美容院股东职责分工

导读：　美容院股东职责分工(共9篇)美容院的人员配备与岗位职责美容院的人员配备与岗位职责编辑：上海恩地化妆品美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是美容院岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。院长职责：院长是整...

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美容院的人员配备与岗位职责
美容院股东职责分工 第一篇

美容院的人员配备与岗位职责

编辑：上海恩地化妆品

美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是美容院岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。

院长职责：院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：

1、制定美容院的经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。

2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。

5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。

6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

7、定期培训员工，以提高服务素质。

8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。

9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。 店长、代店长职责：

1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；

2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；

3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；

4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；

5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；

6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；

7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；

8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；

9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。

美容咨询顾问（可由店长兼任）职责：

1、热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。

财务管理人员职责：

1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。

2、每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。

3、每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

4、每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。

5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。

6、定期盘点仓库存货，及时拨出资金，补充货源。

仓库管理人员职责：

1、准时上班，着工作服，保持良好的精神面貌。

2、定时打扫仓库环境卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持仓库通风和清洁。

3、有规律地将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货期限内，及时申请补货。

4、补货时，认真填写补货申请单，避免出错。

5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。

6、对新进的货品应认真填写货品入仓单，并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。

7、针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货

品出仓单。

8、每月底根据本月的货品出仓情况，认真填写“产品出仓统计表”。 美容师职责：

1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。

2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

美容院各岗位职责
美容院股东职责分工 第二篇

1. 店长

（1）职务描述：

① 解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

② 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

③ 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

④ 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

⑤ 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 ⑥ 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

⑦ 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

⑧ 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

⑨ 定期培训员工，以提高服务素质。

⑩ 依照市场情况，制定合理收费价格。

11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。

12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

（2）岗位职责标准：

① 店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。

② 于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。

③ 于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。

④ 于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。

⑤ 于每日11点前汇报前一日营业额。 ⑥ 每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。

⑦ 每日下班核对当日收款单对号联并核签。

⑧ 每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备

2. 。2.美容顾问（前台咨询顾问）

（1） 职务描述：

① 美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。

② 详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。

③ 为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。

④ 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。

⑤ 繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

⑥ 客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。

⑦ 为客人开单结帐。

⑧ 定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。

⑨ 在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。

⑩ 在店长的安排下，对内部人员做教育培训。

（2） 位职责标准：

① 每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。

② 每日检视各个顾客资料明细，并于开会时提出的问题进行适

时沟通研究。

③ 每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通（请列于报表上）。

④ 每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。

⑤ 于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长核签后公布。 ⑥ 每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。

3. 3.美容师

（1） 职务描述：

① 顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

② 疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。

③ 工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。

④ 柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。

⑤ 认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。

⑥ 商品销售。在为顾客做护理的同时，

巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。

⑦ 保守美容院的秘密，严禁外传。

（2） 岗位职责标准：

① 每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

② 早上店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您 ，辛苦了”等等。

③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值

美容院各岗位职责【全】
美容院股东职责分工 第三篇

前台经理：

1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。

2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。

3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。

4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。

5分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。

6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。 7协调下属之间的关系维持良好的纪律。

8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。

9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。

10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。

美容顾问6人：

要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。

1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。

2具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。

3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。

4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。

5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。

6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。 7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。 8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。

9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。

10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。

11配合领导的工作，先完成后讨论。

12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。

美容师20人

要求：性格活泼开朗，容貌端庄，手部温暖多肉，口语表达清晰，吃苦耐劳，爱学习，具有团队合作精神。

前台工作人员

前台助理：2人

收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。

布草间1人

1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。

2保障布草的数量准确无误。

3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。

配餐员2人要求具有高度的责任心，遵守岗位纪律。

1了解学习养生常识，对于每日的出品说出其功效和卖点。

2确保食品餐具的清洁工作，讲究节约搞好环境卫生。

3了解食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。

产品配料员2人

1了解产品常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。

2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。

仓库管理员：1人 要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。

1对购进的各种产品进行分类存放，做好入库登记。

2账目清楚，及时与进货人员核实数量，做到账务相符。

3保持库房的清洁卫生。

4懂得基本的财务常识，及时填写出入单据。

5认真填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互衔接，若有不符要注明

原因。

6有较强的配合意识，随时掌握库存情况，及时上报补充必要的货物，及时通

知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。

7具有基本的产品知识，懂得货品存放的规定和要求规定，有独立进行工作的

能力。

卫生员：2——3人

要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。

1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。

2定期做好空调冰箱的清洁工作。

3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。

美容美发股份合作协议书
美容院股东职责分工 第四篇

植美股份合作协议书

甲方： 身份证号码：

乙方： 身份证号码：

以下简称甲方、乙方

本着相互信任且公平、平等、互利的原则，甲、乙双方经协商达成且遵守如下协议：

第一部分：经营名称及地址

经营名称： 法人代表： 地址： 地址： 第二部分：股东出资比例

一、总共投资： 万元，各股东持有比例明细为：

甲方：出资现金： 万元，占股比例 %

乙方：出资现金： 万元，占股比例说明：各股东出资证明须有效单据证明并由所有股东签字确认方为有效。

1、资产包括 有形资产+无形资产=总资产

有形资产：电器设备、美发设备、卡充值余额、现金。银行存款、未分红赢利、库存未开封未过期的美发产品、其他有形资产

无形资产：由各股东评估或以转让价为标准。

2、负债部分

经营亏损或股东垫支金额、各项未支付费用、顾客充值未消费金额、

员工未发放工资、其他供货商未付款项金额，各股东按占股比例共同享有资产且按比例共同承担负债金额及法律责任。

第三部分：分红条件及时间确认

一、分红条件：

除去门面房租、员工工资（补贴）、奖金、日常开支后所剩盈余，然后甲乙按股份分配

二、分红的时间

由财务核实准确后，出具一个月经营状况表，结算出赢利金额后，在每月底，以银行转账的方式转入各股东帐户或以现金的方式发放至各股东手中。

说明：经营状况表应清晰列明：所有业绩收入加上其他收入减去所有费用开支明细，最后得出赢利金额。并由所有股东签字方为有效。 第四部分：股权转让、退股及训面转让

一、各股东之股权的转让在店内在职股东之间可自由转让，转让价格以期初投资占股金额基准（需以植美整体股份转让或者出售，不给予单个股东出售或转让）。

二、某一股东如想合并或购买其他股东的股份时，必须不得低于2倍的期初投资占股金额进行购买。并需对方签字确认及所有股东签字确认方为有效转让。

三、店内如对外转让、转让费按股份分配。

四、退股的条件

1、任意股东选择退股将不给予退回股金。

2、股东申请退股需提前15个工作日提前提出，经协商确定后才能退股。【美容院股东职责分工】

第五部分：各股东的权利与义务、主要职责的分工

一、权利与义务

1、权利

各股东享有本店的经营的知情权，查看帐目及所有账务报表的权利。

2、义务

有遵守店内的各项规章制度，并做好带头作用的义务。

有维护本店的良好市场口碑，维护店内团结和谐的义务。

有配合各部门的负责人共同经营管理好本店的义务。

有对本店促进健康发展提出建议的义务

有积极配合其他管理人员工作且不得直接或间接地干预自己管理职责以外 的工作的义务。

二、店内主要职责的分工

（一）经营管理

执行企业事务人由双方为事务执行人。双方为执行合伙企业事务人，执行合伙企业的事务人，本合伙企业的经营权、财务权归属双方。合伙企业经营过程中的人事安排、经营方式、经营项目、财务核算等重大事项，由双方负责执行。本合伙企业经营所得入双方指定的银行账户。在店经营中乙方在任何关于店务事务上为执行人最高决策人，甲方作为不执行事务的合伙人有权监督建议事务的合伙人，在店经营中甲方在财务管理为最高事宜决策人、乙方有权监督并建议。

（二）植美所有店在 年 月 日之前的所有债务与 无关， 年 月 日之后的所有债务事务店务金钱等一切甲乙双方共同承担共同赢亏。

说明：所有收支接受股东监督并每月的收入及开支明细等需让所有股东签字确认，做到每月帐目清晰明了，任职期间如有贪污、擅自挪用行为将负法律责任并赔偿一切损失。

第六部分：股东异议处理

合作期间，各股东应站在相互信任与理解的立场上、在每月的股东会议上去解决在营业过程当中所发生的任何意见，如有解决不了的异议由政府仲裁机构或法院进行裁决。

第七部分：合同有效期及终止

合同有效期以企业存活期为限，如出现不可抗拒因素（天灾、战争、疾病、租房、社会动荡等等）导致无法经营，合作终止，按股份比例处理资产。

第八部分：本合同的生效

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字（按手印）后正式生效。受国家法律保护。

第九部分：签订日期 年 月 日【美容院股东职责分工】

甲方：（签字或按手印） 身份证号码：

乙方：（签字或按手印） 身份证号码：

美容院岗位职责全集
美容院股东职责分工 第五篇

美容院岗位职责全集

运营总监

1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。

2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。 3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。

4新员工课程结束后组织员工的考核工作。

5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。

6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术100%达标。

7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。

8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。

9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。

10每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。

11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。

12完成各项临时性的组织安排。

前台经理：

1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。

2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。

3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。

4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。

5分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。

6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。 7协调下属之间的关系维持良好的纪律。

8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。

9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。

10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。

技术总监：

1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。 2定期组织美容师进行相关的学习。

3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。

4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。

5熟练掌握所有技术并做好美容师的考核工作。

6做好当月工作总结及下月的工作计划。

7具有管理经验以及较高的业务素质，不定期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。

8做事讲原则，对员工一视同仁，护理中抽查美容师的流程是否按照标准执行。

9及时发现产品配搭，护理效果，技术方面存在的问题并及时解决，适时提出合理化的建议。

美容顾问6人：

要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。

1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。

2具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。

3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。

4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。

5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。

6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。 7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。 8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。

9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。

10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。

11配合领导的工作，先完成后讨论。

12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。

美容师20人

要求：性格活泼开朗，容貌端庄，手部温暖多肉，口语表达清晰，吃苦耐劳，爱学习，具有团队合作精神。

前台工作人员

前台助理：2人

收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。

布草间1人

1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。

2保障布草的数量准确无误。

3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。

配餐员2人要求具有高度的责任心，遵守岗位纪律。

1了解学习养生常识，对于每日的出品说出其功效和卖点。

2确保食品餐具的清洁工作，讲究节约搞好环境卫生。【美容院股东职责分工】

3了解食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。

产品配料员2人

1了解产品常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。

2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。

仓库管理员：1人 要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。

1对购进的各种产品进行分类存放，做好入库登记。

2账目清楚，及时与进货人员核实数量，做到账务相符。

3保持库房的清洁卫生。

4懂得基本的财务常识，及时填写出入单据。

5认真填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互衔接，若有不符要注明

原因。

6有较强的配合意识，随时掌握库存情况，及时上报补充必要的货物，及时通

知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。

7具有基本的产品知识，懂得货品存放的规定和要求规定，有独立进行工作的

能力。

卫生员：2——3人

要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。

1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。

2定期做好空调冰箱的清洁工作。

3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。

2016美容院店长述职报告
美容院股东职责分工 第六篇

美容院店长述职报告

做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

1、 要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、 要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

3、 要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

一、 店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强 商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2. 明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3. 在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

2016分红合作协议
美容院股东职责分工 第七篇

分红合作协议

甲方：广州龙康环保设备有限公司

乙方 (代理人)：

姓名 （男），身份证号( )，联系电话： 姓名 （男），身份证号( )，联系电话： 详细地址：参见各人身份复印件。

第一条：协议内容

就以上合作人经双方友好自愿、真诚一起合作，共享双方信息资源提升产品价值和市场占有率，促进公司产品在客户群中知名度等。意见统一共同拟定以下合作事项和各条款。

第二条：乙方零成本

乙方将甲方产品打包进入自己经营的系列产品推向用户：

○1由甲方负责配合乙方所有工作和用户需求（是指乙方打包形式）；

○2由甲方负责跟进一切事务至售后服务工作（是指乙方提供信息形式并配合支持甲方促成订单）；

○3无须投入任何经营管理成本，可利润分成。

第三条：共享信息

双方日常各自拓展自己公司业务，同时将对方经营的系列产品配套打包进自己系列产品面向市场和用户，即能提高公司软件服务质量，客户省心又省事，又能增值双方产品附价值利润。

第四条：合作利润分红

以甲方财务综合报表为依据进行支配；

第二条的第○1种打包形式事成结款后分红利润比例以每单次（项目合同）纯利润的15%股利分配给乙方。

第二条的第○2种打包形式事成结款后分红利润比例以每单次（项目合同）纯利润的10%股利分配给乙方。

第五条：分红进账方式

以银行转账方式为准：

乙方户名：（ ）

银行账号：（ ）

第六条：双方各持一份，具有同等法力效应。

备注：（双方负责人签字生效）

甲方：广州龙康环保设备有限公司 乙方：

日期: 日期:

分红合作协议 [篇2]

分红合同一般是在合伙或合作协议中，作为权责利的一个重要组成部分，单独用条款列示的 分红合同要有 1、分红的依据及其计算的方法

2、参加分红的人员和相关条件

3、分红的比例

4、分红的时间和方式

5、合同生效的时间

湖北省恩施市饮品股份有限公司，合作股东协议

一、湖北省恩施市饮品股份有限公司（以下简称合作公司）由xx和xx-x共同注册，xx-x和xx-xxx以部分出资和技术入股，上述人员根据友好协商，达成本协议。

二、股东及其出资入股情况： xx现金出资人民币3万元，并以合作公司注册股东名义参与经营； xx现金出资人民币3万元，并以提供合作公司市场需要的实际技术参与经营； xx-xxx，现金出资人民币20万元，并以提供合作公司市场需要的实际技术参与经营； xx-xx，无现金出资，但以合作公司注册股东和法人代表的名义参与经营。 以上现金出资用于合作公司的经营开支，包括租赁和装修办公场所、购买办公设备、开支办公费用、员工工资等等。

三、合作公司的办公地址：

四、职务和分工： xx-x担任合作公司的执行董事，主管决定合作公司的经营项目和内部事务； xx-x担任合作公司的董事兼任总经理，负责公司的业务经营和管理； xx-xx担任合作公司的董事兼任副总经理，协助执行董事和总经理参与公司的日常经营和管理； xx-xxx担任公司法人代表职务，配合执行董事对外执行合作公司的相关事务。

五、利润分配方式： 合作公司的合作股东不提取劳动报酬。经营收益在除去现金出资成本和经营成本后的利润部分每次均按照xx占59%、xx-xx占21%、xx-xx占19%、xx占1%的比例分红。每月提取当月的税后利润的50%进行股东分红，每满6个月提取近6个月的积累盈利部分的10%进行股东分红，每满12个月再提取近12个月的积累盈利部分的10%进行股东分红，盈利的余额部分作为合作公司的风险公积金和资本公积金。 六、经营资金的增加： 如合作公司出现需要再增加经营资金的情况，各股东应按照各自分红的比例增加出资； 如有股东出现不能够或不愿意再增加出资的情况，则该股东视为自动退股。是否需要再增加经营资金，应该以执行董事和至少一名其他股东同意为准。

七、退股方式： 每个合作股东的现金出资是作为该股东退股的唯一结算依据。股东退股时，应该向执行董事提出书面申请。合作公司应先行将公司盈利部分的85%（15%是公司的资产折旧和风险公积金，不得分配）按照分红比例结算，然后再将该股东的现金出资退回。如合作公司没有盈利，则根据合作公司现有财产按照实际出资的比例退回该股东。

八、本协议签定于2016年3月 日，一式四份，全体股东签字后生效，每位股东各执一份。

九、签字生效：

证件号码 ： 电 话 ： 联系地址 ： 姓名： 证件号码 ： 电 话 ： 联系地址 ： 姓名：

分红合作协议 [篇3]

________________________有限公司由________提议建立，以________为主要股东，________,________,________参股，四方共同组建。 股东一：________ 股东二：________ 股东三：________ 股东四：________ (依次排列) 根据________________有限公司股东会议的一致通过的决议，确定全体股东以兹遵守对公司具体合作事项如下：

一．股东及其出资入股：

股东一：________，现金出资人民币___万元，是主要股东，以合作公司法人的名义参与经营；

股东二：________，现金出资人民币____万元，是主要股东，以合作公司法人代表的名义参与经营；

股东三：________，现金出资人民币____万元，是主要股东，以合作公司法人代表的名义参与经营；

股东四：________，无现金出资，实物出资__万元，以提供公司市场需要的实际技术及相关服务管理参与经营管理；

现金出资的资金用于公司的经营开支，包括租赁和装修办公场所、购买办公设备、开支办公费用、员工工资等等。今后公司如需增资等重大事项均有全体股东开会决定。

二．股东的权利和义务

（一）股东享有如下权利：

1 参加股东会并享有平等表决权；

2 了解公司经营状况和财务状况；

3 选举和被选举为董事会成员；

4 按照比例分取红利；

5 优先购买公司所增的注册资本或其他股东依法转让的股份； 6 公司终止或清算后，依法分得公司的剩余财产；

7 有权查阅股东会会议记录、复制公司章程、董事会会议决议、监事会议 决议和财务会计报告；

8 其他法律法规规定享有的权利。

（二） 股东承担下列义务：

1 遵守公司章程、遵纪守法；

2 严格遵守合作条款，按期交纳所认缴的出资和提供市场需要的实际技术及相关管理服务；

3 依其按占有公司股份承担公司债务；

4 在公司办理登记注册手续依法成立后，股东不得随意退股； 5 不得从事或实施损害公司利益的任何活动：

6 无合法理由不得干预公司正常的经营活动；

7 保守公司秘密；

8 《公司法》规定的其他义务。

三．股东大会

（一） 股东会是公司的权力机构，依法行使下列职权： 1 决定公司的经营方针和投资计划；

2 选举和更换董事；

3 选举和更换由股东代表出任的监事；

4 审议批准董事会的报告；

5 审议批准监事的报告；

6 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；

7 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；

8 对公司增加或减少注册资本作出决议；

9 对股东向股东以外的人转让出资作出决议；

10 对公司合并、分立、改变经营范围解散和清算等事项作出决议；

（二）对公司增加或减少注册资本、分立、合并、解散、清算、变更公司形式、修改章程、公司对外担保等重大事务须经代表三分之二以上表决权的股东通过；对于以上所列事务外的一般事务，实行表决权过半数通过。

四．利润分配方式和其他事项

1、每个自然年度为一个经营周期，每个营业周期届满后，1-2个月内进行周期结算。

2、每个营业周期满后，公司财务人员将公司的财务情况进行汇总，结算完毕后，将财务报表报公司股东会批准。根据批准的财务报表制定红利分配报告，经股东会同意后，按纯利润实施红利分配。所谓纯利润是指总营业额减去开支和税收后所得的部分。

3、法定公积金：利润的10%为法定公积金

4、分红的本金：去除法定公积金后的利润。

5、合作公司的合作股东不提取劳动报酬。经营收益在除去现金出资

成本和经营成本后的利润部分每次均按照________占：____%、________占：____%、________占：___%、________占：___%的比例分红。

五．其他事项

本协议未尽事项，由全体股东另行协商，制定补充协议 本协议签定于________年__月__日，一式五份，每位股东各执一份，公司存档一份，全体股东签字后由公司盖章即可生效。

股东一： 股东二：

股东三： 股东四：

补充协议

一．分红补充说明

第一个经营自然年度其中包括初期个人投资，后期增加投资按照当时总投资贡献度来计算投资分红于股权占比度，此变更须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

二．职务责任补充说明

股东一：________在公司第一经营自然年度任职______________主要职责_______________________________________________ 股东二：________在公司第一经营自然年度任职______________主要职责_______________________________________________ 股东三：________在公司第一经营自然年度任职______________主要职责_______________________________________________ 股东四：________在公司第一经营自然年度任职______________主要职责_______________________________________________ 所有股东变更职务或责任须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

分红合作协议 [篇4]

甲方：姓名 （男），身份证号( )，联系电话： 乙方：姓名 （女），身份证号( )，联系电话：

甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一． 合同期限

固定期限：有效期为半年，自 x 年 x月x 日起至 x 年 x 月 x 日止。

二． 具体职责和要求

甲方：

a) 由甲方负责配合乙方所有工作和用户需求；

b) 由甲方负责跟进一切事务至售后服务工作；

c) 关于甲方和客户在业务过程中发生的任何法律纠纷，乙方不承担任何责任。 乙方：

d) 只负责与客户沟通联系、向客户介绍、拓展公司业务，扩大公司知名度。 e) 认真履行工作职责，遵守国家法律法规。

f) 乙方无需承担包括交通费、差旅费、办公费、业务费、招待费、通讯费等在内的任何成本或费用，这些成本或费用应由甲方负责；

三． 以甲方财务综合报表为依据进行支配；

第二条的第○1种打包形式事成结款后分红利润比例以每单次（项目合同）纯利润的15%股利分配给乙方。

第二条的第○2种打包形式事成结款后分红利润比例以每单次（项目合同）纯利润的10%股利分配给乙方。

四． 分红进账方式

甲方在客户支付款项之后，应立即以货币或转账形式足额支付乙方分红，甲方应书面记录支付乙方分红的时间、数额、项目、签字等情况，并向乙方提供分红清单。乙方有权查询本人的分红支付记录，甲方应当及时提供相关资料。

五． 合同的改造、变更、解除、终止

在合同履行期间，若任何一方违反本合同之规定，另一方有权解除合同。若任何一方无意继续履行该合同，须提前15日（含周末、节假日）告知另一方，方可终止合同。合同解除或终止之前，应将双方之间债务款项结清。

六． 本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等法力效应。

（双方负责人签字生效）

甲方： 乙方：

日期: 日期:

分红合作协议 [篇5]

资金入股合作协议

甲方：

有效身份证件：

乙方（投资方）：

有效身份证件：

第一条、总则

本协议为资金入股合作合同，甲乙双方 各负其责，以甲方现有实体为基础依托，甲方负经营的、经济的、法律的全部管理责任。乙方仅以资金为项目融资，从而促进和改变甲方企业资金紧缺的问题，使其企业尽快增资 增收，实现共赢。

第二条、投资方的出资额、出资方式

投资方名称：

出资方式：

出资额： 所占股份：____________________

第三条、合作目的

甲乙双方合作的 前提以甲方现有实体为基础，以乙方投入资金为合作意向，目的在于通过资金引入，尽快经营生产，双方合作促进发展，互利共赢，以振兴企业经济。

第四条、公司的经营管理

4.1公司由参与经营的各股东（以下简称股东会）共同经营管理。公司的经营方针，重大决策（包括生产销售计划、利润分配、提留比例、人事任免等）采取股东会一致通过的原则。

4.2 公司设经营管理机构，负责公司的日常经营管理工作。

4.3公司的财务会计帐目受股东会监督检查，日常管理由财务经理负责。

第五条 双方的责任和义务

5.1乙方自合同生效之日起，按公司年利润参与分红。

5.2 甲方经营、管理好资产，遵循企业依法经营，照章纳税，履行合同；做好指导、协调工作。指导和协助公司解决技术、经营管理等方面的问题，提供先进而适用的技术和经营管理的经验，从而获取最大限度的经营效益。

5.3 乙方有权对甲方的日常经营管理进行监督，甲方应配合接受乙方的监督。

5.4 公司财产为公司全体股东所共有，任何一方不经双方和股东会一致通过，不得处分公司的全部或任何部分财产、资产、权益和债务。

第六条、违约责任

协议任何一方未按本协议之规定履行其义务，应按如下方式向有关当事人承担违约责任。

① 任何一方违反本协议条款，因此给对方造成损失者，违约方向守约方支付违约金＿＿＿＿＿＿万元。

② 乙方未按本协议之规定及时向甲方支付出资额，按逾期付款金额承担＿＿＿＿＿＿的违约金。

第七条、争议解决

7.1 协议之订立、生效、解释、履行及争议之解决等适用《中华人民共和国合同法》 、《中华人民共和国公司法》等法律法规，本协议之任何内容如与法律、法规冲突，则应以法律、法规的规定为准。

7.2 任何与本协议有关或因本协议引起之争议，协议各方均应首先通过协商友好解决，30日内不能协商解决的，协议双方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。

第八条 协议修改、变更、补充

本协议之修改、变更、补充均由双方协商一致后，以书面形式进行，经双方正式签署后生效。

第九条 协议之生效

9.1 协议经双方合法签署后生效。

9.2 本协议一式三份，各方各执一份，第三份备存于公司内;副本若干份，供报批及备案等使用。

第十条 其它 本协议未尽事宜，由各方另行订立补充协议予以约定

甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 股东签字： 股东签字：

年 月 日

2015美容师职责
美容院股东职责分工 第八篇

第1篇：美容师岗位职责

1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。

2、服从上级经理（番禺经理）的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

第2篇：美容师职责

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

第3篇：整形美容师岗位职责

1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

6、完成领导交办的临时性工作。

第4篇：美容师工作职责

1、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底、眉毛、口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

2、店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起，请您稍稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放轻松音乐）及芳香疗法熏灯。

5、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

6、如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来（），请美容师到大厅（不可用广播）。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

7、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。

8、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。

9、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

10、填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

11、每日确实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。

12、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

第5篇：美容师的工作职责

1、准时到岗，着统一的工作服，佩戴统一工作牌，整理仪容仪表，化淡妆，保持良好的精神面貌。

2、遵守店内规章制度，服从上级主管合理的管理。

3、认真学习产品知识和业务技术，不断提高自身素质和专业技术，以娴熟的实操技术，专业的皮肤护理知识为顾客提供星级服务，准时参加例会。

4、顾客进门“您好，欢迎光临”倒水，问候，存包，带入更衣室，冲凉房，填写服务记录，护理室，结束后带领顾客至大堂，填写服务次数，不得随时添加或减少护理程序。

5、护理完成后，负责将顾客按其意愿领往相应的区域。整理美容床，清扫护理间卫生，记顾客工作笔记。

6、护理过程中不得随意添加或减少护理步骤，美容师不可在顾客面前接打私人电话，谈论私事或指名道姓谈本店别的客人。

7、在美容院保持舒适环境，不得大声喧哗，随意美容床休息，私自使用本店产品。

8、上班时间不得接打私人电话，美容师休息，接打私人电话就在员工休息室进行，声量要低。

9、美容师休息，请假均由主管批示，并安排好职务代理人。

10、美容师定期电话追踪服务，特别护理后，购买产品后，三天内或长时间没来的。

11、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修。

12、不准私自带工作关系以外的人进入工作场所，不得将美容院财物未经美容院同意，私自带出本店或赠予他人，否则视为盗窃、严重者报公安处理。

13、工作用具使用前后必须清理干净摆放整齐，仪器设备用完后，清理干净并因原处。

14、下班前按消防制度检查，水电门窗液化气，做好防火、防盗工作。

15、拾获顾客遗留物品，必须及时报告上司处。

2015合规心得
美容院股东职责分工 第九篇

第1篇：某行柜员合规建设提升年活动大讨论心得体会

近日，x行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：

一、合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。

二、我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。

合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

三、在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。

四、合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑！

第2篇：证券合规文化学习心得

为提高合规展业，避免违规展业的在次发生。我认真学习了，公司员工合规守则。通过这次认真的学习，我充分认识到，只有在时时合规，事事合规的前提下，才能取得预期的业务成果，才能实现公司效益和个人利益的一致，才能最终实现创造价值，成就你我！

国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一，时至今日，我们之所以在中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强，成为中国证券界的翘楚，我们能有今天的成绩，是每一个国信人合规自律的结果，是公司凭着遵纪守法，稳健经营的合规管理的结果。公司倡导合规管理，合规经营，合规人人有责，全员主动合规，合规创造价值的理念，在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观，提高全体工作人员的合规意识，推进合规文化建设，并将合规文化建设融入企业文化建设全过程，促进公司自律合规与外部监管的有效互动。

1.合规经营：公司以合规为经营管理的第一要旨，公司加强合规教育，坚持长期稳健经营，建立长效执行和监督机制，以安全，稳健，合规，守法，效益经营为客户，投资者，股东，员工社会带来有效价值。公司倡导以诚实，守信，正直，守法为内涵的合规文化，并将合规文化做为公司企业文化的重要组成部分。

2.合规人人有责：合规不是合规部门或合规管理人员的独有责任，合规覆盖所有的部门和全体工作人员经营管理和执业行为的全过程，坚持合规操作是每个部门，每位员工日常工作的神圣职责。

3.全员主动合规：公司全体工作人员均有自觉合规意识，将合规视为公司内在的需要和自律行为，将合规视为自己本职工作的基础和前提，主动履行合规职责，主动培育合规理念，接受合规培训，参与合规文化宣导，主动发现，揭示，报告，处置合规风险，使合规成为公司每一位工作人员日常工作的有机组成部分。

4.合规创造价值：合规是公司经营发展的内在需要，合规为公司规避风险，减少公司因遭受法律制裁或监管处罚所导致的声誉或财务损失的可能性，降低公司经营成本，合规为公司提升声誉和品牌价值，因而使得公司在业务拓展和创新上能够得到更多的发展机会和盈利空间。

俗话说的好，没有规矩不成方圆。任何违规和违法的行为必将会得到严惩，在我们偏离轨道的时候，我们要牢记，合规人人有责，合规创造价值，

全员要主动合规。我们的头上可以环绕着创造价值的光环，也同样顶着违规的高压线，在我们创造价值的同时，我们要谨慎的问自己。我合规了没有，如果没有合规展业，即使自己创造了价值，那也终归是0！

我记得，我刚来国信的时候，我们那时第一次培训。培训的老师，告诉我们，合规创造价值，合规人人有责，未来4年内国信要从优秀做到卓越，我们是金融农民，在我们辛勤耕耘我们自己的田地的时候，我们不要老是低头干活，还要抬头看路，我们不是什么路都可以去走，我们要走的是一条脚踏实地合规自律的健康之路！在国信我们有追求卓越的领导，有团结的同事，我们有一个无限广阔的发展平台，我们国信现在是全国第三，我们未来一定会做第一！在我们追求卓越和第一的过程中，我们一定要牢记，合规，合规，在合规！

相信在不久的将来我们一定可以实现大国信的美好愿望

，国信要强，国信济南更要强，做为国信人我们要去改变，把不可能变为可能！国信一定强，我们一定创造更多的价值，但是我们也要时刻把合规放在心里，让我们启动合规模式，努力向前冲吧！

第3篇：2015年农行合规教育心得体会

为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学

习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识；切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生；树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行（

一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100％。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。

二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见；对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。

抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

第4篇：从我做起，合规操作心得体会

《从我做起合规操作》一书是为了进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行湖口县支行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。开展这次教育学习活动的目的，就

是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识；切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生；树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

我行此次教育学习活动分为自学和验收两个阶段进行。自学阶段的活动内容包括：一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以《从我做起合规操作》业务书为主，做好学习记录和笔记。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合自学和案件防范与治理的合规文化，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查、抽查学习笔记。把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。

第5篇：银行合规心得体会

合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动

一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感；同时让违规行为与惩罚情绪绑定，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。

二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因此，合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。

三、规范的治理结构是合规文化生存的“环境土壤”

3.1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督

3.2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢？监督者同样需要一种情绪支撑，这就是信任、荣誉感，它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现实

中不忠实的主要原因。

3.3环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的，另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验，当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时，就会出现自觉维护，不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高，而是环境激发的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能够担当不同的角色，是因为不同情绪能够灵活转换。角色理论告诉我们，一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色，它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说，就是要制造一个守望者的单一职能，接受上级领导的重托，受到高峰体验，这样才能够像救援队一样奋不顾身；对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督，这样相当于上级领导常驻，保持常年的一定压力。只有规范的治理结构，才能抵御传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。因此，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。

第6篇：合规文化建设年心得体会

为构建科学、长效的合规风险管理文化，不断提升合规风险管理水平，实现由制度管控到文化管控的转变。巨野联社按照“标本兼治、重在治本、查防结合”的工作要求，有板有眼地完成“规定动作”，有声有色地做好“创新动作”，全力推动“合规文化建设年”活动深入开展。

一、坚持三个到位，推动活动有序开展

一是组织领导到位。成立了以理事长任组长，其他班子成员为副组长，各部室经理为成员的“合规文化建设年”活动推动小组，负责组织、安排、布署活动的开展。召开动员大会，认真传达学习银监会、省联社及办事处活动方案，深入进行动员发动，大大激发了全员参与活动、践行合规的自觉性和主动性。二是工作措施到位。坚持定时发送合规短信；为全辖办公用计算机安装了合规屏保；组织开展了合规文化建设漫画征集活动；加强法律法规传导，组织员工集中学习了银监会法律法规清理结果公告；对法律法规变化情况保持了持续了的关注，对发现的新情况、新问题主动进行了反馈；结合各部室对全员进行法律法规、监管知识、管理制度、操作流程的学习，组织了合规知识培训，并对培训结果进行了测试，及格率100%，平均成绩达90。05分；对本单位各专业部门拟出台规章制度、拟签订的合同文本的合规性进行审查，建立规章制度合规性审查登记簿、合同文本合规性审查情况登记簿及相对规范的审查流程。三是制度保障到位。为有序推进合规文化建设年活动，结合自身实际，制定了合规文化建设年实施方案。为有效堵塞弥补制度漏洞流程缺陷，按照分级负责、专业分工、谁制定谁梳理的原则，牵头组织各部室对上一年度规章制度和操作流程进行梳理，建立了年度规章制度梳理审查登记簿，对已不符合当前形势要求或与现行法律法规相悖的，予以废止；对制定的规章制度适应信用社长远发展需要，同时又符合形势政策和法律要求的，予以保留；对部分内容不合时宜的文件，予以修订；对管理制度尚有空白点的，结合实际，在充分调研的基础上，予以制定。同时，会同各专业部室，对本部室规章制度的制定质量、执行情况和实施效果进行检查评价，编制了年度规章制度评价报告。

二、搭建三个平台，营造活动开展浓厚氛围

一是搭建合规宣传平台。在联社百千万富民工程网站、新浪微博上同步开辟合规教育专栏和论坛，积极搜集上报合规信息，加强信息交流。二是搭建风别识别平台。启动了风险识别“三金”活动，即金眼睛、金话筒、金点子。要求每名员工至少发现一个以上问题，主动向合规部门反应；坚持每季举办一次合规论坛，让员工在思想、观点激励的碰撞中，涤荡违规的恶习，坚定合规经营的理念，点燃合规工作的热情；开放理事长、主任及合规部邮箱，供员工反映情况，提出合理化建议。对所提问题，认真对待，积极研究落实，对落实情况，并以适当的形式向提交人反馈答复。三是搭建检查监督平台。坚持自查自纠和督导检查相结合，要求各社成立自查组织，建立自查自纠长效机制，积极查找问题，并加以整改。联社成立调研巡查小组，结合各专业部室，分赴辖内各网点调研巡查，对查出的问题严格追责，落实整改措施。同时，加强后续督导，对整改措施落实不到位的，从严从重处理。

通过“合规文化建设年”活动的开展，广大员工学习业务、学习技能的热潮更加高涨，对“合规创造价值”的理念有了更新的认识。活动推动了全员在履行好岗位职责，转变作风、开拓创新上实现了新的突破；在狠抓管理，推动经营工作再上新台阶上实现了新的突破；在提高优质文明服务水平、树立良好社会形象上实现了新的突破。

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