候就会有一些买家向其买卡，这时候他就会把骏网一卡通的链接发给买家（是高级点卡卖家店里的），并不忘记叮嘱一句：“你得赶快购买，因为太强手，支付慢了就没有货了。有些买家由于贪图心趋势，仅仅看了看卖家的信用，连商品名字都不看就拍下支付了；有些买家还好点，发现商品不对，于是就问：“不对呀，怎么是骏网一卡通呀，能冲手机吗？”，这时骗子就会说：“当然能了，要不怎么叫一卡通呢？”还有一些买家会问：“怎么是骏网一卡通呀，这是用来充值游戏的呀，你骗人的吧！”对这种情况，骗子也有招：“那能呢？我的信用你不是看了吗，主要是因为，摆这个好卖一点，这是策略，其实东西都是一样的。”当买家被骗子说服支付后，发现根本充不了手机（骏网一卡通根本不能充值手机），很快就会找骗子理论，骗子于是就会说“应该不会的，要不你把卡

密发过来，我帮你充值好了，一般在我这里购买手机充值卡的买家，都是主动让我帮其充值的。”被真实卖家信用蒙蔽的买家一般情况下便欣然接受。还有一些少有警惕的买家会问：”怎么能把卡密发给你呢？骗人的吧，肯定是你的卡密有问题",这时候骗子就说了：“也许你说的对，系统有时候会发错，我这里有卡密的备份，需要核对一下，你把卡密发过来吧，真是错了，我赔偿你。”对自动发货不懂的买家往往也很快上当。当骗子收到买家的卡密时，便消失了，接下来的时间受骗的买家就会找真实的卖家去评理了，投诉加差评，甚至还有威胁和恐吓，可以想象，对真实卖家来说将是一场噩梦！?　　买家应吸取的教训：卖家以超低价促销商品很可能是一场骗局；交易时应仔细查看拍下的商品与需要购买的商品是否一致，联系卖家时应以旺旺号码为唯一辨别身份标志。?　　卖家应吸取的教训：对出售的商品应进行尽可能准确详细的描述，必要情况下对买友进行防骗上的警示！教你如何避免职业差评师首先给大家解释一下什么是职业差评师，所谓的职业差评师，就是专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家，其实这个职业很简单，可是我们为什么要给他加个师呢？那是因为他们的计谋很高，做的很专业，让你无缝可钻，所以就“尊称”差评师，可别小看职业差评师，听说每个月盈利过万，真是让人眼红的职业，不过一般人也是做不来的哦，差评师具备的条件很多的，首先得会偷梁换柱，就是你邮寄的东西，他能给你换了，其次是说谎话不眨眼，还有就是必须心是黑的，当然，要求很多，一般人是达不到要求的，在这里我就不一一介绍了！（虽然收入很高，也不累，但是建议大家不要从事这一行！谢谢！）其次和大家说说差评师会选择的目标，差评师选择的目标也是很有讲究的，第一，信誉不是很高的，一般在3钻以下（包括3钻）的店铺，第二，卖家没有或者很少有中差评，第三，在具备以上两个条件之后下面就是考察卖价卖的是什么产品，（符合的产品具备的条件是1.价格不高，2容易损坏，3.差评师手里有同样的产品，但是是坏的，）第四，地域性的选择，职业差评师一般会选择地方比较远，邮费比较高的地方进行购买，为什么差评师要有这么多讲究呢，下面我给大家解释一下第一，为什么要选择3钻一下的店铺呢？主要是这一群体是网上销售的弱势群体，刚刚起步，比较难以生存，比较在乎中差评，中差评就是这些卖家的致命的东西，信誉高的卖

价根本就不会在乎这样的差评师，所以信誉高的，差评师是不会选择的，否则只有损失，第二为什么要选择没有或者很少的中差评的卖家呢？因为这就影响到好评率，和信誉度，如果卖家有好多中差评了，那就不会在乎在多一个了，所以差评师是不会选择那些中差评比较多的卖家下手的，第三，为什么要选择东西便宜的呢，因为差评师也不是每次都得手的，他们考虑是比较全面的，万一卖家不屈服，那么他就要“损失”了，东西贵重，损失就比较大，所以一般会买比较便宜的东西的，（比如化妆品，衣服，冲话费，冲QQ币等等）那为什么要选择易碎的呢？那是因为这些是比较容易得手的，他收到了，说是你在运输过程中造成的，通常这些人会选择合作者，在这里我就不要细说了，下面我们会有案例说明的，还有一种是差评师手里有那样东西，但是是坏的，所以他就购买同样的商品，收到后就说你的东西是坏的，然后要求退换货，（这种是比较常见的，特别是玩具，有些差评师就是黑心的经销商，这种可以把他们的损失转移到别人的身上）第四，为什么要选择地域呢？主要是因为邮费，差评师会选择地方相对远的店铺进行交易，这样他收到东西了，说你的东西坏了，怎么办，要不我邮寄给你，你在从新邮寄个好的给我，这样看很合理啊，（其实东西本身没坏，你要真的让他邮寄回来，那他就把东西给砸坏，然后邮寄给你，）但是你一想不核算啊，来回的邮费可能就比东西还贵，还是算了吧，我赔偿你点钱吧，这样，你就上当了，！！下面给大家讲解一下如何避免专业的差评师，哪些顾客有可能是差评师？第一，到你家买东西，也不问你有没有货，东西质量怎么样，是否可以便宜点，直接就拍东西，这些顾客大家要注意一下了，首先看看这个顾客的地址，是否很远，其次看看顾客购买了什么样的产品，产品价格如何，产品是否易碎，（案例，我们就遇到过这样的，花1元钱买个面贴，邮费就10元，这样的肯定值得怀疑的，）第二，到你家就问你特别详细，当然，不是所有，那玩具为例，一般的买家懂得是不多的，忽然来个买家问你，你家的飞机是不是某某型号的，飞机的遥控器的频率是多少，是否内置陀螺仪，遥控距离具体多远，是不是什么颜色的，当他问的很专业的时候就值得怀疑了，一般的买家不会懂得那么多的，只是大概的问问，像这样的就有可能是同行，而且手里还有同一款式的东西，不过是坏的，第三，买家要求必须走某某快递，假如他的地方好多快递都能到，但是他就要求指定得走某个快递，否则就拒收，

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