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委派左右脚怎么做

2016-05-30 12:27:44 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 委派左右脚怎么做(共5篇)工作委派七步骤工作委派七步骤现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。怎样做到有效的委派呢?美国作者J·W·李、M·皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤:① 选定需要委派他人去做的工作,② 选定能够胜任工作的人,③ 确定委派工作的时间、条件和方法,④ 制定一个确切的委派计划 ⑤ 委派工...

《工作委派七步骤》
委派左右脚怎么做 第一篇

工作委派七步骤

现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。怎样做到有效的委派呢?美国作者J·W·李、M·皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤:① 选定需要委派他人去做的工作,② 选定能够胜任工作的人,③ 确定委派工作的时间、条件和方法,④ 制定一个确切的委派计划 ⑤ 委派工作,⑥ 检查下属的工作进展情况,⑦ 检查和评价委派工作系统

(1) 选定需要委派他人去做的工作

(2) 选定能够胜任工作的人

(3) 确定委派工作的时间、条件和方法

(4) 制定一个确切的委派计划

(5) 委派工作

(6) 检查下属的工作进展情况

(7) 检查和评价委派工作系统

选定需要委派他人去做的工作

原则上讲,你可以把任何一件其他人能够处理的工作委派给别人去做。为了做到这一点,首先要对下属的能力有个了解。对工作和下属的评价是获得这种了解的途径。

认真考察要做的各种工作,确保自己理解这些工作都需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何,在你没有完全了解这些情况和工作的预期结果之前,不要轻易委派工作。 当你对工作有了清楚的了解以后,还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标,要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。最后,把工作委派出去以后,还要确定自己对工作的控制程度。如果一旦把工作委派出去,自己又无法控制和了解工作的进展情况,那就要亲自处理这件工作。而不要再把它委派出去了。

切记不要把"热土豆"式的工作委派出去。所谓"热土豆"式工作,是指那些处于最优先地位并要求你马上亲自处理的特殊工作。例如,你的上司非常感兴趣和重视的某件具体工作就是"热土豆"式工作。这种工作要你亲自去做。另外,非常保密的工作也不要委派给别人去做。如果某

项工作涉及到只有你才应该了解的特殊信息,就不要委派出去。

选定能够胜任工作的人

建议你对下属进行完整的评价。你可以花几天时间让每个下属用书面形式写出他们对自己职责的评论。要求每位工作人员诚实、坦率地告诉你,他们喜欢做什么工作,还能做些什么新工作,然后,你可以召开一个会议,让每个职员介绍自己的看法,并请其他人给予评论。要特别注意两个职员互相交叉的一些工作。如果某职员对另一职员有意见,表示强烈的反对或提出尖锐的批评,你就要花些时间与他们私下谈谈,在这种评价过程中,你还需要掌握两点:了解工作和职员完成工作的速度。你要通过这种形式掌握职员对他自己的工作究竟了解多深。 如果你发现有的职员对自己的工作了解很深,并且远远超出你原来的预料,这些人就有可能担负重要工作任务的才能和智慧。

了解职员完成工作的速度是另一个重要任务。例如,你可能知道一位秘书的打字速度是另一位秘书的两位,或者一个助手完成同样困难的任务所用时间只是另一助手所用时间的一半。一旦你掌握了每个工作人员对其工作了解的程度和完成工作的速度等情况以后,就可以估计出每个人能够处理什么样的工作,也就可以回到委派工作的分析上来,决定把工作委派给能达到目标要求的人。

如果你对职员的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。回到对工作的了解和职员完成工作速度这两个主要标准上来。然后,你再决定是想把工作做得好还是快。这种决策目

标将会向你说明能够胜任工作的人是什么样的人。这样,你就有可能让最有才能的职员发挥最大的作用。但有一点也要记住,那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做的倾向。

除了上述两个主要标准以外,其它因素也在委派工作中选择合适的人上起作用。时间价值就是一个很重要的因素。你要注意不要把次优先的工作分配给公司中具有很高时间价值观念的职员去做。不量才

用人,既浪费钱财,又影响职员的积极性。

总之,只要认真根据职员对工作的了解、完成工作的速度、时间价值观念和对他的培养价值这几条原则办事,就可以选择出能够胜任你要委派的工作的人。

确定委派工作的时间、条件和方法

大多数管理者往往在最不好的时间里委好工作.他们上午上班后的第一件事便是委派工作。这样做可能方便管理者,但却有损于职员的积极性。职员有什么感觉呢?下属带着一天做些什么的想法来到办

公室,一上班却又接到新工作。他们被迫改变原定的日程安排,工作的优选顺序也要调整。这样做的结果便是时间的浪费。

委派工作的最好时间是在下午。你要把委派工作作为一天里的最后一件事来做。这样,有利于下属为明天的工作作准备,为如何完成明天的工作做具体安排。还有一个好处,就是职员可以带着新任务回

家睡觉,第二天一到办公室便集中精力处理工作。

面对面地委派工作是最好的一种委派方法。这样委派工作便于回答下属提出的问题。获得及时的信息反馈、充分利用面部感情和动作等形式强调工作的重要性。只有对那些不重要的工作才可使用留言条

的形式进行委派。如果要使下属被新的工作所促进和激励,就要相信在委派工作上花点时间是值得的。写留言条委派工作,可能快并且容易做到,但它不会给人以深刻和重要的印象。

委派工作是一种人情事儿。它是把重要的工作付给某个下属去做。如果可能,最好是面对面地委派工作。

制定一个确切的委派计划

有了确定的目标才能开始委派工作。谁负责这项工作?为什么选某人做这项工作?完成这项工作要花多长时间?预期结果是什么?完成工作需要的材料在什么地方?下属怎样向你报告工作进展?委派工作之前,必须对这些问题有个明确的答案。你还要把计划达到的目标写出来,给职员一份,自己留下一份备查。这样做可以使上下双方都了解工作的要求和特点,不留下错误理解工作要求的余地。应该让这种委派计划指导有效委派工作的全过程。

委派工作

在委派工作之前,需要把为什么选他完成某项工作的原因讲清楚。关键是要强调积极的

一面。向他指出,他的特殊才能是适合完成此项工作的;还必须强调你对他的信任。同时,还要让下属知道他对完

成工作任务所负的重要责任;让他知道完成工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有直接影响。

在解释工作的性质和目标时,要向下属讲出你所知道的一切。不要因为没有讲完所掌握的信息,而给下属设下工作的陷阱。你要把所有的目标全部摆出来:谁要求做这件工作的,要向谁报告工作,客户

是谁等等。还要把自己在这个工作领域的体验也告诉下属。让他们了解过去的一些事情是怎样处理的,得到了一些什么结果等。要让下属"这件事需要快办"的说法不是对工作的充分解释。

给下属规定一个完成工作的期限。让他知道,除非在最坏的环境条件下才能推迟完成工作的期限。向他讲清楚,完成工作的期限是怎样定出来的,为什么说这个期限是合理的。另外,还要制定一个报告

工作的程序,告诉他什么时间带着工作方面的信息向你报告工作;同时,你也要向他指出,要检查的工作的期望结果是什么,使他明确要求。

最后,你要肯定地表示自己对下属的信任和对工作的兴趣。象"这是一件重要工作,我确信你能做好它"这样的话,可以对下属发挥很大的激励作用。总之要记住,委派好工作,不仅能节约时间,还可以在职员中创造出一种畅快的工作气氛。

检查下属的工作进展情况

确定一个评价委派出去的工作进展情况的计划是很有技巧的事。检查太勤会浪费时间;对委派出去的工作不闻不问,也会导致灾祸。

对不同工作,检查计划也有所不同。这主要取决于工作的难易程度、职员的能力及完成工作需要时间的长短。如果某项工作难度很大并且是最优先的,就要时常检查进展情况,每一两天检查一次,保证

工作成功而又不花费太多时间,这类工作都有一个内在的工作进展阶段,一个阶段的结束又是另一个阶段的开始。这种阶段的停起时间也是检查和评价工作进展情况的最好时间。当你把一件有困难的工作委

派给一个经验较少的下属去做时,不论从必要性还是从完成工作的愿望上来讲,多检查几次进展情况都是有益的。对这种情况,你可以把检查工作进展的次数定为其他下属的两倍。除了定期检查工作以外,

还要竖起耳朵倾听下属的意见和报告工作进展的情况。要让下属知道你对他的工作很关心并愿意随时和他一道讨论工作中遇到的各种问题。

一般地讲,你既然把某项工作交给了下属,就要相信他能胜任这项工作。因此,每周检查一次工作也就足够了,但要鼓励下属在有问题时随时来找你,另外还要让他们懂得你不鼓励不必要的打扰。

评价工作进展的方法必须明确。要求下属向你报告工作是怎样做的,还有多少工作没有做完,让他告诉你工作中遇到的问题和他是怎样解决这些问题的。最后,你要用坚定的口气向下属指明,必须完成

工作的期限和达到要求的行动方案,促使下属继续努力工作.

检查和评价委派工作系统

当委派出去的工作完成以后,你要在适当的时候对自己的委派工作系统进行评价,以求改进。可以组织一个小组,小组中的每个成员都可以评价和批评他们在完成委派工作中的表现。最好是要求大家用

书面形式把意见写出来,然后召开一个短会对这些书面意见进行讨论。

为了做好委派工作系统的评价工作,需要解决这样一些问题:工作是否按期完成?工作的目标是否达到?下属是否创造出了完成工作的新方法?他们是否从工作中学到了一些新东西或得到了某种益处?把这些问题作为评价委派系统工作情况的基础,邀请下属进行评论。实践证明,最准确的评价和最要害的批评往往来自下属。因为他们是任务的执行者,对评价委派工作系统要比管理者更有发言权。

评价过程中的一个重要方面是要实行奖励。怎样奖励一个工作做得好的助手?许多情况下,管理者"奖励"给下属的往往是更多更重要的工作.因为事实证明他能干,为什么不让能干的人做更多更重要的工作呢?这种想法和做法从道理上讲无可非议,但实际上却有点滥用职权,如果一个有才能有责任心的下属觉得他工作成功的奖赏只是更多的工作负担,特别是当他所做的工作是其他人的两倍而报酬却没有相应增加时,他便很难受到促进。

尊敬和赋予新的工作责任是对下属的奖励,但一味地加重工作负但则不在此列。即使你从内心里认为对下属的信赖是一种极大的奖赏和促进,也不行,比较好的办法是,向他们透露点个人的事情,如你

与上司的问题。你对其他有关工作的的反对意见、批评和评论等。这类内部信息表明你对他的真正信任和尊敬,会鼓励他更有效地工作。

《委派工作的步骤》
委派左右脚怎么做 第二篇

学习导航

通过学习本课程,你将能够:

● 学会委派工作时如何进行沟通;

● 认识到技能训练的重要性;

● 学会如何检查和评价下属的工作;

● 意识到及时反馈的重要性。

委派工作的步骤

一、按照计划进行委派分配

委派工作制定好计划后,管理者就要保证工作按照计划有条不紊地进行。在这个过程中,管理者需要注意以下几方面的内容:

第一,需要完成的目标;

第二,完成的期限;

第三,可以评估的、衡量的标准;

第四,委派的权力、资源的大小。【委派左右脚怎么做】

二、委派工作的沟通交流

在委派之前,管理者需要事先和员工做一些沟通,如告诉下属由他承担这项工作的原因,这时要多强调积极因素,比如对他的肯定、欣赏、关注、信任和重视等。

1.委派沟通的原则

在委派工作的时候,管理者不能“山路十八弯”,而是要遵循三个原则:简单、准确、高效。

在委派工作的时候,管理者要多花一点时间跟下属沟通,告知下属应该做的事情,帮助经验不足的下属分析工作,给他们提供技能培训,一定要简洁明了地告诉员工委派工作所需的必要条件、必要结果、必须的效果及衡量标准。例如,“你必须在本周内完成这份报表,因为总经理礼拜六开会要用。如果不能按时完成,可能会对你加薪产生影响。”或“今天即使加班,也要修好B商店的车子,因为这个商店的老板明天上午一定要用车。”

如果管理者事先不说明,只是简单地下达一个命令,下属的配合性和主动性就会相应降低。

【案例】

两层含义

上级说:“小王,你这一季度业绩怎么不如上一季度好,你要加油啊。”

小王听后想:“完了,上级要把我‘咔嚓’掉了。”

其实上级的真实意思是:“小王,你要加油,这一季度希望你能够取得好成绩,

而且我相信你一定能做得到。”

要点提示 委派沟通需要遵循的原则:

① 简单;

② 准确;

③ 高效。

2.委派沟通的方式

委派沟通的方式主要包括以下几种:

面对面沟通

面对面沟通就是管理者通过面谈的方式给下属委派工作。这种方式的好处很多: 首先,由于可以得到下属的现场反馈,管理者可以将任务讲解得很完整;

其次,管理者可以通过观察下属的面部表情、肢体动作,了解下属的想法;

最后,管理者还可以运用自己的表情、眼神和肢体动作,表达对下属的信任,这种体态语言的效果远远胜过口头语言。

电话沟通

很多领导委派任务时喜欢用电话,但电话沟通的方式存在很多沟通障碍,例如: 第一,记忆性不强,很可能打完电话后,委派的任务就已经忘记了;

第三,电话沟通是单向媒介的沟通,无法看到对方的反应,很难实现双向交流。 多媒介沟通

多媒介沟通包括通过声音、语言和非语言等方式进行的沟通。只有声音的语言叫口头语

言,没有声音的语言叫书面语言,没有声音的非语言叫体态,有声音的非语言叫副语言。语音、语气、语调、节奏和副语言是影响沟通效果的重要因素,其中体态占55%,副语言占38%,其他语言只占7%。

【案例】

老师的特点

无论是小学、中学,还是大学,讲课效果稍微好一点的老师都有一些特点——

张牙舞爪、绘声绘色、抑扬顿挫。如果一名老师做不到这三点,就肯定不是一个受学生欢迎的老师。因为这样的老师既没有体态,又没有抑扬顿挫的语调,一站上讲台,学生们就昏昏欲睡了。

因此,沟通过程中要充分运用体态因素和副语言因素。

在面对面的沟通时,最好给下属一个任务书或小便签。如果无法和委派人见面,只能通过电话沟通,最好先发送一个传真或E-mail,对着电话逐条讨论。如果文字和声音都不是问题,但无法看到体态和副语言,则可以通过网络视频电话,开视频会议解决问题。

3.委派沟通的步骤

沟通的核心是上、下级交流,委派能否成功与沟通交流的效果有关,良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。由此可见,委派不仅仅是把工作交给下属,还是一个磋商和安排工作的过程。

委派沟通的步骤如下:

第一,尽可能地描述该工作的目标任务和全部信息,以及预期的结果;

第二,确保绩效标准和完成时间达成一致,共同制定一个进度表;

第三,确认需要哪些帮助和技能培训,明确何时将提供这些培训;

第四,界定各种参数和资源以及预算;

第五,明确告诉下属自己期望的结果,如反馈信息、反馈方式、反馈频率和反馈通路; 第六,明确告诉下属所委派职权的大小,将委派工作通报相关人员,同时告诉下属如果碰到困难,在不同情形下可以寻求哪些人的帮助。

三、进行必要的技能训练

管理者在委派工作时,要根据计划安排多种方案,将关键环节和要点整理出来,对下属没有把握的、感到难度较大的环节做训练。

这里需要明确一点,教育不等于训练。教育传达的是基础知识、基本理论和基本概念,

不涉及技能。例如,考驾照时要进行应知、应会考试,应知就是理论,即需要通过交通法规考试,应会就是到训练场地练习开车,开够规定的小时才有资格参加考试。可见,应知需要的是教育,而应会需要的是训练,两者是不同的概念。

四、检查、反馈下属的工作

检查委派工作的进展需要讲究技巧,检查得太多会浪费时间,不检查也会有问题。因此,对于不同的工作,检查制度、检查计划也要有所不同。

1.检查下属的工作进展

检查工作进展是为了帮助下属解决可能出现的问题,为了达到这个目的,一般情况下一周检查一次即可,对于特别重要的工作,也可以一天到两天检查一次。

检查工作时,管理者可以让下属做简单汇报,也可以鼓励下属在有问题的时候随时寻求自己帮助,当然,管理者还要让下属懂得善于自己解决问题。

2.评价下属的工作进展

管理者应该如何评价下属的工作进展?答案是方法要明确,主要针对以下内容: 第一,要求下属报告目前的工作进度,以及工作中遇见的问题;

第二,要向下属明确工作完成的期限,做提醒行动的方案;

第三,严肃对待工作问题的态度,否则会让下属以为工作问题无关紧要。

3.反馈下属的工作进展

管理者要及时反馈下属的工作进展状况,无论是正面的还是负面的,都要提供准确而客观的信息,对其进行绩效评估。这就好像打保龄球,如果打倒的瓶子数在屏幕上显示出来,选手就知道下一个球应该怎么打;如果在瓶子前放一块黑布遮住,保龄球打过去后只听到瓶子响,不知道倒了几个瓶子,选手就不知道下一个球该往哪里打。

管理者的反馈要有针对性,即评估标准要客观、细化,能够及时反映问题。例如,领导说:“我读了你关于扩大生产的建议,觉得很不错,但是还缺少一点创造力。你看,你想到的每一种产品,几乎都已经被竞争对手考虑到了。”这个反馈很有针对性,比泛泛而谈的“这个报告做得不理想,还没有达到应有的水平,要改一下更好”要可取得多。

管理者反馈下属工作时,也要听取下属的自我评价和自我剖析,但要注意一点,就是“要为成功找理由,莫为失败找借口”,不允许员工推卸责任。

五、评估完善委派系统

当委派的工作任务完成以后,管理者还要对委派系统做一个评估和总结。这时可以组成评估小组,用书面方式从以下几个方面做评价:

第一,委派工作有没有按期完成;

第二,工作目标有没有达到;

第三,有没有创新的方法;

第四,有没有学到新东西。

评价过程中要论功行赏,这时很多管理者容易犯一个普遍性的错误——“鞭打快牛”,就是总是把任务分给能干的下属,于是下属越优秀,就会接到越多、越繁重的任务,导致下属不敢展露自己的才华,最终反而会使工作效率下降。

六、案例研讨

【案例】

陈东担任部门主管3个月了,尝试委派工作已经取得了不小的进步。他发现

员工小王的工作意愿和能力都很强,技术工作也很在行,所以特别器重小王,把部门所有重大工作都交给小王来做,只让其他人做一般的常规性的工作。

在这三个月中,小王经常需要加班加点才能按时完成工作,于是开始产生怨言。

陈东虽然也想把工作分担给其他人,但实在是不放心其他人的能力,总是害怕会出问题,因此只好陪着小王一起加班。

陈东的做法明显欠妥,他不应该把所有工作都交给小王,原因有:第一,小王吃不消;第二,其他人会妒忌;第三,自己还要陪小王加班,使委派丧失了作用。所以,得力干将虽然要重用,可是也不能强压。

这时比较好的方法是和下属培养感情,适当透露一些内部消息,进行私下鼓励。

【案例】

碗里的红烧肉

码头上来了双倍的货物,但是只有六个工人,临时请不到其他工人。老板为了

鼓励这六个工人,说:“中午我烧饭。”

中午吃饭时,张三吃饭时发现碗里有红烧肉,他抬头看了老板一眼,发现老板

亲切地对自己点了点头,于是心想:“老板对我太好了,我一定要好好干。”于是下午的任务圆满完成。但是直到晚上张三才知道真相,原来每个人的碗里都有红烧肉。

老板的奖励是公开好,还是不公开好?

《如何做好委派前的准备工作 测试答案》
委派左右脚怎么做 第三篇

测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 管理者委派工作的三要素不包括: √

A 什么事

B 让谁来干

C 怎么干

D 为什么要干

正确答案: D

2. 管理者在分析要委派的工作时,不需要做的工作是: √

A 制定委派计划【委派左右脚怎么做】

B 挑选职责合适、逻辑合理的选择

C 审视自己的权力、义务和职责

D 考虑自己可利用的资源

正确答案: A

3. 以下哪些工作不可以委派给受过训练的人: √

A 管理者应该做的工作

B 回顾总结

C 未来计划

D 奖惩条例

正确答案: A【委派左右脚怎么做】

4. 以下哪些工作可以委派给下属: √

A 处在最优先地位的工作

B 需要管理者亲自处理的工作

C 琐碎的、技术性工作

D 保密性的工作

正确答案: C

5. 在工作的五个层次中,管理者应该做,但需要其他人提供必要帮助的工作:

A 绝对不能委派 √

B

C

D 可以委派一部分 尽量委派 一定要委派

正确答案: B

6. 制定委派计划时,计划的最佳表现方式是: √

A

B

C

D 表单 文章 口头表达 草图

正确答案: A

7. 选择合适的委派对象时,管理者需要考虑的内容不包括: √

A

B

C

D 该工作是否属于下属的职责范围 谁有承担的兴趣和能力 该工作将使谁全力以赴并能够帮助其成长 该工作是否适合委派

正确答案: D

8. 下属的工作量充盈程度是委派前评估人员的重要标准,又可以称为: √

A

B

C

D 工作绩效 工作负荷 时间价值 工作能力

正确答案: B

判断题

9. “热土豆”式的工作应该委派给下属,否则会大大增加管理者的压力。 √

正确

错误

正确答案: 错误

10. 在委派工作时,管理者要让下属明确自己的角色,也就是明确所处的岗位。 √

正确

错误

正确答案: 错误

11. 管理者要分析自己担负的责任量,如果感觉负担大大重过下属,则说明自己工作能力急需提高。 √

正确

错误

正确答案: 错误

12. 管理者在委派工作时要十分注意工作方向,如果员工理解错误,就会造成很大的损失。

正确

错误

正确答案: 正确

13. 再次出现的可能性很小的工作,管理者自己完成即可。 √

正确

错误

正确答案: 正确

14. 管理者委派工作时应该优先选择那些为晋升做准备的下属。 √

正确

错误

正确答案: 正确

15. 委派工作前要对员工进行评估,根本原因是不同员工的时间价值不同。 √

正确

错误

正确答案: 正确

《WOW橙仗委派任务怎么做》
委派左右脚怎么做 第四篇

分4个BOSS,先做哪一个无所谓。
猎人:被冰冻陷阱动起来的东西,无论敌我,在冰箱消失以后都会在原地留下一个黯淡XX碎片,收集三个之后右键使用合成,然后放在BOSS投矛的那个红圈附近,拾取得到充能的XX
火鸟:每一波出雏鸟的蛋碎裂之后,会在原地留下一个小碎片,收集三个之后右键合成,等待第二次火焰风暴之后BOSS下地的时候放在BOSS脚下,然后让它重燃上天,拾取得到充能的XX
左右脚:每次践踏的时候在场地的边上出现一个黯淡XX片,拾取三个右键点击合成,然后等BOSS再次践踏的时候放在BOSS脚下,拾取得到充能的XX
蜘蛛:打死大蜘蛛之后会在原地留下三个黯淡XX片,/>这样4个片就集齐了,然后拿着这4个片去地图左边,有一条小路通向一个传送门,使用物品激活,进去之火4个小怪,注意分好打断,处理好熔火齐射,然后出现一个树人BOSS,T拉到传送门位置,所有远程治疗BOSS身后站,BOSS会先缠绕所有人然后践踏,一定要等践踏之后再MS群体驱散,近战打BOSS,远程单点身后刷新的树人。不要开嗜血。WOW橙仗委派任务怎么做。之后会再出现一个火元素BOSS,嗜血RUSH就好。

《火源之地[遗愿清单]成就怎么做,求讲解!》
委派左右脚怎么做 第五篇

拉着猎人去副本门口、蜘蛛BOSS场地、橙杖一阶任务召唤BOSS场地、火鸟BOSS场地、左右脚的山坡这几个地方转一圈 之后给LR打死 完成~
注意狗和BOSS的距离别太远就行 快要扔矛的时候就停一会 等扔完再跑
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