银行客户经理座右铭

导读：　银行客户经理座右铭(共5篇)银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？安徽银行招聘网：银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？问题：你的座右铭是什么?答题思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的...

银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？
银行客户经理座右铭(一)

安徽银行招聘网：

银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？

问题："你的座右铭是什么?"

答题思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、 参考答案——"只为成功找方法，不为失败找借口"

例案参考：

我的座右铭是：只为成功找条件，不为失败找借口。

因为人往往害怕失败，我们要善于在失败中寻找成功的条件，而不是一味的推卸责任。

(不要太抽象的座右铭，也不要太偏激，解释自己再扩展一下。)

银行客户经理自荐书
银行客户经理座右铭(二)

银行客户经理自荐书

1、银行客户经理自荐书

尊敬的XX领导：

您好!祝您阅信愉快!我是XX大学经贸学院国际金融专业XX届应届本科生。我于近日从贵行网站获悉正在进行的校园招聘，大学期间我一直关注金融行业市场的发展，也特别希望能应聘对公客户经理一职。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。

XX银行作为国内第一家全国性股份制商业银行，凭借悠久的历史和良好的信誉赢得了国内外客户的肯定；深圳分行不断创新产品和服务品种，建立起良好的行业区域优势。我认为适合贵单位的工作必须恪守诚信，正直忠诚；工作富有责任感，踏实肯干，具有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力；做事认真、谨慎、细心、稳重，能为集团创造更多的价值。我自信我符合以上素质要求。

以下是我个人能力与工作教育背景的综合简介：

良好教育背景：将于20XX年7月获得XX大学经贸学院国际金融专业经济学学士学位。连续三年获学校优秀大学生综合奖学金，综合排名列专业前5%(共200人)。

金融行业工作经验：在XX银行上海办事处兼职、XX银行国际结算部实习以及在中国出口商品交易会外事办公室任助理，从事客户接待、国际结算业务操作和会务操作等工作，对金融、贸易等行业有了较深了解。【银行客户经理座右铭】

较强的沟通策划能力：在校期间担任班长、学生党支部书记，策划组织了系列班会和晚会，组织广州市残疾人展能中心校园义卖活动和暑期大学生志愿者“三下乡”服务，较多地进行对外沟通联系、项目策划、人员管理和任务分配等工作，培养团队意识和社会责任感。

扎实的个人技能：多年的文学写作中练就较强的文字表达能力，曾任校报编辑、校新闻中心记者；学校以外语为特色的独特训练中培养起良好的英文读写能力，并能用Word，PowerPoint进行大量文案工作。

我希望凭借自身所具有的工作实践经历和知识技能，以及自身的刻苦、进取精神，为贵公司的未来发展贡献力量。

尊敬的招聘经理，如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与；但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水!

此致

敬礼!

自荐人：

20XX年X月X日

2、银行客户经理自荐书

尊敬的行长：

您好!我很高兴，很幸运，你们能在百忙之中能阅读我的自荐书，我心情倍感振奋。我叫CNrencai，是中央财经大学20XX届行政管理专业的毕业生。从20XX年入校到现在，我一直恪守“奋力攻坚志在必夺，坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。

以下是我对个人客户经理岗位的认识：

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。

诚然，经验的欠缺似乎使我现在处于劣势，但我有我的优势：年轻就没有失败。蓬勃的朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心，务实的态度，对工作的极大热情，现代人的沟通方式，很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力，再加上您的赏识就是我走向成功的资本。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

此致

敬礼!

求职人：CNrencai

3、银行客户经理自荐书

尊敬的XX：【银行客户经理座右铭】

我叫*，女，*年*月出生，现年*岁，中共党员，毕业于*学院金融专业，*学历。

我于*年*月参加工作，先后在*农行城关营业所、支行营业部从事出纳、会计、交换、联行及农发行专项业务、外币业务等工作，*年*月调入支行客户经理部从事客户经理工作。在组织的精心培育和教导下，通过自己的不断努力，无论是思想、学习还是工作上，都取得了一定的成绩。*年度取得了金融经济类初级职称，*年度取得了金融经济类中级职称，*年度取得了个计算机模块认证。*年在参加县支行组织的业务技术比赛中，取得百张传票第一名、珠算第一名、单指点钞第二名的成绩；*年在参加市分行组织的业务技术比赛中，荣获百张传票第三名的成绩。*年度参加了市分行组织的业务技术比赛个人全能四个项目，并代表分行参加了省行的第七届业务技术比赛；*年度参加了市分行组织的“庆七一＊党旗下的辉煌”演讲活动，获得三等奖；*年度参加了*县团委组织的“建设新*”演讲活动，获得三等奖；*年度在*金融系统组织的“纪念抗战胜利56周年”活动中，代表*农行主持了文艺演出。荣获*年度县支行先进工作者，*、*年度被市分行评为保险代理业务明星。

按照*行《关于向分行机关和市区有关支行交流选调工作人员的通知》的具体要求，通过单位推荐，自己报名参加本次*区有关支行客户经理的选调。

参加工作以来，无论在任何岗位，自己均能树立正确的世界观、人生观、价值观、要求上进，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守规,并始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么工作，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。【银行客户经理座右铭】

在多年的业务学习和工作实践中，自己一是坚持走到哪里学到哪里，向同志们学习，在实践中学习，从不放弃学习理论和业务知识,为自己“充电”，较为系统地学习、掌握了银行管理、经济管理、计算机等方面的知识。二是在工作中始终严格自律，兢兢业业，熟练办理各类业务。不管在什么岗位，自己都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。熟练掌握了储蓄、会计、信用卡、信贷，市场营销，计算机操作等业务。三是对客户做到用“心”服务，以诚心、热心、细心、耐心对待每位客户，针对不同层次、不同需求的客户，我都给予不同的帮助和服务。在客户经理岗位上工作以来，自己积极协助行领导进行业务拓展，做好营销服务工作，更使自己增长了见识和才干，具有一定的写作能力，能针对工作中的实际问题进行调查研究，提出自己的独到见解。对支行或客户提出的业务要求，自己更是做到及时解决，落实到位，保证了主要业务指标顺利完成。四是做到并熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲人朋友，力求把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象，较好的完成了工作任务。

在多年的工作实践中，自己深深体会到，一个人只有把聪明才智应用到工作中，勤奋务实、追求奉献、爱岗敬业、用心服务企业、服务社会，服务客户，方可使自身的价值得以真正的体现和发挥。市行这次向分行机关和市区有关支行交流选调工作人员的举措，无疑为广大员工也为自己更进一步服务企业、成就自我提供了一个更加广阔的发展平台，因此，承蒙县支行领导的信任和鼓励，自己申请参加本次市区有关支行客户经理的选调。如果有幸选调，自己将更加珍惜这一来之不易的机遇，以更大的热情投入到新的工作，努力做出更加优异的业绩，以期回报组织、回报企业。如果未被选调，自己亦无怨无悔，以此作为自己人生的一种历练，在本职工作岗位上继续踏实认真地工作。

请*行领导考察自己。

此致

敬礼

4、银行客户经理自荐书

尊敬的XX行领导：

您好！感谢您在百忙之中看我的自荐书。我叫荣毅，是重庆三峡学院外国语学院20XX届英语教育班的学生。我怀着一颗赤诚的心向您推荐自己。

我是一个积极进取、乐观开朗、待人友善的人。我能够与每个人和睦相处，给大家带来欢乐。在校期间，我努力学习文化知识，获三等奖学金，课后经常去图书馆借书，丰富自己的课外知识，也经常上网查资料、看一些影视作品、关注一些时事，有时候会听听音乐来缓解疲劳。我喜欢打篮球、乒乓球，有时候也跳远、跑步，这样使身体更健康，也才有精神做事情。我还有一个特别的爱好，就是模仿，我喜欢模仿我觉得写得好的字，包括英语单词，我都喜欢模仿，现在我可以写多种字。在今后的生活中，我想学习日语和韩语，扩大自己的知识面。今年进行了实习，我更是学到了不少，感觉自己是真的去社会体验了一下。

在家的时候我也会做一些家务事，也会干农活，帮着收玉米、稻谷，这也让我养成了吃苦耐劳的精神，为今后的生活奠定了基础。我也会教侄子学习英语，并且在日常生活中运用，增强他的记忆。我喜欢和人们接触，我也希望能够接触更多的人，希望自己的人生有滋有味，活出自己，在自己的人生舞台上展现自己。而贵公司就是我最好的舞台，我希望您能给我这个机会。也许我不是最好的，但是我相信我是最有责任心、最努力的。

再次感谢您的阅读。祝您工作顺利，万事如意！

此致

敬礼

自荐人：荣毅

20XX．11.7

中国银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？
银行客户经理座右铭(三)

给人改变未来的力量

中国银行面试问题_技巧：你的座右铭是什么？

在银行面试以及其他企业的面试中，对于自身缺点的简要概述是必问的问题，现在小编

将该问题回答思路整理如下，供考生参考：

问题："你的座右铭是什么?"

答题思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的

主要原因。

2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、 参考答案——"只为成功找方法，不为失败找借口"

例案参考：

我的座右铭是：只为成功找条件，不为失败找借口。

因为人往往害怕失败，我们要善于在失败中寻找成功的条件，而不是一味的推卸责任。

(不要太抽象的座右铭，也不要太偏激，解释自己再扩展一下。)

中公金融人：

银行客户经理总结
银行客户经理座右铭(四)

[篇一:银行客户经理工作总结]

2010年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2010年末，实现总授信额度5。5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库。整理。银行客户经理总结。利息收入160多万元，。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动；另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

[篇三:银行客户经理个人工作总结]

2009年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

[篇四:银行客户经理年终工作总结]

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2011年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2011年工作情况汇报如下:

一、2011年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2011年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

[篇五:银行客户经理个人工作总结]

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在2004年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

农行演讲稿
银行客户经理座右铭(五)

[篇一:农行客户经理年度述职演讲稿]

作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；银行支行办公室，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，，感到非常高兴，我演讲的题目是我平凡我自豪。

石子是平凡的，但他甘当铺路石，成功的坦途中有它一份子，他又是自豪的；小草是平凡的，但它默默绽绿吐翠，使大地充满生机，他也是自豪的；一束花蕾并不芳香耀眼，可那暗香涌动多么自豪啊。我是农行普通的一员，我平凡，同时我又是自豪的，因为我有个有凝聚力的团队，开明的领导班子，坚定的前进目标，激发奋进的努力方向；我自豪，我们农行正前行在光明的征途上!

我愿做石子，为铺平农行的坦途披肝沥胆。

今年是我到农行的第xx个年头，多年来我始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭。无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。我始终认为，干好事业首先要忠诚于事业，要有一丝不苟的责任心。在关键时候，应该不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

我们从事的是服务型行业，提升服务层次，丰富服务内涵是关键。服务是永恒的主题。提升服务层次，丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。“温馨服务”，建立***制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立农行的良好形象

作为农行的一名普通员工，在工作中，既要把自己当做一粒石子，也要把自己当做平凡而普通的小草。泰戈尔说过，小草的步履虽小，可它拥有脚下土地。是的，把自己的岗位当做自己脚下的土地。播撒爱岗敬业的种子，辛勤耕耘，必会摘得丰硕的果实。

现代社会各行各业充满了竞争和挑战，站稳脚跟，需要自身的力量，力量源自不断对自己的充实。爱岗敬业是理念，必须要有开拓进取来施行来保障。开拓进取也需要不断钻研业务，努力学习。向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，为自己“充电”。银行管理、经济管理、计算机和英语等各方面知识，总有一天会在业务工作为我们积累一套较为成熟的思路与方法。让我们跟得上时代的脚步。

农行是我们工作的岗位也是我们温馨的大家，把自己的灵魂打造成一束花蕾装点它。

我们不仅要参加行里的各种业务活动，还要积极参与工会组织的各种活动。为遭遇人生困苦中的人送去一丝温暖。为受难的全国同胞送去一份爱心。就像一首歌中唱的那样，有福就该同享，有难就该同当，当别人快乐时，好像自己获得幸福一样，当别人受伤时，我愿意敞开最真的怀抱，当别人需要时，我一定卷起袖子帮助他，因为我们是一家人，相亲相爱的一家人。是的，为这相亲相爱的一家人，我要变成花蕾一束，暗香一缕，心歌一曲。

爱岗敬业，无私奉献的同时，农行这个“大家庭”也会使我们的生存、安全、归属、尊重和自我实现的需求得到充分满足，使命感、自豪感和归属感得到极大增强，那么，工作潜能、生活水平、人生境界、幸福程度就会不断提高，职业理想、个人价值和人生抱负就会很好实现。工作成绩当然会有很大很快的提升。我们多么平凡却又多么自豪啊。

向往是美好的，跋涉是艰难的。虽然我们有自身各种因素的限制束缚，但我们还是有潜力有能力取得更大的进步。时代在飞速发展，竞争日趋激烈，号召我们发扬主人翁责任感的同时，通过各种渠道，争取吧自己培养成为一个学习型、思考型、创新型的人才。把创新的热情化为创新的行动，为本行发展献言献策。坚持“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”的理念拼抢市场，抢挖客户，根据自身实际把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户的信赖。换来客户对本行的好评。

在这个春神莅临人间的季节，平凡又自豪的我们，我亲爱的同事们，准备好了吗，让我们与春天同行，与世博同行，戮力合作再创佳绩，为我行增添新的华彩与辉煌而努力奋斗。谢谢大家。

[篇三:农行演讲稿]

踏着奋进的节拍，步着改革的鼓点，农业银行正以其独特的魅力展现在世人面前。作为银行人，我们应当用什么样的行为来诠释奉献，用什么样的服务来提升形象，用什么样的态度去推动跨越，是事不关己高高挂起?还是立足岗位创先争优；是漠不关心敷衍了事?还是孜孜以求不断超越；是哗众取宠浮而不实?还是脚踏实地鞠躬尽瘁。现实给我们出了一张心灵的考卷。

农行的跨越发展有我们的汗在流，有我们的情在烧，有我们的爱在飞。要实现“全员传动、共铸辉煌”，就必须立足岗位多奉献，优质服务创一流，自觉地比信念、比觉悟、比运用、比文化、比贡献，大力践行“拼、闯、韧、合、实”的五字精神，在实际工作中，尽职尽责，不断创新和超越，柜台是银行服务的窗口，每当有客户进入营业室，我们的大堂经理都会热情主动地与客户打招呼，通过与客户心与心的交流，让他们高高兴兴的来，心满意足的离开，就是从这小小的服务里，我们做出了大市场，赢得了数量可观的客户群体。有一次，联行柜电子汇兑收到一笔工资汇款，由于抬头有出入，按规定，营业部将款项划入他行。过一些日子，收款人来了，这是一位上了年纪的老者，当他得知款项已被划入他行时显得十分不满和焦急，因为这是老人的工资。面对情绪失控的老人，我处经办人员控制情绪，一边安慰老人，一边积极想办法，终于将此事顺利解决。按理说事情已经圆满完成了，但我们考虑到“全方位为客户提供优质服务”的经营方针，想客户所想，急客户所急，主动表示今后为老人提供上门送款的服务，令老人感动不已，连声称赞农行的优质服务。曾记得一天中午，一个客户搬着一个箱子在大厅里站了好长时间，既不到柜台上办理业务也不走，xx柜员看见后放下手头上的业务主动询问这位客户需要办理什么业务，这位顾客才不好意思的道出原委，他是开杂货店的，纸箱里装满了最大面值是五角的零币想要兑换，不要求马上清点，只要能收下什么时候点都没关系，因为他已经转了好几家银行，他们要么收手续费，要么干脆不受理，xx柜员听后，二话不说就收下了，和大家一起牺牲了一个中午的休息时间，清点了一箱粘糊糊的零钱，把一千多元零币全部清点完并按面值大小分离出来，客户感动得连声道谢，微笑着离开了。这件事象长了翅膀一样，在周围的群众中广为流传，为分理处树立了良好的形象。四年多来，我们分理处共涌现出好人好事××*件，职工退回客户长款××××元，拾交现金存折价值××××元。有一个开户单位听说了我们的事迹，想考验一下我处的服务，只存入了少量的款项，但我们并没有因该单位存款少而怠慢客户，无论刮风下雨、双休日、国庆假日，只要他们有需要，我们都热情地上门服务。经过一段时间的接触，客户被我们真诚的态度和奉献精神所打动，存款从1万元，增长到了××*万元，即为分理处赢得了一个稳定的存款大户，又让农行优秀服务的品牌形象深入到了客户们的心中。

作为农行人，我们就应不辱使命，顺应时代的召唤，去追求、去探索、去创造、去奉献，去为繁荣振兴农行而不懈奋斗。我们是这么说的，也的确这么做的，要想在如此激烈的竞争中胜出，后来者居上，实在是太难了。但我们有信心，我们坚信付出就会有收获。经过深入细致地调查和分析，分理处打出了人性化金融服务的品牌。大礼不辞小让，细节决定成败，服务是赢得客户的唯一武器，作为农行的一名普通员工，我亲耳聆听了农行前进的脚步声，亲眼目睹了身边许多积极进取的励志榜样。无论我们的职务高低，无论我们的能力大小，只要坚持“与好的比、跟强的争、同快的赛”，我们就能成为农行一道亮丽的风景，就能登上事业的巅峰。

大江流日夜，慷慨歌未央。沧海桑田不再诉说过去，太阳青山依旧祝福每天。尽管我是一普通员工，但是，从踏进农行大门的那一刻起，我就为能成为一名光荣而自豪的农行人不懈努力。朋友，诗歌再优美，也不能讴歌我们绚丽的青春；图画再壮阔，也不能描绘我们火热的情怀；智者再伟大，也不能传递我们执着的理想。在事业面前，我的青春我做主。在追求面前，我的青春我做主。让我们立足岗位，上下一心，为实现分、支行发展战略和农行使命共铸辉煌!

[篇四:中国梦农行梦我的梦演讲]

或许，我们的梦想，只是一个简单的信念，是一份对自己未来与生命的责任。也许，是青春期的迷茫与冲动；也许只是一份平淡的渴望，渴望掌声，渴望成功。但是，有了梦想，就有了追求，有了奋斗的目标；有了梦想，就有了动力。它是一架高高的桥梁，不管最终是否能到达彼岸，拥有梦想，并去追求它，这已经是一种成功，一种荣耀。比尔盖茨曾对采访记者说:“当初我没有那个狂妄的梦想，要让世界上每户人家拥有一台电脑，我早在成功之前的之前就放弃了。因为我有那个梦想才促使我在众多的艰难险阻中走过来。”梦想是上天赋予每个人构建未来蓝图的神奇画笔。因为一个人的能力是非常有限的，如果一家人一起做梦，那这个梦就大了。农行有一个梦，建设城乡一体化的全能型国际金融企业。致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。中国有一个梦，习近平总书记在参观<复兴之路>展览时指出，“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”这一时代解读，既饱含着对近代以来中国历史的深刻洞悉，又彰显了全国各族人民的共同愿望和宏伟愿景，为党带领人民开创未来指明了前进方向。“中国梦”，深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。

在座的朋友们，回眸以往，还记得每一个梦想带来的悸动，在生命中留下了怎样的足迹么?多数人并非没有梦想，而是缺少面对梦想的勇气!我们每天拼搏着努力着，为的就是实现我们的梦想。有些实现了，有些到现在还没有实现。当我们走上自己的梦想之路时，我们发现自己的梦想之路又是那么的艰难，那么的遥远。在广袤的市场上我们能感受到施展才华的宽广舞台，然而，异乡的举目无亲，让我们茫然而不知所措；初来乍到的无知，让我们深深的感受着这个社会舞台的多姿与无奈；开发客户资源的艰辛，也让我们真正感受到了什么才是生活。遇到困难首先一定要勇敢面对，要敢于藐视困难，然后要找到解决困难的办法。真正的成长，其实就是那么的一瞬间。经历过一段刻骨铭心的事情，你就会发现，原来我真的长大了、成熟了。解决问题的唯一办法就是直接面对问题，看起来很难，但走过去，回头看，其实也不是很难。我想，只要我们努力了，动脑筋了，就没有克服不了的困难!当我们用自己的双手开辟出一条属于我们自己的路的时候，就会发现，前方，是一片海阔天空!所有的一切，就是因为我们拥有着梦想，有着不屈的意志，有着坚定的信念!我们绝不会放弃，更不会抛弃，因为我们心中有梦，有着自己一个美好的梦，而这个梦是需要坚韧和不懈的努力。但凡有人问我说，你还有梦想吗?我可以很肯定地告诉你，我还有梦想。不想当将军的士兵不是好士兵，不想在农行拼搏出一番事业，也不是好男儿。当下的我要做好综合柜员的工作，不断积累工作经验，用过硬的业务为客户提供完善快捷的服务，与同事们一起为农行各项指标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。通过各种渠道，争取把自己培养成为一个学习型、思考型、创新型的人才。把创新的热情化为创新的行动，为本行发展献言献策。坚持“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的理念拼抢市场，抢挖客户，根据自身实际把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户的信赖，换来客户对本行的好评。关于未来规划，首先至少还有几年的时间我要奋斗在柜面一线；接下来也许我会成为客户经理，为银行业绩做直接贡献；也许我在会计方面有所长，成为会计主管；再往上还有可能竞聘管理职位。这一切一切取决我自身的努力程度。但只要我身处农行这个温暖的大家庭，无论我在任何岗位都会用心去感悟农行文化，用行动去践行农行发展战略，在大家庭的发展中壮大个人理想，为农行腾飞做出自己的贡献。也许我的梦想太大了，也许未必能实现，但是，有一个远大的梦想是非常重要的，然后，一步一步去完成这个梦想。我很后悔，或者我很遗憾，稍早些时候，没好好地学习，使得我在完成梦想的时候，遇见很多的障碍和痛苦、困难。我希望所有的朋友们珍惜今天，努力的学习，将来去完成梦想，记住我们有两个胳膊，两个脚，为什么?一个是你努力完成自己的梦想，我们另外一只手，就要用感恩的心，去为我们承担一个炎黄子孙，承担一名农行员工，承担一位公民，要为社会尽到的责任、义务。这是我的梦想。也是我的动力。我会为自己的梦想而努力。也祝愿在座的每一位都能美梦成真。谢谢大家

[篇五:扎根农行基层奉献热血青春]

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

在五四青年节到来之际，首先请允许我向各位青年朋友表示节日的祝福，同时，也在这里向各位关心我们、爱护我们的各位领导表示衷心的感谢!今天，我演讲的题目是<扎根农行基层奉献热血青春>。记得毛泽东在<沁园春·长沙>写到:“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟?”青年人，就当有指点江山的意气，就该有风华正茂的新鲜面貌，却也应有着“风物长宜放眼量”的气魄和胸襟。在我正式加入农行这个大集体之前，我是一名大学生 村官，在农村工作的一线呆了三年，在这三年里，我的心态和认识发生了一系列变化，从初回农村的不适和失望，到急功近利的浮躁，到沉下心来踏实为老百姓服务，这个过程，我感触很深。直至到农行的基层工作，使我越来越深刻的认识到，基层真的很需要我们这样有着一定文化基础、充满着朝气和活力的年轻人，同时，年轻人也可以在基层工作中汲取到人生宝贵的经验和精神财富。因此，我们不仅要有自己的理想和抱负，更要脚踏实地的在基层磨砺自己，做好自己的本职工作。

农行利益无小事。在柜员工作岗位上，始终牢记“诚信敬业、守法合规”这八个字。诚信是五常之本，敬业是五则之首。基层一线的临柜工作，直接面对的是农村的普通老百姓，他们的文化素质并不高，对金融常识缺乏了解，因此在日常业务中，常秉着“诚心、耐心、细心”的服务态度，做好业务操作和解释工作，让所有到我们柜台办业务的客户能省心、放心、舒心。不是把客户当上帝，而是把客户当朋友一样坦诚对待，让客户能真切直接的感受到农行“大行德广、伴你成长”的办行理念，通过自己的实际行动，将农行的品牌形象植根于老百姓的心中。

守法合规是农行的生命线，也是每个员工的工作底线。临柜工作，要做的是方方面面的工作，面对的是形形色色的客户，这也意味着，我们可能面临着大大小小的风险。一旦风险发生，直接损害的将是农行的利益，甚至是我们自己的切身利益。因此，在大是大非面前，我们要始终坚定自己的立场，时刻不忘给自己念响合规的“紧箍咒”。

打铁还须自身硬。面对市场竞争日趋激烈的趋势，必须得具备扎实的业务知识和优秀的营销能力。实践是最好的课本，领导、同事是最好的老师。非感谢近一年来我们身边的领导和同事给我热诚的帮助和无私的关怀，是他们不厌其烦的教导和叮嘱，让我们快速从一无所知成长为一名合格的柜员，也是他们用自己的言传身教，给我树立了一个优秀的榜样，像黑夜的一盏明灯，指给了初入行的我一条正确的职业发展方向。同样是如同家人般的他们，在一天工作劳累之后，还无私的牺牲自己的宝贵休息时间，来辅导我们学习新的精神指示和业务知识。

我们要乐于吃苦，善于吃苦。记得温家宝总理曾对大学生说过一句话:人如果不经过艰苦磨练，不吃苦，成不了材。每个大学生都得做吃苦的准备，而且吃苦不叫苦，这样才能成为优秀的人才。基层的工作是辛苦和繁琐的，如果没有做好吃苦的准备，期望与现实的落差会让我们牢骚满腹，怨天尤人，那么此时的你被负面情绪完全占据，每天的工作就成了负担和包袱，在工作中进步，也就无从谈起了。此刻，且听听古人如何诠释吃苦的，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，形弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”，这段话出自孟子<生于忧患死于安乐>，大意是说，我们所吃的种种苦，都是在磨练我们的心性，给我们增加才干，以能够胜任于更重要的岗位，这给我们对吃苦的看法提供了一个正确的角度。在农行，我们有着良好的学识，有着年轻的体魄，肩负着领导更多的期望，我们更应该积极的在实践工作中，勇于吃苦，乐于吃苦，努力增加自己的真才实干，为团风农行的快速发展做出更大的应有的贡献。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出，我相信，在农行这个宽阔的舞台上，我们都能找到属于自己的闪耀角色。

我们要常怀一颗感恩之心。会感恩，才能懂知足，能知足，方可心安，心能安，则事竞成。在农行，我们拥有着大学生的光环，有着身边同事羡慕的眼光，有着领导真挚的爱护和关注，有着良好的发展平台和优厚的待遇，我们有什么理由不去发自内心的感激这些呢?只有当我们意识到我们所拥有的，我们就会去倍加珍惜我们的工作，我们就不会被浮躁和急功近利的心态所左右，从而扎扎实实的做好各项工作，为我们自己的长远发展打下良好的基础。

当我们迈入了农行的那一刻起，我们就时刻准备着，为农行事业的发展而努力奋斗，哪怕前路荆棘满地，哪怕前方沟坎罗列，我们也会义无反顾的用我们满腔的热血和激情，扎根于基层工作岗位，用我们的执着和汗水在团风农行的发展中写下我们骄傲的一笔!最后，请允许我用德国作家塞缪尔·厄尔曼的<青春>做结尾，来和各位青年同事共勉:青春不是年华，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢宏的想象，炙烈的热情；青春是生命的深泉在涌流。

谢谢大家!

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