怎么推动后勤部门为员工解决问题

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怎么推动后勤部门为员工解决问题篇一
《医院后勤保障部门为患者、员工服务措施》

医院后勤保障部门为患者、员工服务措施

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的服务。

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇二
《医院后勤保障部门为患者、员工服务措施》

医院后勤保障部门为患者、员工服务措施

1．实行24小时值班保持联络通畅，做到随叫随到。

2．定时巡视病房，发现问题及时处理。

3．保证水、电、气的及时供应和维修。

4．根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资储备，保证病区临床工作需求。

5．常用办公用品满足临床工作要求。

6．做好物品的下送工作

7．加强保洁工的管理，保证病区临床工作需求。

8．做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用。

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇三
《关于健全后勤部门管理机构增加管理人员编制的请示》

山西黄土坡鑫运煤业有限公司

关于健全后勤部门管理机构增加管理人员编制的请示

公司领导：

鑫运公司行政办公室现有人员编制8人，其中主任1名，科员2名（其中1名负责办公室内勤事务，1名主要负责火工品批供工作），文印员1名，汽车司机3名同，铲车司机1名。按照公司分工安排负责的工作项目有：行政办日常事务性工作，来人来客、上级检查接待，会议安排布置，宣传，文印，档案管理，文件收发、处理，车辆调配管理，考勤，后勤考核，人事劳资、劳动用工管理，火工品批供。2012年初由于原总务科长调任总公司工作，现总务工作均安排暂由行政办负责，具体管理食堂，锅炉房，宿舍楼，客房，澡堂，资产管理，修理修配等工作。随着公司的不断发展壮大，人员、资产、业务工作量的日益增加，以及行政办工作点多面广的特性，现有机构和人员已远远不能满足需要，工作人员整日东奔西走，忙于应付，各项工作不能确保按时按质按量完成。

为切实加强后勤管理，提高工作效率，为生产提供强有力的后勤保障，结合公司发展实际情况，特申请增设新的职能科室和增加相应的工作人员编制，具体要求如下：

一、设置总务科，设科长一名，下设资产管理员一名。总

务科分管食堂，锅炉房，宿舍楼，客房，澡堂，修理组，资产管理，每月采购计划的申报等工作。

二、增设人事劳资科（或劳动用工管理办公室）拟设科长一名，科员一名。负责人事劳资方面事务，人员招聘，岗前培训，劳动合同签订，备案，各项社会保险办理，煤炭局劳动用工方面事务等工作。

特此请示

行政办公室

二0一二年六月十日

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇四
《医院后勤保障部门为患者、员工服务措施》

医院后勤保障部门为患者、员工服务措施

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的服务。

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的服务。

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇五
《如何做好行政后勤管理工作的基本要素》

目 录

一、公司后勤管理工作的重要性„„„„„„„„„„„„„„„„1

（一）人事行政部门的工作职责 „„„„„„„„„„„„„„„„2

（二）明确本部门在公司中的角色和地位 „„„„„„„„„„„„3

（三）本部门有关人员的素质要求 „„„„„„„„„„„„„„„4

（四）要发挥该部门的作用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、公司后勤管理存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„5

(一) 员工业余生活不够丰富„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高„„„„„„„„„„5

（三）后勤管理人员创新意识需要提高„„„„„„„„„„„„„„6

三、优化后勤服务的探讨 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

(一)重视后勤队伍建设 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

(二)加强后勤职工思想教育，增强后勤职工业务技术素质 „„„„„6

(三)丰富员工后勤生活的对策 „„„„„„„„„„„„„„„„„7

(三)丰富员工后勤生活的对策 „„„„„„„„„„„„„„„„„8 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

如何做好后勤管理工作的基本要素

【内容摘要】：近年来，随着省内外员工的大量涌入，为公司的发展壮大作出了重要贡献。如何丰富公司员工的精神文化生活，为员工提供良好的工作和生活环境，完善公司的后勤管理制度，已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司事业的发展。作为公司的后勤工作部门，充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，确立后勤工作的创新意识，适应公司的发展，积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式，是公司领导和后勤部门的同志必需考虑的事情。

【关键词】：后勤管理；后勤管理模式；后勤工作部门；新模式 ；

公司的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以以下几个方面进行改进和加强。

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

公司后勤管理工作主要是由行政人事部肩负，她不仅为了公司运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程。

(一)、人事行政部门的工作职责：

1.负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.人力资源管理与开发

1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作；

2）招聘使用；

3）工作报酬；

4）培训开发；

5）人员考核；

3.公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。

4.总务管理，没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5.强调公司精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

6.塑造企业形象

1）企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

2）企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3）企业员工形象，制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

(二)、明确本部门在公司中的角色和地位：

1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

2、做好公司的服务者和监督者：

1）是为了公司发展和员工生活等提供服务；

2）是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

(三)、本部门有关人员的素质要求：

因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

(四)、要发挥该部门的作用：

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇六
《B医院后勤保障部门为患者、员工服务措施》

呼伦贝尔市心脑血管病医院后勤保障部

门为患者、员工服务措施

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的服务。

总务科为病人办实事措施如下：

一、在门诊和各科室配有免费开水24小时供病人使用。

二、免费推车为病人做各项检查。

三、送饭到病人床头，做到随叫随到。

四、在病房病床安装护栏，卫生间安装扶手。

为给患者营造一个温暖的就医环境，医院为门诊和住院部病区提供暖气，做好供气、供电相关的各项工作，确保水、电、气的正常供应；保障住院患者吃上热气腾腾的饭菜，医院工作秩序正常。

医院的主体是广大职工，只有员工满意，才有患者满意。几年来，我院后勤保障部门在院党政班子的支持下，以改善职工生活条件，减少职工后顾之忧为出发点，对职工食堂加大改革力度，改暗补为明补，竞争上岗。在价格不变情况下，饭菜质量有相应提高。职工生活上问题的解决，对稳定职工情绪，调动职工积极性，从而为病人更好地服务起了积极作用。为保障广大职工群众的健康，特别是保证广大患者能够得到热情、及时、有效的医疗救治，我们医院全体医务人员坚守岗位，更加热情地接待患者，更加耐心地倾听病情，提供更加细致的

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇七
《后勤管理》

企业员工后勤管理工作论文

随着公司一期、二期的建成，员工的大量涌入，为公司的发展壮大作出了重要贡献。如何为员工提供良好的工作和生活环境，完善公司的后勤管理制度，已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。

公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司事业的发展。作为公司的后勤工作部门，充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，确立后勤工作的创新意识，适应公司的发展，积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式，是后勤部门所考虑的事情。

为客观反映公司后勤管理工作的现状及问题，总结其中的经验和不足，现特对公司员工后勤管理工作进行探讨和分析：

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，

得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。

二、公司后勤管理工作的主要情况

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容：

（一）宿舍设施建立

公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立设备、设施、上、下水、采暖、浴室、配电系统的维修、维护及管理工作；后勤部门是一

项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，诸如人事、财物、物资、设备、伙食、卫生、绿化、环保、水、电等其它各项综合性服务工作，这些统统由后勤部门管理。为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系，就要综合考虑问题，既要处理好内部上下左右关系，又要处理好外部关系，工作中要做到上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

（二）食堂就餐质量有所提高

古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，让员工吃好、吃饱，让员工对就餐质量及食堂满意食食堂每位工作人员的职责，民以食为天，随着公司的不断发展，食堂工作不断开展，这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的，

同时为了要确保食堂的就餐质量，建立一定的质量监管体系，对公司食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视，建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对个人卫生制度，严格要求食堂的消毒工作。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的评价机制。员工也应加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为，应积极的维护排队的秩序，有较高的道德感，总之，以上体现了食堂的就餐质量，同时在就餐质量中所去的成绩是，公司食堂不断建设扩展，对员工的意见和建议不断的改善，员工的满意度不断的提高，生活质量不断提高，这样员工的后勤就餐质量提高了，员工的工作热情也就提高了，从而公司的效益同时提高了，因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。

（三）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高

后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。后勤职工还必须增强时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。

（三）后勤管理人员创新意识需要提高

虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。

四、优化后勤服务的探讨

后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。

(一) 重视后勤队伍建设

公司必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。根据后勤管理的工作特点，选用后勤管理人员要做到:1.选能干的人。后勤人员既要有理财管理的能力，又要熟悉公司方针政策，还要具有一定的后勤管理知识与专业技能。2.选廉洁的人。后勤人员经常跟钱、物打交道，要做到常在河边走，就是不湿鞋。不仅自己不占公司的任何便宜，还要敢于顶住一切不正之风。3.选能吃苦的人。后勤人员必须要有吃大苦、耐大劳的精神。后勤人员还要做到脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解决的问题自己解决，尽量不花钱或少花钱。4.选热心的人。公司的后勤

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇八
《行政、后勤部门及人员绩效考核办法》

行政、后勤部门绩效考核办法

为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。

一、 考核原则：

考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。

二、 考核实施目的：

确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。

三、 组织领导：

考核评估工作在***董事会领导下进行。由*********等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。考核工作组下设办公室，办公室设在***办，负责考核的具体工作。

四、 考核对象：

行政部门、后勤部门的人员，目前包括**************等部门。 五、 考核时间范围：

考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。年度考核和学院年终考核合并。

六、 考核实施:

1

对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。

各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。***办对考核结果进行汇总并存档。

考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。

（一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下：

（二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下：

2

七、 考核评估的办法与步骤 （一）月考核

1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。

2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报***董事会。

（二）年度考核

1、月考核的加权平均占年度考核的70%。 2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。 八、 考核分值计算：

工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。

工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。

九、 考核结果划分：

根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。其具体内容如下所示。

3

十、 考核结果的应用：

月考核作为每月兑现绩效工资的依据。连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。

年度考核作为年终奖金兑现的依据。 十一、 本办法*******室负责解释。 十二、 本办法自下发之日起实施。

二〇一三年八月二十日

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怎么推动后勤部门为员工解决问题篇九
《事业单位后勤部门职工队伍建设思路漫谈》

事业单位后勤部门职工队伍建设思路漫谈 作者：张娜

来源：《价值工程》2014年第19期

摘要： 在建设和谐社会的过程当中，事业单位的后勤部门是一支非常重要的队伍。重视和加强事业单位后勤部门的职工队伍建设，将能够让后勤部门做好相关工作和提高后勤部门的服务质量，使事业单位健康发展。

Abstract： In the process of building a harmonious society， the logistics department of public institutions is a very important team. To attach great importance to and strengthen the institutions logistics department staff team construction will be able to let the logistics department to do related work and improve the service quality of logistics department， leading to the healthy development of public institutions.

关键词： 事业单位；后勤部门；职工队伍；建设

Key words： public institutions；logistics department；staff team；construction

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）19-0179-02 0 引言

后勤部门的工作在事业单位当中占有非常重要的地位，后勤部门的职工也在事业单位的日常工作当中发挥着重要的作用。现在事业单位的后勤部门建设正处在探索新机制和新体制、与社会化改革接轨的重要时期。建立一支遵守纪律、事业心强、技术熟练、爱护国家的公共财产、全心全意为单位职工服务、具有良好道德品质的后勤部门职工队伍，将有利于提高事业单位的后勤管理水平，提高服务质量，并能够促进事业单位的健康发展。

1 对于后勤管理队伍的建设工作应该要加强

邓小平同志在很早的时候就说过，管理后勤工作的职工的应该是扎扎实实、勤勤恳恳，愿意当无名英雄的人，应该让那些组织性和党性比较强的人来搞后勤。后勤管理其实也是一门科学，所以在充实事业单位的后勤部门领导班子的时候，应该选择那些敢于管理、懂得经营以及热爱自己本职工作的人，只有这样，事业单位的后勤管理工作才能够取得最好的成绩。但是从实际情况来看，事业单位的后勤部门职工队伍的文化程度普遍都比较低，业务素质和思想素质也很低；后勤部门缺乏管理人才，缺乏技术骨干力量；后勤部门中工人和干部的比例严重失调等严重情况。根据事业单位的人员配备的规定以及基本建设的管理规范要求，现在很多事业单位的后勤部门职工队伍都需要进一步的加强与提高。所以要使后勤管理的目标能够被很好的实现，就需要对后勤管理进行深化改革。在选拔人才的时候大胆一些，在使用人才的时候则必须更加的合理，要让有能力、有知识、高有技能的专业性人才加入到后勤部门队伍中去，这样所

形成的后勤管理队伍质量就比较高、素质比较好、人员充足而且结构比例合理；让后勤职工在实际的工作中能够大胆改革、勇于实践，对后勤管理的科学化道路进行认真的探索，这样事业单位的后勤管理水平才能够从根本上得到提高。

2 对于现在的后勤部门职工的素质要重视培养和提高

事业单位想要真正地把后勤部门的管理工作做好，就必须重视对现有后勤部门职工的培养，提高他们的综合素质。在工作中，按照后勤部门对管理能力以及知识结构的要求，在保证各项工作能够正常运转的情况下，对后勤部门的职工进行不同层次、不同形式和不同渠道的分批分期的培训。比如对后勤部门职工参加的各种专业的自学考试要进行积极的鼓励和大力的支持，同时还可以把员工送出去或者请进来，组织后勤部门职工学习和参观，学习一些比较先进的工作经验，开阔他们的视野。这样后勤部门的干部和职工的综合业务能力以及技术水平才能够得到有效的提高。另外还要建立起比较健全的管理制度，把考核、培训、使用、晋升有机的结合在一起，这样对于后勤部门职工的综合业务素质和政治素质的提高将会起到巨大的推动作用。进一步的加强后勤部门职工的综合业务素质和政治素质培养，就能够促使后勤部门职工向“又红又专”转变，从而才能够更好的去适应新形势的发展需要。

3 对于后勤部门职工的职业道德教育应该要加强

事业单位的后勤管理工作是一项头绪比较多、范围比较广、管理比较复杂和工作量比较大的工作。它主要包括了基础建设工作、生活服务工作、职工伙食工作、设备物质工作、车辆调度工作、基建维修工作和单位内的卫生绿化工作等管理工作。它主要承担的任务就是为事业单位的全体职工服务。后勤部门的管理工作会对每一位职工的切身利益产生直接影响。要想让后勤部门的职工把这些艰巨的任务完成好，首先要对他们进行正确的引导，让他们能够真正的意识到后勤部门的重要性，比如让他们认识到后勤部门的工作是事业单位当中不可或缺的一部分。其次后勤部门的职工不仅仅是服务者，同样他们也是教育者。后勤部门的职工在实际的工作当中要用自身热情的工作态度、规范的行为举止、文明的道德风尚以及优质的服务，在道德上、精神上以及思想上对其他职工产生影响，让他们在接受良好服务的同时也能够受到良好的影响和教育。同时后勤部门的管理人员可以通过自己相应职责范围内的工作，在实施组织、计划、协调和指挥的过程当中，通过自身的管理以及自身的价值观念、思想品质、行为规范以及高尚的情操等，来对事业单位的职工产生一定的影响，让他们在潜移默化中被改变。这样就需要对后勤部门职工进行思想政治教育和思想道德教育，特别是职业道德方面的教育。让后勤部门的职工能够热爱自己的本职工作，以为事业单位的全体职工服务为荣。不仅要做任劳任怨、脚踏实地、无私奉献以及勤勤恳恳的老黄牛，同时也应该要做善于管理、勇于创新以及锐意改革的千里马，这样才能够为做好整个事业单位的后勤管理和服务提供良好的基础

保障。

4 对现有后勤部门职工的工作情况要进行充分的

肯定

事业单位的后勤部门工作会涉及到单位当中每一位职工的切身利益，这样后勤部门职工所做的工作就不可能会得到所有人的认同和支持，有些时候可能会让一部分职工不是很满意，甚至有可能会受到他们的责难。那么在这个时候事业单位的领导就应该站出来为后勤部门的职工多说好话，对于他们现有的一些工作成绩进行充分的肯定，这样才能够让后勤部门的职工感受到自己的付出是值得的，增加职工对单位的归属感。在对他们进行鼓励的时候一定要正面引导，多抓典型，这样才能有效的发挥榜样的推动作用；对工作表现比较突出的后勤部门职工要授予称号和给予荣誉，让他们的价值能够得到充分的体现，让后勤部门的职工觉得自己的工作是非常有意义的，是整个事业单位工作当中不可或缺的一部分，是职工的需要也是事业单位发展的需要，使他们在以后的工作中有更大的动力，为单位、为职工服务，从而让他们的信心更加的坚定，树立起良好的荣誉感，鼓励他们在以后的工作中能够更努力。这样做对于加强和稳定现有的后勤部门职工队伍具有非常重要的意义。

5 对后勤部门的职工要多些关心和爱护

事业单位的领导平时应该多和后勤部门的职工进行交流和沟通，和他们接触、和他们谈心，对他们在生活中以及工作中的一些困难要进行及时的了解和帮助，解决后勤职工的困难。如在节假日的时候，单位领导可以去后勤职工家里探访与慰问，让他们感到单位对他们的关心与重视；当后勤职工出现困难的时候，应该号召单位员工为他们伸出援助之手，让他们感觉到单位就跟“家”一样。对后勤职工进行慰问、关心和爱护，将有利于让他们对单位产生强烈的归属感和温暖感，也有利于员工之间的和平相处，这样集体的号召力和凝聚力才能够得到极大的提高，单位在以后开展工作的时候也能够更加的顺利。

6 结束语

总之，建设事业单位后勤部门职工队伍是一项比较复杂和实际的工作。因为每个事业单位实际情况不一样，所以它们面对的主要矛盾和问题也有不同的特点。事业单位应该要从自己的实际情况出发，对于本单位在建设后勤部门职工队伍当中存在的问题进行仔细和客观的分析，要做到有的放矢，采用合理和切实可行的措施和办法来建设后勤部门的职工队伍。 参考文献：

[1]成光.后勤实体干部职工队伍建设初探[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2005（S1）：219-220.

[2]商建华，王德臣，兰海龙.加强后勤职工队伍建设 实现后勤科学发展[J].中国轻工教育，2011，05：40-42.

[3]庞淑娟.加强后勤队伍建设 确保改革顺利进行[J].理论界，2006，07：156-157.

怎么推动后勤部门为员工解决问题篇十
《如何推动人事行政部门工作》

如何推动人事行政部门工作

行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是它的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。

一、首先，人事行政部门的工作职责：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与开发

（1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

（2）、招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

（3）、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

（4）、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询， 规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

（5）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满

意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企

业自身的管理制度，运用利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理：没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加

强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫：加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护

等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

6、强调企业精神，创建公司的企业文化：

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

7、塑造企业形象

（1）、企业精神形象：它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

（2）、企业环境形象：因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

（3）、企业员工形象：制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

二、其次，我们要明白人事行政部门管理者在公司中的角色和地位

1、助手和参谋作用：人事行政管理者作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自

己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：

（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与 人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，

打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她

的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交

道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

四、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立

5P人力资源管理系，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。

五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，

不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。

总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。 当然，一个人光有满腹才华，而没有实干精神，也是难以胜任该部门管理者之职的。

愿你这个有识之仕和你的企业一同蓬勃发展与成长。

人事行政经理，负责公司日常事务 、项目管理协调、公司资源配置、调配，客户联络；对公司行政事务工作管理制度的拟定及有效运行和执行； 负责公司行政管理工作流程的实施、维护与督导； 行政后勤保障工作的协调与安排。

企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、

检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上

级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息

具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产

状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。

也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。企业文体的建设包括

（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，

更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式，

而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。

（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、

服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。

（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空

间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要

注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。

二、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、

不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。

从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的

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