电子政务使用调研

导读：　电子政务使用调研(共6篇)关于电子政务使用情况的调查报告电子政务管理调查报告调查目的：电子政务的使用情况调查时间：2014年3月10日至2014年4月20日调查地点：合作医疗管理中心调查对象：合作医疗管理中心电子政务根据塔城电大和布克赛尔分校的毕业实践安排，我于2014年3月-4月在和布克赛尔县合作医疗管理中心参加了社会实践...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《电子政务使用调研》，供大家学习参考。

篇一:电子政务使用调研
关于电子政务使用情况的调查报告

电子政务管理调查报告

调查目的：电子政务的使用情况

调查时间：2014年3月10日至2014年4月20日

调查地点：合作医疗管理中心

调查对象：合作医疗管理中心电子政务

根据塔城电大和布克赛尔分校的毕业实践安排，我于2014年3月-4月在和布克赛尔县合作医疗管理中心参加了社会实践活动，对电子政务使用情况进行了实践调查。了解和布克赛尔县的政府网站政务信息公开情况，并且比较它们之间的优势与劣势，为进一步规范政府网站做铺垫，符合人民的心意，让更多的公民对我县的政策有知情权、参与权等，使政府网站往更好的方向发展，现将调查情况汇总如下：

一、概述

电子政务是政府管理方式的革命,它是运用信息以及通信技术打破行政机关的组织界限,构建一个电子化的虚拟机关,使公众摆脱传统的层层关卡以及书面审核的作业方式,并依据人们的需求、人们可以获取的方式、人们要求的时间及地点等,高效快捷地向人们提供各种不同的服务选择。政府机关之间以及政府与社会各界之间也经由各种电子化渠道进行相互沟通。

电子政务的建立将使政府社会服务职能得到最大程度的发挥,但也使政府敏感信息暴露在无孔不入的网络威胁面前。由于电子政务信息网络上有相当多的政府公文在流转,其中不乏重要信息,内部网络上有着大量高度机密的数据和信息,直接涉及政府的核心政务,它关系到政府部门、各大系统乃至整个国家的利益,有的甚至涉及国家安全。因此,电子政务信息安全是制约电子政务建设与发展的首要问题和核心问题,是电子政务的职能与优势得以实现的根本前提。如果电子政务信息安全得不到保障,不仅电子政务的便利与效率无从保证,更会给国家利益带来严重威胁。

二、调查内容与过程

我县电子政务于2009年3月正式启用，电子政务的启用，对于提高工作效率、加强监督和管理以及为民服务等工作来说，无疑是一个巨大的飞跃。我所调查的内容就是：对于这样一件“新生事物”，在使用过程中，存在哪些主要问题，例如涉及安全问题时怎样解决、在操作中会出现哪些问题等。

通过了解电子政务的服务功能、掌握基本操作，仔细调查，列举利弊，发现问题，得出调查结果。

三、电子政务的优点

（一）、政府网站在主动公开基本信息方面做得较好，政府网站都能主动公开领导

信息、机构职能等政府部门的概况信息、计划规划、法规公文、业务工作的专题专栏以及通知公告、政府会议、新闻动态等工作动态信息。政府网站都能看到本级政府的政府公报，而且内容更新及时。网站公开的信息量较多，内容丰富。

（二）、信息公开的范围和程度有所扩大和加深在公开内容上，政策法规文件、政府领导与机构、行政审批事项、工作动态、人事信息、招商项目、办事指南的公开情况较好，开始涉及行政过程的公开，公开了一些以前不曾涉足的关键性信息，如政府财政预决算、政府采购、行政事业收费项目、统计数据、监督渠道等方面的信息，信息的公开更加规范化。政府网站在一定程度上信息公开较规范化。

（三）、为公众检索信息提供便利，体现人本服务型，两个网站都为公众提供方便快捷的信息检索方式，这些充分体现了政府网站的人本服务型理念。由此可以看出，近年来政府信息公开已经逐渐得到各级政府部门的重视，政府网站在政务信息公开化上迈出了可喜的一步，说明我县政府的信息公开进程取得了非常大的进步。

四、调查中发现或存在的问题

（一）操作问题

由于种种客观及主观原因，部分单位电子政务管理员在操作过程中或多或少存在不会操作或不熟悉操作的问题。

一是电子政务管理员更换问题。前任管理员可能刚刚开始熟悉操作了，因为某种原因需要更换管理员，在新任的管理员到来之后，又要从头开始摸索操作，前任者与新任者又不能很好的进行交流，导致不能正常登陆、不能及时、正确收发文件等。

二是个别电子政务管理员在集中培训时不认真学习操作规范及内容，专业人员对其培训时，学习人员不认真对待，培训完毕后，自身开始操作时，一片茫然，不知如何下手。于是通过打电话咨询、请过来现场指导等，无形中增加培训者的工作强度、耽误工作时间、延误工作进度等，不能顺畅开展工作。

（二）安全问题

一是不重视密钥保管。登陆电子政务，密钥是必须的“通行证”，所以加强密钥的管理是确保电子政务安全使用的必备保证。电子政务管理员在使用密钥过程中要严格按照“OA系统登录设置及使用说明”进行操作。密钥中有公章信息，在不适用密钥时可随身携带保存好也可交由上级领导保管，切忌在电脑机箱上长时间无人看管。

二是电子政务专用设备有计算机一套和彩色打印机。电子政务中收发的文件或多或少涉及单位秘密，所以在使用专用计算机时，浏览其他不安全网站是威胁安全使用电子政务的不利因素。在使用专用计算机过程中要严防中病毒和木马等恶意软件，以免透露人员信息和单位秘密。

（三）服务器问题

一是在登陆电子政务时，偶尔出现一些无法正常登陆的讯息或无法显示网页。

二是接收文件，收到短信提示后，刷新主界面后，在待办公文栏里经常无法显示文件名称，必须重新登陆才能显示。发送文件时，接收单位有时只能接受到短信提示，而在待办公文里无法接收到文件。

五、问题的对策和建议

（一）操作问题的建议：

一是确保电子政务管理员稳定，不频繁交给他人办理。如有特殊原因要更换管理员，要做好带教工作，确保下一任管理员能够正常、规范操作电子政务。

二是组织一次“电子政务管理员大练兵”活动，将各单位管理员使用电子政务以来出现的问题进行汇总，拟一套试卷，包括笔试与操作部分。施行奖励机制，鼓励操作熟练、理论扎实的管理员，对其他管理员做好传、带、帮工作。大练兵活动后，对名次靠后的管理员可进行“加餐”，加强培训，达到共同进步的目标。

（二）安全问题

一是密钥由专人保管，可签订责任书。确保密钥不交由他人、做到不丢失，不让他人用密钥登陆系统后进行违法操作等，造成不必要的损失。

二是专用设备由电子政务管理员管理，设置帐户密码，管理员离开专用计算机后，其他人员如需使用此计算机，必须输入正确密码才能使用专用计算机。

三是服务器问题。建议电子软件公司做好维护、服务工作，及时升级软件，以免影响工作效率。

六、调查结果

通过实践调查，使我掌握了电子政务的操作程序，同时了解到了在使用电子政务过程中，必须要注意安全保密和有效利用。

安全第一：电子政务是党委、政府、人大、政协以及其他单位有效决策、管理、服务的重要手段，电子政务又是搭建在基于互联网技术的网络平台上，所以必须保证电子政务安全、有效使用。

电子政务的安全目标是：保护政务信息资源价值不受侵犯，保证信息资产的拥有者面临最小的风险和获取最大的安全利益，使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容具有保密性、完整性、真实性、可用性和可控性的能力。

维护电子政务安全，必须由国家统筹规划，同时广泛动员全社会积极参与，才能有效保障电子政务安全。大家行动起来吧，共同维护我们安全、保密、有效的电子政务！

有效利用：电子政务的启用，极大了提高了工作效率。以往收发文件都要靠人力去做，既耗时又耗力，紧急文件不能及时发送，影响了工作效率；在启用电子政务之后，几秒钟后就可以将文件发送到目标单位或个人。所以，有效利用电子政务不仅是提高工作效率的有力帮手，同时也是贯彻落实好科学发展观的有效途径。

七、调查体会

通过对县合作医疗管理中心电子政务使用情况的调查，了解到我县投入大量资金和人力启用电子政务旨在提高工作效率、加强监管、更好的为全县各族群众服务等。更让我感受到，在科技日新月异的今天、信息的飞速传递，不仅仅是靠一支笔、两张纸就能解决问题，我们的时代、我们的环境、我们的工作，要求我们必须要努力学习，掌握更多的技能和知识，才能立足于社会，不被社会淘汰。

篇二:电子政务使用调研
电子政务发展现状的调研分析

上个世纪80年代电子政务起步发展至今，与互联网Web1.0、Web2.0技术发展相适应，电子政务发展经历了信息发布、单向服务、双向互动、全方位网上事务处理等发展阶段，电子政务在推进政务公开、推动政府职能转变等方面发挥了重要作用。深入分析当前电子政务发展现状和形势，有利于指导和推进本部门电子政务的纵深发展。

一、世界电子政务发展总体情况和特点

1.与各国信息产业发展匹配，电子政务发展呈现明显区域差异性。各国政府积极推动电子政务发展，而各国电子政务基础设施、政策、服务等方面存在较大的差异。据联合国《金融危机时期电子政务的利用》(2010)报告显示，从电子政务发展区域布局上而言，与各区域信息产业发展水平紧密关联，排名为欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲。在电子政务准备度方面，全球183个国家中前3位为韩国、美国和加拿大，中国排名第72位。在电子化参与度方面，前3位为韩国、澳大利亚和西班牙，中国排名第32位。在全球排名前35位的国家中欧洲国家占70%，亚洲国家占20%。【电子政务使用调研】

2.电子政务成为助推信息产业国家战略实施的重要载体。电子政务是信息化的领域之一，为信息产业发展带来巨大市场空间。从信息产业强国（如美国、日本等）的先进经验分析，依托政府电子化应用，通过大力实施政府采购政策是拉动本国信息产业发展，激发产业创新活力、降低企业研发风险的有效路径。近年，电子政务理念从电子政府（E-Government）向互联治理（Connected Governance）转变，其核心是在传统电子政府侧重提升行政效能的基础上，更加注重利用信息技术改善政府与公民、企业及其它部门之间的关系，更加强调公民广泛参与的公共服务创新，更加注重加强社会各层面的整合。随着政府职能的逐步转变，电子政务提供公共信息服务需求的加大，将有力地带动民族信息产业的发展。

3.重视顶层设计，规划先行是电子政务发展领先国家的共识。以电子政务发展领先的美国为例，曾先后发布《电子政务战略——简化面向公民的服务》(2002)、《电子政务战略》（2003），并制订了《政府信息公开法》、《个人隐私权保护法》等，逐步健全电子政务的法制环境；欧盟制定《电子欧洲2002行动计划》、《电子欧洲2005行动计划》、《欧盟信息社会2010发展规划—i2010》等一系列电子政务中长期规划，为欧盟电子政务发展做出战略部署。此外，韩国、日本等国家在电子政务的总体规划和法律环境建设等方面着手较早，成效明显。

4.服务为中心，重视政府流程重构和应用整合。政府内部管理职能向外部服务职能转变是行政体制改革的关键，而电子政务是解决行政体制障碍的有效途径，以政府门户网站整合资源搭建一站式服务平台是电子政务发展的基本形式和必然趋势。如新加坡的电子公民网站、美国联邦政府门户网站、欧盟的“eMayor”行动计划、韩国的国家信息资源管理中心等均是以服务公民为核心，整合各类资源形成的完整开放的政府网站体系。同时，拓宽网络交流渠道成为电子政务促进民主建设的新模式，打造全能政府是电子政务发展方向。

5.信息安全是电子政务发展的关键保障。电子政务信息系统承载着事关政治、经济、国防安全和社会稳定的重要数据和信息，信息安全对保障电子政务有效运行尤为重要。当前，网络攻击、病毒泛滥、黑客入侵、网络窃密、违规操作等影响和威胁电子政务的安全隐患层出不穷，电子政务安全涉及观念、技术、管理和立法等层面。电子政务的信息安全建设需从几个角度入手：一是要确保政务信息内容的完整性、保密性、不可抵赖性；二是要确保信息网络传输的可靠性、可控性、互操作性；三是要确保信息存储的可靠性，保证物理安全和数据安全；四是要有健全的信息安全立法约束和有效的规章制度保障；五是进一步强化信息安全意识。

二、中国电子政务发展现状及趋势

1.我国电子政务发展基础和发展现状【电子政务使用调研】

我国电子政务建设历史可追溯到20世纪80年代中期, 至今经历了3个发展阶段，即20世纪80年代的起步阶段、90年代的重点推进阶段和2000年后的加速发展阶段。20世纪

80年代以来,我国政府投入了万亿元巨资推进信息化建设，特别是“两网、一站、四库、十二金”等大型项目的建设实施取得了显著成效，在联合国开展的电子政务调查中，我国在世界范围内的排名逐年上升，电子政务发展水平呈现出较好的发展趋势。

《国家电子政务总体框架》（2006）的发布进一步推动了我国电子政务建设的整体发展进程和各部门的电子政务发展。我国主要地区电子政务建设正从覆盖政府业务阶段向与政府业务融合、全面支撑服务型政府建设阶段过渡。从基础电子政务网络而言，中央级传输骨干网开通，国家电子政务外网投入运行，促进了全国范围内横向和纵向电子政务网络的互联互通。从电子政务应用而言，中央政府门户网站和各级政府网站建立并提供对外一站式服务，进一步推进了政务公开和政府与公众的广泛互动。政务信息系统建设覆盖各领域各部门，为政务部门履行“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”等职能提供了重要支撑。电子政务安全体系建设方面，公安部等四部委联合出台信息系统等级保护有关技术标准和规范、国家保密局出台涉密信息系统分级保护的有关技术标准和规范，围绕信息系统建设的信息安全保障工作正在逐步健全和完善。

2.电子政务发展中的薄弱环节

我国各级领导高度重视电子政务建设，从国家层面上提出以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的发展战略。与发达国家相比，我国电子政务发展方面还存在一些问题，离互联治理的阶段目标尚存在一定差距。

（1）电子政务区域发展不平衡问题依然突出。总体而言，电子政务建设在中央、省级等层面的发展相对迅速，而在县级以下相对薄弱，政府信息化向“最后一公里”的延伸仍需大力推进。同时，电子政务发展存在普遍的区域不平衡问题，发达省区与欠发达省区的电子政务发展水平差距较大。此外，在电子政务的规划方面，在战略层面的规划基础上需要更加注重在核心数据、重点业务层面上的规划。

（2）电子政务基础建设的投入力度还需进一步加强。欧洲国家电子政务准备度指数高的重要原因是这些国家重视在基础设施和连通性方面的投资。如瑞典的互联网普及率为74.9%，美国的互联网普及率为68.8%，中国的互联网普及率为34.3%（世界排名第87位）。韩国在电子政务调查全球排名中迅速提升也得益于其位居世界第一的80%的互联网普及率。

（3）电子政务的规范化和标准化需要进一步加强。规范化和标准化是电子政府系统实现信息共享、业务协同的基础。如英国颁布部门通用的身份确认方法、安全导则、网站设计导则等；加拿大实施“E-分组”战略并推出CLF标准。我国制定了《电子政务标准体系》（2005），并发布了《电子政务标准化指南》（2005）从工程管理、网络建设、信息共享、支撑技术和信息安全5个方面指导我国电子政务建设。此外，《中华人民共和国电子政务法（专家建议稿）》（2009）发布，表明我国电子政务标准化体系和立法体系正在逐步完善，但客观而言，我国电子政务的标准化程度仍然不够，标准指标设计上相对宽泛，尚需各部门针对电子政务实际进一步细化，从而进一步提升其操作性。此外，电子政务安全认证体系尚需逐步健全。

（4）重建设、轻维护的现象依然存在。到目前为止，早期投资建设的信息系统已进入应用维护阶段，电子政务发展正处在由建设向运维转型的时期。据统计，全国信息化建设新增项目呈逐年减少的局面，信息化资产增速逐年放缓。然而，电子政务工作依然存在“重建设、轻维护”、“重技术、轻管理”等现象,对运维工作重视程度依然不够。在电子政务成熟的国家,运维资金一般占到电子政务资金总投入的75%以上，而我国80%的资金都投入到了电子政务的建设中，比较而言对运维工作的重视和投入方面还需进一步加强。

（5）电子政务的效能评估方面还需进一步加强。如欧盟出台《2007-2010年提升电子政务效率和效能的关键行动计划》作为指导欧盟提升电子政务效率效能的里程碑式文件。我国对电子政务的效能评估、监督考核体系的建设刚刚起步，构建低成本、集约化、见实效的电子政务体系必须要有有效的评估和监督体系作为支撑。

基于此，进一步加强信息基础设施建设，进一步完善电子政务标准规范体系及安全防护体系建设，多渠道促进电子政务的均衡发展等将是今后一段时期电子政务发展的重点环节。

三、对电子政务发展的思考

电子政务在促进政府服务创新的同时，需紧密结合新技术新方法，加强电子政务自身创新。当前，下一代互联网、物联网、云计算、高端服务器和信息服务等是信息技术领域的热点和趋势，这些新的理念和技术将引导和促进电子政务的进一步发展，同时电子政务也将成为助推新技术应用和发展的重要力量。然而，电子政务发展过程中也要尽力避免对新技术的盲从，应当以科学发展的态度，确定新技术应用的着力点。

1.进一步加强政府门户网站的互动功能，使其成为转变政府职能的有力抓手。互联网已成为了解民意、倾听民声、体现民情的重要载体，网络问政是提升政府民主建设的重要渠道，也是检验政府行政能力的监督利器。政府门户网站的定位不仅包括政务宣传、信息公开，更要强化政府门户网站的在线办事和公众参与，使政府门户网站成为政府对外宣传的窗口、为民服务的窗口。同时，相关网络监管部门也要对网络文化、网络民情民意予以正确引导。

2.物联网将进一步推动电子政务应用向人性化、智能化方向发展。物联网是社会各界广泛讨论的问题，我们提出的“感知中国”、“智慧城市”的构想均为基于物联网思想驱动而勾画的建设架构。从物联网技术的基本组成来看，包括感知层（信息采集，以RFID为核心）、网络层（信息传输）、应用层（信息分析处理，提供信息服务），物联网自身的产业链很长，涉及传感、芯片、软件、终端、网络到业务应用等众多产业领域。然而目前对于物联网的讨论更多集中于感知层，对芯片等硬件层的关注度明显高于对软件应用和计算能力的关注，物联网应用集中在城市管理、公共安全、智能交通、环境监测等方面。我们认为，从这个意义上讲，物联网在面向社会公共服务和公共管理的政府部门中具有良好的应用前景，可有效提升政府工作和服务的效能。此外，近年基于RFID技术提出的面向政府应用的有源文件、资产管理等电子政务解决方案也有较为典型的应用，我们认为该方面的应用还需各部门结合工作实际进行性能价格的综合判断和科学决策。从对物联网的应用分析来看，物联网与传统传感网接近，而业界对于物联网内涵和边界的界定仍然众说纷纭，且尚未形成统一、规范的技术标准，开放、共享的电子政务物联网架构体系还未形成。

3.云计算模式在电子政务中的应用还需从需求出发、切合实际审慎对待。云计算是将大量网络连接的计算资源统一管理和调度，形成计算资源池向用户提供按需、易扩展的服务。物联网大规模应用涉及海量数据的存储、处理，必须依托云计算平台，云计算是判别物联网规模化应用的特征。理论上而言，基于虚拟化技术的云计算模式可解决电子政务中安全、性能和成本等方面的问题，美国、新加坡等均有成功的实施经验，如新加坡利用商业公共、政府私有、内部云等不同层级的计算云分别满足电子政务中不同的应用和管理需求。但是，云计算在国内尚处于准备阶段，应用仍然相对匮乏，目前建设的超算中心、云计算中心主要面向科研计算、工业计算、仿真计算等领域。电子政务中应用云计算模式需要重点从两个方面考虑。一是从电子政务自身的计算需求出发，云计算的特色是其超强的计算能力，如气象、地震、生物、工业制造、高技术仿真等涉及海量数据计算的领域能体现出其技术优势，而一般性电子政务应用采用云计算则须充分衡量成本和收益的关系问题。二是要充分考虑到云计算的风险，政府对商业外包计算服务的信任程度、电子政务应用数据的安全隐私问题等都需优先考虑，尤其云计算模式与正在实施的等级保护、分级保护等相关技术标准和要求的匹配性和兼容性还须商榷。

电子政务发展不仅要顺应技术发展进行技术创新，同时需要从政府自身的管理体制上予以创新。

篇三:电子政务使用调研
2016电子政务建设调研报告

关于**县电子政务建设现状的调查报告

随着电子信息技术的不断发展，电子政务以其特有的方便、快捷、高效等诸多优点，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的管理和服务。利用电子政务切实转变政府职能，改革创新管理模式，提高政府工作效率，完善政府监管机制是一项艰巨而光荣的历史使命。

**县是坐落在**山南麓纵深地带，实行民族区域自治的边境县，要加快政府职能的转变，提高政府的工作效率和质量，必须紧紧抓住省、市加大对电子政务建设扶持的有利时机，结合**县的实际，突出自身特色，扎扎实实在电子政务建设上下功夫，以此为平台，促进全县政务水平的不断提高。

一、**县县电子政务建设的现状

（一）网络基础设施初具规模

目前，我县已经完成了电子政务初期工程的建设，形成了上联省市电子政务内外网系统平台。全县8个乡镇、各委办局均已架通宽带网，能顺利接入互联网。国税、地税、公安、财政、计生、信访等也建成了专用网络，绝大部分局委办都组建了局域网。

二、**县县电子政务建设存在的的问题

（一）部分单位领导干部对加快电子政务建设的重要性认识不到位，弱化了对此项工作的领导，一定程度上影响了全县电子政务建设的发展步伐。

（二）低水平重复建设现象普遍存在，投入不足与资源整合矛盾十分突出，严重制约了全县电子政务建设的质量和水平。一方面**县尚属民族地区贫困县，财政收入困难，因此对电子政务建设的投入明显不足；另一方面全县现有广播电视网、电信网、铁通网，这三网络各成体系，自成系统，没有得到有效整合，造成信息化低水平重复开发现象严重，系统间共享很难实现，行业内各部门间、各系统间信息不畅通。

（三）信息化专业人才严重缺乏，技术相对落后，制约了电子政务建设。在**县政府机关内，专业技术人员严重不足，很多单位建网和日常维护技术问题的处理是靠机关内部对电脑知识相对丰富的人员兼任，因此，很难满足电子政务发展的需要。

（四）电子政务信息安全体系建设有待进一步加强。

三、**县电子政务建设的对策和措施

（一）强化认识，切实加强对电子政务建设工作的领导

电子政务是一项涉及信息技术应用，关系到政府职能和工作方式转变的复杂而艰巨的系统工程，政府在电子政务的推进中必须发挥领导、组织、协调的作用。其职能作用的发挥与否、发挥好坏直接关系到此项工作的进展和成效。扫除思想障碍是任何决策顺利实施的重要前提，电子政务最大的阻力和最大的动力都来自于政府部门本身。因此，加强我县电子政务建设，关键在领导、重点在落实。要按照国家和省市有关的要求，统一部署、统一规划、统一规范、统一标准，稳步推进，要进一步完善我县信息化建设领导小组，负责研究和协调全县电子政务建设中的重大问题，进一步加大对全县电子政务的协调和推进力度。同时要将电子政务建设纳入县委、县政府对各单位的年度考核内容，明确职责，细化任务，认真考核，为推进全县电子政务建设提供有力的组织保障。

（二）千方百计增大投入，有效整合资源，大力推进电子政务建设

一是要多渠道筹措资金，为电子政务建设提供有力保障。对**这样一个民族地区来说，资金匮乏，投入不足一直是制约电子政务建设的"瓶颈"。因此要按照分级负责的原则，采取多种措施，拓宽资金来源渠道，具体是要充分调动县级各单位发展电子政务的积极性和主动性，加强与上级对口单位的沟通和协调，争取他们的资金支持；县财政也要从有限的财力之中调节一部分资金，最终走出一条上级争取一点、财政补助一点、单位自筹一点、社会捐赠一点的建设经费筹集路子。二是狠抓规范，加强资源整合。要避免各自为阵、重复建设，必须把规范网络作为电子政务建设的重点；要建立统一电子政务网络平台，就必须要在整合和标准化上狠下功夫。对于条块分割严重的政府流程，梳理结果应是信息流结构纵横交错、以横为主，管理流程条块结合、以纵为主，以实现信息能够纵横共享。同时要打破孤立封闭的系统架构，充分实现信息资源共享。在继续加快县域网络基础设施建设，不断完善应用系统和数据库初具规模的条件下，以信息共享互通平台建设为基础，以不同数据库和应用系统进行集成与整合，形成基于共享的新的应用体系，提高电子政务信息共享和业务协同能力及水平。

（三）采取措施，加强专业人才队伍建设

搞好电子政务工作，人才队伍是根本。为此，一是要加大培训力度，作好"学、训、请"文章。学：认真学习中央和省、市关于电子政务建设要求，深刻领会精神实质，组织分管领导和业务人员学习考察；鼓励工作人员自学，努力变外行为内行。训：积极创造条件，选派业务技术人员参加上级有关部门组织的讲座、学习、考察和业务培训活动，不断提高技术人员的业务素质。请：请业务部门的专业技术人员指导全县的电子政务建设。二是在全面加强干部队伍建设的同时，要切实提高公务员队伍的信息技术应用水平，要不断加强制度创新，把培训工作制度化，把信息技术的应用技能纳入考核制度，促进公务员主动学习和掌握信息技术知识与应用技能。

（四）构建电子政务信息安全体系

信息安全是电子政务工程中不可缺少的重要组成部分。要认真贯彻落实国家保密要求、安全规定和工程实施规范，做到信息安全建设与网络应用系统建设同步规划、同步建设、同步验收。要结合**县的实际，抓紧研究制定《**县电子政务信息安全和保密建设实施意见》。要加大信息安全的投入力度，切实保证信息安全设施的运行维护。

（五）创建精品政府网站，打造服务平台

电子政务工程的建设，要紧紧围绕加快地方经济发展、提高人民生活水平等问题进行。政府要建设精品网站，为县域经济发展服务。

一是打造网上政务平台。根据县域经济发展的需要，继续建设完善**县政府网站，真正把网站建设成为政务公开的载体，真正成为政府和政府职能部门的重要窗口。(

二是打造企业服务平台。在条件成熟时，政府网站上要设立招商引资视频洽谈室，为本地的企业免费提供招商引资、技术合作和产品销售的'网上面对面'视频洽谈等服务，设立人才中心栏目，免费为县内外高新技术企业及各类专业技术人员提供会员招聘、求职等服务，完善招商机制，打造企业服务平台。

三是打造为民服务平台。在政府网站和各委办局的门户网站上设立主任邮箱和为民服务专栏，群众、企业和外商对政府的建议和要求，都可以通过主任邮箱进行反映。设置网上咨询、网上投诉、网上查询和网上监督等交互式应用功能。让群众办事时，通过网上查询就知道需要带齐哪些材料、需要办哪些手续、应交纳多少费用等，为群众办事提供方便，提高办事效率，真正做到政务公开，为民办实事，提高政府的服务职能。

篇四:电子政务使用调研
2016某县电子政务工作开展情况总结

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2016年上半年,在区科技局（信息办）的领导下，**区信息中心全体干部职员认真贯彻落区委、区政府工作报告精神，按照我局2016年工作计划安排，以饱满的工作热情、积极认真的工作态度和严谨科学的工作方法，完成了我区电子建设的各项工作，现将主要工作情况总结如下：

（一）加强政府网站信息更新发布，有效推进网上政务公开工作

2016年上半年，区信息中心根据区政府工作报告精神和我局工作计划安排，加强了推进网上政务公开工作的力度。截至2016年年6月19日，区信息中心在**区电子政务网上共发布各类政务新闻3006条，其中**要闻306条、报刊摘要2230条、社区动态338条、图片新闻132条；在深圳市政府在线网站**区政府政务信息公开栏目中发布包括**工作动态、工作总结及统计数据信息280条；在深圳市公务员之窗网站中发布**新闻、**通报、区委区府文件、工作会议纪要等信息892条；在区委大堂大屏幕系统共发布各单位工作动态、通知等各类政务信息219条，有效的保障了我区政务信息公开工作的顺利实施。

在不断对政府网站政务公开信息进行更新维护的同时，区信息中心还安排专人，对各职能部门的政务信息发布更新情况进行了全面的跟踪检查和监督统计，督促各职能部门及时发布更新政务公开信息及本部门相关信息。在各单位、各部门的积极配合和支持下，2016年上半年全区共布发工作动态、公共服务等各类政务信息781条，区信访局通过“政府信箱”回复群众各类咨询、投诉、建议等129条，为我区打造阳光政府，推进政务公开起到了积极的作用。编辑推荐：个人科学发展观心得

此外，区信息中心还积极协助区各部门开展网上政务公开工作。对区人大、区组织部、区总工会、区妇联、区纪委、区文联等单位的子网站的升级改版进行了策划、设计以及实施，并对各单位相关人员进行了操作培训。

（二）完善社区信息化平台建设，积极进行技术规范推广

截止到2016年6月19日，**区社区服务与综合管理信息平台(原社区服务综合管理信息系统) 录得社区信息总数据680，894条，其中，人口基础数据461,707条，楼栋数据13,945条，房屋数据202,536条，辖区单位数据2,706条。在系统正常运行的基础上，区信息中心对街道和社区的使用情况进行了调研，并完成了《“**区社区服务与综合管理信息系统”现状调查报告》。针对调研中基层一线社区工作人员对系统使用提出的意见和建议，对系统进行了完善和改进。目前，该平台的一键化办公“事务通”模块已实现了对延伸到**区各街道办及社区的所有系统的单点登录，并增设了“办公助手”功能模块以及增加了多套查询各社区基础数据的功能模块，方便了基层社区工作人员的操作，提高了工作效率。

自去年底《社区服务与综合管理信息化技术规范》在我市成功颁布与实施后，区信息中心积极与市科信局、市民政局协调沟通，开展向全国推广该规范的相关工作，并取得了一定的进展。目前，根据该规范制定的国家社区信息化技术规范正在起草中。

2016年上半年，国家信息化办公室、省信息产业厅、市科信局、民政局等各级领导以及张家港、石河子等城市的信息化部门和民政部门多次来我区考察、交流社区信息化建设情况，对我区社区信息化试点项目的建设方面取得的成绩给予了高度评价。

**区社区信息化试点项目的另一重要组成部分“**区社区服务呼叫中心”的装修工程方案已基本确定，即将进入项目、招投标阶段，该项目将于今年内完成建设。

（三）完成信息工程立项评审，规范我区电子政务建设

2016年上半年，区信息中心按照《深圳市**区信息工程管理暂行办法》的规定，对我区新建的“**区会计核算中心网络系统”、“**区人民医院医技大楼信息化建设采购设备项目”、“**区信访局接访大厅信息系统”等政府投资信息化建设项目在资金、技术、项目实施、效率等各方面进行了有效的评估和审查，在方案的先进性、实用性、资金使用的合理性、资源的共享性等方面提出了许多建设性的意见，对规范我区信息工程建设、整合信息化建设资源、节省政府投资资金等方面起到了积极的作用。

篇五:电子政务使用调研
2016电子政务外网建设工作方案

我镇办公设备已接入互联网，为加强我镇电子政务外网平台建设和管理，保障电子政务外网平台安全，促进全镇电子政务健康有序发展，特制定此实施方案：

一、规范网络运行管理，做好信息系统安全与信息公开保密审查工作

我镇高度重视电子政务网络安全和信息公开保密审查工作，充分利用网站推进信息公开，树立和宣传单位良好形象。建立信息安全保障工作机制，在进行外网建设时，进一步完善保障措施，做好政府门户网站和部门网站的安全防护工作，提高网站安全防护能力，确保网站不发生恶意篡改等安全事件，同时坚持严格的信息上网审批制度。

二、搭建网络平台

为推动我镇电子政务发展，我镇按照政务信息公开公开栏目、实现规定的公开功能。为全面推进我镇电子政务外网建设，镇政府将在县信息公开办搭建的电子政务外网网络平台，进行信息交换、业务互动，与党政网物理隔离。加强与县政务服务中心的对接，依托该平台，促进各项业务的互联互通、资源共享，已有的业务系统和网络，坚持政府统筹规划、整体推进，整合资源、突出应用，注重安全、突出特色的原则尽快建设完成自己的电子政务外网。

三、打造新版的政府门户网站

加快政府门户网站的建设，突出完善“信息公开、在线办理、公众参与”三大功能，构建为单位和个人提供政府各部门服务的“一站式”服务网站和与此相适应的一体化的后台处理平台。按照服务对象的需求，梳理、优化审批业务和办理事项，切实推进网上办事和审批，积极开展网上评议、网上调查等多种互动交流业务，使政府网站成为为民办事的服务平台、政府信息发布的窗口和联系群众的重要渠道。

篇六:电子政务使用调研
2016电子政务和电子监察工作计划3篇

第1篇

一、工作目标

根据区委、区政府及区纪委关于电子政务和电子监察工作的要求，依托现有电子政务基础设施，结合工作实际，构建功能相对完善、安全可靠的电子政务和电子监察基础平台；完善外网门户网站在线服务和互动功能，基本建立信息资源共享和政务信息公开机制。

二、主要工作任务

（一）大力推进政务信息公开，进一步提高办公效率。

一是继续加强网站建设，进一步规范栏目，简化办事程序，开辟项目申报的快捷通道。注重网站信息的及时更新，做到信息服务更加及时丰富有效；二是及时查看公文信息交换系统，确保网上公文交换正常和公文签收及时；三是积极探索网上专业应用工作。进一步加强本系统内部办公系统建设。

（二）加强行政权利网上公开，促进网上监察工作有序开展

严格执行区政府《政府信息公开条例》，加强对本单位的行政权力公开，对机关工作，服务态度，廉政信息、行政执法等工作实施信息监察，并定期进行自查，采取相关措施改进有关工作。做好各类主动公开信息的加载及各类依申请公开信息的答复工作，做到及时、准确、便民。

（三）、加强安全保密工作，确保计算机信息安全。

一是严格遵守《计算机信息系统保密管理暂行规定》，继续完善网络与信息安全保密责任制；二是继续完善上网信息审查、监管、发布责任制，严格控制信息传输范围，不允许涉密信息在网络传播；三是落实网络病毒防范措施，对已安装的隔离卡进行定期检查维护；四是要定期清杀计算机病毒，进行网络维护；五是进一步健全安全责任事件报告制。

（四）、加强宣传工作，提高网络运用水平

一是加强宣传工作，充分发挥网络宣传功能，并通过文件交换系统这一渠道积极向上级和有关部门报送信息180条以上；二是对全体工作人员开展一次网络技术及安全保密教育活动，提高网络运用水平；三是积极参加网管部门组织的培训，提高网络技术水平，从人才上保证网络建设健康发展。【电子政务使用调研】

三、保障措施

（一）加强领导，完善机制。

根据区委区政府及区纪委关于电子政务和电子监察工作的有关要求，明确分管领导和责任处室，落实工作人员，统筹规划、统一部署、协调推进，保障电子政务工作健康稳定的发展。

（二）抓好落实、推进工作。

重点抓好制度的落实和完善工作，制定网络安全、计算机使用等管理制度，通过抓制度的落实和完善，促进工作制度化、规范化，形成健全的电子政务管理机制。

（三）重视培训，促进应用。

局电子政务办要根据电子政务系统建设和应用工作的需要。认真组织好培训工作。开展本单位内部人员的培训，安排电子政务专项培训。全体班子成员、各科室要积极参加。通过实践提高工作水平。利用各种媒体积极开展电子政务建设宣传工作。

第2篇

一、工作目标

1、重点完成下列各项科技创新指标：全区高新技术产业产值达到28亿元、增加值达到12亿元,同比增长20%；高新技术增加值占规模工业产值比例达到16%；专利申请量达到89项;引进开发新产品、新技术、新工艺20项；推广转化10项重大科技成果。

2、围绕”十二五”科技规划提出的重点领域和重大专项，积极申报争取各级各类科技计划项目10项以上，组织实施好本区科技计划项目，加强项目资金监管，确保项目按计划完成和顺利通过检查验收。

3、培育认定高新技术企业2个。

4、培育市以上工程技术中心2个，本级工程技术中心3个。

二、工作重点

1、着力培育和发展高新技术产业。坚持从抓高新技术转化和产品开发入手，加大对高新技术成果转化项目、高新技术产业化项目的扶持力度。指导江重机械、三峡泵业、华润红旗、中科恒达等企业申报高新技术企业，实施跟踪服务，及时掌握科技研发展情况，提高我区高新技术产品的比重,形成新的经济增长点。

2、着力推进产学研合作。针对我区的特色产业和资源优势，集中科技和智力资源，建立产学研合作联盟，实现创新要素的资源共享，为产学研的深度合作提供良好的交流平台。进一步深化区校合作，组织专家教授和高层次人才深入企业，帮助企业提高管理创新、产品创新、技术创新的能力。充分利用高等院校、科研院所的人才优势，共建实习基地、研究生培养基地、博士后产业基地，推动科技人才的引进和培养。

3、着力抓好创新平台建设。加大重点企业的培育力度，支持和鼓励企业建立研发中心，指导企业做好申报省、市工程技术中心的基础工作。充分发挥龙头企业的示范和带动作用，建立高效农业科技示范点，进一步提升我区现代农业水平。

4、着力营造科技进步环境。制定完善全区关于科技成果转化、高新技术产业发展、专利项目奖励等一系列政策措施。认真贯彻落实国家和省、市关于科技创新的有关政策,严格执行促进自主创新的各项规定。进一步健全和完善科技进步奖励机制，调动和激发广大科技工作者的积极性和创造性。

三、工作措施

1、强化科技投入，为企业科技创新提供保障。认真落实国家科技政策，争取区本级投入占财政预算1.8%以上，争取国家、省、市更多项目经费投入科技研发。开展银企对接活动，继续发挥政府主导，科技促动，各方联动的融资机制，鼓励金融机构、风险投资机构开展科技投融资，探索多元化的科技融资模式，为优势行业规模企业和科技型中小企业提供科技创新资金。带动企业增加科技投入，使规模企业达到销售收入的5%以上，高新技术企业要达到6%以上。

2、强化科技管理，落实领导责任制。充分发挥科教兴区领导小组办公室整合全区科技资源的协调作用，加强与相关部门配合，提高全民科技意识，整合资源，有效地推进科技目标责任制的全面落实。建立“十帮”责任制，帮助企业科技创新。即帮助申报科技项目、帮助申请国家专利、帮助进行科技成果鉴定、帮助申报高新企业认定、帮助沟通与高校科研联系、帮助推荐参加技术贸易活动、帮助发布技术需求信息、帮助科技评价咨询论证、帮助引进推广科研新成果、帮助建立研发机构。

3、强化人才培养，打造创新团队。建立人才引进和培养的良好机制，鼓励和支持企业引进高端人才。围绕我区经济社会发展重大战略和支柱产业，面向科技创新关键领域组织本地科技人才开展培训与交流，提高科技奖励规格，对科技创新人员、科技创新项目进行表彰奖励，激励科技人员开展科技创新。

4、强化专利培训和宣传，实施知识产权战略。进一步完善加强知识产权工作的政策和制度，形成激励制度。着重加强知识产权法律宣传和人才培训工作，面向社会各界开展专利申请的派培训，为企业开展自主知识产权和品牌效应的系统性培训教育，有效推动专利工作再上新台阶。

5、强化抗震设防，推进防震减灾工作。认真履行好区地震办公室行政管理和公共服务职能，实行预防为主、防御与救助相结合的方针，着力开展体系建设、宣传教育两项重点工作；建设好学校、村（社区）抗震设防的示范点，着力推进农居安全工程和校舍安全两大工程的建设。

6、强化科技宣传。营造科技创新氛围。以报刊、电视、网络为主要阵地，以增强自主创新能力、建设创新型为主题，多层次、多角度开展宣传教育工作。结合“科技下乡”、“科技活动周”“科技奖励大会”等重大活动，组织专题大力宣传科技人员的先进事迹，宣传科技创新成果，宣传科普知识。扩大影响面和科技的显示度。

7、强化自身建设，提升科技服务水平。以创先争优、创建满意机关等活动为载体，认真开展机关效能建设。落实重点科技工作联系制度，每月开展一次联系点工作汇报，开展经验交流，取长补短。进一步完善岗位责任制考核，细化工作任务与目标。努力打造“敢干事、能干事、干成事”的科技管理队伍，为全区科技事业的快速发展贡献力量。

第3篇

一、总体思路

以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实区纪委全会精神。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以强化内外监督制约为要害，以加强队伍作风纪律建设为突破口，把我局纪检监察不断推向深入，为科技工作健康发展提供良好的保障。

二、主要工作任务

（一）强化教育监督，促进领导干部廉洁从政

1、认真组织传达学习中纪委、省纪委、市纪委以及区纪委工作会议精神，深刻领会精神实质，提高全局干部和工作人员对党风廉政建设和自身反腐斗争必要性、重要性的认识，增强落实党风廉政建设责任制的紧迫感和责任感。

2、组织开展各种形式的党纪政纪、法律法规和警示教育活动，把党风廉政教育纳入全局干部教育培训计划之中，将党风廉政教育融入科技管理各项业务工作之中，不断增强广大干部特别是领导干部廉洁从政和接受监督的意识，使党风廉政教育更为系统性，更具实效性。认真组织党风廉政建设宣传教育月活动。组织党员干部到反腐倡廉教育基地参观学习。深入开展警示教育，运用警示教育片促进党员干部以案明纪，放大查办案件的震慑效果。

3、充分发挥廉政文化导向性和凝聚力的作用，会同机关党委加强局廉政文化建设，组织开展创建学习型机关的读书思廉活动、警言警句征文活动、丰富多彩的廉洁自律文艺活动和廉政勤政优秀机关处室、崇廉助廉和谐家庭评选等活动。

（二）开展行政效能监察工作

1、对局机关的科技行政管理活动实施行政效能监察；

2、对科技计划项目立项、先进性企业认定、高新技术企业认定和科技奖励评审等重点工作实施监察，对评审过程进行全程监督，对评审结果进行公示；

3、加强政风行风建设，规范局机关服务职能行为和工作态度，对行风评议代表提出的问题进行调查研究，制定整改方案；

4、加强党内监督，在“三重一大”事项上认真贯彻落实民主集中制，实行领导干部问责制，健全权力运行监督机制；

5、开展行政执法监察，落实行政执法责任制，对行政审批事项、知识产权执法、技术合同认定登记等进行监察。

6、协助局办公室对局务会议重大决策和重点工作部署实施督办，及时通报督办结果。

（三）加强制度建设

1、积极推进惩防体系建设。根据科技部、省科技厅等部门关于科技计划项目的管理办法，认真管理好项目。逐步形成有科技系统特色的内容科学、程序严密、系统配套、管用有效的反腐倡廉制度新体系，确保惩防体系建设工作取得新进展。

2、组织局领导与机关各处室和局属各单位党政领导签订科技局党风廉政建设责任状，并进一步完善党风廉政建设责任制。

3、适时召开党风廉政建设专题工作会议，全面分析局系统党风廉政建设责任制落实情况，解决存在的突出问题，加大责任追究力度，并定期向局党委和市纪委报告责任制贯彻执行情况。

4、全面推行局党务公开工作，增强工作的透明度，健全各项政务公开工作制度。

5、加强述职述廉工作，配合局党办对局机关领导干部进行年度考核，组织开展群众民主测评，并有针对性地进行诫勉谈话。

（四）认真做好信访工作，依法依纪查办违纪案件

1、严格按程序、认真处理每一件信访件，切实做到件件有着落。

2、对有问题反映的干部，要进行提醒谈话或戒勉谈话，及时制定整改措施，帮助干部健康成长。

3、要依法依纪、认真负责地查处违规违纪案件，做到有纪有法必依，执纪执法必严，违纪违法必究。坚持“惩前毖后，治病救人”的方针，做到宽严相济，教育和惩处相结合。注重发挥查办案件的治本作用。

（五）加强自身建设

1、组织局纪检监察干部参加各级组织的各类培训。

2、要自觉遵行社会主义核心价值观，弘扬奉献精神。切实增强工作责任心，保持优良作风，努力在多为群众做好事、解难事、办实事上，在严守党纪上发挥表率作用。

3、加强纪检监察干部自身建设，不断提高能力素质和纪检监察水平。

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