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淘宝开店心得

2016-01-29 09:17:11 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 淘宝开店心得篇一《淘宝开店心得》 陶 ...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目,本文为大家带来《淘宝开店心得》,希望能帮助到你。

淘宝开店心得篇一
《淘宝开店心得》

陶老师个人心得 先说重点吧:我们大家都知道做淘宝,如果店铺没有信誉,就算店铺装修的特别的华丽,特别的漂亮,宝贝再便宜,质量再好,也会无人问津的,我是说98%大众客户哦,也有极端的客户喜欢购买,也说不准。对于淘宝店,这个大家都知道淘宝是信誉的天下,淘宝店铺更不同于现实生活中的实体店,信誉的等级几乎决定了买家的去留。

调查显示,90%以上的顾客在搜索商品时,都是按信用高到低和销量的高低搜索的,所以信用和销量高些,排名就靠前些。信誉低和没销量的,生意不比别人的好是显而易见的,甚至完全没生意也正常现象。

通过这样的搜索方式,几乎所有的买家想要在淘宝店买东西,买家来到店铺做的第一件事是先看看卖家的信誉如何,销量如何,再看宝贝的介绍。没有信誉和销量,纵使我们的商品质量特别的好,价格特别的便宜,描述的再怎么吸引买家,也不会打动买家的心。所以一句话,想要做好网店,淘宝信誉最为重要!

如果你开始做实物有大量的资金是可以的,花钱装修,花钱推广(直通车,淘宝联盟,阿里妈妈,淘宝客)

花钱搞活动等,这些算下来需要10000-30000块钱左右,同时你的店铺还是没有信誉,买家看到你的商品了,在买的时候还是有顾虑的,因为没有信誉,淘

宝是围绕信誉来生存的,没有信誉是不行的,最后面临倒闭,关门大吉。当然了有资金的朋友,有足够的资金后盾,可以先尝试做这种推广,每笔交易都是真实的,能做起来估计也要烧很大一笔钱。

信誉怎么计算的:淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象做一次信用评价。

评价分为“好评”,“中评”,“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为

:“好评”加1分,“中评”不加分,“差评”扣1分。

信誉=销量+好评。

新手最容易犯错的提醒:有些新手说,那么我自己创建一个小号或者多个小号又或者让所有朋友到自己店铺购买,那信誉不是可以一直增加啊,而且想怎么给自己好评就怎么好评。首先这种方式最终结果肯定是被查的,其次,一个买号在同个店铺购买宝贝,每个月最多+6分,超过6分全部不算。(不要在旺旺上面聊刷信誉,因为旺旺是淘宝的聊天工具,聊那些肯定会被查。)

2003年淘宝刚成立的时候那时候大家做淘宝,有个几千块钱可以一年赚几十万,2013年,交个消保最少都要1000。再迟几年做,只会越来越资本化的,现在的淘宝是越来越完善了,目前是亚洲市场上最大的网上购物平台,日交易金额都达到几亿甚至几十亿,要想赚点小钱,分一杯羹,是完全没问题的。在我手里80%的新手都放弃了,为什么,这个要花钱那个要花钱,舍不得花钱,最后都关门大吉了,干脆不做淘宝了,认为根本就赚不到钱,我说个最简单的例子吧,你

都会开店了,你会买东西吧,难道你之前购买的东西都不能给那些卖家带来利润吗???就这么个反问句,就有答案了。

通俗点说“一个产品没有销量,没有一堆好的评价,怎么吸引客户呢?这就是所谓的信誉,没有信誉的店铺谈何让客户对你的产品信任,谁都不会愿意做第一个吃螃蟹的人。明白这个意思吗?”

再者,说一个更直接能体现的东西,现在做电子商务的那么多,这个市场越来越需要会做电子商务的人才,但是目前这种人才供不应求,大家可以随便到中介或者招聘网站上面看看,会做淘宝的,比方说美工,会基础运营的等等有关淘宝的一些工作,一个月月薪都在5000以上,年薪十几万的都太正常了,为什么工资这么高,因为现有的人才无法满足这个电子商务市场,人才已经很多,但是还是无法满足电商市场需求,所以做电商的才这么吃香,传统行业,就是自己当老板开一个实体店,一年又能赚多少钱呢?所以,现在学淘宝就是给自己投资,即使自己不想开店,也得学,把基本的运营都学会,找工作都好找,想自己做淘宝的当然是更好了。老师的同事,个个都是月薪过万者。可能你会不信,所以建议你有时间可以去到中介那边问问。当然了,什么都不会的,没有基础的,要想拿到高薪那肯定是不可能的。

总之一句话,要想自己当老板,首先就得先投资,舍不得孩子套不着狼,一个新店如果不懂得去推广,永远只能让亲戚朋友来照顾下你的小店,永远都不会有陌生客户来购买。所以没有在正确的轨道和方向上进行,只是一个劲的没头绪的乱窜,最终的失败是难免的。可以跟着我学习,你上心,我做老师的,也会尽力帮助你,我教学的原理非常简单,就像当初你们学习软件的使用和开店的步骤一样,店铺已经是开起来了,现在就是怎么让店铺走上正轨,正确的发展方向,达到真

正的盈利。因为时间原因和学习的徒弟较多,所以我只教你重点,学习好一步再进行下一步,重点的每个步骤学会了,再给你们解答一些细节的问题,这样才能最快的在短时间内赚到钱,也省掉老师很多时间。有些新手犯的最大毛病就是,一下又想知道全部,给他知道全部又担心太复杂了,自己什么都不会,结果畏惧了,胆怯了,最终放弃开网店了。所以跟着我的徒弟必须一个个步骤学习会了才进行下一个步骤。如果想跟着老师学的,看完这篇心得后可以把你自己的作息时间和目前能投入多少资金去做淘宝这两个条件具体的发送给我下,老师也好根据你的实际情况给你做个规划。

我的步骤也非常简单10大步骤:(20-50天不等)提示:①②③连在一起进行。 ①:刷信誉3

环节,

直接刷信誉是最节省时间和资金的提升信誉方法,也是目前所有淘宝卖家都要做的必然工作。自选刷钻平台,或者师傅推荐刷钻平台,配合师傅的刷信誉技巧去操作,刷到我们想要的信誉。刷信誉也是所有环节中最难的,因为一旦刷不好,就可能会被封店,当然了你只要按照老师说的方法去刷,是没有任何一点风险的。老师的建议是刷到一个皇冠,皇冠和钻之间的差距是两种不同档次的,而且皇冠的店铺,做什么都好做。当然了我们后期肯定是要靠做实物的,也只有做实物才能获得理想的利润。

②:货源选择,店铺产品选择

店铺未来发展方向的定位,货源的挑选,自己有一手货源的最好,不懂的看货源的,师傅也有收藏了很多好货源的网站和代理商,以及厂家等可以推荐给你,师傅会教你怎么从里面挑选到最好的货源卖,全部都是做一件代发的,不需要自己-皇

进货,拿到货源做宝贝的上架,售价,优化标题和主图。

③:店铺装修环节

可以找专业的熟悉装修团队给店铺装修下,根据店铺的实际情况,定制相匹配的装修,你要自己请人装修或者直接购买模版装修,那也可以,当然了不认识的人你要修改什么地方不太好说话,尽量不要请不熟悉的。

④:如何做快捷语

做淘宝的,必须要会如何制作快捷语,所谓的快捷语也就是对一些常见的问题快速回答的短语,就像老师一样,一天面对那么多人,如果都是用打字去一个个回复,估计有些客户都需要等我半个小时了,所以快捷语是非常重要的。 ⑤:活动策划环节

参加所有的淘宝活动,加入所有的免费服务。具体有资料给你们。

⑥:流量环节

引进真实的流量,提供收藏,增加店铺的人气,也就是客户,具体操作也有资料。 ⑦:客服销售培训环节

做好售前的工作,也就是导购,引导客户消费,尽量使用快捷语,如何制作快捷语也会有资料。

⑧:物流环节

产生真实交易,如何下单,发货,选择物流,完成一笔交易

⑨:付款环节

客户付款,盈利的核算

⑩:售后环节

让客户收货好评的引导,如何维护老客户,跟客户建立朋友关系,与老客户带动

淘宝开店心得篇二
《淘宝开店心得》

淘宝开店的推广与经营的心得分享 首先自我简介,淘宝ID:谢有涵,大家都叫我有涵,2009年注册的淘宝账户,其实08年在学校的时候就已经注册了,那时学的是电子商务,但对这并不感兴趣。来到淘宝网是09年的岁末,辞了业务员的工作之后想起了自己学的这个专业,于是在杭州这边开网店,经历倒是蛮丰富的。虽然以前在学校就听老师讲一些关于网店的知识,但出来才发现学校教的太少了,很多还是要靠自己去学习和摸索的,刚开店的那会我有很多东西都不会的,不会上货不会推广,一点经验都没有,加上自己很懒网店的业绩就很差很差,后来我每天都去淘宝社区看看,在这里学到了很多自己在学校里没有学到的知识。

首先关于网店的装修:

要给进店的顾客留下个好形象就要好好的用心把自己的网店打理一番,大家可以去模板市场挑选适合自己产品的店招,然后用心的做一下,其实很简单的大家只要用心就可以做的很好看的。不会photoshop的我这里有教材,可以送你们哦。店招做好后就要给店铺选个风格颜色,我一般选一些比较暖的颜色,这样看上去会很舒服,给人的感觉也是很好的。比如到了节日的时候就用红色,平时可以用黄色或者淡粉色,都是可以的,关键是要和店招可以搭配的上,整体的感觉要好。 店铺模板的组合也是很有讲究的,最好是有自己的特色,不要加很多的flash,这样别人打开网页的速度会很慢的。可以做一个漂亮的图

片放在上面,写一些自己的日记,创业的连载都是可以的,主要是要让别人进去可以被吸引住,这点我也在慢慢的莫搜中。模版有宝贝手动和自动推广,大家可以多选一些手动的,这样店铺里的宝贝的展示的机会就大很多,每件都会有机会被你展示在首页,自动的是系统根据条件推荐的有时候会重复的。

关于网店的推广:

1.其实,网店推广的方法社区里很多很多,都是很不错的。

我也学习了很多网店推广的方法,都是有点用的。直通车暂且不说,因为刚开始没钱坐车。我第一次推广的就是淘宝客,而且给我带来了好几笔的生意,我卖棉衣的时候,每件棉衣给的推广佣金是8块多,一共设置了30款的衣服,结果之后的很多订单都是通过淘宝客进去的推广的,所以我觉得这个方法很有效果的,大家可以注册一个阿里妈妈的账户进去试试,很简单的,方法很不错。

2.社区的打听。

现在我每天都去打听里回答别人的问题,每天都要回答好几十甚至一百多个,起先我不知道这样的方法是不是有效果,后来我在量子分析里看到很多进店的人都是从打听那边过来的地址,那就说明这个方法很有效果。而且我经常回答的答案被被人采纳,认真的回答是很开心的,所以现在越来有劲了。

3.社区的发帖。

在社区发帖最大的好处就是可以交到很多的朋友,流量除非是精华的帖子才可以,但我每次帖子以发出就会有人和我联系聊聊天,交流交流经验啊,大家互相帮助。这样很好,以后不懂的就有个人可以问了啊,大家互相学习进步的呀。呵呵……

4.到专业性的论坛发贴。

这个也是不错的,但是要必须是原创的哦,要写的很真实才可以让人看你的帖子的。

5.各大空间BBS和博客。

这个我想大家肯定都知道了,但试试之后效果不是很好,但可以起到一定的作用,百度空间倒是很不错的,还有贴吧,这两个大家倒是可以去试试,效果很不错的。

关于开店恒心:

淘宝开店是一门很大的学问,不仅需要很大的毅力和恒心,更要坚持不懈的努力下去,不能因为一时的没生意就放弃了。马云制造了这么多的就业机会,我们要好好的珍惜,努力的走下去。

虽然社区每天都有很多神话,我们做不了就一步一步认真的走下去。皇冠店也是一点一滴的起步的呀,所以基础一定要大好,以后就会

走的简单一些。社区是个很好的地方,大家可以来交流学习,慢慢的你就会发现自己知识越来越多,慢慢的进步了,走的路也不会那么的艰难了。

淘宝开店心得篇三
《淘宝开店流程与心得体会(超详细,原创)》

两名女大学生的淘宝之旅

——淘宝开店流程与心得体会(原创)

第一章 开店流程——准备工作

1、申请支付宝实名认证

登陆淘宝,点击上方“我的淘宝”,在页面中间“欢迎您XXX,小二在此恭候多时了!”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证,请点击这里”,进入认证页面,也可以登录您的支付宝账户,在“我的支付宝”首页,请点击“未认证”的提示,点击后进入认证流程,详情请看:

如果通过了淘宝支付宝实名认证,那么恭喜你,你可以开店了,只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

心得:一个小小的动作,只需要点击几下鼠标,却是需要长时间耐心等待的,上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍(扫)下来,虽然还有传真的方式可以上传身份证,但是有时候传真的质量非常差,有不少人就试过传了N次,还是模糊不清,没法通过认证,大多数卖家都是有数码相机的,拍一个清晰的图片应该不难,然后等待三个工作日,认证应该就会有结果了,如果因为某种原因无法通过认证,淘宝客服会跟您联系的哟!!~@^_^@~

2、安装阿里旺旺

在淘宝网上做生意,和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝,有很多卖家功能集成在里面,非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意,淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 下载地址:

3、开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ,找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试,

这个是淘宝网对新卖家启用的新规则:

考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!

心得:考试不计时间,内容也可以边考边看,非常简单,大家不要被上面的一堆文字吓倒~小英没有看完就直接去考了,哈哈~非常幸运,90分过了。不过考完后还是要花时间去看的,不然以后在开店过程中,可能会因为违规而被处罚哦!!这时才来后悔就迟了哦!

⊙﹏⊙‖∣°

第一章 开店流程——销售入门

1、进货

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货,你就可以开始着手做了,淘宝大学里有不少关于货源的精华贴,如果不明白,可以翻一翻哟,经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。 如果您没有实体店或非常好的货源,建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意,或者有特色的DD,淘宝上的买家,多数是在校生与年轻的上班族,年纪多在15至35之间,找好商品的定位与受众,您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了,多研究高级店,看看他们的宝贝、销售情况、特色,最好是做到知已知彼,宝贝最好是人无我有哦!

心得:女生天生就爱买衣服,所以我们也选择了女装来做.不过事实上,在淘宝,女装竞争是非常大的,亲们要是也想做女装最好要考清楚。去过虎门拿货,发现不是个好的选择,没有

经验的我们,感觉像是被那些漂亮的店员姐姐吓到了~(喜欢看美女的男同学可以去虎门女装批发市场走走,一定会有收获哦!!\(≥3≤)/

2、拍照

宝贝进回来了,该为宝贝拍一张漂漂的照片了,尽量把宝贝拍得美美的,但前提是不失真实,处理得太多的照片容易失真,有可能会给将来交易带来麻烦!

照片拍好后,可以在照片上打上一层淡淡的水印,水印上标明您的店名(这个时候还没有开店,但是应该要想好店名了),等开店了以后,还应该打上您的店址,这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟,如果打上了,还有人盗用您的图片,那么您就该偷笑了,因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 !

心得:拍照的事情是让我们最烦恼的,在没有好的设备和技术的条件下,我们花了不少时间在这~把专业知识都用上了,发现还是不怎么满意,下面的小图是我们拍的,都是在学校拍的哦!

第一章 开店流程——发布与管理

1、发布与管理

发布10件不同的宝贝(并保持出售中的状态),就可以免费开店了。发布商品的步骤是:依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。具体操作如下:

淘宝助理是一款免费客户端工具软件,它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息,快捷批量上传宝贝。淘宝助理它也是上传和管理宝贝的一个店铺管理工具。 下载地址:

第一章 开店流程——成交后

1、发货

有订单的时候,可以拨打快递公司的电话,让他们上门收货。而且,可以和他们协商,告诉他们,你是做网店的,刚开始量是少点,但是慢慢会做大的,这样运费方面会比较便宜点。还有就是,发货后,就要上淘宝网后台,点击发货----自己联系物流----在对应的快递公司旁边空格地方输入刚才快递的快递单号。操作如下:

心得:我们店里有现货,也有代理厂家的,现货就自己拿去快递公司发货,代理的就到厂家那里下单,发他们直接发给客户。

淘宝开店心得篇四
《淘宝开店经验(总结)》

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下面是我近5年网购总结的一些经验,也许会对楼主您有帮助:

A、发布的实物照片

网上购物不能看到实物,只有图片,但众多的淘宝店都数码处理照片的,所以好看的照片不一定是好东西,但大多数诚信卖家们都会细心打造自己的照片的,一般会在自己照片上加上水印,这种卖家的照片一般都是原创的,一些模糊像素低的照片很多都是盗链的,这些卖家有时只是为了推广自己的店铺,不一定有货,大家购物是还是要擦亮眼睛哦!

B、关注卖家信誉与评估

诚信是很重要的是我们都知道?? 马云最初建立阿里巴巴和淘宝的心愿其实是想打造一个诚信的市场,只有在诚信的基础上电子商务在能够生存,因此从一颗红心到皇冠,设立了卖家的信誉首先,如果是新人我建议选100%信誉一钻以上的卖家,要知道保持100%信誉其实也不是很容易的事,卖家一般不会因为一些蝇头小利来损失自己的信誉,那样就太不划算了。另外,如果你经常在淘宝购物,那么单纯寻找100%卖家就有可能缩窄了你的购物选择圈,其实有的时候卖家的一些中评或差评并不是因为商品的问题,有时候可能是一些误会,所以在这个时候我们就需要全面的衡量这个店铺(或许是一个非常实惠的店铺)a,可以看看别人在这家店里买你同样东西时的一些评价,b、自己与店家多些交流c、询问好一些退换货的条件(建议通过旺旺操作,如果有问题时可以留做向淘宝申诉的依据)d,一般建议选择信誉度高于98%的卖家。

C,通过筛选网站(推荐)

这是我在写这篇心得觉的最应该说的,现在网界出现了不少淘宝发烧友,他们用了大量的时间精心收集了各门各类的淘宝店铺,这些店铺基本上都是经过他们专业筛选的,都是一些极有保障的诚信店铺,在此作为为我们买家应该多感谢他们,毕竟让我们自己去筛选店铺有时是存在一些盲区的,但他们基本上都是职业筛选家,因为他们只有筛选出优良店铺组建网站才能赢得咱们的点击,有了点击他们才有广告的发布,才能盈利生存,所以我们何不省下自己对比筛选的繁琐时间,让专业的人为我们做专业的事呢,我现在是一个老买家了,但我现在很烦去筛选对比店铺后买东西,觉的很麻烦,从09年开始我就一直登陆一家叫 “ 淘宝经理网 ”(注:在百度或谷歌复制粘贴“淘宝经理网”就能搜索到)的筛选网站,真的很方便,买到的东西都很满意,我觉得大家尤其是刚入淘坛的买家朋友不妨一试。

D、交流

真的想在淘宝买东西,聊天就用旺旺,付款就用支付宝,不要过度自信把钱直接打入卖家账户,因为虽然淘宝店家大部分是善良美好的,但林子大了什么鸟都有,也不得不妨一些腌臜骗子之货。 使用旺旺是为了和店家多些交流,有时还可以讨价还价,网上购物是有风险的,所以必须与卖家更多的沟通,协商好你认为要做的一切。

E、快递货运

淘宝网令人厌恶的是一些销售商故意提高运费因为买方将利用测序的价格,为了竞争,所以价格目标低,但运费是漫天要价,有的离谱 ,一般一公斤内,民营快递大概10-15元(通江浙沪才5-6元),EMS 15-20元有时,在淘宝买的小东西价格不高,但加上邮费就显得有些贵,因此目前推荐的解决方案:价格差(就是网价和你所在地实体店的价格差)小的商品在你家周围商店买,在网上买可以一次性购买多样的、价格差大的商品,或你可以找人合买,平分邮费,从而更具成本效益的。 但与卖家交流时一定要确定他发的快递是否能到你那,快递一般都是送货上门的。

F、对比

如果已定下来买什么商品,则可以复制下这件商品的名称,粘贴在淘宝的搜索栏确定,这样

这件商品的相关卖家则全部集中出现,你可以选择按信誉排行或者按价格排行(老手一般建议按价格找最低的),筛选出你满意的一部分卖家,然后再分析对比他们的诚信度,与他们大胆交流(真心的卖家服务都是不错的哦),砍价,砍运费就OK了。

G、收货及评价

心仪已久的宝贝快递员给你送到了,此时莫要着急,最好当着快递员的面拆包验货(一般只要你先签了字都是可以拆的)。看看是不是你的买的货物,(担心卖家狸猫换太子,或有时快递公司会盗取偷换),再检查货物有没破损的情况,这些情况如果发生你都可以拒收货的,或者拍下商品照片和发货单找买家协商也可以找淘宝申诉。

接下来,如果你对这次交易满意就可以确认付款了(毕竟卖家也是需要资金周转的所以咱们也别拖太久),然后你就可以给卖家做出评价了,但倘若不满意则可以与卖家协商退款,如果卖家蛮横你可以向淘宝网申诉,淘宝网对不良卖家的处理力度也是很强的,严重的可以封店。 仓促之余,总结了这些经验与您分享,望对对你有所帮助,后面我会不断总结,推陈出新的

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对于没有网购经验的人来说,上淘宝意味着风险,意味着可能被骗,可能会收到不合适或者仿冒的衣服和翻新的电子产品,但是,网络和现实一样,就像你平时也可能会买到不如意的东西,也会花冤枉钱,逛街同时也会有丢手机丢钱包的风险,所以你完全没有必要杞人忧天,只要你擦亮眼睛,在淘宝,你绝对可以买到低价格高品质的东西。毕竟淘宝不需要场地,不需要太多的人力,成本的低廉也带来了价格的实惠,而且有一个更加宽阔的市场,更多的东西供你挑选。

我淘宝时间不到1年,但是买家信誉已经黄钻,花销也已经过万,由于每天泡在淘宝上,对淘宝十分热爱,也可以说有了一定的钻研,抽时间写个心得,希望更多的朋友加入到淘宝中来,也希望交到更多的淘友。反正我挺无聊的,没事聊聊天也好,呵呵。

常有淘友问我都在淘宝买过什么东西,由于我工作的位置比较偏僻,逛街要花上100打车来回,所以我也是被逼上淘宝的,从开始时候担心上当受骗,担心买的东西不好,现在有经验了,可以分辨店铺的好坏,能够放心购物了,当然也是付出了一定代价的,冤枉钱花了不少,算是交了学费的。希望大家吸取教训,少交学费。

言归正转,说怎么淘宝的问题。

1.首先要注册淘宝帐号,

2.然后注册支付宝,

3.然后把支付宝和淘宝绑定,

4.然后下载并注册阿里旺旺,这是你和卖家交流的前提。

5.最重要的,要为你的银行卡开通网上银行,并为支付宝充值,

这些过程淘宝都有演示流程的,然后你就可以开始购物了,在淘宝上选择自己喜欢的物品,用淘宝旺旺和卖家联系,谈好价钱,拍下物品,将钱支付到支付宝里,然后等待卖家发货,等你收到货物确认和你所拍的东东一样后,你就可以在支付宝里确定将钱支付给卖家啦,然后进行评价,这是完整的流程。

当然,也会遇到许多不明白的问题,比如价格虽然是一口价的,但是你还是可以和卖家讲价,讲好价钱后,拍下宝贝,不付款,通知卖家修改价格,然后到“我的淘宝”—“买到的宝贝”中付款。还有剩余时间问题,那只是淘宝的规定,一次上架时间只能是7天和14天,到期会自动下架,并不是时间到了,宝贝就没了,到时候卖家还会更新上架的。

还有支付宝也是可以转帐和提现的,但是收款需要实名验证,需要一张开通网上银行的卡,申请之后,支付宝会在三天内给你的网上银行打几分到几角不等的钱,你把这个钱数填上,等待系统验证就可以了。虽然感觉有点麻烦,但是为了以后交易方便,还是值得申请的。这样在你钱不够的时候,又有喜欢的宝贝要买,就可以让朋友支援一下,也可以AA制付款,很方便的。

至于是不是正品的问题,也困惑了我好久,正品肯定是有的,但是是少数,一般都是仿品,最好的是原单外贸,所谓原单外贸,是指正品剩余或者淘汰的,与正品有差别,比如线头,染色有些差别,但是材料和做工都是正品的品质,大多数是出口的,出口欧美的可能号码偏大,出口日韩的就很适合中国人的身材。也有国内正品专柜由于定单下多了,而搞到淘宝上处理的,能遇到这样的一定要赶紧下手,机会难得,呵呵,一般百十元就能搞定一件几百元的衣服裤子,超级划算,很有成就感。

一般很多商家会把仿单当成原单卖,遇到这个情况,你是没有办法的,只能认倒霉,好一点的卖家支持无条件退换,但是要自己承担运费,白搭20块钱。不过由于淘宝上东西便宜很多,偶尔搭点运费也无所谓,就当吸取教训了。在这里我要特别强调,一旦到手的衣服不喜欢或者不合适,千万不要凑合,一定要退,因为你会越看越别扭,越看越不想穿,而且心里堵的慌,退了搭的只是邮费,不退搭上的是衣服的价钱加上邮费,而且还要闹心,扔也不是,穿也不是,看着就烦躁。

至于怎么鉴别是否真正原单,这个要靠经验,一定要看细节图,那种专业模特照片的,一般是盗图或者使用正品的图,不要相信,很多图片也是经过处理的,所以挑选好的店铺十分重要,我收藏了好多我很喜欢的店铺,有原单外贸,专柜正品,男装,女装,正品手表,ZIPPO,韩国代购,游戏卡,充值卡,减肥产品还有超级好吃的零食特产等,都是我经常逛的,发在了我的淘宝博客里面,从下面的连接可以进去,欢迎大家捧场,给我加点人气。这是我花了许多冤枉钱之后积累的经验,给大家指点一下方向还是可以的,可以让大家少花

店冤枉钱。还有一点经验十分实用,你看上一件衣服,可以直接问客服是正品还是仿的还是原单,一般只要信誉度还可以的,都会直接告诉你,但是宝贝说明里一般不写,看着都像正品,困惑了好久,到处找人分析,结果是只需要问上一句就能解决了,这是让人啼笑皆非的经验,但是超级管用,呵呵。

外贸经常有Jack Jones、G-Star、AF、ONLY等原厂原单的衣服,不过百十元左右,我买过几条Jack Jones的裤子,正品品质,才七八十元,爽死了,店铺都发在博客里了,就是在最前面的外贸店铺里面买的,探索者我很喜欢,货都很强的,性价比超高。

虽说外贸服饰性价比高,但毕竟出口为主,有些出口欧美的款式并不适合我们的身材,要想真正合适又放心,不用担心号码问题,最好的选择还是专柜正品,而正品价格又偏高,偶搜集了一些专柜代购的店铺,可以在专柜试过之后,记住货号款式,转到淘宝来买,也能便宜很多,常有5折3折1折。但是商场也经常打折,所以不要一味的认为淘宝上就便宜。

对于瑞丽的衣服,千万不要买,全是仿品,瑞丽不是个服装品牌,不要以为那些衣服都和杂志上一样漂亮,都是照样子仿的,比抹布强不了多少,我同事买了一件,拿回来就扔垃圾桶了,虽然便宜,但是太不值得了。

韩国代购还是不错的,但是要找到好的店铺,我同事经常买,所以我也收藏了一些正品的韩国代购店铺,价格也比较实惠的。

对于电子产品,如果为了省钱,我个人建议可以买二手的,因为网上的全新产品你也无法保证不是翻新的,二手的可能是别人闲置的,价格会比较低,如果坏了的东西,也很少有人会放到网上卖,可以和卖家视频让卖家给演示一下产品的性能,要相信这个世界上有坏人,但毕竟是少数,大多数人还是诚实的,善良的。你想一千两千或者三千搞定一个二手本本的话,那么到淘宝上找找二手或者闲置的IBM是个不错的选择,一是IBM质量过硬;二是一般的店铺店铺有一整套检测手段,卖家也不希望自己东西出问题,给自己填麻烦。还有相机,二手的可以找佳能的,质量过硬的,一般没什么问题。

对于一些奢侈品,也有好多有钱人会有收藏的嗜好,也会在不感兴趣的时候放到网上来卖,这些东西也会比实际价格低的很多,有钱人,图的是高兴,不缺钱花,所以二手闲置有时候也是不错的选择。我也收藏了一些评价不错的二手本本和数码的店铺,进去看看,常常心动不已,只是现在有个用的,所以没冲动去买,现在购物冷静多了,刚上淘宝的时候可是有些冲动。

好多人买化妆品都不放心淘宝的,但是凭我的购买经验,其实还是真货多,看看评价里面买家的反映就知道了,关键要自己会分析,我买过好多很实惠的,还有品牌的。有些

几块钱的东西也非常实用的,刚收到淑美华的洗面奶,用着还不错。也在博客里推荐了一些我买过东西的,觉得信得过的店铺。

就像化妆品大家不放心淘宝的一样,食品更是让人又爱又恨,看着垂涎欲滴,却又担心不卫生,不安全。可是,经历了一系列的食品安全事件之后,你对商场超市还有信心吗?看过超市人员公然拿着抹布擦生产日期,准备喷新的日期上去之后,我就很少在超市买袋装食品了,买也买生产日期擦不掉的。对于淘宝上的散装食品,在我看来,大多是让人放心的,至少你能看见刚吃过人的评价,散装食品也不会放太长时间,淘宝上销量好的店铺销量都很大,一般不回积压过期,虽说看似都是小作坊生产的,但是那些大品牌哪个不是在偏僻的地方随便生产一下,一个农村的同学说他家附近有某大品牌**牛奶的生产基地,从来不见有牛,也不见有奶源,但是还是大批大批的生产牛奶,他老家的人从来不喝牛奶,自己做豆浆喝。

而且足不出户就能买到各地的特产美食,也算是一种享受了,看着那么多好吃的,真是控制不住自己

3、每天增加50个流量的方法

网店推广实战-每天增加50个流量的方法。最近小店的流量提高了不少,每天有100个左右,总结一点经验供各位同行交流一下,大家多多指教。

所有的卖家都有这样的经历,刚开始每天泡论坛,发帖回帖,可是一个星期一个顾客都没上门的经历,让人心灰意冷,看到别人店中生意红火,而自己店中冷冷清清,都会感到一种撕心裂肺的痛。在开始阶段,利润可能近似于零,这阶段主要是提高人气,拼命赚心,那么必然你心赚到的同时,也结识了不少的朋友。

赚心与提高人气是这阶段的主要目标,如何提高,发帖子不要仅仅局限于淘宝,你可以在BaiDu Google 163等大网站中去搜索与你商品相关的各大论坛,然后在这中间发帖,并留下你的联系方式,可是这种方法也不一定有效,原因是部份卖家比较心急,发信息就象是强迫人家来你店中,如果这样人家只对看成垃圾信息,根本不与理会,如何使自己的信息成为有效信息,对方要积极的阅读,并很好奇地进入你的店中参观,那就是先去帮助对方,这样对方就很想了解你的一切。所以我认为发帖最好是进各大论坛中去回答与你的商品相关的问题,你帮助了对方,反过来,对方肯定不好意思回绝你的要求,这样你可能无形中就会拥有一大批的客户群。所以,我们人气不光要多发帖,更要发有效贴,而少发垃圾贴。

其次,除了发贴宣传以外,你的各种广告手段都用上,越多越好。比如,在HI中加入同类商品的群,同城交易的群,同种兴趣爱好的群或自己建立一个新群,并积极邀请其他人参与,同样人越多,你的广告效果越好,不光在hi中,QQ也是如此,加入一些群或自己新建

淘宝开店心得篇五
《淘宝开店心得》

篇一:淘宝开店心得

我是做手机充值业务的,到今天为止,开店20天,快上4心了,虽然利润不是很高,但是基本开支还是可以保证的。在这里,小小的总结一下新手开店中碰到的一些基本问题以及如何解决这些问题的方法,希望能给那些准备开店或者开店不久还是对开店流程一无所知的新手朋友们带来一点点的参考价值,好的,言归正传。

第一:开店前的思考与计划

俗话说不打无准备的仗,所以做什么事,都先得好好的思考和计划。马云在赢在中国第三季的励志演讲会上说过,做什么事,我们只要有大方向就可以了,但是我们在做事的过程一定要有一个很好的思路和逻辑,只有逻辑对了,你做事才会有计划的一步步的朝着你想要的那个方向发展。所以对于那些想开店的新手朋友们可以先思考一下,自己到底想要做什么产品或者什么行业,以及如何去做,用什么方式去做。把这些问题都写在纸上面,一个个的去思考,去解决。对你以后开店,大有好处。

第二:开店前的准备——淘宝大学学习基本常识

开店20天以来,有不少的新手朋友找我咨询开店的事儿,但是他们问的都是一些基本的淘宝常识,比如“如何开店?”“怎么交易啊?”“怎么上传宝贝啦?”“在哪里找货源?”“如何截图?”“如何写宝贝的描述?”“如何用旺旺?”„„等等这一系列的问题。一开始的时候我还好好的回答,可是后来越来越多的人,总是问这些基本的常识,把我都问得哭了。他们把我当成免费的淘宝大学的老师了,我把一天所有的时间都用在了这些免费的咨询服务上了,自己的小店都没有时间打理。有时真的不想去理会这些无聊的问题了。但是看到这么多的新手们,一个个都迷惑不解,不回答他们,心里上又过意不去。所以我在这里要严格的敬告那些新手或者正准备开店的新手朋友们,如果你们碰到的是技术上的难题或者网店经营技巧上的难题,我们还是可以一起讨论一下的,如果是一些基本的淘宝常识,那么请你去淘宝大学里好好的学习和研究一下,别老是问一些小儿科的常识问题,这样很浪费大家的时间,当然你通过问别人来学习淘宝开店的知识,那是不可取的,因为你很难对淘宝知识有一个系统的了解,所以我强烈建议你们去淘宝大学认真的学习一下基本常识和交易流程,最重要的是防骗知识。这样既节约了你的时间,也节约了好心帮助你的那些店主们的时间。

第三:淘宝开店——请用心上传10件宝贝

大家都知道,淘宝开店,只要上传10件宝贝,就可以开店了。所以大部分的新手朋友一开始都是抱着先把店开起来的想法,随便上传了10件宝贝,就开始了他们的淘宝开店之旅了。但是有谁知道这是做生意的最不好的习惯呢?做生意和做事做人是一样的道理,如果不认真的去对待它,你就无法全心全意的去经营它。所以请认真的去上传好每一件宝贝,在上传每一件宝贝之前,你可以先去淘宝搜索一下这件宝贝在淘宝上同类店家的价格,宝贝的命名,以及宝贝的描述之类的信息,以便于你参考使用。用这种知已知彼,百战不殆的方法,你才可以真正的做到如何发布好你自己的宝贝,从而更好的让顾客找到你。

第四:营销技巧——在黄金时间发布宝贝

很多新手朋友跟本就不了解什么是黄金时间,哈哈,其实这个是我自己创造的。所谓黄金时间,就是客流量最多的几个时间段,对于这些时间段的列举,我就不在这里一一写出来了。新手朋友们可以去经验居里看,那里有很多高手写了关于宝贝上架的最佳时间的帖子。我个人把网店黄金时间分成三个段,上午9点半到11点半,下午14点到17点,晚上19点半到22点半,我们挣取在这三个时间段里发布我们的宝贝,我们发布的宝贝都选择7天为一个周期,不要选择14天,这样我们的宝贝就多了一次在淘宝中暴光的机会,那么我们成交的机会也就多了一倍哦,当然我们最少要坚持连续发布7天的宝贝,这样我们的宝贝才会有一个连续的周期,到第二个周期的时候,我们即时上架宝贝,这样我们的产品就会有规律的定期下架和上架了。

第五:宝贝命名技巧——研究搜索引擎喜好,制定关键字

对于宝贝的命名,是新手朋友最困难的问题了,咨询我的所有新手朋友们,都问我怎么样才能命名好一个宝贝的名字。其实宝贝的命名是一门很大的学问,不能三言两语就能表达清楚的,要多去实践,多去研究,才能得出好的心得体会的。但是宝贝的命名我们大体可以根据两个思路来操作,第一,是根据淘宝的搜索引擎来做,对于懂网络推广的朋友来说,都知道迎合搜索引擎的喜欢,推广计划可以达到事半功倍的效果。所以我们在做宝贝的命名之前,先在淘宝上搜索一下你要做的产品的名字的关键字,看看在淘宝上能搜索到多少的宝贝,选择那个搜索到最多宝贝的关键字做为你的宝贝名字的主要关键字,这样依次根据宝贝的属性来确认其它的关键字。这里不做实例说明,如果不懂的,请去看我写的另一编帖子(淘宝创业第3天——宝贝命名实用技巧(图文实例讲解))。第二,就是一个最不用动脑子的懒人方法,在淘宝上搜索一下你要卖的产品的名字,然后找那些皇冠级别的卖家,看他们是怎么样命名的,你可以复制他们的宝贝名字,稍微的修改一下,就可以成为你自己的宝贝名字了。

第六:推广宣传技巧——选对推广受众,达到事半功倍的效果

很多新手朋友基本都不知道怎么推广的,都以为把店开起来了,钱就会像流水一样发啦啦的跑到自己口袋里来了。但是淘宝上有这么多店面,我们只是这个汪洋大海里的一滴水,你不去推广和宣传,别人怎么才能找到你呢?那么钱也就来不了了。但是推广也不是瞎推广,到处乱推广的这种不得法的做法,只会是浪费时间,得力不讨好的。所以我们得先确认好我们的产品要卖给什么人,这些人都经常在那里出现。当你确定了一系列这样的问题之后,然后你有针对性的去推广宣传,你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多哦,有了人流量,那么购买量自然也就上来了。那么我们到底怎么样推广呢?我个人主要从两个方面来推广。第一,在淘宝以内推广,多去社区,打听,江湖这些地方发帖子,回帖,增加自己的暴光率,让更多的人能看到你。当然回帖一定要真诚有你的个性,不要随便了事,这样别人才会更多的关注你。然后就是多写帖子,最好是多写精华帖子,不过到现在为止我也没有精华帖子,只有一个热帖(细心,沉着,让骗子们永远无法得手——写给新手开店的朋友们!!),被淘宝推荐了,新手朋友可以去看看。第二,在淘宝以外的其它网站,论坛,社区,博客,QQ,MSN等等去宣传你的网店,最好是以软文的方式去宣传,可能会达到意想不到的效果。

第七:成功秘诀——四个字:坚持到底

淘宝上每天新开的店和死去的店都是多得数不清的,但是大部分的店死掉都只是因为没有坚持到底。新手开店,最忌讳的就是三天新鲜感,三天过后,什么激情都没有了。宝贝不

想上,店铺不想推广,但是他们却一直想着钱来到他们的口袋里。他们会问,为什么就是没有人来我的店里买东西呢,我快要坚持不下去了。其实淘宝是一个很公平竞争的地方,我们店里的每一件宝贝不管是在价格还是性能等各各方面在不同的时间里,都会有不同的优势。比如在淘宝上的某个时间段里,你的宝贝的价格是最便宜,同时性能是最好的,这个时间段顾客可能就会购买你的宝贝哦。但是在某个时间段里,还有比你的宝贝更好的价格同时性能更好的宝贝。那么顾客购买你的宝贝的机会就少了很多哦。所以我们新手朋友们,应该坚持不断的去修正我们的宝贝的命名的同时,也要不断的大力去推广和宣传我们的宝贝,最重要的是要不断的去思考和总结为什么顾客不来买我们的宝贝。所以在没有生意的时候,我们要坚持去思考总结,在有生意的时候,我们更应该去思考总结。只有在坚持中不断的思考,不断的改进,我们才会做得更大,走得更远。

以上,就是我开店20天以来的小小总结,希望对广大的新手朋友们有点小小的帮助。

篇二:淘宝开店心得

到6月13日,我们的淘宝小店开业整整一个月的时间,一个月里感觉很忙碌,在我为自己的工作忙碌同时又要负责小店的其他事宜,快递、提取和订货、产品质量的把关、市场的调查„„很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在负责,他更辛苦,全身心的投入,经常工作到夜里,看似简单的事情做起来却非常的艰难。

一个月的时间里,我们的小店有了一点点的小成绩,得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客户对dd的印象很好,他比较坦诚、为人和善,有耐心的解答、给了我很大的帮助,很是感谢。

淘宝上开店,原本以为很简单,实际上当操作起来的时候是问题不断。把一些想法变成现实很艰辛。不说人力上付出的,也不说进货需要多少的资金,单说前期开店的准备上就有不少的开销,开始是没有想到的。店铺的设计和制作是要花钱请人做的,如果没有精心设计的门面,即使我们说破嘴皮是正品,可能都不会有人相信。包装的纸箱、塑封胶、缓冲气泡纸、店铺的名片等、这些的包装的费用差不多300元、旺铺的店面一年要360元、图片相册上传85元、还有拍照用的箱子也是300多元;为了开业增加一些吸引力,花了300多元买了一些小赠品„„算一算1500多元。然后就是店铺信用度问题,我的店坚决不卖假货,但是刚开始店铺本来就没有信用度,所以对待每一位客户和朋友的时候,都是在耐心的、真诚的解释,从进货渠道到的介绍到产品的质量保证,在到价格的优惠、礼品的赠送„„每一个环节„„直到今天60多个信用度,40多笔出售记录,真是不容易啊。

最近的小店生意一般,有时可能一天有1-3单,有时什么连个问的都没有。对淘宝运作体质和淘友的心态越来越了解,也对一些店铺的运营模式慢慢的了解,让我很感慨。我自己进购的东西,往往比其他店铺的卖家还要贵一倍。原因不是我弄不到便宜货,是因为便宜的东西多数是b货或者水货,而且,正是因为一些商品存在产地不同,而让假货商有利可图,很多淘宝的店主也被骗,更别提消费者。很多钻石和皇冠的卖家,可谓是货品琳琅满目多到爆,便宜的跟不要钱一样。其实呢?真假不用多说,买回来试试就知道了。

有的一些卖真货的店可谓交易量慢慢下降,别说赚钱,就是连基本店铺的维持都难,淘宝这个平台太好了,也太刺激了。当然不能否定,淘宝上还是有很多店主很好的,一直是正

品真货,也有良好的信誉度,他们的价格明显要正常的多,看着也靠谱。

前些天,我一直认为我拿货的渠道太贵,看人家的店铺那么高的信用度,那么多的好评,而且销售量夸张,价格也便宜。我自己连续够买过3次东西,dd的几个朋友也是在淘宝上买过几次东西,这才知道,原来那么多的问题,也给了我一定的信心。

先说我的购物体会,我买过雅诗兰黛的7ml的anr修复眼霜,淘宝皇冠级卖家的,34元买入,而且店主强烈说明是真货,而且是店铺里面对此产品真假对比。问他他说不卖假货,有实体店,在天津红桥区„„实际上拿到东西的时候,我真以为是真品了,对比了很多点之后,知道味道的时候,我才确定他是假货。跟我手上的雅诗兰黛的7ml的货味道完全不一样,眼霜膏体的颜色也不一样,但是惊奇的是确实真的太像了,除了瓶子包装文字的清晰度和质感有区别外,瓶子的颜色深浅有些差异外,其他都一摸一样,包括编号,底部磨砂的处理„„事情的原委不多说,最后与卖家理论,他识相地退款了,没有任何多余地解释与反驳(店主也是已经是心知肚明这是个什么情况)。但是看看他此产品的销售记录,一个月销售了90多件。唉„„不知道多少人上当,而且看着还有第2次买的,第4次买的„„消费者真的迷糊了吗?只看便宜不看物品了吗?我的进货价要高出他的买货价接近一倍。他的信用度是14000多,所以我的眼霜问的人不多,很正常。我理解。

第2次购物经验,澳大利亚的一款番茄面膜,1.9一张买的。他的销售记录更是夸张一个月卖出去了2百多片,我拿到的和一个朋友从澳洲带回来的比较,差的太多了。1.9的这个印刷粗糙,封面番茄的颜色很需,字体。而且没有拆封的情况下,摸摸面膜的位置形状都不对,朋友给我的那个感觉面膜在包装里是一个没有凹凸的类似正方形,很平整。而此款

1.9的面膜是凹凸感很强,鼓瘪抹的很是清楚„„其他的别的东西不一一的细说。总之又是一个假货。而这个店铺是双皇冠的信用度。

第3个卖家lamer,我的lamer卖145元,可以说我镇店之宝了,当初就是因为我能拿到稳定的货源,而且我自己用过觉得非常对得起这个价钱,所以才有信心开这个店。7ml的网上有很多广州或者上海的卖家卖80、90的,我卖过一个加入消费者保障的一个卖家的lamer。买之前看他的销售记录是30天销售了8个。拿到货后,可想而知了。太不值得一提了,从手感到质感,我想一般人看看就知道了,如果没有看过真的7ml海蓝之谜,也许他们并不知道是怎么样的。希望一些买家在买之前去专柜看看,闻闻味道,他的味道很特别,闻过一次就不会忘记。真的7ml的小盒子很精致,大概31g的重量,瓶子的材质很好,做工一丝不苟,印刷也很好,字体很有质感。

在这一个月里,让我最大的触动就是这个网络化妆品市场的假货劣质货如此猖獗!有几次都灰心地不想再继续了。在这个月里,除了以上举例的三个假货之外,还有很多很多不甚枚举的例子,从网路三家店买来的Freeplus产品没一个真货,得知朋友家直接在生产SkinFood与TheFaceShop的B货,在淘宝论坛发抵制假货的帖子被删„„不亲身深入这个化妆品市场,是不会真的体会这水游多深。但想想这个社会又有多少事情是能够真正的非常如愿和谐的呢?所以还是选择坚持,只是我们不是站在黑暗面,我们做的不是见不得人的事,我们没有理由该畏惧!至少我们对得起自己的良心!至少我们不会为了金钱利益而不顾自己的道德底线!不管再辛苦,再艰难,再费时费神,我们都要一遍一遍的检查我们的货是否是正品,每个品牌,每个商品,每个批次,即使是2元钱的国产面膜,即使是10元不到的查名一猫睫毛膏。我们不管产品贵贱,只要它有人爱戴,有好的口碑,我们都愿意出售,但是我们的底

线是绝不容忍假货!

综上所述,我对我们的店铺不抱有能赚多少钱,能有什么样的信用度。我知道我永远卖不过卖假货的店铺,看看他们的销售记录,我真是羡慕。呵呵一天上百笔。这也远远迎合了上淘宝“淘宝”的人,谁都希望便宜买到最合适的好货,但是有时便宜不一定有好货。不知道我们的店铺能开多久,如果有一天不开了其实也还好,只能说我们不能适应“这时代的步伐”。

篇三:淘宝开店心得

偶是一名在校大学生,闲来无事,开了一家网店,摸索了三个多月,现在才把淘宝开店的一些东西搞清楚,现在给大家来晒晒的我的开店血泪史!

我的小店是2011年10月2号开的。怎么开店呢?首先注册个淘宝账号,然后进行实名认证,顺便熟悉一下淘宝规则,然后把开店的考试给过了,小店就开了。开店其实是很容易的,考试也很简单,而且考试的答案在百度上就可以搜到的。

小店刚刚开张,我激动的一夜没睡觉,但是突然发现,人家的店铺怎么那么好看呢,我的店铺都丑死了,怎么弄的呢?我也不懂,有问题,上百度,去百度上一查,原来是要装修的。装修需要模板,但是我也没有模板,于是在淘宝上掏了几块钱买了几个模板,回来装修,我买的是标准版的店铺装修模板,系统提示您的店铺是扶植版店铺,需要扩展到标准版才可以装修。汗,标准版店铺要一个月三十块钱啊,唉,本着舍不得孩子套不着狼,舍不得老婆套不着流氓的至理名言,我心一横,掏了我三十块钱的血汗钱把店铺升级到标准版。

好了,店铺是标准版的了,该装修了,我本来就是学习计算机的,装修起来也上手快一点,但是发现怎么装修怎么都没人家的好看,后来才知道,其实装修没那么麻烦,直接在淘宝的官方的装修市场掏个50块钱买个现成的模板就可以了,一次付款,终身使用,挺划算的,而且还好看一些,毕竟,人家是专业做模板的啊!这样可以给自己节省好多时间的。想赚钱,首先要舍得花钱,不投资,哪来的回报,这个道理,我想大家都懂的!

对于新手,一钻一下系统都送扶植版的旺铺的,大家可以先用着扶植版的,在装修市场买扶植版的装修模板就30块钱,等到了一钻再提升到标准版也行,不然像我那样,前期有些浪费的!其实我建议新手虽然可以直接在淘宝装修市场买模板,但是最基本的店铺装修常识还是要懂的,因为后期发布宝贝,经常要在首页添加图片和链接,如果一点也不懂,以后可能会有好多地方不懂的。

店铺装修好了,该卖东西了,我想卖衣服,因为我们这边有服装批发市场,批发衣服都很便宜的。但是手里面没那么多钱去买衣服啊,怎么办呢,后来才知道淘宝有分销平台,我在里面找了几个供应商,把宝贝的数据包下载到自己店铺里面,上货,然后天天激动的坐在电脑前,坐了一星期,没一个人买,连有人在旺旺上咨询都没有,偶尔旺旺有提示,还都是刷钻的在做广告,我无语了。()后来向别人请教,才知道,我的店铺没有信誉,人家哪里敢买你的东西啊,就算你的衣服比人家的好,并且比人家的价格低,你没信誉,人家都不会买你的。信誉,我第一次意识到信誉这么重要。我以前只是偶尔在网上买点东西,信誉也没怎么注意,现在自己开店了,才知道光东西好事不行的,还要有信誉才行的。可是没人买你的

淘宝开店心得篇六
《淘宝开店心得》

我们的努力,你们的满意!

1.确立目标

(1)长期目标

学校的二号食堂要比一号食堂及学校外面的小卖部经营的好,并且能够满足所有师生的需求。在环境、价格、口味、服务等多方面占一定的优势!

(2)短期目标

更加以上的长期目标,首先要让二号食堂有一个好的口碑,然后搞一些活动吸引在校就餐的人群,并且要对于不在校内就餐的同学做调查,找出原因,针对这些原因,找出解决方案,让那些在校外小卖铺就餐的同学也到我们的食堂就餐!并且做到服务第一,价格合理,口味适宜,环境清洁!

(3)一般目标:对在教的老师进行调查,根据他们大部分人的要求,让他们觉得食堂是个实惠又好吃的地方!

(4)整体目标:就是在二号食堂人员的共同努力下,有更多的师生在食堂就餐,并且让他们满意!

(5)分目标

提高员工素质,抓好工作质量,对饭菜进行考核和坚持,还要定期做卫生检查,价格要合理,要为顾客着想,不能只为了赚钱而失去很多顾客来食堂就餐!

2.设计主题

我们的努力,你们的满意!

3.分析公众

其一,要对教师进行调查,分析他们的就餐要求,更具其要求做出实惠又好吃的饭菜!

其二,是要对在校学生进行调查,看他们一般就餐时所处的价位,喜欢吃的菜,饭菜的量够不够,把调查的结果根据性别来分析!要针对男女生来分析,因为男生和女生的喜好不同,男生喜欢荤而女生喜欢素等等!

根据调查出来的结果,设置一些活动,吸引大家就餐。

4.选择媒介

(1)在学校食堂门口张贴海报!

(2)可以在校园的广播上播放今日特餐,促销

(3)在价目表上用醒目的字写上今日的特价活动

(4)在学校的多媒体上播放一个关于工作人员是怎么去工作的,强调卫生,美味,便宜,在为顾客打饭时侯的礼貌用语,强调服务!

5.预算经费

(1)行政开支

工作人员的薪酬占三分之二

管理费用,设施费用,筆,粉笔,纸张的费用,还有给学校的多媒体,广播播放的费用

设施材料费用,电子屏幕,黑板,张贴费

(2)项目开支

原有项目开支

新定项目开支,设备的增加

突发事件的开支,

6.审定方案

根据审定方案,觉得此项目标是可行的,通过传播的媒介,对师生进行调查分析,预期达到让二号食堂有一个好的口碑,吸引在校就餐的人群,并且让那些在校外小卖铺就餐的同学也到我们的食堂就餐!并且做到服务第一,价格合理,口味适宜,环境清洁!

此项方案也能达到我们的预期效果,短期以内不能使所有师生满意,但能够使大部分的师生满意!相信二号食堂会越来越红火,不仅生意好,服务质量也好,满意度大幅度上升!

淘宝开店心得篇七
《淘宝开店心得!》

A.店名

上满10件宝贝,终于可以开店啦,店名要起好,店名是可以修改的,所以一时间没想好也可以先起一个,想到了酷酷的店名再改过来。

店名跟会员名一样,也要起一个诱人的,能吸引人们注意的哟,最好能看到店名,就让人明白你的店铺是卖什么的

B.店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟,千万不要让这些地方空着,做一个漂亮的店标,公告写上你的促销说明,店铺介绍可以写上主营项目,再写些小文,买家会感觉到你的用心哟,用心的卖家是会令买家安心的

C.头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗,当然也是宣传的好地方哟,发广告贴是被明令禁止的,所以,要将广告做到论坛头像与签名上哟,有不少的客户,都是通过论坛找来的呢,漂漂的头像跟签名功不可没

论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟,每当淘友与你聊天的时候,他会看到你的头像,如果头像做得很漂亮,广告效果就达到啦

四、运送

宝贝卖出啦,别高兴得太早,收到支付宝的打款通知以后,还有运送关要过哟,不管是平邮还是快递,要用尽可能省的钱,将宝贝安全的运送到买家手中哟,关于运送如何省钱的贴子,淘宝大学里有很多,这里就不缀言了

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了,还有售后服务呢,对自己的宝贝有信心的卖家,售后服务都做得非常好,不管是技术支持(这个好像只有IT类产品跟电器产品才有,嘿嘿),还是退换货服务,都要做到位,才是一位好卖家,好卖家的回头客是很多的哟,不要小看这一部份的顾客。

小枫就是因为服务热情,售后服务依旧热情(不要怪小枫太自恋,嘿嘿),有了不少回头客,而且还有老客人介绍来新客人哟,客人多了,就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了

六、宣传

发贴

各家有各家的宣传方式,有的人到论坛发贴,当然不是广告贴哟,发贴也是一个带来顾客,让大家知道你的店铺的方式哟,贴子的含金量越高,广告效应就越强,前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

名片

为自己印上一张名片,标上店名跟网址,发给亲人朋友同学同事,这些都有可能是你的潜在客户哟,宝贝寄出的时候,不防也捎上一张名片,你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时,可能会把名片传给他的朋友,这样,你又多了一个潜在客户了

搜索引擎

网海茫茫,想要更多的人找到你,或者找到你的产品,就不可以忽略搜索引擎的作用,90%以上的信息,是通过搜索引擎查找的哟,所以,在各大引擎登陆你的网店,让更多的人搜索到你吧

利用更多的其它网络

有MM跟我说,她的产品在一些论坛的销量也很好呢,如果你喜欢泡论坛,可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档,将链接指向自己的店铺,这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟

七、RPG(角色扮演游戏)

角色扮演是小枫非常喜欢的一种游戏形式,我们不防也用在开店上。

常在论坛看到有人抱怨生意不好,到处请求指点,我们为什么不来自己找原因呢?

抛开卖家身份,我们来扮演一回买家,如果你是卖银饰的,就去买一回银饰,看看你有没有机会买到自己店里的产品。

购买的方式多种多样,可以从淘宝的分类目录中查找,也可以使用宝贝搜索、店铺搜索,目的性强的买家,可能很清楚自己要买的是项链或者手链,那么自己也来试一回,在搜索中输入“纯银手链”,然后看看搜索结果如何?一个一个宝贝往下看,看中喜欢的了吗?这个你喜欢的,是不是排在搜索的前几页?里面有没有你的宝贝?价格是否能够接受,运送费用又是多少?这个你想要购买的宝贝,跟你店铺里的宝贝有什么不同?

再扮演一回目的性不强的买家,他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序,也可能会以价格来排序,以各式方法和各种角度来扮演一个买家,这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友,他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网,他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷,等等因素,换位思虑一下,你就知道为什么你的产品卖不出去,可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。

以买家的身份来思考问题,你就会知道自己的经营方式有什么不妥,需要做什么样的改进,如果你以一个买家的身份,能很方便很容易地买到想要的产品,而这个产品洽洽是你店里的,那么,你就成功啦:),让自己满意,与你同样的消费者当然就满意

小枫在这里祝各位没开店的抓紧时间开店,淘宝网是个不错的创业地方,目前淘宝网已经占据了整个网络零售市场了。已开店的朋友希望这篇文章对您的生意有一点点帮助!!

淘宝开店心得篇八
《淘宝开店心得》

(一)在淘宝已经混了一年多了,一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子,却一直没时 间。所以写了此篇,献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受,想知 道的朋友认真看看吧,相信会对你有帮助,所以和大家切磋经验就留言吧。觉得对 自己有益的朋友,记得帮忙顶帖喔````看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上,呵呵 ````~`` 废话少说,还是切入正题吧。 一,你准备好了吗? 你准备好了吗?尤其是想专职的淘友,除了找好货源、拍好图片和必要的 资料整理外,还有一个准备非常重要哦,那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自 专职淘宝以来,经常有人问我一些最基本的操作问题,比如怎么修改价格,怎么插 入图片,怎么确认发货…… 如果这些基本操作都不熟悉,想很快上手,很快卖掉东西还是有点难喔。 有些新卖家是懒于自己去探索,遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行,每每这时 候,我总是头大,因为这些可以说是简单的操作,通过文字来教他们怎么用,事倍 功半,浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是:真正开 店前,先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学,再花几天功夫到社区里看看大卖家们 传授经验的帖子,不出一周,你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。 熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则,非常有必要的另一个原因:有不少 新买家也不清楚怎么买东西,这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当 买家问起怎么操作,你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时,错失交易的可能性 就很大喔~~~ 二,你的目标在哪里? 你这一年的大目标有了吗? 这个月的目标定了吗? 今天的目标如何? 有人说: 我要在一年内做到四钻! 好, 有志气! 但如果别人问: 怎么实现? 无以应答。 这是只有目标而无过程,中国人的通病。 目标重要,但实现的过程更要仔细考虑! 如何制定过程?我们一贯的方法是:把目标细化! 比如, 你的目标为一年内做到四钻, 那么你可以把这个目标分为两大阶段。 第一阶段是半年升二钻。实现的方法是:四个月升一钻,用两个月到二钻,第一个 月两心,第二个月四心,第三个月五心,第四个月到一钻…… 再把目标进一步细化,第一个月两心,必须卖出 11 件宝贝,那么也就是 平均 3 天卖一件……或者找到 5 个买家,每个买家平均买 2 件宝贝……怎样找到这 几个买家?每天要做的具体事情一一定制…… 这样,大目标变成了小目标,具体到每一天的工作中,就不会觉得不知该如何 下手了。一个个小目标很容易实现的,而小目标实现

后,大目标也就近在咫尺了! 三,好的货源就是成功的一半! 这其中的重要性,不用说大家都知道的。我要提的有几句:最好是适销的, 潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势, 舍近求远会增加成本和风险。 四,漂亮的图片是活广告。 因为我们的图片大多都是公司提供的,所以在图片方面其实我没有什么发 言权。呵呵,说来不怕你们笑话,在我现在的店里,图片拍得很差的大多出自我之 手。不过这也不能怪喔,因为没有好的相机,翻拍了 N 次了,效果都不理想,这几 乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮,图片上就是看不出来,真是让 人捶胸顿足啊! 咬咬牙,买部清晰索尼数码相机咯! 因为网上买东西看不到实物,买家们只能通过图片来判断美丑好坏,而饰 品本身就是为美丽而存在的,如果图片上看起来毫无美感,怎么能吸引别人去购买 它呢? 我们一直坚持的拍摄原则就是:如实地反应商品原貌,尽可能在自然光下 拍摄,背景越单纯越好,要能衬托出商品,若用花俏的背景,易抢去商品的风头, 分散买家的主意力,会喧宾夺主喔!当然,有些道具可以使商品有对比和营造一种 意境,不过,建议大家最好少用或不用,因为能用好的人恐怕并不多喔! 图片太差,吸引不了人!图片比实物美,也不太好,那样容易造成买家收到货 后失望。所以,如实反应商品原貌一直是我们坚持的! 五,注意宝贝的发布时间 这点很重要喔,因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的,越接近结 束时间的排得越靠前,被看到的机率就越大喔!如果你的宝贝全部是在同一时间上 架,那么,被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间,实在是种浪费。我们 的做法是: 每一天都有上架宝贝, 如项链, 每隔 30 分钟发布一个, 而黄金时段 (15: 00—17:30 和 20:00—22:30)买家最多,则是每 20 分钟发布一个。而由于手链 和耳环类的宝贝数量不多,只发布在每天的黄金时段。 如果你的商品数量不够发布 7 天时,可以只选黄金时段发布,且发布时间 间隔也可以相应长些…… 有些卖家为图省事,往往选择 14 天为发布周期,这也是种浪费哦,相比 之下,选 7 天有二次排名靠前的机会,而 14 天则只有一次。 六,利用好橱窗推荐位和店铺推荐 因买家查找商品时,首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝,而最接近结 束时间的宝贝排名最靠前,所以,不让橱窗推荐位有空闲,将最接近结束时间的宝 贝进行橱窗推荐,可以大大增加爆光率哦!而店铺推荐就简单了,把自己的看家宝 贝或促销宝贝放上去即可! 七,利用好店

铺留言和公告栏 店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦! 八,保持旺旺在线 如果你是专职,工作时间一定要在线,因为买家买前一般都会先询问。即 使不在电脑旁或跑出去玩一天,也要开着,把状态设为自动回复,这样可以增加潜 在买家进入你的店铺的机率!如果你是兼职,黄金时段在线很重要哦!所以这个两 个时间一定要想办法保持在线! 九,促销可带来人气 我们店里常用的促销方法有四种: 1、9.9 元特价。每月一款,当是广告支出。虽然赚不了钱,但可以增加流 量和信誉,对与信誉不高的我们来说,现在最重要的还是把信誉做上去。 2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔,原价卖三四十块的,往往几块钱就 被拍走,有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气,但不愿亏本的卖家可得慎用 哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的,所以亏的机率就更大了,亏不 起的朋友一定要慎用啊~ 3、清仓特卖:每三个月清仓一次,虽然没赚到钱,信誉和流量却能大大 增加哦~ 4、买一送一:当然啦,送的是小礼物,同款肯定是送不起的,虽然容易 让人误以为是送同一款式,但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友,那 要看你的说服力如何了~ 十,好的服务决定店铺信誉 以前曾遇到这么一个卖家,让我记忆深刻。当时我要买电子产品,本已决定 要买了,多问了几句关于售后服务的话,他说一周包换,一月包修。我问他这口头 保证有没有凭据?他立刻不耐烦了:你信不过我就算了!我回了个讶异的表情,他 竟然叫我滚,甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊! 虽然我们一样也只能口头保证,但说话的语气却会对买家产生微妙的作 用!售中,要像对待亲人朋友一样地对待你的买家!售后,卖掉了并不代表就完事 了,售后服务做不到位,有可能会换来中评或差评,对卖家大为不利!而这也关系 到良心问题,毕竟买家买东西是等价交换,如果对方不满或觉得不值,就应该主动 积极寻找解决的方法:如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道!一个善于和买 家沟通,遇到问题不推脱的卖家,可以增加建立与买家间的信任,有利于争取回头 客或产生口碑响应。 大部分买家在购买前都会先询问各种问题,我觉得,买家在买的过程中的 提问越多越好,因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况,降低 实物与买家脑中想象的差异,从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最 好沟通,也是最有购买可能的喔!所以,当我遇上这样的买家时,不会觉得不耐烦, 而是窃喜:生意来了`~~ 最后,最重要的一点:

一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~ 天道酬勤! 我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制,也可以创造。我相信我这些经 验,对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多,但有经验却不努力实践的 话,经验也只是经验,转化不成¥¥!所以,我最后要说的,最重要的一个经验就 是:积极做事,真诚做人!手都写酸了~~~~这文章也该对得住淘友了吧,呵呵

淘宝开店心得篇九
《电子商务——淘宝开店总结报告

淘宝店经营总结报告

一、 店铺介绍

我们的店铺是一家玫琳凯产品的网上专卖店。主要经营玫凯琳的彩妆和各类清洁护肤产品。产品价位大部分在100元以下。面向的顾客主要是时尚的年轻女性,适合消费水平不高的学生和新工作人士。

二、 经营理念

“没有最好,只有更好” ,一切以顾客为中心,打造顾客心中最完美,最贴心的淘宝店铺。

三、 团队成员及其分工

XX:负责货源联系,店铺装修,客服;

XX:负责客服,货物发送,售后服务。

由两人共同进行网店推广宣传工作。

四、 店铺构成

1. 店铺取名

给店铺取名应该遵循店名简洁通俗,别具一格,与自己的经营商品相关,用字吉祥这几个要求,使顾客看到店名就知道店里卖的是什么并且印象深刻,所以我们给店铺取一个简单好记又贴合产品的店名:美丽梳妆台。

2. 店铺装饰

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的,店铺好看才有人看,这是必然的,只有装修的漂亮才能吸引到顾客。除了美观外,还要有店铺说明,货品信息等,方便用户查看。因为店铺主要面向年轻时尚的女性顾客,为了吸引顾客,我们选择用明快的色彩装饰店铺,让店铺看起来简洁大方。

然后,我们还给店铺的产品进行了分类,便于顾客查找自己想要的产品,也便于我们管理店铺。

3.产品介绍

产品名称的取名很重要。顾客通过搜索查找产品,如果产品名称太过简略或者没有说明重点,很可能搜索不到店里的产品,而错失了商机。所以给产品取名的时候,要注意产品的关键词,尽量多的说明产品。

商品再好,没有好的照片,不能引起消费者的兴趣也是白费功夫,所以好的照片是网店销售的重要环节之一。产品介绍都要用清楚的大图,可以稍作图像处理,但尽量不要改变太多,欺骗消费者的眼睛,毕竟好的信誉更重要。

产品描述是顾客对产品最直观的了解,必须条理分明,重点突出,也许没有太多色彩,但是阅读方便,令人感觉舒适。所以在文字说明部分的字体用了大号字体,且只用了一种颜色,这样的说明便于阅读,素净的颜色也不会让人眼花缭乱。化妆品类的说明不能写的太过天花乱坠,太容易失信于人,而且会来买产品的通常也是对产品有点了解的顾客,切实的说明产品的功能,主要成分和使用方法,使顾客更清楚了解产品,才能留下顾客

4.货源准备

直接和地区总代理联系,从总代理处进货。保证产品质量。

五、 营销策略

1.品牌效应

利用产品已有的品牌效应,使店铺有重点地进行宣传,简单而集中,效果迅速,印象深刻,有利于在产品销售中,使消费者熟悉产品,激发购买愿望,更好的推广网店。

2.宣传推广

有了好的信誉也要有人光顾,要想消费者知道店铺,就要提高本店的知名度,这就需要我们经常上网做宣传。我们先向周围的同学朋友介绍我们的店铺,帮忙增加点击量;然后我们把店铺的链接和店铺介绍写在QQ,MSN,论坛等账号的签名中,再在各个论坛,聊天群里发帖发言介绍店铺,向网络上的陌生人推荐店铺,吸引更多的点击量。

3.产品定价

可以比较淘宝网上同类店铺的售价后,将产品价格定位在中段,并可将受较多推崇的产品价格定的稍低一些,以吸引顾客点击量。注意不可将价格定的太低,以防给人一种假货的感觉。

4.低价促销

要想提高消费者的购买欲,只靠现有的商品是远远不够的,这时就需要我们采取一定的促销手段来刺激消费,比如:一次购买满100元产品,可以免邮费;一次购买300以上的产品可以任选一款价格在50以下的产品做赠品;加1-5元可以得到各种的产品小样;在固定节假日推出低价折扣等等。

六、 销售服务

1.在线客服

只有店铺掌柜长时间在线,才能及时了解顾客需求,所以小组的两人同为客服,并在课余时间长时间在线,回答顾客的提问。回答问题时必须有足够的耐心,细心。要先站在顾客的角度想,给客人留下服务态度好的印象容易留下回头客。因为本店卖的是化妆品,客服必须十分了解产品的功效,这样可以给顾客提供有用的建议,和顾客打好关系。

2.支付方式

淘宝开店心得篇十
《淘宝网上开店心得》

淘宝网上开店的心得

淘宝网上开店十大技巧,很多人都不清楚淘宝网上开店十大技巧,现淘宝关键词优化就淘宝网上开店十大技巧这个问题,为大家做如下解答!!

1.挖掘好产品

短期经营产品与长期经营产品的组合拳。好产品分为两类,一类是能够短期内走量的,一类能长期经营的产品,当然最好的是两种产品的组合。淘宝是以信用级别来识别店铺经营的情况的,它的最重要的一个数据就是看店铺的交易量。

每一次交易,买家对卖家做一次评价,这就是卖家的信用指数,好的评价,给店铺带来正面的影响,坏的评价,可能就是负面的影响。这个是最根本的东西,用通俗的一句话就是说“男怕选错行,女怕嫁错郎。”

2.装饰好店铺

目前在淘宝有一个行业,是专门帮别人设计网店的。做这行的人还不少,价格也不高,他们可以根据店铺产品的类别、定位,给店铺专门设计适合的风格。

在淘宝,店铺的装饰需要有个性,没有个性,是没有办法获得别人的眼球的;其次,要时尚,而且不失大方;第三,要便于宝贝的展示与阅读,装饰店铺的时候,要把握这几点。漂亮的装饰对顾客而言就是个很好的诱惑……

3.好图抵千言

一张充满张力的图片,能在瞬间抓住买家的芳心。要想把宝贝卖出去,一定要去拍一些好的照片出来。在中国十大网商的第一届网商当中,有一个淘宝的卖家,专门卖适用于淘宝店主的摄影棚、摄影器材,他的摄影棚差不多2米左右的面积,专门用于小型拍摄的,因为很多淘宝店主认识到照片重要性这个问题,需要这个,他正好提供这样一个产品,所以他的店也吸引很多人去。

在淘宝,只靠文字是没有办法让你的产品吸引人的,因为淘宝的产品非常非常多,所以要靠图片来说话。因此,在拍产品时,要考虑角度和清晰度以及拍摄环境问题。比如卖艺术品、工艺品的,可能还需要去配一个好的背景;针对于情人结或情人们用的产品的,要营造一个很浪漫的氛围,这比在白纸上拍更有效。能够更加直观的显现出你所能够具有的优势。

4.店铺的推广

把店铺建好了,是不是就能够把产品卖出去呢?可能偶尔也会。有的卖家就试探性的在淘宝上面发一下信息,自己都找不到发到哪里去了,但忽然间它就卖出去了。这种情况很偶然,比如也许你会在一星期之内卖了两个产品,但是你也会发现有的产品三个月都没人要。因此,要把这种偶然性变成必然。

在淘宝,你可以在社区、论坛、博客去推广你的产品。在社区里,可以去写故事、写心情,把你的经验贡献出来让大家分享,这样你不单获得推荐,你还可能被网站作为典型案例推到首页。所以,不要仅仅发布产品,淘宝很严格,去发布产品信息很容易被删除。

另外,可以利用博客。你可以自己抽时间去经营一下你的博客。总之,社区、论坛、博客等,都不失为店铺推广的好地方。

5.选择有信誉的物流公司

前面提到过,网上销售,物流环节非常重要。所以,要选择一两家或两三家有良好信誉的物流公司长期合作,这样你可能就不到担心货送不到的情况。

6.客户服务

客户服务不仅解决客户咨询的问题,尚须保持长期的联系,维护客户关系,拓展更多客户源。 在淘宝开店,最开始的时候往往都是一个人,利用业余时间开店,从选购到进货,到发货,到提供服务,都是一个人在做,你会觉得很辛苦,但是,你的客服一定要做到位。因为客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的沟通比较好,而第一次可能是别人看到产品不错,就买了,也不会跟你去沟通。但有的人喜欢聊,解很清楚了再来购买,这部分人可能没有网上购物的经验,他想了解更多,针对这部分人,要对他服务好一点,说不定他今天不在你这买,哪一天他可能就来买了。

在淘宝网上购物有一个特点是:冲动型购买。客户有时并不需要产品,但是他没事瞎逛,发现产品不错,价格也合适,照片很漂亮,让他非常想拥有,他就买了。这时候,你就需要通过服务把这样的客户拉住。另外形成客户关系。

7.学会经营与管理

在淘宝开店,前期的竞争不激烈的情况下,只要有好的产品,价格低,就可以卖出去,而现在,价格不是一个决定的因素了。需要卖家去经营、宣传、管理。在淘宝网,月销售三四十万元的卖家,现在大有人在。这部分人,从小的店主成长到一个公司、一个团队行为,需要的也是这些知识。这个经营和管理包括:宣传的管理、客户的管理、货源的管理、渠道的管理等。

8.借力营销

卖家要积极参与平台、社区的一系列活动,积极开展借力营销。在淘宝网上开店,要学会利用各种资源去营销,比如积极参与平台提供的各种活动,包括评选、故事大赛等各种各样的活动。积极参与,获得的是曝光率。如果天天默默无闻,曝光率太少的话,直接影响到交易。另外,参加这些活动,对你是一个展示,要去好好去利用。

9.给买家一个好评

即对你的客户做一个好的评价。如果你是一个卖家,客户买了你的产品,在可能的情况下,你应该给这个买家一个好评,这也是对买家的一个尊重。

作为买家,我们也希望在网上买完东西之后,如果觉得还不错,感觉挺顺利,你也可以去给这个店主的一个好评,因为对他们来说,好评对他是一个鼓励。

10.诚信为本

网上开店诚信经营是长期发展之根本。这是最重要的一点。在淘宝网,只要有一点不诚信的行为,都可能会被放大。所以,很多卖家在在自己的店铺上会说:如果你遇到产品有质量问题,或服务问题,请你在第一时间与我们沟通,而不要第一时间给我差评。原因就在于差评就是一个信用记录。有差评,或者差评太多,客户可能不会在那上面买东西,卖家就做不成生意了。

而为什么在网上购物,会比在线下购物感觉更愉悦?因为你会跟他交上朋友,而且他的服务态度应该比线下更好,因为他最怕你对他投诉了,因为你的投诉可能被无限放大,他会在网

上臭名昭著,很多人都知道。而在线下,在一个市场里,老板态度可能很恶劣,但客户又能怎样?没有人知道,你也没法到处去宣传。但如果在网上,他就不敢这样做了,网上面有很多人可能访问他的店铺。他的这种差评,都可以影响到很多人。所以,在网上买卖东西,要诚信为本。

如果有产品降价处理,有瑕疵,需要在产品上面标明,而不是等客户拿到产品后自己发现和投诉。这个的不仅是开店的根本,更是做人的根本。

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