商务谈判策划接待工作怎么写

导读：　商务谈判策划接待工作怎么写(共7篇)商务谈判接待方案关于美国达贝尔公司来本公司洽谈合作的接待方案中国上海迅通电梯有限公司公司背景：我们公司是集市场营销、保养、安装、维修为一体的专业制造，服务性的现代化新兴企业，公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。公司拥有一支理论是实践经验的电梯研发技术队伍和高级工程师，职工共500...

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商务谈判接待方案
商务谈判策划接待工作怎么写第一篇

关于美国达贝尔公司来本公司洽谈合作的接待方案

中国上海迅通电梯有限公司公司背景：

我们公司是集市场营销、保养、安装、维修为一体的专业制造，服务性的现代化新兴企业，公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。公司拥有一支理论是实践经验的电梯研发技术队伍和高级工程师，职工共500余人。

公司部门有：办公室、财务部、项目部、安装部、维修部、工程技术部、市场部等。

为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：一、接待时间：2011年10月27—29日

二、接待地点

接机地点：上海虹桥机场

接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园

上海外滩夜景

三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：xxx （负责整个行程的指挥和协调工作）

接待组：xxx （翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

秘书组：xxx （负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

后勤组：xxx （负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx （主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人

五、接待前期准备工作 1. 来回机票预定 2. 食宿安排 3. 迎接车辆安排 4. 会场接待

5. 会场整理及布置

六、后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销

3.总结及信息反馈

八、经费预算双程飞机票（22000）+酒店住宿费（10000）+餐费（8000）+租车费用（650）+观光费用（2500）+会议杂务费（1000）+后备费用（5000）总计：63150元（人民币）

九、注意事项

1、接待外宾的礼仪注意事项 2、应急方案的准备 3、控制经费预算

4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作

上海迅腾电梯有限公司商务谈判计划书

甲方：上海迅腾电梯有限公司乙方：美国达贝尔公司

1. 谈判主题

解决上海迅腾电梯有限公司与美国达贝尔公司合资设厂的相关问题，建立长期稳定的合作关系。

2. 谈判目标：我方公司占组建公司股权的50%【商务谈判策划接待工作怎么写】

3. 谈判人员构成及职责分工主谈（副经理）：公司谈判全权代表；决策人（经理）：负责重大问题的决策和谈判目标的制定；销售顾问：负责具体销售问题；法律顾问：负责法律问题；

技术顾问：负责产品研发的技术问题；

公关经理：负责公司的公关形象包装和客户联系。

4. 谈判双方实力评价（1）对方优势：

美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多个分公司，他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前，美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解，进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解，全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料。

（1）对方劣势：

美方是首次与中国合作，且进入中方市场是其发展战略的重要部分，直接影响他未来的销售利润，甚至是企业的兴衰。如果美方在中国的第一个合作项目失败，再想在中国投资合办企业就比较困难了。（2）我方优势：

中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。当公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项，即预先做好了充分的准备工作。

同时对中国的消费市场清楚，掌握市场动态和相关顾客资料，拥有大量的人脉和国内知名度和信誉度。（3）我方劣势：

首次与美方合作，对对方的了解具有一定的局限性。同时，缺乏自主创新能力，在核心技术方面一直依赖其他国家。

商务谈判接待方案
商务谈判策划接待工作怎么写第二篇

关于美国达贝尔公司来本公司洽谈合作的接待方案

中国上海迅通电梯有限公司公司背景：

公司部门有：办公室、财务部、项目部、安装部、维修部、工程技术部、市场部等。

二、接待地点

接机地点：上海虹桥机场接待酒店：上海洋洋显达度假酒店地址：上海新客站地区上海市交通路2779 号(富平路99 号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景

三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

 接待负责人员总负责：xxx （负责整个行程的指挥和协调工作）

接待组：xxx （翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）秘书

组：xxx （负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）后

勤组：xxx （负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安

等相关工作）谈判组：xxx （主谈，决策人，销售顾问，法律

顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24 人



五、接待前期准备工作 1. 来回机票预定 2. 食宿安排 3. 迎接车辆安排 4. 会场接待 5. 会场整理及布置

六、后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销 3.总结及信息反馈

七、日程安排日期具体时间行程安排地点参与人员备注 27 日上午 10：00—10:30 机场接机上海虹桥机场接待组 11:00—14：00 酒店休息上海洋洋显达度假酒店接待组午餐和午休上海洋洋显达度假酒店接待组 27 日下午 14：30—15：30 参观公司生产基地上海迅通电梯有限公司生产基地谈判组 16：00—18：00 谈判会议中国上海迅通电梯有限公司会议室谈判组秘书组 19：00—— 晚餐（自助餐）和休息上海洋洋显达度假酒店接待组 28 日白天参观世博园晚上参观外滩夜景参观上海世博园和上海外滩夜景上海世博园上海外滩接待组 29 日 10：00—— 机场送机上海虹桥机场接待组

八、经费预算双程飞机票（22000）+酒店住宿费（10000）+餐费（8000）+租车费用（650）+观光费用（2500） +会议杂务费（1000）+后备费用（5000）总计：63150 元（人民币）

九、注意事项 1、接待外宾的礼仪注意事项 2、应急方案的准备 3、控制经费预算 4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作

附件：上海迅腾电梯有限公司商务谈判计划书

甲方：上海迅腾电梯有限公司

乙方：美国达贝尔公司

1. 谈判主题解决上海迅腾电梯有限公司与美国达贝尔公司合资设厂的相关问题，建立长期稳定的合作关系。

2. 谈判目标：我方公司占组建公司股权的50%

3. 谈判人员构成及职责分工主谈（副经理）：公司谈判全权代表；决策人（经理）：负责重大问题的决策和谈判目标的制定；销售顾问：负责具体销售问题；法律顾问：负责法律问题；技术顾问：负责产品研发的技术问题；公关经理：负责公司的公关形象包装和客户联系。

4. 谈判双方实力评价（1）对方优势：美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100 多个分公司，他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前，美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解，进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解，全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料。

（1）对方劣势：美方是首次与中国合作，且进入中方市场是其发展战略的重要部分，直接影响他未来的销售利润，甚至是企业的兴衰。如果美方在中国的第一个合作项目失败，再想在中国投资合办企业就比较困难了。

（2）我方优势：中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。当公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项，即预先做好了充分的准备工作。同时对中国的消费市场清楚，掌握市场动态和相关顾客资料，拥有大量的人脉和国内知名度和信誉度。

（3）我方劣势：首次与美方合作，对对方的了解具有一定的局限性。同时，缺乏自主创新能力，在核心技术方面一直依赖其他国家。

商务谈判策划方案范文
商务谈判策划接待工作怎么写第三篇

商务谈判策划方案

一、谈判双方公司背景

（甲方：武汉市xxx酒厂；乙方：武汉市xxx包装厂）甲（我）方：

武汉xxxx厂是在湖北省、武汉市领导的直接关怀下，由武汉黄鹤楼酒厂投入巨资，注入现代企业管理理念，引进先进经营模式，整合组建而成的集生产、经营、销售、管理于一体的大型白酒企业，是湖北省、武汉市政府全力打造的“六大”支柱产业及百年名牌工程之一，生产能力位于同行业领先水平。

自成立以来，公司前期已投入2亿多元主要用于原黄鹤楼酒业集团无形和部分有形资产的接收、厂区重新规划设计、厂房设施全面改造和国内一流的全自动灌装生产线的引进。全新的黄鹤楼酒业科学地、可持续发展地利用资源，调整产业结构，引进最先进的设备、技术与营销理念，打造生态型酿酒企业。一方面满足了广大市民对名酒的消费需求；另一方面，实现了重塑地方名牌的社会效益。乙方：

武汉市xxxx纸品包装厂是一家专业从事食品箱、服装箱、水果箱、工艺品纸箱，彩箱、彩盒及各种高、中档三、五、七层瓦楞纸箱的生产厂家。该公司拥有先进的纸箱、纸盒、彩盒生产设备，设计及技术人员经验丰富，能为顾客设计，生产各种规格、图案的瓦楞纸箱及彩箱。

该公司在武汉有一定的知名度和影响力，且知名度、产品质量较

好，在印刷行业内有较好的口碑，且有一定的竞争优势。

二、谈判主题

甲方向乙方购买XX个包装盒

三、谈判团队人员组成

主谈：XXX，公司谈判全权代表；

决策人：XXX，负责重大问题的决策；

技术顾问：XXX，负责技术问题；

法律顾问：XXX，负责法律问题；

四、双方利益及劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方用尽量低的价格供应我方包装盒

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益：用最高的价格销售，增加利润

我方优势：【商务谈判策划接待工作怎么写】

1、有多方的纸品包装公司可供选择

2、在中国地区是一个有影响力的制酒公司

我方劣势：

甲方迫切需要此批包装盒，需要与对方合作已完成此批酒的生产乙方优势：

乙方的产品在武汉市声誉较好，与其合作的公司较多

乙方劣势：

属于供应方，较被动，若谈判失败，可能损失以后合作的机会【商务谈判策划接待工作怎么写】

五、谈判目标

战略目标：

和平谈判，按我方的采购条件达成购买协议

1. 报价：xx元/个

2. 数量：20000个

3. 供应日期：一周内

4. 底线：以我方低线报价xx元/个；

尽快完成采购后的运作，对方与我方长期合作；

六、程序及具体策略

1、开局

方案一：感情交流式开局策略

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略

营造低调谈判气氛，坚决地指出此类酒盒在同行业的价格并与该公司所出的价格做出对比，我方要沉着稳定，不慌不忙，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

对方提出价格底线的对策：

列举今年来国内市场上此类包装盒的一般价格表，以及乙方在近年来合作过的公司的成交价格，对其进行反驳。

2、中期阶段：

策略一：软硬兼施策略

由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

策略二：静观其变

让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

策略三：把握让步原则

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让其他次要条件来换取更大利益。

策略四：制造竞争

罗列与我方要合作的其他纸品印刷公司供应商。

策略五：打破僵局

重新理清谈判的关键问题，冷静应对。

使出杀手锏，给对方下最后通牒。

合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、最后谈判阶段：

策略一：把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；策略二：埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

策略三：最后通牒

明确最终谈判结果，给出强硬态度。

七、谈判时间及地点安排

1、谈判期限：三天

2、谈判地点：我方总经理办公室

3、日程安排：

① 谈判第一天上午带领乙方参加我方公司，向乙方展示我方实力，下午安排乙方休息，晚上设宴请乙方参加；

② 第二天上午开始正式谈判，下午以要接待供应商为由停止谈判，安排乙方休息，让乙方产生紧张感；

③ 第三天谈判一天，并适当加快谈判节奏。

八、准备谈判资料

1、相关法律资料

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》；

2、有关印刷业的纸品包装盒的资料；

3、有关国际市场上纸品包装的行情及这家公司的历史和现状、经营情况等。

九、制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判彼此不太了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方对报价XXX元表示异议

商务谈判策划书
商务谈判策划接待工作怎么写第四篇

[篇一:商务谈判策划书]

一、谈判双方公司背景

1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析

中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业

治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公

司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连

续入选美国<工程新闻记录>评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发

扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的、意义和目标:

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

四、资源需要:

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、活动开展:

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

六、经费预算:

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

七、活动中应注意的问题及细节:

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定

性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者:

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

[篇二:商务谈判策划书]

一、谈判双方公司背景

(我方:舒婷网络集团；乙方:清华同方责任有限公司)

我方(甲方):

舒婷网络集团成立于xx年，是一家游戏网络运营集团，董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东)，创建了现在的舒婷网络集团，它与著名的巨人网络集团有过合作，在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一，全国500强企业之一。

乙方:

同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易，股票代码600100、xx年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位，是中国政府重点支持的电子百强企业。

清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。

在信息产业中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前，清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。

在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。

在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已达到国际先进水平。

在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。

二、谈判主题

我方向乙方公司采购100台电脑

三、谈判团队人员组成

主谈:牛舒婷，公司谈判全权代表；

决策人:张新新，负责重大问题的决策；

技术顾问:王文芳，负责技术问题；

法律顾问:付美，负责法律问题；

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益:

1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益:用最高的价格销售，增加利润

我方优势:

1、有多方的电脑供应公司可供我方选择

2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团

我方劣势:我方继续这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失

对方优势:对方的电脑品牌在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。

对方劣势:属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。

五、谈判目标

战略目标:1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议

①报价:1000元

②供应日期:一周内

底线:①以我方低线报价xx元

②尽快完成采购后的运作

六、程序及具体策略

1、开局:

方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。

方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1000元的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。

2、中期阶段:

(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

(2)层层推进，步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

(3)把握让步原则:明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。

(4)突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。

(5)打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段:如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

4、最后谈判阶段:

(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

(3)达成协议:明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

七、准备谈判资料

市场部管理制度
商务谈判策划接待工作怎么写第五篇

[篇一:市场部管理制度范文]

第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

第二节市场部职责

第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。

第二条负责公司配送范围内的业务开发。

第三条负责客户的维护工作。市场部管理制度。

第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。

第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。

第六条负责与有关部门的协作配合工作。

第三节市场部经理职责

第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。

第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。市场部管理制度。

第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。

第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。

第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第四节市场部副经理(助理)职责

第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。

第二条热情对待客户，文明礼貌。

第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。

第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。

第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。

第六条组织、召开有关会议。

第七条负责各类文件的分类、整理工作。

第八条及时发现、处理部门的各种问题。

第五节业务员职责

第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。

第二条热情对待客户，文明礼貌。

第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。

第六节收款员职责

第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，得体，简洁明亮。不留怪异发型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。，不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。不得推委，拖延。拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。

8、在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映。

9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

10、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

15、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

16、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

(四)市场部工作内容

1、根据公司的中长期规划及生产能力状况，积极收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的发展方案，报请公司审查决策。经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据，制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略。

2、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。

4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映。

5、积极做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉，建立良好的公司形象。

6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。

7、积极协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通。

8、按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款。

9、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

10、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供营业执照，税务登记证等有效证件存档。

11、对新老客户开模样品，由经理签字，按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。

12、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常，申报经理进行处理。

13、市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案。

14、以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工作人员。

[篇四:市场部管理制度]

市场部日常管理规范

一、日常管理内容

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。

10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

11、完成公司或部门交办的其他工作。

二、资料管理内容

1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

三、合同管理

1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。

市场部业绩考核制度

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的

1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用(转正)考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容

考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法:月度实际完成业绩／月度计划销售任务×80%＝月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核:占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0-5分(考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

七、考核形式

1、自我评定与总结。

2、公司管理人员评定。

八、考核程序

1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资

1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。

2、考核结果所具有的效力:

1)决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2)决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。

十、试用考核

1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。

2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

十一、考核申诉

对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

[篇五:市场部销售管理制度]

第一章基本准则

一、为了公司能得以更好的发展，便于公司对市场部合理化的管理，明确销售活动中事务处理的基准及手续，使公司经营得以合理进行，特制订本制度(对本公司业务人员的管理，除按照公司管理制度规程办理外，悉依本制度进行管理):、

二、根据公司经营范围及实际情况，特对销售部进行小组划分，具体分为:机械设备小组、电器控制小组、喷图小组三个小组。

三、业务人员经公司正式聘用后，试用期为三个月，试用期满后，经公司有关领导对试用人员工作认可，再转为公司正式员工。并签订正式员工劳动合同。

四、业务人员在试用期内的基本工资为元/月，每月手机补助元，交通费补助每月元，试用期满后基本工资为元，其他补助不变；区域经理适用期内基本工资为元/月，每月手机补助为元，交通费为每月元，适用期满后基本工资为元，其他补助不变。

五、市场部人员必须24小时开机，以便公司联络，发现未开机一次，扣除当月手机补助50元，并给予口头警告，两次未开机，当月手机补助全部扣除，因关机而使公司无法与其联系，所造成的后果均由本人承担。

六、市场部人员的基本销售额为万元/年(包括的销售额)。如未完成公司指定的销售额，公司不对其做销售业绩提成，并有权对其做辞退处理。相关的提成管理办法详细见<销售提成管理办法>。

七、业务人员必须爱护公司财物，对公司的办公设施和配发的办公用品应小心保管，如有损坏，应按原价赔偿。

八、市场内部应加强团结，经常交流沟通、互相帮助，以保证业务的实效性；同时应当保持适当的良性竞争，激励工作热情。

第二章行为规范

九、业务人员应遵守仪态仪表、态度谦恭、以礼待人、热情周到等相关礼仪。

十、严守公司经营政策、产品销售底价、销售成本与奖励规定等商业秘密。

十一、公司客户来访、来电话、来传真等销售信息应及时汇报总经理后交行政部经理汇总。任何人不得泄露信息，违者开除。

十二、客人来访，业务人员带客人参观成品库，应热情接待，并详细介绍公司产品的特点、性能、工艺等，若客户要求参观车间需针得总经理或行政经理同意方可带入车间，未经许可擅自带入者罚款30-200元/次。

十三、客户的信息、图纸及其询价、还价、定价、技术、质量、进度、跟单、出货、售后服务等的销售全过程要及时进行处理答复，没有及时处理、答复每耽搁3小时口5-50元/次(除每日23:00-7:30时段)。

十四、业务人员除一般销售工作外，业务人员具体职责还应包括:

1、向客户讲明产品用途、设计使用说明及注意事项。

2、向客户说明产品性能、规格及特征。

3、处理有关产品质量问题。

4、会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管:

(1)客户对产品质量的反映。

(2)客户对价格的反映。

(3)用户用量及市场需求量。

(4)对其它品牌的反映和销量。

(5)同行竞争对手的动态信息。

(6)新产品的调查。

5、督促客户订货的进展情况。

6、提出改进质量、营销方法和价格等方面问题。

7、退货处理。

8、整理经销商和客户的销售资料。

第三章业务报告及培训

十五、市场部人员应合理的安排自己的工作时间，对自己每日工作计划和工作完成情况应做一详细的记录，市场部经理不定时的对业务人员的工作日记进行检查。

十六、市场部人员应在每周的星期五填写周工作报表，在下班之前上交到销售内勤处。如因工在外，回公司一天后应立即补交周工作报表。否则，每次罚款20元，罚款金额在每月工资中扣除。

十七、市场部人员还应认真填写月工作报表和年度工作总结和明年工作计划。

十八、每天早上8:20是市场部的例会时间，市场部人员不得以任何理由缺席，如确有特殊原因，须征得市场部经理同意，否则以旷工天次处理。开会的主要目的是针对当天工作的具体安排和工作中遇到的问题讨论出解决办法，便于更好的与客户进行沟通。

十九、市场部会在每月不定时的举办一至两次的培训活动，主讲人员由培训内容的相关人员和市场部人员轮流担任。

二十、为调动业务人员的工作积极性和团队合作力，公司每月发放300元作为市场部的娱乐经费，由经理负责组织安排，超出部分由市场部人员自行承担。

二十一、公司对业务人员的市场实行分区制，任何人不得以任何理由跨越，如有特殊原因，需征得片区负责人和总经理的同意方可跨区。否则签订的合同不在业绩统计之内。也无权领取提成。若是无人管辖区域内开展业务，须报请总经理同意后方可接洽。

二十二、若因业务人员自身原因而没有及时的去了解自己所负责的辖区的业务信息，但由其他人员了解此辖区的业务信息，此信息还是由负责此辖区的销售人员继续负责跟进，在业务谈成后，公司将从负责此辖区的销售人员的提成比率中扣出%作为提供信息者的奖励。

二十三、因销售人员失职而连续三次在自己负责的辖区内没有及时的了解信息而由其他人员提供信息者，公司有权收回所负责的辖区，并给予一定的处罚。

二十四、如因公司领导决定，经原片区负责人同意，需对市场做调整时，原片区负责人应详细填写市场交接单，交由现片区负责人签字认可后交接方算完成。原则上公司每年会根据实际情况对市场划分做相应的调整。

二十五、市场部人员针对每一个客户，应填写客户档案表，一式两份，一份交由销售内勤存档，一份由业务人员自己存档。

二十六、业务人员针对老客户应每季不定时的进行回访，对回访所了解到的信息做一详细的记录并返回技术部。特殊情况上报于总经理。

二十七、市场部人员因工作需要出差办事，需填写出差申请表和借款申请单，交由总经理签字认可后方可出差，否则视为旷工，出差申请表交由销售内勤作为考核依据；出差返回公司后应详细写填写出差报告并对出差的有关事项上报总经理。出差报告交由销售内勤统一存档。

二十八、市场部人员出差返回公司后，应在一个星期内填写报销单，否则财务部将不予报销。相关的报销费用详见<差旅费报销制度管理办法>。

第四章合同签订及货款收取

二十九、与客户谈判合同细则时，要明确范围(包括名称、规格、图纸、数量、单价、总价等)和双方的责任范围(交货期、付款方式、包装方式及其费用、运输方式及其费用)，每笔定单需由经理或总经理审核(5000元以上必须总经理审核)，若由于业务人员在办理合同过程中因自身原因而给公司造成一定的经济、信誉损失，由业务人员承担整个经济损失的60%以上，审核人承担20%以上。

三十、签订定货合同时须由经理或总经理的签订，如由业务人员自行签订的合同视为无效合同，所有责任和后果均与公司无关。

三十一、合同签订时一式三份，客户一份，销售内勤、财务部各一份，业务人员复印一份留底。

三十二、在合同签订后，应及时收取预付款，如果预付款未按时收取，生产车间将不予生产，合同的交货日期从收到预付款后算起。

三十三、业务人员不得自行收取货款，应协助财务人员收取货款。特殊情况需抱总经理批准，不得收取现金和现金支票。

三十四、财务部门须将应收帐款落实到各销售人员，销售人员必须严格把握销售回款，充分了解客户资金状况，掌握客户的信誉度。

三十五、销售人员应对商约起至合同履行完毕全过程负责，期间出现任何与合同有关的问题需及时与相关部门协调至问题解决。

第五章生产定单

三十六、市场部人员在定单确认时，必须详细的填写品名、规格、数量、单价、金额、交货日期、箱体颜色、决裁条件、交货地点、捆绑运送方式及其他必要事项，若因业务人员下单不明确或下单出错造成一定的经济损失，由业务人员承担经济损失的60%以上。

三十七、销售人员在填写<定单确认表>后，由经理签字认可后再方可交由生产部生产，<定单确认表>一式三份，销售内勤、生产部、业务人员各一份。

三十八、在生产过程中，市场部人员必须经常与生产部保持联络，以掌握其生产状况。若因公司特殊原因而无法达成合同条款，市场部人员有责任与客户沟通，以求理解。

第六章送货及售后服务

三十九、在交货配送时，应开具送货通知单，经客户签收后将送货单回执联交回公司存档。

四十、关于客户拒绝收货或因为特殊原因要求退货等其他问题时，应及时上报总经理，以设法寻求处理渠道。

四十一、市场部人员应按销售合同中的约定方式向客户收取剩余的部分货款，并对货款收取的全过程负责。

四十二、货款无法收回时，查明原因，由责任人负责因货款无法收回造成的全部责任。

四十三、公司产品在运行过程中，如果遇到客户投诉，市场部人员应详细的记录客户投诉的原因，及时上报并拿出解决方案，通知相关工作人员进行处理，最后记录存档。

四十四、针对市场部人员的销售业绩和全方位的考核，公司将会在每年的年底评出一位销售之星，给予一定的奖励。

四十五、销售结算方式详见<市场部销售提成管理办法>。

此制度于公布之日起实施。

汽车销售年终工作总结
商务谈判策划接待工作怎么写第六篇

[篇一:汽车销售人员年终工作总结]

转眼即逝，2012年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了2012年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，

工商联工作总结
商务谈判策划接待工作怎么写第七篇

[篇一:工商联半年工作总结]

一年来，本人在组织和领导的关心、支持下，在同事的配合、帮助下，以及在有关部门(单位)指导(协助)下，通过自己的勤奋与努力，取得了一定的成绩与进步，主要在以下3个方面:

1、坚持学习，不断提高自己的理论功底和业务素质。主要通过学习政治理论，尤其是通过“保持党员先进性教育”的学习，进一步使提高了政治觉

悟、思想认识和辨别是非能力；通过学习经济、科技和电脑知识等，提高了政策水平、业务素质和工作效率。政治上与组织和领导保持一致，遵章守纪、服从全局；思想上自觉保持先进性，勤政廉洁，一心一意搞好服务；工作上认真负责，一丝不苛，就读的实业公司，xx年又到位一中、三中五名高三学生学费1万元，并承诺，考上二本以上每人每年继续资助5000元学费。

4、大力开展非公有制经济人士培训工作。上半年组织培训学习五期90余人次，其中到培训30人次、党校集中学习2人次、听华中高管e-mba学员专场报告三场58人次。编发学习辅导资料<商会>6期，分送840余份。

5、四城联创活动，我会作为牵头单位，认真落实了任务段的保洁及牛皮癣的清洗措施。上半年机关干部到联系村调研三次10人次，资助危房改造资金xx元。

6、妥善处理工商联遗留问题。一是xx年开始的原工商经济开发公司职工易礼明的养老上访事件，已顺利解决养老保险和医疗保险，并于xx年4月办理退休手续。二是原市工商联在枝城三清观13号的平房，进入招投标中心挂牌拍卖。经多次挂牌，无人竟拍，现正按程序降价。

二、xx年下半年主要开展以下活动:

1、围绕工商联工作定位，坚持中央提出的“两个毫不动摇”，以“两个平等”为指导，切实突出工商联的经济统战性，把促进非公有制经济人土的健康成长摆在工商联工作的首位。深入做好思想政治工作，引导非公有制经济人士积极承担以“爱国报国、发展企业、诚信守法、道德自律、公益慈善”为主要内容的社会责任。重点探索研究两个方面的问题:一是以民营经济为主体的中小企业的发展环境问题；二是工商联(商会)如何顺应形势，创新机制，积极履行职能、发挥作用问题。

2、强化经济界人士的参政议政作用，努力构建非公经济人士利益诉求表达和反映的正常渠道和日常机制。

3、本着“成熟一个、组建一个，规范一个、发展一个”的原则，推进商会基层组织建设，为商会工作创新奠定基础。

4、召开一次执委会，举办二期非公有制经济人士培训学习活动，举办二次专家讲座，完成有关全市个体工商户发展的专题调研。继续办好<商会>，全年按12期安排，逐步将发送范围扩大到全市所有非公有制经济组织。

5、就国务院、市、市关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的文件贯彻落实情况，向党委、政府提出进一步促进非公有制经济快速健康发展的意见和建议；以服务非公有制经济组织、服务非公有制经济人士为宗旨，积极配合zhèng fǔ 部门营造良好投资、创业环境。力争全年新增民营企业100家，个体工商户1000户，促进全市非公有制经济持速健康发展。

[篇三:工商联经济科工作总结]

2011年上半年，经济科按照工商联领导的具体工作要求，本着夯实基础，提高素质、加大宣传力度，更好地服务非公企业的宗旨，在主管领导的带领下，认真履行了经济科的工作职责，做到常规工作按部就班，自选工作有创新，较好地完成了工作任务。为了更好的总结经验，现将上半年的工作情况作以简要总结、归纳如下:

一、认真履行经济科的职责，即有明确分工，又有团结协作。

根据区委决定，年初，非公工委做为一个机构被转移，工商联领导班子为加大宣传力度、扩大非公经济的影响力和促进非公有制经济健康、有序发展，更好地发挥工作人员的自身优势，在保留原有四个科室的基础上，工作人员做了适度调整。经济科主管领导及时召开科室人员工作会议，按照经济科工作职责，对质量管理服务、商务交流服务、法律维权服务、信息咨询服务、宣传和培训工作等各项工作，责成专人负责，进一步明确了工作职责，细化了工作任务。并在此基础上，要求科室工作人员即要有明确分工，各司其职，又要有团结协作，确保更好地完成领导安排的各项常规工作。

二、协助领导和其他科室组织召开九届三次执委会。

1月8日，组织召开第九届三次执委会。市工商联、区委、区政府、区政协主要领导出席会议，工商联80余名执委及各基层商会领导参加了会议。会议审议并通过了刘建增同志代表第九届三次执委会所做的工作报告。新增补了刘庆元同志为平谷区工商联副主席。我科做好了会议材料的准备、会议的通知、会场的布置及会议的组织等，保证了会议的圆满成功。

三、创新工作方式，宣传工作初见成效。

1、举办宣传报道员座谈会。会上，通报了北京市工商联<关于表彰2011年度优秀内报内刊的决定>，并为荣获北京市工商联优秀内报内刊的千喜鹤食品有限公司的<千喜鹤人>；北京渔阳集团的<渔阳人>；北京华都峪口禽业有限公司的<峪禽人>；北京九鼎通信设备有限公司的<九鼎月刊>；裕发集团的<家·裕发>；北京市利源祥集团公司的<利源祥>报等6家企业颁发了荣誉证书。6家企业的通讯报道员介绍了各自开展宣传工作的经验。颁布了会员企业宣传报道工作的规定。

2、为加强与通讯报道员的沟通，与他们能及时、深入、广泛的联系，打破他们收不到<平谷非公经济>专刊的局面，我科建立了qq群。qq群建立后，我们一方面能及时收到企业报送的信息，另一方面也把<平谷非公经济>专刊出版后及时发给他们。

3、做好<平谷非公经济>专刊的撰稿和编辑发行工作。不仅做到了每月一期，而且增强了报道企业的内容。为提高专刊质量，提高编辑人员的写作水平，我们派人专门到区委办信息科、政府办信息科学习。

4、加大了向区委、区政府上报信息的力度。今年上半年，被两办采用的信息达20多条。

四、成立法律服务中心，为非公企业提供全面法律服务。为规避风险，切实解决企业在法律方面的问题，组织成立了区工商联法律服务中心，聘用时雨律师事务所，为工商联会员企业无偿提供日常法律咨询；接受民营企业的聘请，担任常年法律顾问；接受民营企业委托，在民事案件、行政案件中担任其委托代理人，参加诉讼；接受民营企业聘请，在刑事案件侦察阶段中为提供法律咨询，代理申诉、控诉、申请取得候审。在刑事案诉阶段作为其辩护或代理人参加诉讼；接受民营企业委托，代理进行各类诉讼案件的申诉，参加调解、仲裁活动和代写诉讼书；为其草拟、审查合同文书和其法律文书，参加各类经营活动谈判。法律服务中心为我区非公企业更好地发展，搭建一了个维权服务平台。

五、深入开展调研，为非公企业发展建言献策。

为了更好地贯彻区委区政府确保我区非公有制经济平稳健康发展的方针，针对国际金融危机影响下，我国实体经济包括非公有制经济增速大幅下滑的经营现状，经济科从基础工作入手，采取开座谈会和深入企业走访等形式，就金融危机形势下，对非公企业的影响，以及生产经营情况、目前面临的困难及原因、企业采取的措施、建议等内容做了总结归纳，并撰写调研报告。

六、开展经济服务，指导基层商会开展工作。

一是根据企业要求，经过我们牵线搭桥，促进了企业之间的相互联系、相互合作，如服务商会的3家企业在我们的引荐下，与福环集团建立了联系，双方在一些项目上已开展了合作。其中一家企业还与企业正在洽谈开发平谷石材市场事宜。

二是根据企业要求，经过我们牵线牵桥，部分企业与部分职能部门建立起了经常性的联系。

三是积极指导商会开展工作。如计算机商会、服务商会，由于建立时间不长，开展工作不太熟悉，我们一方面到基层商会给予指导，帮助他们开展活动，另一方面做他们的后盾，凡是不支持商会工作的理事以上领导，我们坚决予以调整。

七、做好了<北京工业名优产品画册>及<中国优秀民营企业家大典>的推荐、上报工作。

按照北京市发展品牌工业的总体要求，北京市工业促进局会同北京工业经济联合会拟编制<北京工业名优产品画册>，以展示近年来北京工业实施品牌战略、品牌培育和建设的成果，扩大品牌企业及产品的社会影响力，以进一步塑造北京工业品牌的良好形象，提升北京工业竞争力和抗风险能力。经我们推荐，华东乐器、旺旺集团、天利海香精香料、千喜鹤、金鹰羊绒等五家企业已选中。

为了向中华人民共和国成立60周年献礼，展示改革开放的辉煌成就，弘扬民营企业顽强拼搏、不畏艰难、勇于创新的奋斗精神，树立民营企业家的先进典型，国家7部委将联合组织开展出版<中国优秀民营企业家大典>工作。我们已向他们推荐了8家企业。

八、组织企业参加外省市经贸项目推介会。

一是为办好2011年环渤海民营经济论坛暨经贸项目洽谈会，张家口市于4月份在北京首先举办了“张家口市经贸项目推介会”，我们共组织了10余家企业参会。二是组织10家企业，参加了在北京举办的“昆明经贸项目”推介会。

九、完成好领导交办的其他各项基础性和临时性工作。

如组织企业参加市联组织举办的“新春座谈会”、<历史的回声，时代的见证>暨<与奥运同行>首发式和“纪念改革开放30周年”座谈会等会议。完成了2011年全国工商联上规模民营企业调研报送工作。市联领导来我区调研做好各项接待工作等等。

[篇四:工商联工作总结]

一、加强学习、做好代表人士的思想政治工作。

今年以来，我会紧紧抓住各级党委、政府对促进非公有制经济大发展、大力扶持的契机，加大宣传引导力度，帮助非公有制经济代表人士正确理解十六大报告中提出的两个毫不动摇，正确领会党的中心工作和经济发展形势。

加强方针政策学习，提高认识。认真学习党的十六大精神及今年以来我省各级政府出台的大力发展非公有制经济的政策。特别是十六届三中全会的召开给非公有制经济的发展带来了前所未有的发展机遇。大力发展和积极引导非公有资本进入法律法规未禁入的行业和领域，非公有企业在投融资等方面，享有与其他企业同等待遇；维护公有财产权，保护私有财产权。所有这些，都是第一次写入党的决定，这充分说明社会主义所有制改革实现了新飞跃。民营经济生存空间进一步拓展，民营经济获得的这些国民待遇，将享有更为广阔的生存空间，同时亦将获得更严格的法律保护。

加大我区民营企业家的素质培养力度。实践证明，企业家自身素质直接关系到企业的健康发展。因此，民营企业家素质培养一直是我会工作重点。今年我会主要做了如下几项工作:

1、年初选派两名区内民营企业家参加全国工商联与挪威商会合作的企业家培训项目。他们是菲兰德商贸有限公司和万博展示设计公司的两位企业家。通过国内(北京)培训、国外(挪威)考察、国内(海南)跟踪回访三个阶段，对企业主开阔视野，提升综合素质有积极帮助。同时也加强了与国外商会和企业间的联系。

2、今年五月份组织部分民营企业家参加昆明市工商联“建设现代新昆明”专题学习。通过市政府领导和昆明市规划局专家的详细讲解，对现代新昆明建设的意义及其中蕴含的商机有了深刻认识。

3、分别组织参加由著名经济学家主讲的“中外名家系列讲座”三场:钟朋荣教授主讲的“企业发展战略”、魏杰教授主讲的“企业创新与核心竞争力”及王建教授主讲的“中国经济形势与企业发展”。我区民营企业家20多人次参加了这三次讲座。这类高层次讲座不仅帮助企业准确把握当前中国经济形势、政策方向，也为企业制定长远发展战略提供了清晰思路。

4、十月份召开了2003年工作年会暨培训会议，区政府分管经济工作的陈勇副区长就五华区经济发展情况进行通报，省工青妇干校副校长刘驰教授就<当前经济发展形势与云南经济发展战略>进行专题讲座，刘教授就当前经济发展及云南中小企业发展战略作了精辟分析。其精彩演讲得到与会企业家的热烈反响和认可。

认真做好代表人士推荐工作。政协换届，我会推荐了12位政协委员候选人，他们均是来自我区民营企业的代表人士，其中既有高新技术产业的企业家，也有传统产业的成功人士，代表层次比上届有明显提高。五华区工商联(商会)会长、昆明新世界餐饮娱乐策划管理有限公司总经理张宪荣当选为五华区政协第六届副主席。他的当选，为我们五华区民营企业的参政议政提供了一条有力的途径，同时也说明各级党委对非公有制经济发展的重视。在区政协六届一次全会上提出了“非公企业党建工作是一项长期任务”、“根本上转变对非公有制经济的歧视观念”等四个提案等均受到好评，显示了非公经济政协委员的综合素质。另外还向有关部门推荐行风评议员一名，政协顾问组成员三名。

随着会员素质不断提高，民营企业越来越得到社会各行业的认可。2003年我会一大批会员企业被各级部门评选为先进单位和个人。其中，昆明晓桦制衣有限公司董事长郭晓桦被评为全国“三八红旗手”；风驰集团、金南亚建材有限公司、志城地产开发经营有限公司、恒信屋业有限公司四家企业被评为“五华区十佳私营企业”；隔锅香餐饮有限公司、菲兰德商贸有限公司、顺祥经贸有限公司、云南德昌贸易总公司、新世界饮食娱乐策划管理有限公司五家企业被评为“五华区优秀私营企业”；彭锦芬、吕文琼两位会员被评为五华区“三八”红旗手；刘志军、肖晓东、张宪荣、李践、王昆华、石磊、王建平七位会员被评为“抗非典先进个人”；易佳优力实业有限公司被评为“抗非典先进单位”。

二、努力实践“三个代表”重要思想，认真做好服务工作。

坚持把服务工作放在首位，认真做好为会员、为企业服务的工作，尽力解决他们的实际困难。

抓好维权服务，解决企业的难题。市场经济就是法制经济，随着我国法律制度不断完善，企业解决问题不再靠走后门，找关系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企业法制观念还需要加强、人们的规则意识还没有完全建立的情况下，维护企业的合法权益也就显得十分重要。今年我会以维权作为服务工作重点，切实帮助企业维护自己的合法权益。2003年我会维权工作主要是通过法院、媒体等有关部门帮助四家企业解决经济纠纷和知识产权的纠纷问题。

坚持抓好信息服务及会展组织服务工作。积极为会员牵线搭桥是工商联义不容辞的责任，也是体现服务水平的主要标志。今年我会根据实际情况组织企业参加2003年第四届中国昆明国际旅游节旅游商品交易会(因为非典未能如期举办)；中、韩贸易洽谈会；欧中友好促进会“工商业联合会国际考察与交流”活动；“第二届四邻国国际文商展销会”；云南省工商业联合会香港“cepa中小企业商机博览”；“昆明春天杯”民族风格服装节；昆明捷讯涉外商务咨询有限公司“营销中国?东盟商务巡回考察”等七次会展商务活动。还坚持把每一期<云南工商>、<昆明市政府公告>、<昆明商会>发给执委及三个基层商会会员，让他们及时了解政府相关政策方向、经济发展形势。

其它服务工作。今年10月份组织了五家民营企业参加“非公经济招聘专场交流会”；组织会员参加了中国商业职业经理人职业资格认证培训；大力宣传工商联组织，以更好的为企业服务，在人民中路胜利广场做广告宣传牌，宣传五华区工商联，内容是:五华区工商联?私营企业的娘家；非典期间与统战部一起走访了餐饮、娱乐等行业的会员企业，及时了解困难，反映问题，解决问题。继续开展“暖心工程”活动，组织40位民营企业家进行体检。

三、做好调研工作，积极参政议政。

今年我会积极配合各级zhèng fǔ 部门制定加快非公有制经济发展的一系列政策措施，先后参加了三次调研:一是针对行业商会，基层商会的建立和规范工作进行调查。通过调查形成题为<健全基层商会和行业商会运行机制，促进我区非公有制经济健康发展>的报告；二是参加区政协组织的五华区关于加快非公有制经济发展措施执行情况调研，通过实地走访会员，调查了解，我会向区政协提交了<关于制约五华区非公有制经济发展因素的调查报告>；三是按照区人大安排，对五华区工商联贯彻执行<中华人民共和国中小企业促进法>、<云南省个体工商户条例>、<云南省私营企业条例>、<云南省个体工商户和私营企业权益保护条例>(简称“一法三条例”)进行了认真检查，并根据实际工作和条例具体内容提出了3条建议。即:第一、三个条例分别出台于94年、95年和98年，有的条款明显与十六大精神不一致，不适应非公经济的发展。经我会多方征求意见，认为应该废除其中部份条款，如<云南省私营企业条例>中第十七条关于私营企业注册登记时间应该缩短(原来规定是三十日内)，第30条中应该把“三乱”改为“四乱”等。这三个条例的修改应与云发(2003)5号文件相一致。第二、建议区政府组织有关部门对在我区纳税而经营地点在区外的私营企业进行调查、登记，及时掌握其经营情况，以便更好地宣传我区政策，扩大服务范围。据我会掌握的情况，目前这些企业由于经营地点在五华区地域以外，许多政策不了解，也未能享受到优惠政策(如:计划生育准生证问题，垃圾清运费等问题)。为了保证这部份企业税收稳定，建议指派相关部门加强与他们的联系，及时帮助解决问题。第三、积极帮助民营企业培养接班人。目前已有相当一批民营企业面临培养接班人的问题，这批接班人的选择培养直接关系到企业下一步的发展前景，十分关键。作为工商联有责任协助企业在选择和培训接班人等方面做好工作，保证企业的可持续性发展。

组织民营企业家讨论“五华区关于加快非公有制经济发展的决定”、“1+10政策在具体执行中存在的问题”、“如何完善这些政策的建议”等三次讨论。通过认真讨论大家认为:区委、区政府针对我区实际提出的一系列关于加快非公有制经济发展政策是切实可行且具有可操作性，对非公有制经济的发展将起到非常有力的推动。但是，我们也应该看到这些政策的落实和监督机制需要不断完善，否则政策制定得再好也是形同虚设。

积极参加区委统战部组织的关于开展社区统战工作的调研，并对工商联工作与社区建设如何有机结合的问题进行了一些尝试。

四、积极引导、推动光彩事业和诚信活动的开展。

继续开展“致富思源，富而思进”的活动。今年，我会光彩事业活动主要有四个方面:一是在抗击非典期间，我会民营企业家为市、区抗非典基金捐赠了人民币37。5万元及价值30万元设备，二是向丽江地区中学捐赠衣服1000套，三是按照区委的安排与西站办事处钱局社区开展结对子帮扶活动，张宪荣、张刘英，李筱菊、彭锦芬4位企业家每年出资1600及工商联全体机关干部每年从工资中拿出1600元为社区内5位孤寡老人购买生活必需品，两节前慰问社区内15户困难家庭。此外还建立了社区下岗失业职工档案26份，积极向企业推荐，帮助他们拓宽再就业渠道。四是春节前在市工商联的支持下，慰问了区内80户困难家庭、困难学生，同时此项工作也得到了区计经贸局、区妇联、街道办事处、区台联，区侨联的大力支持。

积极倡导诚信活动，树立五华区民营企业形象。积极响应全国工商联号召，在全体会员中大力开展“诚信云南，从我做起”的系列诚信活动，加大在民营企业中开展诚信活动的力度。今年五月份参加省工商联组织的诚信宣言万人签名活动，在这次活动中向非公经济人士宣读了“诚信五华宣言”，并向参加活动的企业、个体工商户和过往群众发出了500多份宣传单。

五、加强组织建设，完善规章制度。

2003年我会组织建设工作主要分为基层商会建设、工商联机关自身建设和企业会员档案建设三个方面。

第一、基层商会建设。从2001年西站商会成立以来，到目前为止，已经组建了大观商会、莲华商会、北门商会。建立了相应的工作、管理制度。基层商会的建立，加大了对非公企业服务力度，也是增强行业自律的一种机制，同时也吸引了更多的民营企业到五华区来安家落户。

第二，机关自身建设。一是根据工作需要我们招录了国家公务员一人，安置部队退伍战士一人充实到我会，相应改善了机关工作人员少局面。对个人工作分工进行了重新调整，以便更好开展工作。二是完善机关工作制度，在原有基础上补充、完善了财务管理制度、基层商会职责与任务、联系基层工作制度、廉洁自律若干规定、五华区工商联职能与任务；基层商会换届基本程序；会议与学习制度；工商联会员管理办法；工商联会员会费管理办法；档案管理制度等十个规章制度；三是完成了五华网站工商联网页的设计、上网工作，同时也建立了网络数据的使用更新制度，以确保我单位网络安全性。四是改善了办公条件，为配合五华区电子政务的开展，配备了相应的自动化办公设备，建立了五华区工商联局域网，提高了办公效率；五是加强干部的思想理论教育，不断提高工作人员的自身素质。倡导机关干部树立终身学习的思想。鼓励和支持干部参加各种学习。今年，我会副科以上领导干部参加了昆明市领导干部法律知识考试，全体干部参加了国家公务员普通话水平测试，还有一人参加了市委组织部、市妇联、市委党校举办的“昆明市第六期妇女干部培训班”，两位驻会领导都取得了在职研究生的结业证书。同时还鼓励新来的两位同志积极参加各种业余学习。

第三，建立企业会员档案，到目前为止已经建立了包括基层商会会员在内的会员档案84份。档案内容包括企业的营业执照、税务登记证、法人代表身份证、企业简介、企业资质、企业荣誉等内容。此外还建立了民营企业家健康档案。

六、加强党风廉政建设工作。

根据要求与区纪委签订<党风廉政建设责任书>，认真学习“三个代表”重要思想，在党员干部中牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，不断增强干部反腐倡廉意识，提高拒腐防变能力，并根据学习情况每人都写学习体会。同时按支部的要求做好各项工作，并写出党风廉政建设总结报区纪委。

七、继续开展对外联络工作，加强与国内外商会组织的联系

今年以来，我们参加了全国工商联举办的商会与政府高级研讨班，在研讨班上与德国总商会商洽了各自在会员企业中进行商务合作的相关事项。同时还与重庆渝中区结为友好商会，订立了友好商会合作协议。此外，还接待了泰国清迈总商会，双方互换了交流资料，建立了联系。接待了来自浙江建德、青海乐都、山东临淄、厦门湖里区等5家商会到五华区交流学习，与他们建立了良好合作关系。

八、存在问题

今年我会工作取得了一定成绩，但我们工作还有许多需要改进的方面:首先，我会相关制度建设还要及时改进，同时还要加强制度的落实；第二、宣传工作要加强，营销商会、宣传会员，使社会更多了解商会，了解非公有制经济；第三、机关工作人员观念还要不断更新，增强紧迫感。特别是面对即将进行的区划调整，必须要有正确的应对方案，抓住发展时机，尽快调整工作方针。

虽然一年来做了些工作，但离新形势对工商联提出的要求还相差很远，十六届三中全会的召开，给我们今后的工作提出了更高的要求，工商联必须在实际工作中不断调整工作目标，开拓创新，与时俱进，扎实工作，为实现把五华区建设成为现代化城区的目标而努力。

[篇五:海淀区工商联半年工作总结]

2012年上半年，区工商联在区委、区政府和区委统战部的领导下，紧紧围绕区委十一届二次、三次全会精神和区委、区政府中心工作，全面贯彻落实中央16号文件精神，以促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长为重点，全面加强思想建设、组织建设、制度建设，积极做好团结、服务、引导、教育工作，各项工作有序推进。

上半年工作开展情况

一、注重政治引导，夯实共同思想基础。坚持把思想政治工作作为贯穿各项工作的主线，引导广大非公有制经济人士与党委政府同心同德、同心同向，同心同行。一是组织会员企业100余人次参加区委统战部组织的践行“北京精神”文化大讲堂主题报告会，提高非公有制经济代表人士的思想政治觉悟。推荐会员赵建国、秦升益以“爱国、创新”为主题在大讲堂上发言，充分展示我区非公有制经济代表人士的风采。二是向全区非公有制企业和非公有制经济人士发出践行“北京精神”、创建全国文明城区及学雷锋活动倡议，号召大家积极行动起来，弘扬爱国、创新、包容、厚德的北京精神，积极开展学雷锋活动，遵纪守法、诚信经营、回报社会；积极参与创建全国文明城区活动，提高企业文化层次和精神文明工作水平。三是组织召开纪念建党91周年暨非公企业党建工作交流座谈会，交流党建工作和企业发展经验，实现企业党建与企业发展双赢。四是组织部分工商联班子成员、执常委及基层分会负责人赴贵州遵义会议旧址、红军山烈士陵园接受革命洗礼和爱国主义教育。

二、围绕核心区建设，增强参政议政工作的广度和深度。紧紧围绕区委、区政府中心工作开展活动，充分发挥工商联的职能作用。一是组织参加区委区政府协商会、通报会、座谈会及政协理论研究会，就我区重点工作和重要决策提出建议，研究确定政协年度议政会的发言题目。二是充分发挥经济领域人才荟萃的优势，先后组织会员企业参加“1+20”政策研究会、中小微企业融资座谈会等系列会议及其他重要经济政策的协商议政，为我区调整出台“1+10”先行先试政策体系起到了参谋助手作用。三是深入非公企业开展调查研究，形成的<关于海淀人才公租房政策的意见和建议>、<我区中小微企业生存发展中遇到的问题和建议>受到了赵凤桐、隋振江、陈双、孟景伟等区领导高度重视，区房管局还专门听取工商联意见，邀请参与公租房的调研及分配工作。积极协助中央统战部、全国工商联、市统计局开展系列调研活动，完成工商联组织建设情况、5亿元规模以上企业发展情况等调查摸底工作。四是在陈双主席的带领下，先后走访了新浪、北奥广告等文化创意企业，听取企业对我区文化大繁荣大发展政策的意见建议。组织文化企业代表在政协会上发言，促进科技与文化融合。

三、强化服务立会理念，为非公企业营造良好的发展环境。把服务作为工商联重要抓手，提高服务能力和效率，以服务团结人，以服务凝聚人。一是积极宣传区政府有关政策，通过网站及时将区政府最新经济政策传达到会员企业。二是开展系列培训活动。举办劳动关系法律法规专场培训，帮助会员企业协调劳动合同法执行中遇到的问题和困难；与光大银行北京分行、中国人民大学商学院、区金融办等单位联合，开展中国企业新领袖成长计划、2012年海淀区促进企业上市、中小企业私募债等系列培训，邀请国内外资深专家授课；组织促进中小微企业融资对接活动、内地企业香港上市研讨会、新三版上市研讨会等系列活动，近500人次参加，取得良好效果。三是做好系列评比表彰及推选工作。创新团拜会的内容的形式，对热心工商联事业以及地区分会工作等方面做出突出贡献的先进典型进行了表彰。先后组织30余家企业申报全国工商联“科技进步奖”、市联“十佳标兵”、“十佳优秀单位”、社会主义新农村建设先进单位等系列评选活动。上半年共有10余家会员企业获得国家、市级奖励。组织8家企业申报医药发展专项资金。协助统战部完成市工商联第十三次会员代表大会海淀区代表、市工商联执委候选人推选工作。四是先后组织30余家会员企业参加首届中国(北京)国际服务贸易交易会、湖北荆门招商引资活及市联组织的非洲商务考察活动，为企业开拓视野走向世界提供支持。五是加大对重点企业的支持，联系区气象局，为科源公司业务发展及双方合作提供支持。全力协助会员丁宝明申报全国残疾人创业就业先进个人评选。为企业发展提供法律帮助，与区检察院反贪局签订协议，支持中小企业开展反渎职侵权活动。组织20余家软件企业参加“中关村知识产权联盟”。充分发挥专家顾问团的作用，解决企业发展遇到的一些问题和困难。六是做好女会员企业家服务工作，吴双、王锡娟分别获得海淀区第三届“巾帼十杰”、北京市“三八红旗手”荣誉称号。举办三八节女企业家联谊会，成立了妇女委员会。

四、完善组织工作，充实工商联力量。一是加强工商联、商会班子班子建设，增补了2位副主席、2位副会长、2位常委、6名执委，领导班子的年龄结构、专业结构趋于优化，代表性进一步增强。二是支持基层分会工作创新。积极支持上地分会探寻破解中小企业融资难问题，其抱团取暖、团购融资活动创新性地实践了党中央国务院关于支持中小企业发展的相关政策和精神，具有一定的创新性和示范性，中央电视台及<新京报>等10多家媒体进行了专题报道。三是加强分会建设。新成立了温泉、八里庄、翠湖科技园、医药行业等4家分会，扩大了工商联的覆盖面和影响力。四是组织召开分会工作座谈会，加强与街镇的沟通、交流，不定期协商通报工作，获得各街镇对基层分会工作的支持。

五、进一步做好原工商业者工作。一是积极争取资金，为老工商业者提高困难补助。二是定期走访慰问老工商业、老领导，认真听取他们的意见，帮助他们解决困难的问题。三是节假日看望慰问德高望重的老工商业者，为他们送去节日的问候和祝福。

六、加强和改进机关建设。一是改版会刊，扩大发送范围，加大宣传力度。二是完善机关制度和人员分工。三是加强内部的学习和培训。四是对全年工作任务进行分解，明确完成时限，责任落实到人，做到任务有始有终、有落实反馈跟踪的完善机制。

下半年工作思路

2012年下半年非常重要，也非常关键，北京市第十一次党代会刚刚闭幕，党的十八大、市工商联第十三次会员代表大会也将召开，届时将有系列新要求、新精神，结合年初工作目标，下半年工作思路如下:

一是做好统筹，合理安排、精心组织各类形式多样的活动，学习贯彻党的十八大、北京市第十一次党代会及市工商联第十三次会员代表大会精神。把非公有制经济人士的思想行动统一到中央和北京市的最新决策部署上来，坚定听党话、跟党走的信心和决心，做新时期中国特色社会主义事业建设者。

二是做好参政议政工作。继续组织工商联政协委员、人大代表开展座谈、考察、调研等活动，为非公有制经济代表人士了解区情、参政议政提供平台，形成一批高质量、高水平、高转化率的意见建议，为区委、区政府科学决策提供有价值的参考。继续加强与区属各部门的密切配合，注意对意见建议办理情况的反馈。按有关规定开好主席会、常委会，做好政协团体提案和大会发言的准备工作。

三是加强会员服务工作。充分利用网络平台，及时高效宣传区委区政府各项经济政策，切实提高政策的知晓率。继续加强与商业银行、小额贷款公司、担保公司、证券公司及其他金融结构的合作，组织银企对接活动，与优质金融机构签订战略协议，帮助解决中小微企业融资难、融资贵的问题。继续加强与光大银行、人民大学商学院的沟通，做好中国企业新领袖成长计划后续培训工作。充分调动工商联顾问团工作积极性，为非公有制经济出谋划策、排忧解难。

四是加强基层分会建设。充分发挥基层分会吸收一线会员的优势，积极吸收高成长性的新兴企业及“千人计划”、“海聚工程”、“高聚工程”人才加入工商联队伍，壮大工商联力量。制定<基层分会工作指导手册>，探索分会工作激励机制，调动分会工作的积极性和主动性。加强分会之间经验交流活动，召开基层分会建设经验座谈会，总结好的经验和做法进行推广。积极推动行业开展活动，组织移动互联、餐饮、生物医药等行业开展活动，分享信息，互相支持，共谋发展。

五是继续加强机关干部队伍建设。加强培训学习，深入开展政风行风建设活动，提升满意度，提高为非公企业服务水平。加强制度建设，将工商联各项制度汇编成册，形成遵守制度、规范有序的良好氛围。加强领导班子建设，贯彻主席会、执常委会议制度，做到重点工作、重大决策集体协商。完善班子年度述职、中心组学习等制度，提高领导班子整体水平。加大对机关干部的培养和使用力度，加强学习型机关建设，打造一支组织性、战斗力强，业务全面的队伍。

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