做出业绩的心得

导读：　做出业绩的心得篇一《做淘宝我的心得体会》 ...

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做出业绩的心得篇一
《做淘宝我的心得体会》

做淘宝我的心得体会如下：1． 网站美观，直观；把新品和特推产品要放最好的广告位，要利用好旺铺功能，把网站打扮得好看，好用。网店产品图片及说明是相当重要，这个一定要花功夫。2． 营销推广：不论有无生意都要坚持推广，在社区和论坛发贴宣传，博客宣传，旺旺宣传，团购宣传，需要多渠道进行推广。要去想办法让客户能够看到你的网店。3． 网店促销：网店要做得有特色，要有规律性的上新品，促销形式也要丰富多变，4． 客户管理：将自己现有的客户进行分类管理，有针对性的推出活动。5． 发展淘客会员：发展会员成为淘客，让她们学会连买边赚。良好的口碑营销,效果会很好.6． 服务管理:做好每一个客户的订单,售后订单无论售后成本有多高,也要让客服满意.7． 良好的心态:开店做生意,有赚有亏.要有能赢能输的良好心态,生意不好的时候就自我调整.8． 团队管理:团队协作和分工安排也很重要,让团队每一个成员的价值都能够在团队中体现,让她们能够快乐简单充实地去工作.团队的学习管理也是团队进步和成长很重要的要素,只有学习,在不会OUT.9． 目标管理:每个月制定销售计划和目标,把目标任务,分解到每个人,让大家都有努力的方向.10． 自信:相信自己一定能成功,相信自己的团队能够通过不懈的努力完成目标.

做出业绩的心得篇二
《读《把事情做得最好》的心得体会》

读《把事情做得最好》的心得体会

前段时间读了一本叫《把事情做得最好》的书后，我想了很多，这本书的内容简单的归纳起来其实只有十条，即“想做事，肯做事，能做事，会做事，敢做事，善做事，做对事，做成事，做好事，做到不出事”，这说的虽是做事的一些态度，但也影射了一些为人处世的方法。

想做事，顾名思义，就是自己主观上想要去做某事。有人会说，想做某事谁不会啊？的确，想做某事谁都会说，我总听见有人说，我想做什么，我要做什么，可是真正去做的有多少？大部分估计都是说说吧。真正想做事的人是不会那么大张旗鼓的去说的，而是认认真真的思考该怎么去做想做的事。一个人一旦想要去做一件事且很认真的付诸于行动，那就没有做不成的事。

肯做事，关键就在一个“肯”字上，肯和不肯，这是一个态度问题，很多时候，肯做事的人，事情再多也能一丝不苟的做完；不肯做事的人，就算是只有一件事要他去做，他也不会动弹一下。说到这，我想到了《三国演义》里的凤雏庞统，他初归刘备时被安排到一个小县城里做县令，数月不理公事，直到张飞前去探查时，才当着张飞的面将数月累积的公案一下子就处理完了。这就是肯与不肯的区别，事实上，真正肯做事的人往往比那些不肯做事的人更容易获得成功。

能做事，这其实是个方法问题，所谓的能做事，并不是单纯的某件事能不能做，而是一个人有没有能力去做。同样的一件事，有能力的人可以把这件事做到尽善尽美，而不能做事的人却只能草草了事。各人的能力不一样，处理事情的方法必然不同，有的人或许天生能力就好，不管做什么事情都如鱼得水，但是这种人毕竟不是多数，一个人的能力强弱还是在于其经验的积累，只有多做事的人才能积累到更多的经验，也才会有更强的能力去做事，能者多劳即是如此。

会做事，这里的会做事指的是用头脑去做事，也就是用方法去做事。做事不是说做就做，而是要考虑到该怎么去做，要注意哪些方面。善兵者善谋，说的是善于打仗的人肯定都善于运用谋略，这就是说的会做事的人肯定会思考，当然，我也不是说不会做事的人就不会思考，事实上不会做事的人也在思考，

但是他们思考的方向比较片面，甚至忽略了很多细节，可往往决定成败的也是这些，这也是会做事与不会做事的人的区别，会做事的有事做。

敢做事，可不是让你去做坏事，这里说的敢做事是不怕事。记得我当兵那会，上面交待完任务还问句“能不能完成”，我们就一定得回答说“能”，其实那会哪知道啊，可是军人的字典里没有和“不”字相关的词，能完成最好，不能完成也要想办法去完成，说这么多其实也就是想说，敢做事就要不怕事，有冲劲，敢于挑战，有积极性，有激情。当然，敢做事也是要讲方法去做事的，不能鲁莽行事。

善做事，这个“善”不光是会的意思，还有善始善终的意思。做事有了开头就一定要有个结尾，善做事还要会看全局，掌细节，做重要的事，不做琐碎的事，而且还要善于变通。随着时势、事态的变化而从容应变，学会变通，善于变通，精于变通，是一个人立身处世所具备的本领。善于变通并不是搞什么“上有政策，下有对策”，而是要求我们在工作中随着情况、形势的变化把握时机，审时度势，因时制宜，因地制宜，因事制宜，使自己掌握工作的主动权。

做对事，一件事不光是做完就行了，还得看做的对不对，所谓做对事就是说要做正确的事，有时候一件事情做完了回头一看，错了，那就冤了，事没做好不说，时间也浪费了，这是很划不来的。所以说，做对事就是要做到点子上的事，怎样才能做到点子上？方法挺简单，多想多问多观察，即多想做事情的方法细节，多问遇到的问题，多观察类似事情的处理过程，这样何愁事不成呢？

做成事，一件事能不能成，关键不在于怎么去做，而在于有没有恒心和毅力去做，凡事浅尝辄止，那肯定是会一事无成的，古语有云，只要功夫深，铁杵磨成针。铁杵那么大而针却那么小，两者怎么划等号？用恒心和毅力去划。还有一点要说的是，想要做成事光有恒心和毅力是不行的，还要不流于表面，要深入探究，反复验证，把工作做到位，做彻底。

做好事，就是把事情做好，一件事做的好与不好，与做事的人是分不开的，对工作认真，做事情仔细，能从全局考虑而又不失细节探究，做好一件事是必然的；对工作马虎，做事情三心二意，看问题想事情流于应付，做不好一件事不是偶然的，正能做好事的人往往都是那些能好好做事的人。

做到不出事，这是一条底线，一种坚守，谁都不想出事，谁也不愿意出事，

要想做到不出事，一方面要加强自身修养，提升自身素质；另一方面要增强制度意识，自觉地在制度约束下做事，把不出事作为想做事，会做事，能做事，做成事，做好事的保障，在不出事中实实在在的做好各种事。

以上这些便是我对《把事情做得最好》的心得体会，这本书不光教会了我该如何去做事，还教会了我一些为人处世的道理，其实做事和做人是一样的，想做很简单，做好却很难，我会努力的，在以后的工作和生活中，我一定会认认真真做事，踏踏实实做人。

做出业绩的心得篇三
《做家教的心得体会》

俗话说得好“物以稀为贵”，现在小孩都是独生子女，家里人人都宠得爱不释手，同时都体会到现在孩子越来越难管，很多家长同一体会，用软的不行，用硬的也不行，但是现在的家庭教育非常重要，谁都不可忽视，现谈谈本人的心得体会：

一、家长是孩子的“克隆”对象，家长是子女所有行为的被模仿者与榜样。例如：我在一本杂志上看到：周末，一位年轻的母亲从幼儿园接回孩子，发现孩子脸上有一个伤疤：“是不是学校小朋友抓的？”孩子点点头。妈妈发火了：“你为什么不抓他？这个星期天妈妈不给你剪指甲，星期一你狠狠抓他！”真是可悲而又可怜，在这种近乎病态的教育环境中长大的孩子，能养成良好的品德吗？今后又怎样呢？

二、别老是“人家孩子怎么怎么的”。有时走亲访友，老是听到朋友说自己的孩子：“你看，你这次其中考试，考了85分，人家隔壁邻居家小孩怎么考试100分，你真没用，木头脑袋。”你知道家长讲这些话适得其反，孩子听了肯定不舒服，考试成绩不能完全衡量一个人学习的好与坪，我小孩子考试成绩有时是一般的一般，但我从不批评他，分析考试题为什么会做错，鼓励他下一次要仔细、努力，比这次考得好一些，小孩听了总是满意、微笑的点点头。

三、孩子一样有自尊的。有的父母总是喜欢在别人面前说自家孩子不好，例如当着孩子的面，刚刚自家小孩很听话，学习成绩也不错，偏偏在人家面前说自家孩子不如别家孩子听话，学习不好，这恰恰相反，孩子的心里产生逆反心灵，孩子应会想，我做得那么好，父母说做得不好，反正好也是不好，不好也就这么不好，干脆就不做好。

四、从小教起、从小改正。本人对这方面深有体会，我小的时候看到一本电影《少年犯》，可能大家都看过剧中那个小孩就是从小父母离异，缺少父母的从小教育，更谈不上改正，导致那么悲惨怜怜的下场。因此，本人对小孩“从小教起，从小改正”比较重视，不管点点滴滴都不放过。例如，我们吃饭时候，必须叫一声“爸爸、妈妈吃饭”。

五、别总盯着孩子的缺点。我小孩唯一最大缺点是任性，自己想干什么就干什么，有时放学回家，大概半小时做作业认真，比较投入，过了半小时后就开始东摸摸，西看看，开始跟我讨价还价，例如老师布置回家抄写今天课堂上学的生词，他就跟我说，妈妈我这会写完，其余两个等玩一下或吃好晚饭再做，这时我就根据今天回家作业的量给他“定刑”，如果回家作业不多，我肯定会放他让他去玩，因为你不放他小孩子写字也不用心，还会哭哭啼啼，甚至他还跟我顶嘴，有的家长就会认为孩子这么任性，肯定不会出人头地，也就一棒子打死，平时也不去管他，觉得自家小孩“结果”。

六、决不为孩子护短。老师的包庇，家长的护短，会导致孩子从走向歪路，甚至会导致他走向犯罪，因此，我觉得做为每一个家长不要不看这一点。

七、不用暴力“征服”孩子，前面第五条我谈到小孩比较任性，以以前小孩一发任性脾气，他老爸就动手打或吓唬他，小孩不听反而还说：“爸爸你现在打我，等我长大我就打110叫警察叔叔把你抓走”。现在通过我采取第五条，不要老是盯着孩子缺点，不采取暴力行为，跟他讲道理，有时也采取他的主张、意识，反而现在比以前要好多了。语文老师也表扬说李阳现在写字，其它方面比以前要进步。

八、不要把电视当“保姆”。有些家长工作比较忙，现在每星期学校又放假二天。这两天家长怕孩子出去一则闯祸，另一则不安全，干脆就把小孩门反锁关在家里看电视，把电视当作保姆，实际从本上角度来看，这样做很不科学。我与他爸爸平时也很忙，我是做生意，有时经常要出差，他爸爸是军人，在部队要值班，有时也要到外地开会、培训，小孩也经常在碰到双休日没人带，但我就不把小孩关在家，不把电视当保姆，我觉得看电视第一会影响孩子的视力，第二现在电视里有些生活片电视剧情节太暴露会引起孩子的误导。因此碰到这种情况，我都会把自己的车当家，把小孩带在身边，他可以在车上看书，累了睡觉，同时还会在外面看到很多稀奇的东西，有一次我出差在绍兴，我也带李阳去了，刚巧碰到农民农忙时，看到牛在耕地，小孩就觉得很奇怪，一则看到牛，二则牛在那个犁，拼起来就可以耕地，因此我觉得虽然大人懂，千万也别忽视小孩，更不应该把电视当孩子的“保姆”。

做出业绩的心得篇四
《做好统计工作心得体会》

做好统计工作心得体会

随着房建系统改革的发展，经济成分和经济决策主体越来越多元化，经济结构和影响经济发展的因素越来越复杂，各级领导越来越需要掌握企业经济运行情况的详细信息，以便全面、准确、客观地了解和把握经济运行状况，制定正确的改革政策，引导房建系统又快又好地发展。因此统计工作又面临着新的挑战，作为一名统计人，要敢于迎接挑战，不仅要完成本职工作，而且要做好本职工作，成为一名优秀的统计人。怎样才能成为一名优秀的统计人，我认为应该做到以下几点：

一是要有的学习精神。

社会是不断发展的，科学是不断进步的，知识是不断更新的，因此，作为一名统计人，一定要发扬学习精神，遵循“活到老、学到老”的古训，持之以恒，孜孜不倦。加强统计业务及相关知识学习，要学懂、学精、学活，增强理论功底，提高政治素养，扩大知识储备。要用科学理论知识武装头脑，为创新思路、举措、增强信心、决心提供不竭源泉。

二是提高自身素质。

统计工作过程分为：统计设计、统计调查、统计整理、统计分析和统计预测五个阶段。无论是制定方法制度还是组织调查实践；无论是统计分析还是进行统计预测，都要求统计人员具备一定的统计业务

知识、高等数学、数理统计方面的知识、要具备一定的会计和经营管理方面的知识、同时还具备组织能力、分析能力和写作能力，要求统计人员要能够运用计算机进行统计报表、文字处理和统计资料的综合开发。这就要求统计人员具备以下能力

1、有业务能力。统计是一门科学，体系完整，内容博大精深，并随着经济社会的进步，日益扩展。我们从事统计工作，不仅要掌握基本的统计理论，而且要熟悉掌握一定的统计技巧，这样才能成为统计行业的行家理手。

2、有较强的适应能力。适者生存是生物进化的一大规律，人类也如此。作为一名统计人，就是要不断适应环境的变化，适应新的形势的要求，不断更新知识，武装头脑，游刃有余地运用新的统计手段。

3、具备写作能力。统计部门的工作就是处理统计信息。如何把这些信息研究、开发、表达出来，就需要有扎实的写作能力。

4、有分析能力。统计工作是“针线活”，有一定的准确性。统计的原始资料是大量的数据，如何把这些数据加以整理，归纳出内在的规律，反映出潜在的问题，解释出问题的实质，靠的就是分析能力。 可以看出，铁路统计工作是一个知识密集型工作，要求一个合格的统计人员要同时要具备统计、会计、经营管理、数理统计和计算机等方面的知识。现在统计人员达到这一水平的为数不多，要全面提高劳动统计人员的理论水平和业务素质，进行业务技术培训是一条行之有效的途径。通过培训造就一批既懂统计、会计、经营管理，又能熟练利用计算机的高素质复合型的统计队伍。为产出高质量的统计数

据提供人员保证。

三是加强基础工作：

建立健全原始记录、统计台账，做到数出有源，提高统计数据的质量，原始记录是通过一定的表格、卡片、单据等形式，对劳动工资情况所作的第一手数字或文字记载，是未经过任何加工整理的初级资料，它直观真实的反映情况。若将原始记录、统计台账资料比作源，统计报表数据则是流，只有源流，方可流长，只有源清，流才不浊。因此，要提高铁路劳动统计数据质量就必须从源头入手，建立健全原始记录、劳动统计台账。原始记录、统计台账的内容要全面、详细，能够容纳劳动统计报表全部的指标内容，这样才能做到领导需要什么时候的数据就能随时提供，不至于因时间仓促而编造统计数据。同时上级业务部门要对企业统计基础工作加强检查监督，并制定相应的奖惩办法，保证原始记录、统计台账能够及时地如实填报和登记。

统计部门是一个服务机构，服务于职工利益、服务于公司的长远发展。统计工作人员理所当然要强化服务意识，为公司，为职工服好务，当好人民的公仆。同时要深入基层，深入第一线，了解掌握具体的情况。实践才能出真知，因此，作为统计人，就是要多深入基层，调查研究，掌握事物发展的第一手资料，发现问题，分析问题，并提出解决问题的办法措施，供领导决策参谋

四是有责任心：

也许在许多人的眼里，统计工作就是简单的数字加加减减，缺乏创造和激情，是一项琐碎而平凡的工作。但是通过人力资源部的统计

核算工作，要深刻地认识到上报的各类统计报表要做到数据准确、资料齐全，否则将直接影响到公司的利益。为此，在工作中要始终抱着严谨务实的态度，细心、细心、再细心！认真、认真、再认真！将统计工作尽量做到一丝不苟，一数不差。由此深深意识到责任在工作中的重要性，对工作负责，让我养成了良好的与人协作、配合的意识和能力；对工作负责，使得别人增加了对我的信任感；也增加了我的自信心。用《责任胜于能力》这本书的经典之言来说，“这社会并不缺少有能力的人，而是缺少负责任的人”！

统计人员想问题、办事情都要摒弃个人利益、短期利益，用发展的眼光、遵循有利于全局的原则看待具体事务。当个人利益和局部利益与集体利益和全局利益发生矛盾时，要以集体利益和全局利益为重。

五是求真务实精神。

务实就是实事求是。发扬务实精神，就是想问题、做工作，不好高骛远，沉下心思，一切从实际出发，一步一个脚印，扎实地解决现实中的各种问题。统计人员要时每刻都要履行自己的责任，责任无人没有，责任无处不在。责任到底是什么，人们为什么对它敬而远之呢？对于统计人员来说，责任是一种信仰，就是把自己份内的事做到极致，就是敢于负责和勇于承担。作为一名统计人员，尤其要树立一种敢于负责的理念、锤炼一种敢于负责的作风，对自己的所作所为负责，对自己的一言一行负责，而对工作负责就是对自己负责。 同时要不断地创新工作思路和工作方法，策应新的形势，新的要求，变“等待式”统计为“主动出击式”统计，摈弃简单汇总上报为综合分析预测，充

分发挥统计调查职能，综合运用抽样调查、典型调查、重点调查、综合分析等统计调查方法，力争把统计数据搞准、搞全、搞实。

古话说得好，没有规矩不能成方圆。纪律就是规矩，用之于规范秩序、规范程序的制度。规范大范围、大行业、大环境的纪律，国家通过法律、法规的形式来制定。规范小单位、小范围的纪律用制度的形式体现。作为统计人，不仅要遵守单位的各项规章制度，而且要遵守国家的各项方针政策。下级服从上级、地方服从中央是一条铁的纪律。除非上级决策有重大失误和隐患，否则任何人、任何单位均不得违背、均不得打折扣。作为一名统计人，就是要毫不犹豫地服从领导的安排，不能拈轻怕重，瞻前顾后，再苦再累，也要勇挑重担。

京铁联建人力资源部 2010.10.11

做出业绩的心得篇五
《如何做好一个合格的技术员学习心得体会》

如何做好一名合格的技术员学习心得体会

俗话讲，只有知道自己是干啥的，才能明白自己应该怎样干。所以说，找不准位子，进入不了角色，永远也干不好工作或者干工作永远被动、挨打。经过几年的工作体会，我个人认为专业技术员就是项目部的一名战斗员，又是一名指挥员。即要自己会干工作，还要会带领现场施工作业人员如何去干。

下面就如何当好一名技术员，谈谈自已粗浅的体会：（1）要做到乐于进取，勤奋学习，不断优化知识结构，提高知识技能。（2）保持良好积极的心态，乐于与他人合作，学习他人的长处弥补自己的短处。（3）对本职工作全面负责不揽功诿过，不怨天尤人，不随意推卸自身的责任。（4）相互尊重，诚恳聆听他人意见，背后不议论别人长短，有意见当面坦诚提出

（5）经常进行自我反思，找出工作中的差距，及时改进，不断提高。（6）工作意识强，不怕苦，不怕累。（7）不断创新探索新思路新方法。（8）积极学习理论知识，专业知识和科学文化知识，不断提高思想水平、文化素质和工作能力；（9）勇于实践，提高理论与实践想结合的能力；（10）严格遵守各项工作制度、章程、规范和标准。

再次，工作要做到有计划、有目标。把实现目标当作一种追求，一种享受。要拥有一种良好的心态，工作要不断创新、不断改进、不断优化，做到精细工作。不断提高自身素质和技能，不断的提高个人的工作能力。每天都有发展，都要有进步。停滞不前就是倒退，进步慢也是一种倒退，只有超越过去，超越他人，才能永不言败。营造一种尊重、和谐、奋进的工作氛围，激发工作的主动性、创造性，实现快乐工作，不断的提高工作

效率，技术员的工作本身就是一件繁琐复杂的工作，里面的细枝末叶很多，除了掌握本专业知识外，还需了解与本专业有关的各种知识，使自己的知识和能力更加全面化，拓展个人的实践经验和管理能力，为日后成为一名管理干部打下扎实基础。

施工日志要天天写，工程资料要跟进施工进度，不要养成拖拉欠帐的坏毛病；

养成认真严谨、胆大心细的工作态度。技术员做的工作都是要求特别严谨的，稍微差错就会酿成大祸，正所谓“差之毫厘，谬之千里”。心细才能减少失误，对自己的工作要仔细检查，尽量避免错误发生。只有这样，我们的工程才不会出现问题。我们才能很好地给企业一个交代。

总之，要想做好一名技术员，就是要达到两个方面的合格。第一就是要做人的合格，要懂得感恩，企业培养了我们，我们就要以自己满意的成绩来回报企业。第二，就是专业知识的合格，我们要不耻下问，不断丰富自己的专业技能。

做出业绩的心得篇六
《做好办公室工作心得体会》

做好办公室工作心得体会

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。面对新形势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。

一、突出重点，强化职能优服务

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信息；变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的

重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署落到实处。

二、精益求精，优质高效创品牌

办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键（转载自新世纪范本网找范文,到新世纪秘书网]

1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出

现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规定运转。

三、立足根本，提升素质树形象

办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工

作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。

做出业绩的心得篇七
《做销售的一点体会心得》

做销售的一点体会

第一，勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙吗！

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高，丰富自己

1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，我们去看病都喜欢找专家门诊，因为这样放心，现在的广告也是：中国移动---通信专家，九牧王---西裤专家，方太---厨房专家，我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品，

2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何，姚明表现状态，皇马六大巨星状态如何，贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么，

3、学习管理知识，这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理，客户是什么，是我们的上帝，换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了，

二、勤拜访

一定要有吃苦耐劳的精神，业务人员就是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

1、铜头---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2、铁嘴---敢说，会说，会说和能说是不一样的，能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝，而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3、橡皮肚子---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4、飞毛腿---不用说了，就是六勤里的腿勤，而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了，哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象，另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时，省力，提高工作效率。

三、勤动脑

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很

好的走开，可是你等吧，再也没有消息，有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访，这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导，

四、勤沟通

人常说：当局者迷，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高，

五、勤总结

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙

第二，灵感

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新，要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场，灵感可以说无处不在，

1、与客户谈进货时受阻，突然得知客户生病了或者是亲人，家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货，

2、产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会，灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会，

3、逛商场时，看见卖鞋的有鞋托，灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货，

第三，技巧

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中，我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好，二是围魏救赵，三是软磨硬泡，

与客户交往过程中主要有三个阶段：

一、拜访前

1、要做好访前计划

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小，

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍，

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱，

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定，

2、前计划的内容

(1)确定最佳拜访时间，如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标，通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料，记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中

1、要从客户角度去看待我们的销售行为，如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客

户当成攻打对象，

2、拜访的目的重点放在与客户沟通利益上，不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点，这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通，

3、不同的客户需求是不一样的，每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查，了解他们的需求，然后对症下药，

下面给大家介绍在沟通中的FAB法则，

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心，从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F，A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心，

三、拜访后

1、一定要做访后分析

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2、采取改进措施

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)天下只怕有心人，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

如何做好销售工作？企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上做出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。

做出业绩的心得篇八
《说说我做论坛的心得》

说说我做论坛的心得

一直想送大家一些礼物但不知送什么好，思来想去琢磨了半天决定把自己做论坛以来总结的一些经验以及一些小方法送给大家。现在网站为了交流方便基本都会配上论坛，就像一些购物网站是考论坛来养人气赚钱，当然论坛对摩比来说也是很重要的。 不废话了，说正题。我想说的问题包括以下几点：

1、如何管理论坛

2、增加人气的方法

3、一个管理员的职责（含管理员做论坛时候的几个原则）

4、论坛维护需要注意的一些问题

一、如何管理论坛（本段文字谈论的话题现在时E度事业部在做，可稍作了解，以作不时之需）

1、第一印象最重要，如果某个论坛界面用的论坛的程序的默认界面，例如之前有个动网论坛的蓝色默认界面，据说十个访问客有九个来过一次后发誓再也不会登门造访了，因为该论坛给他们的印象是：管理团队懒惰，美工素养不高.（目前这方面有E度事业部在做，我们只需要稍微了解一下就可以，万一以后用的着呢，是吧）。

所谓论坛界面，或者说是论坛皮肤，其实就是有若干小图片的拼合加上一些模板的样式代码，论坛皮肤数据库的一条记录共同组成的，如果真的爱惜自己的论坛，不妨把这些按钮图片翻出来擦洗擦洗，抛光打磨一番，让人看着赏心悦目些。论坛上每一个栏目加上图片logo；论坛界面背景图片换成论坛主题的背景等等。

2、栏目设置 栏目设置是论坛的命脉所在，小论坛最忌讳大、 多、 全、综合性过强，一定要突出鲜明的特色，设置合理。

—— 主题新颖：首先要根据论坛的中心主题，定制个性新颖的栏目标题。

——针对人群：预计访问论坛的主要人群，了解他们大致的IT技术，休闲意识，其他情趣爱好。来取舍是否设置休闲或其他栏目（当然E度肯定是以教学为主的），和其他情趣栏目。如某论坛主要访问人群是女生，可以设置一些儿购物饰品、星座情缘之类的栏目。

—— 细化栏目：纵观论坛，把分类过细，不适应应当前人气的栏目合并重组，把划分过于笼统的栏目分裂切割，同时添上版务区。

——版主设置：论坛初期建议降低要求，多设置版主，用以增加论坛发帖骨干力量。充实论坛内容。根据论坛人气的增加情况，适当的调整版主的数量和团队合作。

3、金币及等级的妙用

金币制度：论坛的金币制度往往提供了社区富翁排行等满足会员一点虚荣心理的活动，金币制度的设立往往会超乎想象的促进会员发帖积极性，就想QQ有等级制度一样，不过现在的Q等级可能没当年那么火了

消费制度：光赚钱不行，还得有花钱的地方，E论坛搞得勋章还有一些魔法工具很是不错，但是对一些有钱的主顾还是不疼不痒，原因是，他们太有钱了。所以论坛刚开始做的时候千万要注意不要让金币贬值。说实话E度论坛的钱已经很泛滥了呵呵

4、适度的对外宣传政策

交换链接：交换连接是常规的论坛之间户做宣传的方式（网站也是，很多人抢着要跟E度交换链接，但是未能如愿），但事实上，友情连接由于位置偏下，点击率不高，这里有一共较好的取代方法：直接去目标论坛转载自己论坛的精华帖子，并在贴子开头上转帖地址的标记。这样可以很容易的躲过广告嫌疑而不会被删帖。

和QQ群一起做：QQ群可以作为论坛的辅助工具，其原因是QQ是即使工具，暨刷屏很快，消息转瞬即逝，我们在做活动宣传或产品宣传的时候可以在QQ群宣传，见效很快哦！

二、增加人气的方法

维护论坛的人气可以说是最难，也是一个论坛最重要的部分。相信很多做论坛的都会提出这样的问题：怎么样才能提升论坛的人气？

提高论坛人方法：

1、保持新鲜感

一个论坛的人气好不容易冲上来，时间久了通常会莫名其妙的走起滑坡路来，旧人走的多，新人赶的少，青黄不接。按说，如果一个人习惯一上网就去一个论坛去转转。时间越久，习惯却不容易退去。除非是对论坛丧失了新鲜感。或者在论坛中与别的会员发生了矛盾。

论坛应该经常换常新，隔一段时期（不能太频繁），或多或少，要对论坛做一些会员看的到，用的着的改进，比如更换界面，添加论坛插件、游戏、进行一些合理的人事变动，能者居上，被撤换的版主，管理员或者论坛活跃人士，要赠予贵宾称号适当的开发一些权限，留住一个，等于留下一群。如果有条件还可以给会员提供一些花费不高，但却非常容易笼络人心，让人有强烈归属感的 服务，如免费的博客，免费的电子薄，甚至静态主页空间等。

要每天注入一些新鲜的帖子，这个现在大家都在做，需要提醒的一点的是，大家不要老用马甲顶自己的帖子，马甲的作用是为了烘托人气，引起他人来回这个帖子。斑竹没有马甲是不应该的，但是马甲也不能乱用。固有语：“发帖千万要小心，马甲千万别滥用”

2、装神弄鬼，制造热点

论坛太和平往往不是好事，通常象征着这个论坛的末日的到来。高明的管理员会进行适当的运用炒作学，在论坛里造势，制造一些小的事故，故意挑起事端，然后虚张声势吸引会员注意和眼球，有些‘八卦’会员往往会带动其他会员频繁关注并品论这些事情，以此为谈资，吵的沸沸扬扬。不过装神弄鬼的尺度很难把握，火候过了造成论坛给人坏的印象，声势不足又达不到效果，一般实施前要严密策划，滴水不漏。实例：

3、不要吝啬给坛友的鼓励。

一个新人发了一个很好的帖，管理员或版主不闻不问，不加精不顶贴，估计信任也就懒得发帖了，要让新人很快融入到这个版块中。版主要有热情，网友就有归属感。

4、合理利用马甲

还是上边那句话，做论坛没有马甲是不正常的，做斑竹的没有马甲更不正常。呵呵„„要经常浏览中国各大论坛，把好的帖子符合本版的帖子发到本版来（原创就别写上了，侵权），马甲主要是用来发好帖的，让进来的网友觉得版块有可读性，时间长了也就会出来说或参与讨论。顶帖用马甲没有必要了。马甲是把双刃剑，掌握尺度，不要整个版都是版主的马甲，要适当的应用。（这些上边已经说过，这里再提醒一下）

5、发展核心家长

培养版块里的骨干分子，就是粉丝团（不是版主的粉丝，而是版块的粉丝），做版主要善于发现粉丝，喜欢说话的，又有本版专长的，就是标准粉丝。他们的帖要多顶顶。要经常加精。以资鼓励。汇集人气最失败的地方是搞小团体，特别是版主带头搞小团体。和版块一些人走的太近，导致发帖回帖没有顾忌。牺牲了其他网友的利益。以前有个中国服装论坛，就出现过这个问题，原因是掌握不了尺度。

三、论坛管理员的职责

为什么要说论坛管理员的职责呢？这就像我们工作明白自己的工作职责一样，管理员也需要有自

己的职责。明白自己的职责以后才能放开手去干。当然E度目前的架构非常明确，大家只需要把手头的是做好就行了，这点大家都比我明白，我就不在这里献丑了。

目的：提升论坛人气，进而宣传课程，达到招生目的

范围：

1、通过回帖、发消息等方式和论坛发帖用户交流；引导潜水用户阅读论坛优秀文章；激发潜水用户探讨帖子主题。

2、发布论坛公告。

3、推荐文章。

4、加优秀原创文章入精华区。

5、删除文章。

6、组织、主持论坛活动。

7、管理维护论坛页面。

四、说说管理员工作的几个原则：

1、以人为本的原则（听上去有些官方，不过确实是这样，时间长了，自己就有感觉了） 一个成功的论坛必定是人性化的论坛，要更好地服务于用户，只有归结为一句话：工作，以人为本。

2、网事为公的原则

A、作为论坛管理员，在论坛要以论坛和论坛用户的利益为重，注重自身形象，须知，你此刻代表的是论坛的形象；

B、上网时应专辟一段时间来为论坛工作，在此时段之外也应留一个窗口在论坛，随时留心论坛情况并尽量在第一时间回复论坛新帖。

3、多看多评的原则

A、从一定意义上来说，比之作者，论坛更需要编辑，阅读并评论用户的帖子是管理员最重要的工作，感情上的共鸣常让每个人感动；

B、回帖时多一点鼓励、少一点批评，要提纲携领，"引诱"其他用户阅读原文；

C、一般情况下（午夜至清晨这一时段除外），主帖点击率不得低于4，跟帖不得低于2（水帖除外），首页20个主帖都应有人跟帖回复。

4、重点对待的原则

A、为鼓励用户发表情感类文章，原则上以这样一个顺序回复帖子：先新贴后旧帖、先文章后闲帖、先新友后熟人，尤其对最新发布的帖子、新用户的帖子和无人回复的文章要重点对待。

B、一篇中肯、互动的回帖，胜过十篇敷衍的帖子。管理员回复论坛帖子的时候，对于那些和自己有共鸣的帖子，要用心回复，重点对待。

5、慎重删帖的原则

A、论坛主发情感类文章(原创转载皆可)，对以单独主题发布的非文章类帖子可以在二十分钟后删除，但删除一定要慎重，难以界定的就不要删除；

B、提倡删帖子的同时，把帖子有关内容以发消息的形式转给发帖用户；

C、删帖后如有用户不理解，执行删除的管理员要公开出面解释，不得默不作声；

6、精文精选的原则（这条每个论坛都有自己的规定，E度的规定如下，这是经过N次试验以后出来的结果）

A、加入论坛精华区的文章必须是原创精品，一般不得超过2000字(即非系列文章)，但有关家族的文章不受此限，篇幅短小的（尤其是诗歌）请作者尽量整理成小集子；

B、一般情况，加精华必须有两名管理员以上认可该文章；

7、发帖需注意的20楼原则

这是个很神秘的原则，我不明是怎么来的，但是我在每次看一个帖子的时候就想点那些回复有三页的帖子，不信大家可以试试哈

五、论坛维护需要注意的一些问题：

其实一些问题在上边的几条已经说过，为什么要单独拿出来再说一下呢？是因为这几条重要，很重要。所以着重强调一下。

1、有问必答。论坛不管有什么样的问题，一定要回答。尽量做到“三三原则” 既三十分钟、三行、三十个字（以上），三十分钟体现的是及时性，论坛的人气也是从这个地方体现出来的，用户积极性也是从这个地方培养出来的。三行，体现的是专业性。我们在看一篇文章的时候都有体会，一大段文字，总没有一条一条来的清晰，举个例子：（这是一个孩子的成绩成长清单）

一至三年级：班倒数前三名，常有得第一的实力。什么？当然是倒数第一了呀！老师眼中的差生！四至六年级：虽然数学常拿第一（这次是正数第一，真的！），总成绩依然倒数前三！继续差生！初一上学期：延续小学实力，倒数第二！家长会继续被点名单独教训了一通！初一下学期：脱离倒数命运，还得了“进步奖”！老爸不再挨批，甚喜！初二：继续进步奖！初三：进步飞跃奖！名次提升了196名！太夸张了吧！高一：校排名70左右浮动。高二：校排名50前浮动。高三（尚未结束）：校排名20前，进入尖子生行列！

1-3： 班倒数前三名，常有得第一的实力。什么？当然是倒数第一了呀！老师眼中的差生！ 4-6： 虽然数学常拿第一（这次是正数第一，真的！），总成绩依然倒数前三！继续差生！

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