年学校行业优质服务活动方案

导读：　年学校行业优质服务活动方案(共6篇)学校优质服务活动方案、承诺、制度、措施及记录西林区第四中学2013年优质服务活动实施方案为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为统领，创新管理...

学校优质服务活动方案、承诺、制度、措施及记录
年学校行业优质服务活动方案 第一篇

西林区第四中学2013年优质服务

活动实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变工作作风，规范学校行政行为，提高服务质量，提高办事效率，更好地为西林教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三、实施范围 学校各处室

四、活动内容

(一)成立领导小组

组 长：朱政辉

副组长：朱振生 曹淑艳 夏长山 王新方

组 员：中层领导

(二) 加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用学校电子显示屏、宣传橱窗、广播和校刊等宣传媒介进行宣传，利用教职工大会﹑家长会等，进行现场宣传，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项规章制度

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、领导值班带班制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程

序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；设立并公布便民投诉电话（3726002），设立家长接待日直接受理群众对教师及工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、

责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六)创建一流业绩

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。认真加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理

念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《西林区第四中学学生量化考核管理细则》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）认真对财物登记造册，做好校产管理。（3）做好校园绿化美化工作。(4)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五、实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即3月1日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个月，即4月1日至5月1日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即6月1日至11月30日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。【年学校行业优质服务活动方案】

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即11月30日至12月30日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六、工作要求

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导小组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办，负责处

优质服务活动实施方案
年学校行业优质服务活动方案 第二篇

阿巴嘎旗教育系统

优质服务活动实施方案

为进一步加强社会主义核心价值观体系建设，充分发挥典型示范引领作用，弘扬时代新风和社会正气，促进学校管理、师德建设和学生发展，深入开展“诚信服务、礼貌待人”活动，特制定本方案：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、自治区、盟旗关于创优发展环境的一系列精神，以“诚信服务、礼貌待人”为主题，以“创建全国卫生文明城市”为载体，全面提升局机关、系统各单位服务水平，充分展示局机关、系统各单位服务热情、礼仪规范、诚实守信的文明形象，为办好人民满意的教育提供最优质的环境保证。

二、活动范围

旗教育科技局机关各股室、教育系统各单位。

三、总体目标

围绕打赢打好创建全国卫生文明城市和创优发展环境攻坚战，动员局机关、教育系统各单位的广大干部职工，投身到优质服务中来。把开展优质服务活动作为整治行风问题、创优发展环境的有效载体，通过个人提质、岗位创优，进一步增强文明、优质、高效现代服务意识，不断规范管理

和服务行为，推动局机关、教育系统各单位提升文明水准、服务水平、工作效能，努力营造积极向上工作、学习和舆论氛围，进一步提升教育质量和形象。

四、活动步骤及活动内容

（一）宣传动员阶段（2015年3月1日--3月21日） 局机关各股室、教育系统各单位要成立活动领导机构和工作机构，并结合本单位的工作实际和行业特点，制定针对性强、可操作性强的实施方案和行业服务标准，并组织召开专题会议，进行学习动员、安排部署。

（二）组织实施阶段（2015年3月21日～12月15日）

1.组织开展“诚信服务、礼貌待人”大讨论。局机关、系统各单位要围绕“创建全国卫生文明城市”各项任务要求，以创优发展环境为主题开展思想大讨论，引导广大干部职工解放思想、转变观念、创新思路、改进作风，树立“人人创优发展环境、处处体现良好形象”的理念，用思想引领服务、用文明体现服务，用细节提升服务，形成全民创优发展环境的良好氛围。

2.进一步深化政务公开，建立政务信息公开制度。面向社会做出公开承诺，广泛接受群众的监督。领导干部要发挥表率作用，带头做出承诺。承诺服务内容结合工作职能、岗位特点及职责，在系统内同步公开，实现公开承诺制度化、经常化。

3.开展优质服务示范创建活动。局机关、系统各单位围绕实现“让家长满意、让社会公众满意”的目标，对群众要求办理的事项和服务，要做到“随到随办”，大力实行上门服务、延时服务、预约服务、跟踪服务，建立服务指南制度、开辟重大项目“绿色通道”，实现急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办、廉洁办事。

4.开展优化软环境活动。进一步改善局机关各股室、系统各单位的服务环境，注重清洁美化，确保服务设施和服务场所卫生整洁、秩序井然。局机关、系统各单位要认真执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等优质服务制度，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的服务软环境。

5.开展文明礼仪普及活动。在局机关、系统各单位广泛组织开展文明礼仪普及活动，提升干部职工的文明素质和礼仪修养。要结合自身特点，制定和推广本单位文明服务规范。要通过组织大讲堂、专家辅导、礼仪展示、知识竞赛、主题演讲等多种形式，强化对干部职工的礼仪培训，真正使广大干部职工了解、掌握、实践礼仪规范要求，形成人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚。

6.开展服务技能提升活动。局机关、系统各单位要大力开展业务技能培训，广泛组织开展岗位练兵、技能比赛等系列业务技能竞赛活动，不断提升服务质量和水平，为干部职工提供展示自我价值和社会价值的平台，为行业发展提供坚

实的人才保证。

（三）考核总结阶段（2015年12月15日--12月25日）

1.活动考核。开展优质服务活动考核，采用百分制考核办法，基础工作占30分，问卷调查占60分，明查暗访占10分（凡明查暗访中发现吃拿卡要、严重损害发展环境的“一票否决”）。

2.活动总结。对局机关各股室、系统各单位优质服务活动进行全面总结，系统各单位于12月20日前将本单位优质服务活动总结报旗教育科技局党总支。

3.通报结果。活动考核结束后，将考核结果在全系统进行通报，并将考核结果作为学校和个人业务考核的一项重要指标。

五、活动要求

（一）加强组织领导。为确保活动扎实开展，教育科技局将成立以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、相关股室负责人为成员的领导小组，领导小组办公室设在局党支部，具体负责活动的组织、协调和实施。系统各单位要提高认识，也要成立专门的领导小组，确定专人负责，并结合单位实际，制订切实可行的实施方案，确保活动扎实有效开展。各单位实施方案于3月15日前报活动领导小组办公室。

（二）狠抓工作落实。局机关各股室、系统各单位要严格按照本实施方案要求，周密安排、精心部署，确保活动持

续引深、有序开展。要把开展优质服务活动与党的群众路线教育活动结合起来，切实提高活动的科学性和系统性，确保活动取得实实在在的成效。

（三）建立报告通报制度。局机关各股室、系统各单位要结合实际，及时宣传工作成果，推广好典型、好做法，并于每月5日前将本活动进展情况，向教育科技局活动领导小组办公室报告。

（四）严格责任追究。要切实加强对优质服务活动的监督检查，对工作措施不力、活动组织不到位、搞形式走过场的单位和责任人进行严格问责。

阿巴嘎旗教育科技局

2015年2月24日

2015优质服务活动实施方案
年学校行业优质服务活动方案 第三篇

第1篇：优质服务活动实施方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：

（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）

召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日）

为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：

1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。

2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3．警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。

5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。

第三阶段：总结提高（20XX年7月1日—7月12日）

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。

四、工作措施

（一）加强领导，完善机制。

为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。

（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。

（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优奖励的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。

第2篇：优质服务活动实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三 实施范围

行政办公室

四 活动内容

(一) 成立领导组

组 长：李直斌

副组长：孔德明 唐述华 许晓江 佘超俊张渊

组 员：黄新平 陈小宝 杨 兵 程慕宏 杨立新 洪 帮

章 璋

(二) 加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项制度办法

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（5022041），直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六) 创建一流业绩

转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五 实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即9月5日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月，即10月1日至11月20日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即11月21日至4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即4月21日至6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六 工作要求

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任，确保创建工作稳步推进。

2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。

3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。

第3篇：优质服务活动实施方案

根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事（包括来电话），所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。

服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。

政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。

否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。

一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。

民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。

投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。

第4篇：优质服务活动实施方案

根据武功县人事和劳动社会保障局《关于在全县人事和劳动社会保障系统开展创建“优质服务窗口”单位活动的通知》精神，为进一步加强医保办作风建设，不断提高经办人员服务水平和工作质量，更好地服务于医患群众，现结合我办实际情况，制定《武功县医保办创建“优质服务窗口”活动实施方案》如下：

2016商业网点创建优质服务活动工作方案
年学校行业优质服务活动方案 第四篇

根据高校校内商业门点管理、及市场管理等要求，为更好地积极做好我校的服务工作，特制商业网点管理中心《创建优质服务》活动实施方案。

一、指导思想

以贯彻科学发展观、提高市民幸福指数为指导，以提高城市公共文明指数为核心，以优质服务创建为重点，积极推进政务公开，健全服务体系，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推进阳光便民行动，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局，使机关服务窗口逐渐成为密切联系师生和为师生办实事的形象窗口、转变政府职能和提高行政效率的快速通道、反腐败关口前移和作风整治的源头阵地。以正确履行服务职责为核心、以加强服务员工建设为关系、以服务师生为重点、以师生满意为标准，加强服务行风建设，推进创建文明服务行业，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

1、改进作风，服务师生。要按照“争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩”的要求，坚定理想信念，培养良好的服务作风。强化服务意识，提高服务质量，积极要求员工换位思考，走进师生，开展“面对面”、“心贴心”、“实打实”、“零距离”服务。

2、了解师生，服务师生。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务师生为宗旨，打响品牌，创新载体，彰显特色。广泛听取师生的意见和心声，切实解决师生最关心、最直接、最现实的利益问题。深入师生访贫问困，及时掌握民情，做好对困难师生的帮扶工作。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范员工的服务行为，充分发挥“为师生、便师生、利师生”的窗口效应。

3、围绕师生，服务全校。要增强大局意识，着眼全校谋划各项服务工作，根据服务需求的变化改进工作方法，服务师生发展、服务师生健康、和谐服务关系，做到服务循环经济发展有新途径、服务教学有新举措、服务师生有新办法。

4、创新载体，争先创优。在所有窗口开展“比规范管理环境好、比文明优质服务号、比师生满意形象好”三评比活动，积极推行科学规范化服务管理，优化便于师生服务举措，提升服务工作人员的服务技能，要以服务为宗旨，改进服务工作作风、增强服务透明度、提高服务效率和水平、以强化为全体师生服务为切入点，服务功能进一步完善，全面提高为广大师生的服务质量和服务水平，建成一个服务业务精通、制度管理健全、服务优质高效、服务公开、热情透明、工作作风优良、监督机制完善的全力保障的优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是为全体师生服务的一个重要体现。成立院校网点服务中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由业务经理任组长，窗口负责人任副组长，各窗口售货员任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立服务首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，服务公开制，绩效考评制，否定报备制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过横幅、摆摊、窗口设立价格咨询等方式，明码标价，积极宣传服务保障要求，广泛开展创建服务宣传活动，让广大师生参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全全校评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等监督机制。

首问责任制：凡学校领导、各系主任莅临我服务中心检查指导工作，所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍服务情况，并积极引见到各服务窗口。

服务承诺制：服务窗口制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个员工均是岗位上责任人，责任人要对服务负起全部责任。

服务公开制：服务要公开，指定服务窗口负责，服务工作运作情况等。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，各窗口服务情况、工作态度等，对员工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终员工测评的重要依据。

师生评议制：对对服务各项实行全体师生民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求师生意见，评议会上，受评对象暨服务员做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行师生测评。

投诉举报制：设立服务意见箱和投诉电话，接受师生监督，对师生举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

服务工作考评制：采取平时服务考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因服务工作态度等主观原因师生不满意的或给后勤服务中心声誉造成不良影响的，将追究其各负责人责任。

5、定期召开师生座谈会，师生提出的意见我们及时改正，做到有不足的则改之，全面开展优质服务。

6、注意食品安全，要把好进货关，产地标识商标必须规范，标准合格。管理工作中最重要在于安全，过期的食品不能卖，加强安全意识和管理，包括服务员自身健康。

7、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全师生评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等监督机制。

2015校庆活动方案
年学校行业优质服务活动方案 第五篇

第1篇：大学周年校庆活动方案

一、活动目的

辽东学院自2015年成立以来走过了近10年，在这10年中，一直在不断的成长，不断的自我塑造。而2015年是辽东学院的十周年校庆之际，借10周年这一契机，将辽东学院以一个崭新的形象宣传出去，是本次校庆的最终目的。通过前期的有关辽东学院知名度和美誉度的调查，了解了辽东学院现有的优点以及不足，并有针对性的展开一系列活动，增强辽东学院的知名度和美誉度。使辽东学院以一个综合性的创新型的富有文化底蕴的学府形象屹立在东方。

二、活动主题

十年如一日，我们正年轻；十年如百年，我们在成长。

三、活动时间、地点

（一）时间

2015年9月27—30日

（二）地点

主会场：辽东学院临江校区

分会场：辽东学院金山校区

四、活动人员

（一）参加人员

辽东学院全校师生、辽东学院毕业校友、辽东学院学生家长、相关社会认识和媒体代表。。

（二）面向人员

辽东学院十周年校庆活动面向全体公众，主要面向辽宁省省内公众。

五、活动内容、流程

（一）、活动前期策划筹备

1.2015年6月末7月初，跟校领导了解校友，请学校方面出面请回知名校友。

2.2015年8月联系媒体，在媒体造势。调动丹东地区所有媒体，辽宁的省级媒体，以及网络媒体。

3.2015年起建立辽东学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。

4.2015年5月拍摄辽东学院十周年主题记录宣传片。

5.2015年8月物料准备、条幅制作。

6.2015年5月下达通知，各二级学院依据通知准备。

7.提前一个月向相关人员发送请柬。

（二）活动流程

1.前期活动

（1）9月开通辽东学院学生信息收集邮箱，设有专人整理，叫送给相关人员，一周进行一次回复。

（2）9月举办辽东学院师生交流座谈会，就教师教学态度和教学方式与学生交流意见。

2.启动仪式——2015年9月27号

6:30前操场会场布置完毕；校园内布置完毕；

7：30学生代表、教师代表、校友代表、家长代表、社会人士代表、记者入场，入座完毕。

8:00辽东学院十周年校庆启动仪式开始。

（1）辽东学院院长讲话。

（2）辽东学院校友讲话

（3）辽东学院学生代表讲话

（4）辽东学院学生家长代表讲话

（5）社会人士代表讲话

（6）校庆办主任宣布辽东学院校庆开始

（7）操场同时放飞和平鸽、气球

10:00 国际报告厅 辽东学院校友交流会

11:30 辽东学院校友大型宴会 锦江园食堂3楼

14:00 ——17:00外来人员参观辽东学院校史馆

18:00——21:00 辽东学院十周年校庆大型文艺演出

3.2015年9月28号——经济管理类

9月27日为经济管理日，主要学院有经济学院、工商学院、韩朝学院、旅游学院与会计学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

4.2015年9月29号——文学艺术类

9月28日为文学艺术日，主要学院有服装学院、艺术学院、形健学院、外语学院与师范学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

5.2015年9月30号——科技创新类

9月29日为科技创新日，主要学院有医学院、农学院、机电学院、化工学院学院、信息学院与城建学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

6.分会场活动

科技创新类与文学艺术类在29、30两天，在各自学院实验室等地进行学生风采展示，内容基本可与主会场体育馆展览相同。

（三）后期工作

1.督促记者报道，监督报道内容，约定集中报道时间。

2.依据校庆中、调查出现的问题进行进一步改革。

六、传播渠道

（一）外部媒体选择

自2015年8月初起，公关部负责联系媒体。主要媒体有丹东本地所有媒体，省级的媒体，以及部分大型门户网站。

1.媒体选择原则为

（1）宁可缺少一类，不能缺少一家；

（2）结合当地形式，量力而行；

（3）依据活动目的，适当选择范围。

2.可选择媒体

（1）市级媒体

丹东日报、鸭绿江晚报；丹东电视台；丹东广播电视台；

（2）省级媒体

辽沈晚报、辽宁日报；辽宁电视台

（3）网络媒体

腾讯网、172校园活动网、大学生精英论坛、人人网、新浪网、优酷土豆、酷六

3.传播方式

（1）纸媒，可以以软文的方式进行宣传

（2）电视媒体，拍摄广告宣传片

（3）网络媒体，辽东学院十周年校庆宣传片上传、转载、分享

（二）内部传播

1.博客传播

开设辽东学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。

2.海报宣传

9月开学起在校内张贴辽东学院十周年校庆海报，在校园内部造势。

七、会场布置

（一）启动仪式会场布置

布置内容以喜庆大气为主，充分利用操场广泛的空间以及户外的便利性。

（二）场外布置

1.校外

临校两条路均设高空彩虹门。

2.校内

校内银杏路上所有银杏上系上红丝带。

八、经费预算

（一）物料表及费用（略）

（二）其他费用

1.舞台搭建：40000

2.媒体费用：50000

3.交通费用：50000

4.餐饮费用：10000

5.纪念品费用：20000

共计：1700000

（三）费用合计

物料费用+其他费用=197100

九、效果评估

通过本次辽东学院十周年校庆活动，宣扬了辽东学院学生积极向上的精神，辽东人明德笃学，践履维新的意识。可极大改善辽东学院的形象，使之重新塑造。后期媒体统一造势，能够是辽东学院在省内一炮打响。

十、人员分工

（一）媒介组

主要负责媒体的联系与接待工作，后期负责督促稿件、新闻的发布工作。

设有负责人一名，组员5名。

（二）资料组

主要负责校庆资料的编辑整理、宣传片的拍摄、海报的绘画、宣传语的编写纪念品的设计等。

设有负责人一名，组员5人。

（三）后勤组

主要负责物料的准备，会场的布置，道具的准备等。

设有负责人2名，组员20人，另外可随时抽调二级学院学生。

（四）礼仪组

主要负责4天内来宾的接待引领工作，以及启动仪式、参观校史馆等活动的服务工作。

设有负责人2名，组员由各二级学院学生组成。

第2篇：五十周年校庆活动方案

xx小学创建于19XX年，位于市南区中心。20XX年将迎来五十年华诞。学校五十载的风雨沧桑，五十载的艰苦创业，五十载的发展成就，凝聚着几代教育工作者的心血。历经沧桑，xx小学始终以民族振兴、社会发展、科技进步和弘扬中华传统文化为己任，坚持科学管理、严谨治学、教书育人的办学思想，形成了“诗文养慧、博采成美”的校风和“以特色树品牌、以内涵谋发展、以竞进求成功”的办学策略，为祖国培养了一批批栋梁之才。承接传统，这所学校将会不断努力、锐意进取，开拓创新，向着建设“传统文化浓郁、审美教育突显的精品名校”的目标迈进。

五十华诞将是学校发展的一个里程碑。通过庆典活动，展示学校五十年的教育成果，展现当代师生风采，彰显办学特色，提升办学品位，提高学校声誉，促进学校发展；使更多关爱xx小学的社会各界人士，以及学校各发展时期的广大海内外校友，籍校庆之机，欢聚校园，重睹母校芳华，同叙离别友情，共商学校发展方略，展望xx小学辉煌的未来。为了使五十年校庆活动得以顺利开展，特拟定此方案。

一、校庆活动指导思想

通过五十周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。

通过五十周年校庆加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。

通过五十周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。

以五十周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。

校庆活动原则：庆典仪式隆重、热烈，活动内容丰富、健康，校园氛围和谐、轻松，风采展示全面、多样

校庆活动地点：青岛人民会堂

校庆活动时间：20XX年9月13日

二、校庆活动组织机构

（一）成立五十周年校庆筹备委员会

该委员会由以下几方面人士组成：有关党政领导、各地部分校友；教育行政部门负责人、现任学校领导等。筹委会设顾问、主任、副主任。

附：xx小学五十周年校庆筹备委员会

顾问：侯xx、赵xx、倪xx、张x

主任：邱xx

成员：赵xx

（二）成立校庆筹委会各工作小组

xx小学五十周年校庆领导小组下设各工作组：校庆秘书组、校庆宣传组、校庆策划组、校友联络组、后勤保卫组、庆典活动组、校庆接待组、画展筹备组、教学活动组。

各组负责制定所分管任务的计划、落实、经费预算和日程安排等，各项工作均要专人负责，按照校庆工作总体方案要求，做好校庆筹备计划和其它有关工作。为确保五十周年校庆各项筹备工作的认真贯彻落实，所有工作环节都要责任到人，按照校庆工作总体方案开展工作。

三、校庆活动的工作安排

（一）校庆领导小组 （邱校长）

整体负责校庆工作，召开筹备会，确定校庆各项事宜，向上级报告活动预算等。

（二）校庆秘书组

1．目标

为校庆工作决策提供参考意见，策划、制订筹备方案；全面负责校庆的文字工作、宣传工作。

2．内容【年学校行业优质服务活动方案】

（1）多方查找资料（走访、座谈、档案馆），撰写xx小学校史，展示学校发展历程，完成校史一份，重点是机构沿革、五十年来教职员工及各届各类学生的登记、图片与史料的搜集整理、板块分布。

（2）撰写庆典大会领导讲话和有关文字资料；

（3）在各种媒体发布《校庆公告》和《致校友的一封信》；

（4）组织媒体宣传报导，专题报道校庆活动；

（5）协助媒体拍摄五十周年校庆录像片及各种活动的录像，完成专题片及影视光盘的制作。

（6）制作xx小学校庆纪念册，宣传xx小学的办学历史、办学成果、学校的现状和未来发展方向；

（7）其他与校庆有关的文字材料。

（三）校友联络组

1．目标

通过多种方式，联络往届校友，并接受校友不同形式的捐赠

2．内容

（1）通过宣传、网站、媒体、邮箱、电话等方式，联系校友

（2）接受校友的捐赠，做好登记和分工。

（3）在校友中征集回忆录、母校故事、书画作品

（4）利用各种渠道和线索，走访和发函调查校友的活动情况，可按年代联系，可以班级为单位组织；收集各届（班级）校友通讯录、各届（班级）毕业照、校友活动照片和在某一领域或某一行业有成就的个人资料。

（四）庆典活动组

1．目标

搞好建校五十周年校庆庆典活动。

2．内容

（1）负责庆典活动节目的方案设计、指挥和协调；

（2）负责校庆文艺演出舞台背景的筹划制作；

（3）负责文艺演出的创意策划拟定节目单，确定演职人员及服装、道具，完成节目的创作与编排；

（4）节目串词的撰写；

（5）制定校庆活动拍摄方案；

（6）恰当安排助兴节目；

（7）强化训练师生舞蹈队、合唱队；

（8）负责安排师生才艺展示。

3．效果

庆典活动要隆重、实效。要通过选拔学生志愿者，为校友和来宾提供热情周到的服务。

文艺表演要充分利用我校师生的力量，以展示风采、沟通感情为目的，充分体现xx小学浓厚的文化底蕴和蓬勃向上的精神风貌。

（六）庆典接待组

1．目标

以热情周到的接待，让校友与来宾感受xx小学的温暖，感知热烈的气氛。

2．内容

（1）接待服务人员培训；

（2）安排为来宾签到，颁发纪念品等工作；

（3）各界校友聚会、休息场地及车辆停放场地的安排；

（4）做好来宾、校友引导、接送工作；

（5）校庆筹备期间老领导、老教职工、老校友的专访的接待工作。

（6）拟定邀请单位、人员，寄发邀请函，收发整理来函。统计各届来宾及返校校友人数，并负责组织来宾、校友参加校庆活动。

3．效果：【年学校行业优质服务活动方案】

展示xx小学师生热情好客的风尚，创设和谐、热烈的喜庆氛围。

（七）画展筹备组

1．目标

举办师生画展，展示我校师生及往届校友的较高的艺术修养和书画水平。

2.内容

（1）征集教师、校友书画作品；

（2）指导在校学生完成书画作品；

（3）联系画展场地、进行科学规划；

（4）完成画展的布展、组织参观等工作。

（5）完成画册的设计。

（八）教学活动组

1.目标

校庆期间举行学校综合教学研究会，展示学校教师较高的专业素养和学校多年来在教学研究方面所取得的成果。

2.内容

（1）制定教学研究会方案；

（2）组织各学科教师参与教学研究会；

（3）联系各级教学研究部门的领导、专家到会指导。

四、校庆活动实施步骤

第一阶段：筹备工作准备阶段。（3个月）

20XX年3月～20XX年5月，资料准备基本完成，联络走访校友，计划、筹措资金。

第二阶段：筹备工作完成阶段。（3个月）

20XX年6月～20XX年8月，校庆一切准备工作就绪：资金筹措到位，校友联络完成，校庆演出就位。

第三阶段：校庆实施阶段。（1个月）

20XX年9月～20XX年10月

① 进一步完善准备工作。

② 落实校庆具体事宜。

③ 举行校庆活动。

第3篇：学院周年校庆活动方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，以宣传学校“千年文脉、百年办学、十年升本”历史和成就为切入点，以搞好学科建设，推进内涵发展为主线，以凝聚校友人心，振奋师生精神，提升学校声誉为目的。改革与完善校庆方式，不安排庆祝大会，开展以学校和二级学院为不同层次，以在校师生和校友为参与主体的内容丰富的系列庆祝活动。

二、活动时间

活动时间安排在3—6月份，以教育部《关于同意xx财经高等专科学校等四所高校合并组建xx学院的通知》xxx文件发文之日——3月5日为标志，公布校庆活动方案，揭开校庆序幕，并在5月份集中开展“校庆活动月”，将活动推向高潮。

三、校庆内容

（一）学校活动：

1、宣传活动：

利用校园网设立宣传网页、校报设立专刊和校外媒体宣传“千年文脉、百年办学、十年升本”办学历史和成就，制作学校宣传画册和介绍光盘，完善校史展厅内容并制作网络版，出版《xxx》第二专集和校庆活动纪念册，营造校园校庆氛围。（责任部门：宣传部）

2、文体活动：

⑴出演一台校庆专场文艺晚会（责任部门：艺术学院、工会、团委）；⑵举行“歌唱祖国、爱我学校”校庆歌唱比赛活动（责任部门：艺术学院、工会）；⑶邀请南大艺术团来校演出（责任部门：艺术学院、工会）；⑷举行全校性校庆体育项目比赛活动（责任部门：体育学院、工会）。

3、学术活动：

⑴举行“xx讲坛”第100期学术报告及庆祝活动（责任部门：宣传部）；⑵教学科研成果展（责任部门：科研处、教务处、实验中心）；⑶校内学者系列讲座（责任部门：教务处）；⑷校园实验室、图书馆对外开放日起动仪式（责任部门：实验中心、教务处、科研处、图书馆、各二级学院）

4、学生活动：

⑴举行“传承千年文脉，感悟经典魅力”——xx历史名人名篇朗诵比赛；⑵“献礼百年九院，铭刻历史记忆”——大学生书法、绘画、摄影展；⑶ “共享十年升本，畅谈母校情怀”——“我爱我校”主题征文比赛；⑷“开创美好未来，我为母校添彩”——“我的大学，我的未来”主题团日活动；⑸开展在校生与优秀校友交流活动（责任部门：学工处、团委）。

5、校友活动：

召开以各地校友联谊会会长为对象的校友座谈会；举行校友专题报告会；开展校友联谊活动；编制校友联系名册；鼓励校友捐助建造“青衿园”雕塑（责任部门：校友联谊会办公室、招就处、各二级学院）。

6、离退休老同志活动：

召开离退休老同志座谈会，举行门球或钓鱼比赛活动，组织全校离退休老同志游览庐山（责任部门：老干处）；参加工会组织的系列活动（责任部门：工会）。

7、校园建设和环境美化活动：

⑴开展校园绿化工程、校园亮化工程和老校区环境美化工程（责任部门：基建处、国资处、后勤集团）；⑵某基建工程奠基仪式（责任部门：基建处）。

8、校庆后勤与经费保障：

负责校庆期间后勤保障；开通校友捐赠帐号，筹集与管理校庆专项经费（包括校友捐款）；设计和制发校庆纪念品（责任部门：后勤集团、财务处）。

（二）二级学院活动：

各学院在学校活动框架下开展全院范围的以校庆为主题的系列活动（责任部门：各二级学院）。

四、筹办机构

学校成立庆祝活动领导小组，书记、校长为组长，其他校领导为副组长，各二级学院和相关部门领导为小组成员；成立庆祝活动办公室，挂靠学校党（院）办。

各责任部门和各二级学院拟定具体庆祝活动实施方案，成立校庆工作小组，落实具体经办责任人，如需学校经费支持提出经费预算，在3月中旬上报学校庆祝活动办公室，经学校统筹协调活动安排，按时间要求进行实施。

第4篇：校庆活动方案

一、活动背景

为了回顾学院历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学院决定筹备启动20XX年校庆工作。

二、活动主题

共建母校，展望未来。

2015员工读书活动实施方案
年学校行业优质服务活动方案 第六篇

方案一：员工读书活动实施方案

一、活动背景

20XX年，省分公司组织了读《象第一天那样去工作》一书的活动，取得了明显成效，广大员工创业的激情得到了巩固，为公司各项指标的好转奠定了基础。20XX年，是我司第三个完整经营年度，是实现公司盈利经营的起步之年、是向行业第一军团迈进的关键之年，面对新的挑战和更巨的任务，干部员工队伍的整体素质已成为公司发展的重要前提。为此，省分分公司决定继续开展全员读书活动，通过全员读《责任与忠诚》（白金版、慕小刚编著）、高管人员读《干部素养读本》（宋希仁、鄯爱红编著）一书，开展以“牢记责任 忠诚履职 提高素养”的为主题读书活动，进一步正确引导员工树立主人翁意识，培养员工对企业的忠诚度，提升员工责任心，增强企业凝聚力。

二、活动目的

一是通过开展读书活动，使员工深刻认识忠诚、责任、素养在个人成长和企业发展的重要性；深刻认识到忠诚是一种责任，更是一种操守和品德；深刻认识到领导干部素养要具有德才兼备的品质和操守。

二是通过开展读书活动，促使干部员工将理论和实践有效结合，将读书的心得体会融入到实际工作中，增强工作能力。

三是通过开展读书活动，进一步提高员工的学习热情，增长知识，营造“人人爱读书，个个都争先”的浓烈学习氛围。

四是通过开展读书活动，发掘经营管理和业务发展中的充分体现干部员工忠诚、责任、素养的先进事迹和典型，树立比学赶超的目标，为打造一支高素质人才队伍提供有力保证。

三、活动时间

20XX年9月1日—20XX年12月31日

四、工作机构

（一）读书活动领导小组办公室

主任：XX

成员：XXX、XXX

五、阶段安排

（一）自我学习阶段

时间自9月1日至10月31日，全省各级领导干部结合学习中央、保监会以及上级公司有关创先争优的要求，学习推荐了两本书，增强对责任、忠诚、素养的认识，结合本单位、本人实际，撰写学习体会。

（二）集体研讨阶段

时间自11月1日到12月1日。各单位围绕学习主题，充分结合公司实际，举办演讲比赛、展开讨论，以及开展形式多样的研讨活动。省分公司将于12月召开全省系统总经理读书班，集中研讨2015年全省系统工作思路和发展目标。

（三）实践运用阶段

时间自12月1日到12月31日。各个单位根据研讨结果，围绕如何引进人才、如何提高员工的凝聚力和归属感、如何增强员工忠诚度、如何提高干部的素养、如何改善经营指标等，提出各单位、部门的20XX年工作设想。

六、要求

（一）加强领导，周密组织。读书活动是培养员工读书兴趣，提高广大员工精神素养、思想情操和文化素养的重要途径，具有很强的针对性、必要性，是国寿财险XX公司提升核心能力的重要举措。各机构、各部门、各条线要高度重视，加强领导，明确专人，落实责任，周密部署，确保各项活动圆满顺利开展。

（二）加大宣传，营造氛围。要充分利用各类新闻媒体和网络，开展多种形式的宣传活动，不断扩大社会影响，营造良好的舆论氛围。要提升与打造“顶级集团、一流财险”相适应的核心竞争能力，把开展读书活动与争创文明单位、全面提升企业文化水平结合起来，与开展“创先争优”活动结合起来，与学习型党组织和“三型企业”创建活动结合起来，促使广大干部员工创先争优，营造人人、时时、处处读书学习的良好氛围。

（三）有的放矢，力求实效。各地要从实际出发，制定切实可行的读书活动方案。要充分激发广大干部员工学习的自觉性、主动性，吸引广大员工积极投身读书活动中来，做到学以致用，用以促学，形成学习型的企业。

（四）以人为本，和谐发展。各级机构要始终坚持以人为本，通过读书活动，切实抓好员工管理，努力改善员工的收入待遇，为每一名员工提供更广阔的发展空间，切实增强员工的成就感、自豪感、荣誉感、归宿感，引导员工献身公司发展。

（五）加强管理，提升素养。注重提升全体干部员工的能力和素质，建立与公司快速发展相适应的人才队伍，增强企业综合竞争优势，增强持续发展后劲。要加强管理人员特别是分支机构班子的建设，形成结构合理、素质优良的经营管理团队。

（六）牢记责任，忠诚履职。广大干部员工要始终保持着强烈的责任感和事业心，要始终保持奋发有为的精神状态，忠于职守，努力工作，迎难而上，敢打敢拼，要以坚韧不拔的意志品质和持续不断的工作激情，在推动公司事业向前发展的过程中实现个人价值的同步增长。

方案二：员工读书活动实施方案

为深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，深化创先争优活动，推进学习型企业和学习型党组织建设和文明单位创建工作，增强党员干部综合素质能力，引导广大干部员工在读书学习中提高政治素质、升华思想境界、优化知识结构、增强实际本领，提升履职能力，推动公司科学发展，为全面完成公司“十二五”规划，力争打造中铁四局标杆企业的目标而奠定良好的思想认识和理论指导。公司党委、公司决定于2015年3—8月在全公司开展以“我为公司 公司为我”主题读书活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

我为公司，公司为我

二、活动对象

公司全员，重点是中层以上领导干部

三、活动时间

3月1日——8月1日，分四个阶段：3月1日——4月1日，为宣传学习、统一思想阶段；4月1日——6月1日，为撰写读书笔记心得体会文章，提交公司网上交流阶段；6月1日——7月1日，为报告、表彰阶段；7月1日——8月1日，为编撰印制主题读书活动心得汇编阶段。

四、活动内容

1．召开“我为公司 公司为我”主题座谈会。本着为员工搭建一个“读书、感悟、交流”的互动平台，让员工以各种形式表达自己的读书见解，促进员工相互学习，从而更好地强化员工之间的沟通与交流的原则，各单位党组织负责人要组织本单位全员在第一阶段就本次活动至少召开一次专题座谈会，结合公司“十一五”发展历程，看业绩也看不足、谈经验也谈教训、讲启示也讲打算，把公司近年来持之以恒进行的主题教育思想和年度读书活动的主题融贯汇通，取得统一思想、积极进取的效果。座谈会具体时间自定，要有专题“座谈会议记录”。

2．创新读书形式。组织全员学习，可利用早点名、晚交班等时机，轮流朗读重点章节，或阐述重要体会等形式进行；组织中层干部学习，重点以党委中心组学习为主要载体，采用书记讲课、读书论谈等形式开展，做到集中学习与自学相结合、精读与通读相结合、自主性学习与探究性学习相结合、学习与活动相结合、学习与实践相结合。

3．树立读书典型。各单位要认真组织读书活动，通过督促、检查、评比，及时发现和总结活动中的好典型、好方法、好经验，公司党委在活动结束前将对活动进行总结表彰，树立典型，推广先进，建立长效机制，不断将活动引向深入。

4．开展“主题读书网上展评交流”活动。每位中层干部要把“读书”学到的理论观点和教育思想用来指导、改进自身工作和各项管理工作，要结合所学内容，联系工作实际，至少撰写一篇心得体会文章。公司届时开展“读书心得体会网上展评交流”活动。

5．举办读书报告会。以庆祝建党九十周年为契机，结合公司党委开展的歌颂党的领导、歌颂祖国的巨大变化、讴歌公司在新时期的新气象、新风貌的主题活动，共同举办读书报告会。重点是谈体会，谈心得，谈启迪。所做报告要着眼建设学习型组织，和公司发展新形势下岗位成长的要求，要充分发挥中层干部主动学习，探求知识的示范带动作用。报告会采用“人人参与，择优上推”的形式选择报告人。

6．进行专项表彰奖励。针对各个单位及个人参加读书活动情况，在第三阶段制定标准，评选“中层干部读书优秀奖”和“中层干部读书活动优秀组织奖”，并予以表彰。

7．学习心得体会汇编成册。为了持续推进公司学习型企业建设，让广大干部员工在读书中思考，在交流中前进，在持续学习中增添力量，公司将对本次主题读书活动心得体会文章编撰成册，见证活动成果。

五、成立组织

公司成立读书活动领导小组。

组长：贾恩增 汪海旺

副组长：朱钢 李会兴

成员：公司党群部门、司办、人力资源部负责人和各单位党组织负责人。

六、活动要求

1．统一思想，加强领导。本次活动是加强学习型企业创建的一项重要举措。各单位要全面领导组织，统一思想，转变作风，形成积极进取、努力学习的浓厚氛围，重点提高党员干部理论学习素养。要制定本单位读书活动方案，按期开展读书活动，收集读书笔记、评比读书心得、评选读书活动积极分子以及推荐读书报告会篇目人选等。公司党委宣传部对此项工作将采取“定期”和“不定期”相结合的方式进行督促检查。读书活动的开展情况，列为本年度项目大检查和干部年度考核时的重要内容，列为年度评先的条件之一。

2．学思结合，力求实效。各单位开展读书活动要与当前迅速落实公司“三会”精神，提素增效相结合；与深入开展“创先争优”活动相结合；与贯彻落实局党委两个《实施意见》相结合；与培育“四个一流”职工队伍相结合，着眼于推动当前公司新一轮发展部署的改革、管理新举措的全面落实，改进学习方法，提升学习指导实践的水平，“力求管用，力求有深度”，推动企业文化建设，提高公司发展质量。每位中层干部在读书的过程中，决不能泛泛地读，要明确重点的“读”，要把读书的效果体现在眼界的开阔上，理论的提高上，工作的改进上，力求解决实际问题，体现学习实效。

3．广泛参与，严格要求。公司每名员工都是活动的参与者，各单位党组织要引领和带动员工做到“人人是学习之人”，“处处是学习之所”，积极构建学习型企业、学习型党组织、学习型员工，为企业和谐发展提供精神支撑。提倡各单位中层干部在读书活动中，要率先垂范，在搞好自身读书学习的同时，要敢于面对自己的不足和差距，带着问题去读书，带着目的去学习，通过读书学习充实自己科学文化、业务知识和提高分析问题、解决问题的能力，切实组织好本单位内部交流学习心得和体会，使大家充分享受学习成果。

4．加强宣传，及时总结。通过公司网站、电视、简报或宣传栏等，开辟读书活动专栏，宣传在读书活动中表现突出的先进典型，刊登学习心得和体会进行网上展评等，全面推动活动的开展。本次活动要求各单位中层以上干部上报读书心得体会文章电子文稿。联系人：吴健 康宁；联系电话：0792—7025229；文稿发送至公司网站文件收发系统。

方案三：员工读书活动实施方案

为了深入贯彻党的十八大精神和习近平总书记一系列重要讲话精神，充分发挥工会“大学校”作用，扎实推进职工素质建设工程，进一步丰富职工精神文化生活，按照市总工会“阅读强素质·共筑中国梦”职工读书活动的通知安排，县总工会制定活动实施方案如下：

一、活动主题

阅读强素质·共筑中国梦

二、活动目的

通过开展形式多样、丰富多彩的读书学习活动，启发职工读书乐趣，培养职工读书学习的良好习惯，引导职工以读书求新知，以读书强素质，以读书传文明，以读书筑梦想，在广大职工中营造崇尚知识、快乐阅读、自觉学习的良好氛围，不断丰富职工的精神文化生活，提升职工队伍的整体素质，为实现中国梦提供人才保证和智力支撑，团结动员广大职工为开创我县转型跨越发展新局面作出更大的贡献。

三、活动内容及时间

本届读书节从9月中旬开始，至11月底结束。期间共举办3大系列8项活动，具体内容为：

（一）全县职工“共读好书”系列活动。省总工会按照形势要求和职工需求，为职工推荐2本精品图书《同心共筑中国梦》、《你在为谁工作》作为读书节期间的职工必读书目，并围绕必读书目开展主题读书学习活动。

1．全市职工“共读好书”有奖征文活动（20xx年9月中旬至10月底）。征文内容必须是省总工会推荐必读书目《同心共筑中国梦》、《你在为谁工作》的读后感和心得体会，要有一定的深度和见解，体现时代性，富有进取性，标题自拟。文章必须是原创，体裁不限，字数限制1500字以内。已在报刊杂志上发表过的，需注明。为增强文章的感染力和说服力，可配发相关图片。各乡镇工会、各系统工会、县直单位工会必须报送征文1篇，征文稿件可以电子版形式发送到县总组宣部电子邮箱：pdzgh9130@163.com，主题标明“职工读书节”有奖征文。投稿日期截至2015年10月15日。

2．全县职工“共读好书”访谈活动（20xx年9月中旬至11月底）。山西工人网将开辟网络访谈专栏，播放录制的“共读好书”访谈节目。各乡镇工会、各系统工会、县直单位工会要组织职工踊跃收看“共读好书”访谈节目，开展学习讨论，推动共读活动深入开展。组织开展形式多样的“共读好书”讨论交流活动，邀请单位领导、劳动模范和先进工作者与单位职工共同学习讨论省总指定的必读书目，确保共读活动取得实效。

（二）全县职工“助读助学”系列活动。读书节期间，通过开展送书、优惠购书、倡导电子阅读等内容的活动，为全县职工特别是缺乏读书条件的一线职工和农民工提供服务，创造读书学习条件，以助读调动广大职工读书学习的积极性，助力职工素质提升。

1．全县职工购书优惠活动（20xx年9月中旬至11月底）读书节期间，市总工会将向我县发放一定数量的优惠卡，县总工会酌情发放。在读书节期间，持此卡在山西出版传媒集团旗下各级新华书店购书享受最低折扣优惠。

2．山西省电子“职工书屋”示范点暨山西省数字图书馆企业分馆创建活动（20xx年9月中旬至10月底）我县按要求要建立1个“山西省电子职工书屋示范点”，创建条件见附件1，望符合条件的单位积极申报。

3．“心系农民工 书香进工棚”送书活动（20xx年9月中旬至11月底）读书节期间，县总工会要在新华书店购买职工购书储值卡，向本地、本单位农民工赠送储值卡，为农民工读书学习创造条件，建设一批农民工读书学习的新阵地。至少完成为20名农民工赠送购书卡任务；基层单位根据实际情况为本单位农民工赠送购书卡。对农民工人数达100人以上的单位建设“农民工书屋”示范点。

（三）全县职工“诵读经典”系列活动。读书节期间，通过举办“诵读经典”系列活动，倡导职工学习经典文化，传承中华文明，提高境界品味，服务奉献社会，并以“诵读”的学习方式固化读书习惯，提升学习能力。

1．全县职工经典名##第1篇日一读活动（20xx年9月中旬至11月底）各乡镇、系统、县直各单位工会要组织本单位职工开展形式多样的诵读活动，大力倡导 “每日诵读10分钟”活动；翻印省总编印的“经典名##第1篇日一读”口袋书，尽可能发放到每位职工手中。各乡镇、系统、县直各单位工会将开展诵读活动深入的单位相关视频和活动总结收集报送县总组宣部。

2．参加全市职工诵读经典网络展播大赛（20xx年9月中旬至11月中旬）诵读作品内容为中外经典文学作品，积极乐观、健康向上，情感真挚、富含哲理，给人以感悟和思考，传递正能量，激发希望和梦想。参赛作品为诵读视频，每个视频时长在4—6分钟以内。视频格式应为WMV或AVI格式，大小不超过30MB。要保证音质、画面清晰稳定。诵读过程可采用配乐、背景等辅助手段，参赛选手本人必须出现在视频画面中。参赛选手在视频中的形象要衣着得体，仪态大方，面容整洁，精神饱满；诵读要用普通话，声音洪亮，吐字清晰，表达自然，节奏准确，能把握作品内涵，声情并茂，富有韵味和表现力。县总工会将从参赛作品中选取1件朗诵作品报送市总宣教部，投稿截止日期为9月20日，来件主题标明“职工诵读经典展播大赛”。

3．全县职工读书朗诵会（20xx年9月初至9月底）

县总工会将举办专场职工读书朗诵会，根据行业、单位特点选定活动主题，编排活动内容，积极探索创新活动形式。活动统一悬挂读书节徽标文字，标题样式为：“阅读强素质·共筑中国梦”职工读书朗诵会。县总将遴选出优秀朗诵节目参加上级工会组织的职工大型读书朗诵会。

方案四：员工读书活动实施方案

为进一步激发全市干部职工的学习热情，提升理论素养和工作能力，推进学习型党组织建设向纵深推进，经市委、市政府研究决定，从今年9月份开始至明年年底，在全市各单位大力开展读书活动，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设学习型党组织和提高干部职工的思想理论素养为目的，以“爱读书、多读书、读好书”为主题，以“丰富知识、开阔视野、提高素质、改进作风、推动工作”为目标，紧紧围绕市委、市政府中心工作，为坚持绿色发展、加快赶超跨越、建设生态宜居幸福虎林提供思想保证、精神动力和智力支持。

二、参加对象

市委理论学习中心组成员，乡镇和市直机关、事业单位科级领导干部和在职的其他干部职工。

三、读书范围

主要围绕市委生态宜居幸福虎林建设的工作部署，重点学习政治理论、市场经济、现代科技、新型工业化、现代农业、城市建设、生态保护、文化艺术、哲学历史等各方面知识以及现代化建设所需的经济、政治、文化、法律、科技等方面知识。紧密结合中心工作、重点工作和自身工作的性质、特点，每季度必读一本理论书籍，精读一本业务书籍、选读一本兴趣书籍，不断提高做好本职工作的本领，拓宽视野，增长见识，提高素养。

四、读书书目

必读书目和选读书目由市委组织部、市委宣传部根据形势和工作需要，按季度联合下发(9――12月必读书目及推荐选读书目见附表)。业务书籍由各单位结合自身工作实际确定，并上报市读书活动领导小组办公室。必读书目人手一册，由市委宣传部统一组织订购，业务书籍、选读书目由各单位自行组织订购。

五、活动方式

1、以业余自学为主，集中学习为辅。各单位要制定出详细的读书计划，利用每周五下午组织开展集中读书活动。每位干部职工也要结合

年学校行业优质服务活动方案相关热词搜索：优质服务活动实施方案 学校优质服务主题活动

1、学校优质服务活动方案(共6篇)2012 中学优质服务活动实施方案2012年实验中学优质服务活动实施方案 为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门学校优质服务活动方案。(2016-07-14)