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后勤服务工作总结

2016-02-16 10:29:55 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 后勤服务工作总结篇一《机关后勤服务中心年终总结》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《后勤服务工作总结》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索成考报名频道与你分享!

后勤服务工作总结篇一
《机关后勤服务中心年终总结》

机关后勤服务中心年终总结

今年以来,我中心在区委、区政府的直接领导下,高举邓小平理论的伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,坚持解放思想,求真务实,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、干部职工服务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,现将今年工作总结如下:

一、按照区委的统一布置,组织开展教育活动

在分析评议阶段,我中心党支部全体党员同志,以高度的政治责任感和良好的精神状态,积极投入到分析评议的各项工作之中,完成了规定的程序和内容,主要进行了以下方面的工作:一是搞好转段动员,对分析评议阶段进行动员部署,明确工作要求;二是广泛征求意见,找准突出问题,通过召开座谈会,发放征求意见表,个别访谈等形式,广泛征求意见,共征求到意见和建议35条;三是深入开展谈心活动,党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结,找准了问题;四是紧密结合个人实际进行自我剖析,广大党员对照党员义务,对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,对照党员先进性的具体要求,结合征求到的意见,认真进行自我分析,撰写个人党性分析材料,剖析思想根源,明确努力方向;五是认真开好专题组织生活会和民主生活会,组织党员切实开展好批评与自我批评;六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观公正的书面评议意见,肯定成绩、指出问题、提出整改方案;七是按

要求在一定范围内通报民主生活会的情况,并得到群众认可;八是坚持边议边改,对查出的突出问题落实整改措施和责任人,进行着手整改。通过分析评议,广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题,明确了整改方向,为做好下一阶段工作奠定了基础。同时,我们还注意做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。

在整改提高阶段,我中心党支部认真结合本单位的实际情况, 围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、保障及服务水平展开了讨论,根据各股室的实践情况开展了边学习边整改。同时,围绕“三为”服务开展了一系列的思想教育工作,切实为领导、干部职工解决实际问题,促进了干部职工工作作风的转变,牢固树立了全心全意为人民服务的思想,开创机关后勤服务各项工作的新局面。特别是整改提高动员大会召开后,支部将整改措施、方案与实际工作结合起来,围绕服务是宗旨,管理是根本,创新是动力,狠抓问题整改的落实。在整改过程中,紧扣机关后勤服务的宗旨,努力提高“三为服务”的水平,进一步提高机关后勤服务的质量。为了使整改取得真正的实效,各股室就结合自己的实际情况,存在的问题逐一开展整改,特别是针对水电、安全保卫、会务接待等方面存在的问题进行整改。对工作中的意见和问题,具备整改条件的,要马上解决;对于干部职工反映强烈、通过努力能够解决的问题,要限期整改;对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,也向群众说明情况,采取措施逐步解决,明确整改时限;对情况复杂、涉及面大,单靠本单位难以解决

的问题,通过多方协调,采取综合治理措施加以解决。通过整改,我中心的各方面的工作得到了进一步的发展,服务水平得到了提高。

二、*年度各股室的工作情况

(一)、办公室和财务管理工作方面(1)在*区机关后勤服务中 心实行年度目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设,调动全中心干部职工工作的积极性,加强党风廉正建设,规范、推进机关后勤服务、管理、保障工作,全面完成2006年的各项工作任务。经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理,中心主要领导与各股(室)股长签订责任书;各股(室)股长(主任)与个人签订责任状,对股(室)领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与年度考核、年终奖挂钩。(2)办公室认真做好日常工作,对来电来文,认真登记,及时做好上传下达工作,真正发挥了枢纽的作用。同时,当好领导的参谋助手,按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。 (3)财务负责管理区委、区政府及10多个单位的财务工作,工作量大,任务重,但他们从无怨言,严格执行财经制度,精打细算,堵流节支,严格把好各种开支。充分发挥资金的经济效益和社会效益,确保收支平衡,多次得到领导干部的好评。今年以来,对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作

目前水电费收支差额部分的原因:1、水管老化滴、漏水严重。2、大院内绿化、公厕、办公使用水。3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大。4、大院内庭院灯和公用路灯用电。5、各单位办公用电,不自觉及时交费。6、区四家班子办公使用水电,会堂、区委会议室使用水电,财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。7、部分住户不自觉按时交纳水电费。对今年的水电费,我中心已多次下达通知并上门代收,但效果不太好,很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。

(二)、水电管理方面。

加强对水电线路和水电表的管理,对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修,并进行了封表,杜绝漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除,避免私人用电公家出钱的现象。投资 多元安装一个总水表和总水阀,控制大院内的所有用水,避免原来抄登12个水表凌乱现象。

目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分,支付难以分清。②大院内的水管安装复杂,地下水管是否完好难以弄清,一些水管使用时间长,老化腐蚀,目前又缺乏资金更换检修。③由于大院内供电线路和电表的陈旧,加上各单位、各住户增加安装空调、电脑 、复印机 等电器的用

电量增大,特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障,给正常的办公、生活带来了一定的影响。

(四)治安保卫工作方面:政府大院和各生活区的治安工作,严格执行持证上岗制度,保安员24小时值班制度,来访人员登记制度等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治,为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

(五)、会务接待工作方面:做好会务接待工作。今年以来,在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好一年一次*市、*区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。

(六)、大院环境管理方面。聘请两名清洁工对大院所有卫生责任区坚持每天打扫两次,周一、周五由大院内的单位干部职工打扫,保持全天候保洁。

后勤服务工作总结篇二
《2015年机关后勤服务工作总结》

2015年机关后勤服务工作总结

机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。 二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办了《与时俱进,坚持共产党员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基

础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路

十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。

我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜最高价从每份3元降到2.2元,蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的精心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3.5厘

米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们积极摸索,从第一次没有经验的单调色彩组合,到通过电脑创作,形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,精心改造了区政府贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了积极效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设,不断提高后勤服务保障能力

我局按照“为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务”的要求,从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。具体为:在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间,担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班

车的线路,解决了居住湖塘地区

机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场,为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造,并通过了达标验收,更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造,解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题,解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视,措施扎实,我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年,我局将以党的十六大会议精神为指导,以全区经济建设和社会事业发展为中心,围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标,深入开展创建学习型机关活动,主要采取和落实以下四条措:

一、注重学习,提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式,学出成效,我们将首先从抓学习台帐开始,采取“查、看、问”的办法,确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点,分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动,成立工作领导小组,制订扎实有效的活动实施方案,全面落实党风廉政建设责任制,建设清正廉洁的后勤干部队伍,更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代,切实转变观念。 我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上,着重树立5种观念:1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高,机关对后勤服务的期望值不断增大,后勤服务必须跟上时代的要求,以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理),更新机关食堂显示屏,为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理,严格执行制度。1、实施局XX年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子,制订更为完善、更加合理的XX年度考核意见,按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上,探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。

后勤服务工作总结篇三
《后勤服务中心2010年上半年工作总结》

后勤服务中心2010年上半年工作总结

后勤服务中心工作是学校工作的重要组成部分,为学校的教学、科研工作的正常进行提供保障。本学期,后勤服务中心在校委的正确领导下,团结协作,尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下:

一、主要成绩

1、继续抓好职工素质教育,提高业务技能

为贯彻落实校委创建“全国一流省级党校”和我区“学习型模范单位”的指示精神,后勤服务中心认真组织全体后勤人员开展读书学习交流活动,不定期地进行政治理论学习,同时,中心坚持不懈地抓好职工的学习培训工作,把学习和工作紧密结合起来,根据各部门工作实际,制定出员工岗前培训、业务培训、外出考察学习等短期或长期的培训计划。上半年,中心除了邀请我校王宁湘教授做题为《塑造阳光心态——做一个好员工》的专题报告外,还采取分期、分批、分部门培训计划,先后培训客房服务员和教室保洁员34次;水电工校内培训7次,外出培训学习3次;组织厨师技能考核6次,餐厅服务员礼仪培训10次;通过这些培训,使后勤服务中心整体服务水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

为了给学员和广大教职工提供优质的就餐服务和伙食保障,膳食部建立和健全各项规章制度和工作流程,各岗位人员按章工作,认真贯彻安全卫生第一,严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放,

杜绝变质变味食品,保证餐厅就餐环境的整洁,餐具实行严格消毒,让学员和教职工放心用餐,在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工早餐面食20种以上,中晚餐副食品种40种以上,中晚餐保持有水果供应。本学期,膳食部共计接待客人8万余人次,保障主体班学员约400多人次(刷卡就餐)。

3、做好校园的清洁、绿化美化和医疗保健工作

由于学校校园面积比较大,环境清洁要求高,后勤中心继续采取有力措施,把保洁任务分片落实到个人,坚持每天清洁保洁,做到无卫生死角,同时,校园绿化工作采取社会化管理,聘请懂花草管理人员加强对校内苗木、花草、草坪管理,收到很好的效果。半年来,完成了柳心湖改造、省部楼绿化改造。在校园围墙周边、崇信园餐厅周边、停车场等处种植了香樟树、桂花树、菩提树等192株,学校投入资金约43万元。种植养护学员捐赠的纪念大树110棵。另外,认真做好学校的医疗保健工作:医务所门诊职工700多人次、学员300多人次;参与老干、学员外出考察保健工作7批约1000人次,为学校创造一个健康向上、有活力的工作氛围做出了贡献。

4、加强教学中心、会议中心的管理,合理做好教室、报告厅、多功能厅的使用安排

本学期,后勤除了加强对教学中心、会议中心服务员的业务技能培训外,还及时做好资产的登记工作,协助资产管理处做好资产清查登记,保证设施设备的保管和正常使用;加强对低值易耗物品的管理工作;加强对教学中心、会议中心通道、栏杆、门窗、水电设施等检查维护、环境整治及清洁工作;合理调配好教室、报告厅、多功能厅

的使用安排,无出现差错。

5、做好各种办班办会接待工作,为学校的创收创佳绩

联络部、行政事务部、客房部等部门,除了做好上半年学校主体班学员的接待工作安排以外,还积极做好外来办班办会的工作。上半年接待厅级班4期、主体班10个、研究生班学员1383人次。接待外来办班办会共55个班次,总人数12577人。上半年预计住宿费收入约322万元,教室及会议中心收入约25万元。在工作中,客房部、行政事务部还不断涌现出各种好人好事,得到学员和来校办班办会人员的好评。

6、做好学校的水电供应保障工作,确保学校用车安全

上半年,动力部改造和新建项目10项;安排落实维修项目10项约5000次;保供电应急措施6次,为学校的各项工作提供了有力的水电供应保障。车队开通了校园观光车,极大方便了教职工的工作和学习,平时合理做好车辆的使用安排,保证安全行驶。半年里,车队共行车约21万公里,职工、学员日常用车多700趟次,长途车服务70多趟次,从未发生过负有责任的交通事故。

二、存在问题

1、职工的总体业务素质有待提高。

2、和相关处室间的协调工作有待加强。

三、下半年的工作计划

1、努力做好迎接学校60周年大庆的各项后勤服务保障工作。

2、完善和补充相关的管理制度。

3、加大对员工的培训力度,提高后勤队伍的整体素质。

4、按照“整体规划,分布实施”的原则,做好校园绿化工作。

5、在继续做好接待主体班工作的同时,积极、主动地做好学校接待外来办班办会的各项工作。

2010年7月1日

后勤服务工作总结篇四
《后勤服务中心年终工作总结》

后勤服务中心

年终工作总结暨下一年工作计划

2014年1月,公司后勤服务中心组建成立。一年来,在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下,认真贯彻落实公司2014年后勤工作电视电话会议精神,扎实开展2014年后勤各项工作,公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将2014年全年工作总结报告如下:

一、2014年主要工作完成情况

1、扎实推进小型基建项目清理规范工作

按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神,要求2014年5月31日前限期完成项目开工许可。针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题,后勤服务中心迎难而上,协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题,制定倒排工期和整改措施,5月21日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理,确保了项目保留和手续规范;有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东3个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。

2、按期完成办公用房整改实施工作

按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求,组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会,对整改标准、方式

和时限要求进行了明确,重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题,采取调剂和合并方式,6月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作,并于9月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时4个月,整改办公用房面积2039平方米,涉及调整53人。

3、艰难完成非生产性房屋确权工作

按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求,努力在年内完成公司列入后勤管理系统的6宗房产确权任务。公司本部办公区2号楼和4号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续,后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调,并做了大量艰难细致的工作,6月中旬完成了本部2号楼、4号楼房屋的确权工作;原城区供电局新、旧办公楼2宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因,确权难度巨大,通过积极与政府部门沟通协调,并通过咨询公司协助,最终在9月23日完成确权工作。同时,督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。

4、认真开展员工健康食堂创建活动

为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量,组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推进,组织制定了《公司创建健康食堂实施方案》,成立了健康食堂创建工作领导和办事机构,专门安排了42万元专项创建资金;针

对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况,采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施,最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能;为进一步改善员工就餐环境,对员工就餐厅进行了简单的重新软装修,更换双层窗帘9副,重新合理布局36张就餐桌椅,新安装了冷热水洗手台;为加强制度建设和规范日常管理,新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度12项,分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4项。通过创建工作开展,本部员工食堂服务质量发生了巨大变化,广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。

5、积极参与“电力天路”后勤保障工作

围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求,全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作,成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫生和身体健康,针对藏区电网建设环境情况,每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品,并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建设,全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。

6、逐步加强后勤基础管理工作

根据公司非物质招标管理规定和要求,进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理,确保了采购、实施手续规范和过程监

督到位;组织开展了后勤设施设备专项清理工作,初步完成1609台(台式电脑1476台,笔记本133台)电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作;组织开展了集体企业车辆专项清理工作,完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作,编制完成《车辆配置分析报告》,首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况;与人力资源部一起编制并印发《公司驾驶员薪酬、保险管理办法》,进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理,提高了驾驶员的工作主动性和积极性。

二、当前面临的形势任务

1、后勤基础管理欠账多,规范难度较大

长期以来,公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作,后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程,再加上各单位未配备专职的后勤管理人员,现行后勤管理人员整体素质不高,缺乏专业培训,导致后勤基础管理水平薄弱,规范难度较大。

2、后勤面临的发热点和出血点较多,管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在,虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度,但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严,将可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前,公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企

业或外部市场化企业实施,在操作上程序上严格履行了非物质招标程序,但部分业务因合同总金额较大,为避免公开招标,进行了合理拆分,存在一定的审计拆分风险。

三、2015年工作目标和重点工作

(一)2015年工作思路和目标

1、工作思路

紧紧围绕公司中心工作,以同业对标为引领,严格遵守国家法律和企业规章制度,坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则,加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控,进一步优化后勤管理和业务流程,建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制,重点抓实管好小型基建、车辆及员工食堂等核心业务工作,全面提升后勤管理和保障服务水平,为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。

2、工作目标

总体目标:初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系,同业对标3个后勤指标全部进入A段。

具体目标:一是不发生违规使用公车事件;二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理,确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况;三是本部员工食堂和办公环境满意率达到95%以上。

(二)2015年重点工作

1、加强小型基建项目计划和过程管理,加快解决前两年项目遗留问题。

后勤服务工作总结篇五
《后勤个人工作总结》

2012-2013学年度第一学期工作总结(后勤) ----宋海涛

本学期的工作即将结束,回顾本期以来的工作,我能够坚持思想政治学习;认真学习党的“十八大”精神,在思想上行动上结合自己的工作实际,认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中,不断熟悉本职业务,工作勤奋踏实,服务意识不断增强,团结同志,关心他人,有较强的全局观念和敬业精神。热爱本职工作,在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,以服务为己任,以师生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。所以我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性。我注重把理论转化为自己的

科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法。

二、立足本职,爱岗敬业

作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去 。

本期在后勤组工作以来,我认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作,服从分配,随叫随到。为了使自己,更好地为师生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给师生一个满意的答复。

三、明确责任目标,积极做好总务后勤工作

自从进入后勤组的那一天起我就明确了自己的工作职责和工作任务,学期初,我与其他后勤人员提前就做好课本和作业本的领取、分发、工作,以及各种办公用品的准备到位分发工作,同时协助学校其它部门印制了教师值周记录、班级考勤记录等各种表册,开学后下发收交了各种安全责任书,每周按时收交矛盾纠纷排查记录,每天能按时开关门,每晚坚守值班室看护重点部室,确保了学校财产的安全;与此同时,在本期亦整理了诸多档案,如平安创建档案、安全大检查档案等。在校园其它安全工作方面,我亦能积极配合学校领导查隐患想对策。

以上是自己对本期个人工作的总结,虽然我尽职尽责的完成了的本职工作,但自己深知还存在一些不足之处,我自认为还需不断的学习提高自己的业务能力工作能力;一是档案管理工作经验欠缺,实际工作中

存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。所以在以后的工作中,要加以克服和改进,争取将自己的工作干的更出色。

2013.1

后勤服务工作总结篇六
《机关后勤服务中心工作总结》

机关后勤服务中心工作总结 今年以来,我中心在区委、区政府的直接领导下,高举邓小平理论的伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,坚持解放思想,求真务实,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、干部职工服务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大 量的工作,现将今年工作总结如下: 一、按照区委的统一布置,组织开展教育活动

在分析评议阶段,我中心党支部全体党员同志,以高度的政治责任感和良好的精神状态,积极投入到分析评议的各项工作之中,完成了规定的程序和内容,主要进行了以下方面的工作:一是搞好转段动员,对分析评议阶段进行动员部署,明确工作要求;二是广泛征求意见,找准突出问题,通过召开座谈会,发放征求意见表,个别访谈等形式,广泛征求意见,共征求到意见和建议35条;三是深入开展谈心活动,党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结,找准了问题;四是紧密结合个人实际进行自我剖析,广大党员对照党员义务,对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,对照党员先进性的具体要求,结合征求到的意见,认真进行自我分析,撰写个人党性分析材料,剖析思想根源,明确努力方向;五是认真开好专题组织生活会和民主生活会,组织党员切实开展好批评与自我批评;六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观公正的书面评议意见,肯定成绩、指出问题、提出整改方案;七是按要求在一定范围内通报民主

生活会的情况,并得到群众认可;八是坚持边议边改,对查出的突出问题落实整改措施和责任人,进行着手整改。通过分析评议,广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题,明确了整改方向,为做好下一阶段工作奠定了基础。同时,我们还注意做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。

在整改提高阶段,我中心党支部认真结合本单位的实际情况,

围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、保障及服务水平展开了讨论,根据各股室的实践情况开展了边学习边整改。同时,围绕“三为”服务开展了一系列的思想教育工作,切实为领导、干部职工解决实际问题,促进了干部职工工作作风的转变,牢固树立了全心全意为人民服务的思想,开创机关后勤服务各项工作的新局面。特别是整改提高动员大会召开后,支部将整改措施、方案与实际工作结合起来,围绕服务是宗旨,管理是根本,创新是动力,狠抓问题整改的落实。在整改过程中,紧扣机关后勤服务的宗旨,努力提高“三为服务”的水平,进一步提高机关后勤服务的质量。为了使整改取得真正的实效,各股室就结合自己的实际情况,存在的问题逐一开展整改,特别是针对水电、安全保卫、会务接待等方面存在的问题进行整改。对工作中的意见和问题,具备整改条件的,要马上解决;对于干部职工反映强烈、通过努力能够解决的问题,要限期整改;对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,也向群众说明情况,采取措施逐步解决,明确整改时限;对情况复杂、涉及面大,单靠本单位难以解决的问题,通过多方协调,采取综合治理措施加

以解决。通过整改,我中心的各方面的工作得到了进一步的发展,服务水平得到了提高。

二、*年度各股室的工作情况

(一)、办公室和财务管理工作方面(1)在*区机关后勤服务中

心实行年度目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设,调动全中心干部职工工作的积极性,加强党风廉正建设,规范、推进机关后勤服务、管理、保障工作,全面完成2006年的各项工作任务。经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理,中心主要领导与各股(室)股长签订责任书;各股(室)股长(主任)与个人签订责任状,对股(室)领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与年度考核、年终奖挂钩。(2)办公室认真做好日常工作,对来电来文,认真登记,及时做好上传下达工作,真正发挥了枢纽的作用。同时,当好领导的参谋助手,按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。(3)财务负责管理区委、区政府及10多个单位的财务工作,工作量大,任务重,但他们从无怨言,严格执行财经制度,精打细算,堵流节支,严格把好各种开支。充分发挥资金的经济效益和社会效益,确保收支平衡,多次得到领导干部的好评。今年以来,对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作 目前水电费收支差额部分的原因:1、水管老化滴、漏水严重。2、大院内绿化、公厕、办公使用水。3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大。4、大院内庭院灯和

公用路灯用电。5、各单位办公用电,不自觉及时交费。6、区四家班子办公使用水电,会堂、区委会议室使用水电,财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。7、部分住户不自觉按时交纳水电费。对今年的水电费,我中心已多次下达通知并上门代收,但效果不太好,很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。 (二)、水电管理方面。

加强对水电线路和水电表的管理,对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修,并进行了封表,杜绝漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除,避免私人用电公家出钱的现象。投资多元安装一个总水表和总水阀,控制大院内的所有用水,避免原来抄登12个水表凌乱现象。

目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分,支付难以分清。②大院内的水管安装复杂,地下水管是否完好难以弄清,一些水管使用时间长,老化腐蚀,目前又缺乏资金更换检修。③由于大院内供电线路和电表的陈旧,加上各单位、各住户增加安装空调、电脑、复印机等电器的用电量增大,特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障,给正常的办公、生活带来了一定的影响。

(四)治安保卫工作方面:政府大院和各生活区的治安工作,严格执行持证上岗制度,保安员24小时值班制度,来访人员登记制度等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治,为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

(五)、会务接待工作方面:做好会务接待工作。今年以来,在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好一年一次*市、*区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。

(六)、大院环境管理方面。聘请两名清洁工对大院所有卫生责任区坚持每天打扫两次,周一、周五由大院内的单位干部职工打扫,保持全天候保洁。

后勤服务工作总结篇七
《后勤服务中心上半年工作总结》

东莞市依时利科技有限公司

后勤服务中心上半年工作总结

“兵马未动,粮草先行”强调的是后勤工作的作用。后勤服务中心作为后勤保障部门,在公司领导的高度重视下,认真贯彻落实科学发展观,以公司“二次创业,升级再造”为主线,紧紧围绕“一个方向、两个重点”的工作思路,在全体行政后勤工作人员的高度配合、共同努力下,充分发挥行政职能作用,大胆管理、密切协调、用心服务,圆满地完成了制度推行、资产采购、费用结算、安防管理、清洁环卫、食宿管理等保障工作,为公司的正常生产经营秩序提供了强有力的后勤保障。现将上半年的主要工作总结如下:

一、半年来的主要工作盘点:

(一)管理制度的完善及推行:行政管理制度是企业发展的基础条件,只有通过不断的完善和推行各项行政管理制度,才能更好地保障企业有序健康发展。行政后勤人员在上半年的工作实践中,通过不断发现问题、分析问题、解决问题等工作方法,更加以人为本的努力完善、健全和大力推行公司的各项规章管理制度,使各项工作流程更趋合理化、高效化。今年来,特别对《保安管理制度》、《物品放行管理规定》及《工卡佩戴管理办法》等安全管理制度的合理完善及贯彻实施,杜绝了各类安全隐患的发生,规范了各项生产经营秩序,为公司加快转型升级、建设和谐企业起到了促进作用。

(二)行政费用的控制及结算:2010年年底,部门结合该年度发生的行政费用,认真翔实地制订了今年度的行政费用预算,并结合今年实际情况,在原预算基础上进行了多次的修改优化,使年度行政费用预算更加合理实际。在预算执行中,坚持遵循厉行节约的原则,想方设法降低公司行政管理成本、开源节流,比较合理、有效的使用公司资源,最大限度的杜绝浪费现象。针对往年办公用品及固定资产采购费用偏高的实际,行政人员通过多次调研,坚决采取“如非必要就不买,可以再用就维修”的资产管理方式,让资源再生、变废为宝。对一些必须采购的资产,主动与供应商联系协商,货比三家、价问五店,选择与性价比最高的商家进行交易,节约成本,控制费用。今年三月份,本着高效、节俭、合理配置办公资源的原则,修订、完善和发布了新的《办公用品管理制度》,从建立个人领用台账、以旧换新、配备标准等方面对办公用品的申购、入库、保管、发放、使用、盘存、交接程序进行了合理规范,有效地避免了公物私用、盲目浪费等不良现象,对行政费用的控制起到一定的积极作用。在公司各租赁费用、资产采购费用、电话费、水电费、快递费等的月结费用上,主动及时与供应商对账,做到账账相符,并在规定时间内无误差结账,做到双方满意,确保公司生产经营秩序正常有序运行。

(三)消防安全的防范及处理:消防安全是公司各项工作顺利进行的有力保证,是确保公司和员工人身、财产安全的重要因素,更是创建平安和谐企业的重中之重,加强消防安全建设,形势不

容小觑。对于这项工作,行政后勤人员从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中,坚持做到不断总结经验教训,不断改善工作方法,提高安全防范能力,杜绝各类安全隐患,有力的提供安全保障,确保企业发展不受影响。去年底,公司与南城八方消防器材经营部签订了消防维护保养合同,并定期积极配合他们对公司的消防设施设备进行维护保养,确保器材在位、完整好用、符合法律法规的要求,并落实了维护责任人。今年三月,公司专门邀请消防安全讲师到公司对行政、保安人员进行消防安全知识培训,并要求部门负责人、文员助理参加,通过广泛的培训宣传,切实提高他们的安全防范意识和事故处理能力,把消防知识武装到每一个人。针对个别人员下班不关闭电器电源,或者在消防通道堆放货物废品等安全意识淡薄、思想麻痹大意的现象,行政人员在坚持对其邮件通报批评的同时,责令其限期改正,对屡教不改的,给予相应处罚。严格要求值班保安处处提高警惕,时时绷紧安全这根弦,切实把安全隐患消灭在萌芽状态,确保公司更好更快发展。

(四)清洁卫生的绿化及规范:公司是员工工作的主要场所,也是公司形象的对外窗口,搞好公司的清洁卫生,防止流行疾病传播,维护公司整体形象,是行政工作的又一重点。做好公司的的环境卫生清洁工作,重点在提高保洁员的工作责任感和员工的日常自觉性。半年来,在部门相关领导的带领及具体指导下,多次与保洁员沟通,明确其工作职责,提高其服务意识。后勤服务

中心成立后,对保洁员的工作区域重新进行了划分明确,并制订了新的工作标准,将工作的实际成效与工作绩效考核挂钩,从严执行。行政人员采用不定期抽查的方式,在整体上严格要求,在细节上严抓细抠,确保严出效率、抓出成效。对于租摆的盆景,发现黄叶、枯枝、生虫等异常情况后及时联系供应商更换;在消除办公区域鼠患上,投入大量贴鼠灵,做到人人负责监督,对落网之鼠及时处理;对于个别人员在办公楼吸烟的情况,及时在相关禁烟区域张贴公告及提醒,并重申了划分的吸烟区域及处罚规定,日常抽查,严格落实。通过加大执行力度,使公司的整体形象有了较大提升,营造了一个良好的工作环境。

(五)后勤保障的整顿及改革:在企业的后勤保障工作上,饭堂管理是最为重要的一环,也是问题最为突出集中的环节。目前在公司饭堂就餐的员工约为180人/月,口味不一、众口难调,且饭堂人员少、任务重、基础设施差,成为做好饭堂工作的瓶颈。六月份后勤服务中心成立的第一天,部门领导亲自带领行政后勤人员到松山湖部分企业进行了为期两天的参观学习,对企业的后勤建设进行了调研和交流,学习他们先进的管理经验,对我司的后勤建设起到了借鉴作用,意义重大。总结调研成果后,重点对公司饭堂做了如下整顿改革工作:

1、完善基础,改变食堂面貌。食堂基础设施老化缺乏,使厨师无法大展身手,做不出色味俱全的饭菜。后勤服务中心不等不靠,及时申请专款,对使用年限较久的设施进行了修缮,对目前

缺乏的设备进行了完善配备,该升级的升级,该报废的报废,使基础设施能够满足厨师的基本工作需求,水到渠成,便捷高效;明确了厨师与厨工的工作职责和上班时间,杜绝迟到早退及遇事推诿扯皮现象;同时立足现有条件,后勤服务中心副主任亲自带领行政人员,对餐厅的环境卫生进行了全面的整顿清理,改变了以往污水横流、异味满屋的面貌,营造了一个“原汁原味”的就餐环境。

2、灵活机动,调整采购方式。每月油、米坚持由行政人员到有食品准入制度、提供送货服务的大型正规超市采购,厨师签收;肉菜由价格较为平稳的配送公司负责配送,行政人员定时过秤签收,对配送不合格的产品,主动联系退换;对一些要求鲜活的肉类产品,由食堂工作人员自行按要求购买,保安员过秤签收。通过这些灵活机动的采购方式,有效地保证了采购的食品的质量和数量,确保员工食用安全有保障、健康看得见的美味菜肴。

3、调整菜式,提高伙食质量。2008年以来,公司员工的伙食费都是每人4元/餐,包含食堂所有的采购费用,菜式为三素两荤。尽管去年底申请了2000元/月的餐费补贴,但仍不能满足目前市场居高不下的物价。鉴于此,后勤服务中心果断将菜式调整为两素两荤,同时申请其他非食品采购费用不计入餐费,将每餐4元实实在在花到刀刃上,并坚持要求厨师每周五结合收集到的员工反馈意见,开出下一周菜谱,由行政人员审核并提出调剂建议后执行,切实提高伙食质量,真正满足员工胃口,为公司拴心留人

后勤服务工作总结篇八
《后勤服务(2013)年终工作总结》

(后勤服务) 2013年年终工作总结

批 准:

编 制:

日 期: 2013年 11 月12 日

2013年即将过去,新源公司本年度在推动管理提升以及落实贾总提出发挥后勤服务的示范引领作用的指导思想下,各级管理人员从转变工作作风入手,推进公司各项管理工作提升。在公司各级领导支持与帮助下,保洁专业圆满完成年度的各项工作任务。保洁专业服务质量及服务意识显著提高。现结合本年度具体工作做如下总结:

一、本年度各项工作完成数据统计:

1、保洁服务:洗衣房洗涤布草106173件,洗涤工装52816件,客衣6527件,垃圾清运1221车、桶装水配送20894桶。

2、1A、2A检修后勤服务:提供送水服务3171桶,清理废料:1021桶,消耗纸杯:215800个、消耗卷纸:1280卷,清理检修垃圾584车。

3、公寓服务:本年度月平均住房660间,住房率91%,及时房间消缺率89%,住宿人员满意率97.5%,曝光房间内务102间,整改85间,整改率83%。

二、主要管理工作完成情况:

为发挥好后勤服务的示范引领作用,本年度保洁专业加强的专业的内部管理,尤其是公寓的管理,通过岗位竞聘选拔领班充实管理队伍,加强对领班的管理,充分调动领班的工作热情,增强领班责任意识,引导领班从质量检查、设备管理、日常培训入手,对班组进行标准化管理;公寓楼层设臵楼长,理顺班组汇报流程;同时逐步转变员工思想观念,专业内部开展“我的区域我管理,用心服务每一天活动”,使员工由被动服务向主动服务转化。通过以下几方面管理工作的实施,公寓、保洁整体服务水平得以相应提高。

1、完善专业管理体系:以班组管理为基础,管理为核心。加强服务过程的

监督和检查,不断提高质量管理的规范化程度。通过检查建立服务过程的质量监控网络,确保每项工作的规范运行并达标。员工日常保洁工作,推行员工自查、领班检查、主管巡查并每周进行一次联查,公寓每栋楼设一名楼长,负责楼层公共区域设施的管理,协助领班完成本楼层设施设备的统计等工作,使公寓房间查房率达到10%以上,督促员工提高服务质量。

2、建立有效的沟通汇报流程:培养员工上下级间的沟通能力。及时将相关工作反映到部门,班前会要求员工汇报昨日工作完成情况,在工作中遇到的问题,管理人员将各类问题分类整理,提出解决方案,需要公司协调的及时向上级领导反馈。

3、切实抓好全员培训,形成规范流程,提供统一服务标准:宣贯各环节的工作标准,使全体员工深刻理解、熟悉掌握标准与工作流程,提高对质量要求的理解,不断增强为住宿人员服务的意识;开展不同形式的岗位技能竞赛,促进员工岗位技能的提高;全体员工牢固树立“宾客第一”的理念,明确住宿人员的需求就是最主要的需求。

4、加强服务与被服务者的沟通:通过走访客人,采用需求调查等多种方式,主动地与住宿人员进行沟通,及时、充分、准确地了解住宿人员要求,正确处理住宿人员投诉,使有效投诉满意率达到了100%。

5、建立有效的考核激励机制:根据员工的清扫房间的数量与质量,进行日考核及月度考核,结合公司每月评选的星级员工,以公平公正的为原则,体现出多劳多得的原则。给优秀员工展现自己舞台,在班务会上介绍如何做好本职工作,取得成绩的经验,带领大家共同进步。

6、做好房间设备管理:完善房间设施设备台账并及时更新,建立每个房间

设施设备的配臵清单,做好相应调换和设备维修记录,保证设施设备的完整性,以及具备相应的使用功能。对公共区域设施开关机、阀门张贴标识编号管理,使客人及维修人员对区域设施管控功能一目了然。

7、 做好员工宿舍安全内务管理提示:公寓服务人员根据员工住宿管理规定,在做房间卫生的同时对住宿人员安全内务进行检查,对不符合规定的宿舍及时放臵提醒单,督促限期整改,对于未整改房间报相关部门,同时每月继续对住宿人员房间进行检查形成通报,上报相关管理部门,督促员工整改,形成干净整洁的生活环境。

8、星级班组建设:

按照公司要求,制定了本班组的星级班组创建计划,力争达到三星级标准。修改补充了各种规章制度和操作程序。召开星级班组建设专题会议,让每个员工参与进来,按照进度每月进行阶段性总结,研究下一阶段的实施计划,从班长到每一位员工,对星级班组建设参与积极性非常高。

9、安健环工作:

每月按时按量完成至少4次安健环培训工作,加强员工在日常工作中的安健环意识,做到四不伤害、零违章,养成在工作之前风险预控的良好习惯,将安健环工作融入到日常工作之中,做为保护自己、保护他人的筹码。在春秋季大检查和节日期间大检查等检查工作,使每项工作做到有计划、有制度、有措施、有记录、有考核。

10、节能降耗:

制定了公寓节能制度,房间内照明应在工作结束后关闭电源,禁止长明灯现象,做到人走灯灭。对于清洁用品,严格按照使用配比浓度配比,

杜绝清洁用品不稀释直接使用的浪费现象。根据季节以及气候变化调整公寓开关灯时间,减少用电量,每天有专人负责,房间严禁出现水龙头长开不关现象,对能够擦拭的设施,严禁直接用水管冲洗等浪费水源情况发生。若袋内垃圾可以倒出并不影响清洁,可节约一个垃圾袋。若房间有丢掉的手提塑料袋,可套在垃圾桶上节约一个小垃圾袋。节能减排,科学发展,全面提高公寓的节能降耗意识,杜绝能源浪费现象的发生。每月对值班公寓进行宿舍检查和对I、J楼进行电量抄表分析出具检查通报,张贴到公寓文化专栏。

9月份开始对保洁抹布分类使用,不同颜色抹布使用在不同区域,避免交叉污染健康保洁,同时本着勤俭节约、合理利用的原则,控制了支出,推出了以旧工装改造抹布的工作计划。洗衣房员工将此项改造工作主要放在了工余时间,并且工作中对“拆”、“剪”等工序进行了明确分工,共剪出抹布410块,分发至班组。公寓服务班120块,办公服务班80块,宾馆服务班80块,活动中心60块,保洁班60块,9月中旬各班组已将抹布投入使用。

二、工作任务完成情况:

1、1A、2A检修后勤服务工作

本年度涉及1、2号机组大修,成立检修服务小组,完成检修服务方案的策划;编制检修服务指南;确定各服务点位臵,满足了检修服务需求;并选择有经验的人员进入现场服务;不仅对现场服务人员进行了专门的安全教育和培训,还规定了行驶路线:检修现场设臵四个临时休息点、两组移动卫生间、一组废弃物处理点,现场投入16套四连桌椅、4套联排椅,

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