淘宝发货以后退款

导读：　淘宝发货以后退款(共6篇)买家退款宝贝已发货，怎么办？双十二之后，又一个发货季到来了，小伙伴们应该都在加班加点的发货中。可是，这边忙着刚把货发完，回头发现买家申请退款了，顿时犹如五雷轰顶！怎么办？怎么办？ 不要慌不要急，小二来帮你！ 小二支招： 遇到这个情况，赶紧主动联系买家了解退款原因，这时候很多买家是因为卖家一直未点击发...

篇一 淘宝发货以后退款
买家退款宝贝已发货，怎么办？

　　双十二之后，又一个发货季到来了，小伙伴们应该都在加班加点的发货中。可是，这边忙着刚把货发完，回头发现买家申请退款了，顿时犹如五雷轰顶！怎么办？怎么办？

　　不要慌不要急，小二来帮你！

　　小二支招：

　　遇到这个情况，赶紧主动联系买家了解退款原因，这时候很多买家是因为卖家一直未点击发货或发货了快递单号没有物流跟踪记录退款的，及时与买家沟通解释取得买家理解让买家放心。

　　不要盲目点击拒绝退款协议，但也要关注退款超时。当然马上联系催促快递派件是必须的。建议旺旺联系买家解释，如果电话联系一定要注意礼貌，不要吓到买家哦！

　　小伙伴的问题肯定又来了,怎么跟买家解释比较好呢？你可以这样说——

　　亲！刚看到您买的宝贝申请退款了，亲能告诉我是什么原因吗？刚在发货没关注您的退款申请，非常抱歉。您的宝贝已经发货了，宝贝的质量真的非常好，相信您收到肯定会喜欢的。我会帮您跟进催促快递尽快给您派送，亲再等两天好吗？（仅供参考，欢迎小伙伴们拍砖！ ）

　　小二提醒：

　　如果买家申请退款的时候您实际还没有发货的，千万不要在没有与买家沟通达成一致的情况下直接发货哦，直接发货所产生的货物风险包括费用都需要您来承担，淘宝介入还可能会算您纠纷，所以沟通很关键！

　　*商品是否在买家申请退款前发货是以物流公司的揽件记录显示收件时间为准。

　　买家退款宝贝已发货，怎么办？
　　

篇二 淘宝发货以后退款
淘宝玩转退款 月入两万

消费者如何充分利用好淘宝的退款赚钱政策

看完我的文章，也许你也能跟我一样，很轻松的赚一份外块，免费享受着所有的奢华品，每个月有一份来自淘宝赠送的稳定的收入。

很多人问我为什么会钻研淘宝赚钱的方法，其实我原本也是一个老老实实做生意的皇冠级别淘宝卖家，卖家的辛勤汗水，在淘宝偏向买家的政策下，被买家糟蹋得一塌糊涂，每个月被买家骗走的钱和货数以万计，卖东西不如买东西赚得多，这样的一个思路应该是最适应网络购物大环境的。

很多人不解，在支付宝第三方担保这样强大后盾支持的背景下，为什么很多买家大肆抱怨淘宝网的交易不平等，总是偏向商家，实际上如果买家懂得运用好交易政策，在淘宝可以赚到一笔不错的收入。

买家赚钱方法大汇总：

一、商家未发货状况赚30%

淘宝商城目前有硬性规定，就是如果你跟某个商家买东西，你只需要在商家发货之前申请缺货退款，就可以得到商家赔款30%，每次最高可以赔500元。

那么很多买家不明白，什么才算“缺货”？其实很简单，举个例子，你到销售LV的商店里拍一个包包，留言注明要GUCCI款，那么商家就是“缺货”了，你就可以申请退款，并获得30%赔款。或者你到一家卖衣服的店买几件衣服，然后留言注明“要绿色的”，那么其实商家的衣服根本没有绿色的，所以商家自然发不出货，你马上申请“缺货退款”就可以【淘宝发货以后退款】

了，30%就即时到帐了。

同理可以类推出很多退法，比如你到销售鞋子的店里买下几双鞋，然后留言说“我脚小我要30码的”或者“我要蓝色的鞋跟”，那么商家固然没有你这样的颜色或款式，他就无法给你发货，你就可以顺利地申请缺货赔款了，这个赔款是即时到帐的，非常方便，如果每次买1000元的东西，每次就可以获得100元的赔款。【淘宝发货以后退款】

有一点要切记的，就是在以上整个购买和退款过程中，买家请不要跟商家在旺旺上有任何沟通，不要回答商家任何问题，这样整个退款和赔款流程就很畅通。

因为当你在线申请“缺货退款”之后，商家是没有《拒绝》按钮的，无法拒绝你的退款请求（这一点其实很多买家不知道），你毫无必要回答商家的任何问题，甚至不要登陆旺旺，如果商家强制发货，你可以马上发起投诉“虚假发货”，同样可以获得30%赔款（因为商家根本没有你要的颜色或款式，他发就是虚假，不发就是缺货，商家在这里横竖都是死，只能赔钱给你息事宁人，明白了吧？），而且虚假发货的罪名很大，商家会因此受到扣分甚至关店的处罚，死得更惨。

目前民间已经有不少人组织起来专业做这个退款赚钱的操作，作为日常的收入。比打工赚得多了。一个月买20万的衣服然后申请缺货退款，就可以得到6万的赔款（起步资金也不需要太高，1万元循环买20次就是20万的订单了）。当然如果您只是业余赚外块，一个月只做10-15单退款，入帐大概也有2400-3000元，挺可观的。

二、商家发货途中，你可以钱货两收

除了第《一》种方法赚钱比较快以外，如果你对某个商家销售的宝贝确实很喜欢，很想要，或者你是在普通店铺购物也想赚点钱，可以用这个方法，钱货兼收。

大家知道，在你拍下宝贝并且商家发货之后，有十天的“确认收货时间”，你可以在这个时间段里申请退款，有2个方式：

方法1：申请退款——选择未收到货，在理由处写“未按约定时间发货”，这个退款方式系统自动默认4天成立自动退款（以前的规则是2天成立），意思就是说，对于一些每天交易量很大的商家来说，他不一定有时间处理你的退款申请，因为要拒绝你的退款会产生更高的“退款纠纷率”，导致商家的店铺有不良记录，并且流量下降，所以很多时候，退款会在时间到期后自动成立，这样一来，货和钱你都双收。如果4天内商家拒绝了，就会变成纠纷，你可以再按照下面的方法2继续申请退款。

方法2：申请退款——选择已收到货——再选择“无需退货”（切记），然后在理由处随便写一个：收到商品不符。这个退款方式其实是比较绝情的，因为商家要么就同意退款，要么就变成交易纠纷，交易纠纷是需要淘宝官方介入的，目前类似的纠纷每天都在攀升，官方介入的时间以前是15天左右，现在经常需要1个月多的时间才会有官方的人员来介入纠纷，如果期间商家拒绝你的退款请求，你可以跟商家说一句“等着收差评”，一般大部分商家都会妥协并退款给你。少部分商家会选择继续陪你耗这个纠纷时间，在这段时间里，因为商家没收到你的钱，而你已经收到了货，你可以尽情的使用商家的货，然后跟商家玩长久站、心理站，只要你不主动去确认付款，基本上熬到最后，商家只能把钱退给你，你就顺利的钱货双收了。（如果熬到最后商家还是没退钱给你，还可以使用下面第《三》种方式拿钱）

三、已经确认收货，发起投诉

许多买家以为确认收货了就不能再申请退款，其实很简单。这个办法至少可以让你免费使用任意物品最长达2个月之久，甚至是买一件夏天的衣服穿过夏季再退给商家，买一件冬季的衣服过了冬天再退给商家，买一款当季最流行的名牌包包用几个月后再退给商家，如果是吃的东西就是免费吃完再退款。

首先：确认收货后还有15天的无理由退款期（退款入口在对应订单里的投诉入口里有），这个期限对于买衣服类的买家来说特别划算，比如说你要在最近一个月参加一个聚会，你就在淘宝买套礼服吧，再买一个正品LV手袋，聚会穿，然后穿完后申请“投诉退款”，投诉理由是衣服不喜欢，或者怀疑包包是假货，在一个月内都可以退，99%的商家会给你退款。

那么剩下1%的商家不愿意退款的，会闹到淘宝官方，首先闹大了会影响他们的商家信用，其次，淘宝官方介入后会让商家提供他的衣服质检证明，那么这一个步骤里这1%的商家里又有99%的商家会妥协给你退款（因为根本不可能有质检证明），另外1%里的1%的商家会坚持提供质检证明，这一段时间大概长达20天左右，你可以继续肆无忌惮的穿着商家的衣服和包包，一直到20天后商家提供出质检证明后，淘宝官方会给你最后一次解释机会，这次机会你一定要抓好，而且只需要回复淘宝3个字：“假质检”。那么接下来淘宝官方就会强迫商家帮你退款了。在强制商家帮你退款后，你还是可以再拖7-15天的时间，再去退。这样一来，前后总共会有超过2个月的免费使用时间，所以对你来说退款成功率是100%。

为什么很多人喜欢淘宝，他说不清的理由，身边的朋友看到他经常换名牌衣服、名牌手袋，以为他家境很富裕，很有后台之类，他自己肯定对身边的朋友保密的，因为他是空头套来的奢侈品，甚至IPHONE4用了2个月再免费换IPHONE4S，就是这样的。

四、已经收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭怎么办？

这个退法是最经典的，虽然不是很厚道。很多买家已经在学习。现在公开给大家。

如果你买了东西已经超过1个月，那么你是肯定不能在线申请退款或者投诉了。可是这个时候你手头紧，缺钱花，或者这个时候你觉得你不再想用那个东西了（比如衣服穿腻了，名牌包包用旧了，电脑玩腻了、游戏机玩腻了之类），你又想退回去的话，怎么办呢？

办法当然有，只要找到当时卖东西给你的商家，告诉他你是某年某月某日在他家买的衣服，现在才穿了一次（其实可能穿了一百次一千次但是切记在这里你必须说只穿了一次），就发现衣服掉色，有质量问题，要求商家帮你退货或者赔偿你的精神损失费。

一般情况下，对话发展到这里会有两种回复：

A、商家态度很好的跟你了解详细情况，然后答应帮你换一件衣服。

B、商家说超过退换时间了，或者根本不理你。

以上2种情况都可以使用以下方式解决：首先你跟商家说明情况后，你可以继续说“如果不给我退钱我就投诉你”，一般在上文中回复A里的商家看到这里会主动给你退款，因为商家不想把事情闹大，闹大后影响他整店生意。

在回复B中的商家，可能商家还是继续不理你，那么此时你可以到他店里再拍下那个商品然后备注“店家态度恶劣”，然后马上申请退款，重复本文中第《一》种退款方式（即马上申请退款赚10%赔付），同一时间，你点击该商品详情，然后在商品标题的右边有

一个“举报”按扭，选择举报里任意一个理由，然后内容写商家衣服质量有问题，提交举报。

如果举报成立，商家会被关店，所以商家会央求你把举报撤销，这个时候你可以请商家先正视你最开始提出的退货退款的问题，帮你解决了退货退款后，你就帮他撤销举报。所以以上两个攻势，绝对会让商家向你妥协，然后把钱退给你，不论你的东西买了多久，这个方式都可以帮你退到钱。

篇三 淘宝发货以后退款
(图解)淘宝网申请退货、退款正确流程

淘宝网申请退货、退款正确流程

在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作，如下：

第一步：点击申请“退款”

入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！ 每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！【淘宝发货以后退款】

第二步：填写退款协议

警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空！

1、收到货的退款：

① 确认你是收到货就点第一个。

② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。

③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。

④ 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）

⑤ 输入密码、“立即申请退款”

2、假如你没收到货：

那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。

第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！

第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！

篇四 淘宝发货以后退款
淘宝退货运费规则

绿蚂蚁官网：

淘宝退货运费规则

淘宝退货运费是哪方出？要做好淘宝或者避免交易中吃亏，必须先熟悉好淘宝的各种规则。下面一起学习下淘宝退货运费的六大规则吧。

规则1——交易中，卖家承诺退货运费由自己承担，在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。

案例：丽丽购买了一款连衣裙，发现做工上的小瑕疵，与卖家沟通退货退款。卖家同意退货退款并承诺退货后退货运费由自己承担，后续退款完成后，卖家却拒绝支付承诺的退货运费。

案例解析：淘宝介入后核实阿里旺旺聊天记录等凭证有效，卖家未兑现承诺的，淘宝将帮助处理好退货运费，并按照违背承诺扣4分处理。根据淘宝规则卖家未履行其他承诺。

规则2——交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的，按照相应的规定处理。

案例: 小美买了件连衣裙，发现衣服有开线、做工很差的情况，联系卖家卖家不同意处理，认为商品发过去没有问题的，是买家故意在挑毛病。后续买家申请退货退款，要求客服介入处理。

案例解析：根据服饰类目消保的协议，小王反馈商品有开线、脱线等情况，并提供了凭证，根据消费者保障服务相关条款，买家在签收商品7天内提出开线、线头、脱线等异议，属于卖家的责任，交易淘宝支持退货退款，来回邮费卖家承担。

规则3——买卖双方达成退款协议退货或换货或维修，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

案例：小王买了一个包，发现包包与图片描述不符，要求退货退款，卖家自己同意了退款协议，但未对邮费进行过协商，后续卖家收到货物发现包包没有问题的，不愿意承担来回邮费，要求淘宝客服处理。

案例解析：根据淘宝争议规则第三十四条(二)买卖双方达成退款协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

则4——淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

案例：小李买了一双鞋子，穿了7天发现鞋子有磨损的情况，联系卖家，卖家表示发过去的商品是完好的，愿意给买家换货或者退货处理，但是不愿意承担来回邮费，买家一

绿蚂蚁官网：

直联系卖家询问退货地址，就邮费问题卖家表示必须先协商好邮费再退货。

案例解析：淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，小王应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据邮费规范对运费承担做出最终的处理。根据淘宝争议规则第三十四条(三)淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

规则5——卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意。卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。

案例：张三买了一个大件家具，拍下商品的金额为1000元(含邮费)，卖家设置的邮费金额为50元，后续卖家联系买家要求补邮费差价20元，表示买家当地 距离发货远远不止50元的邮费。张三认为卖家是故意抬高价格，不愿意卖给他，张三不愿意补交20元，后续卖家未发货，张三投诉卖家违背承诺，客服判断维权 成立。

案例解析：卖家应当在发布宝贝的时候设置运费模板，若特殊商品邮费按照重量来计算的，需要卖家在宝贝页面上传邮费具体的计算方式。若卖家未明确对邮费进行 说明，或者违反之前约定，则支持按照付款成功或者约定金额为准。(注：建议卖家联系买家，买家同意补交20元邮费即可。若有协商建议保留旺旺聊天记录。)

根据淘宝争议规则第二十二条(一)卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意。 卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。

规则6——运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。 案例：小王买了一件衣服，收到后发现尺码太小了，要求寄回给卖家换尺码。双方协商一致买家承担来回邮费。买家已经支付了退货给卖家的邮费，后续卖家收到货物，用圆通快递发给买家，实际产生的运费为10元，则买家需要承担换货邮费10元。

案例解析：根据淘宝争议规则第二十二条 (二)运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

网购退货规则：网购退货知识：/wgth

篇五 淘宝发货以后退款
淘宝退货运费6大规则

　　规则1——交易中，卖家承诺退货运费由自己承担，在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。 　　案例：丽丽购买了一款连衣裙，发现做工上的小瑕疵，与卖家沟通退货退款。卖家同意退货退款并承诺退货后退货运费由自己承担，后续退款完成后，卖家却拒绝支付承诺的退货运费。 　　案例解析：淘宝介入后核实阿里旺旺聊天记录等凭证有效，卖家未兑现承诺的，淘宝将帮助处理好退货运费，并按照违背承诺扣4分处理。根据淘宝规则（规则2——交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的，按照相应的规定处理。 　　案例1 : 小美买了件连衣裙，发现衣服有开线、做工很差的情况，联系卖家卖家不同意处理，认为商品发过去没有问题的，是买家故意在挑毛病。后续买家申请退货退款，要求客服介入处理。 　　案例解析：根据服饰类目消保的协议，小王反馈商品有开线、脱线等情况，并提供了凭证，根据消费者保障服务相关条款，买家在签收商品7天内提出开线、线头、脱线等异议，属于卖家的责任，交易淘宝支持退货退款，来回邮费卖家承担。 　　案例2：小明买了款手机，收到货以后发现不是很满意想退货退款，卖家店铺加入7天无理由，可以支持买家的退货。但是由于卖家发货是包邮的，不愿意承担发货邮费，要求买家承担来回邮费。买家考虑到卖家的损失愿意承担来回邮费，并在 退款页面上传了双方协商一致的聊天记录，后续处理结果是按照买家承担来回邮费来处理的。 　　案例解析：根据7天无理由规则，包邮商品卖家需要承担发货邮费，但是买卖双方退款金额达成一致的情况下，并上传了协商一致的凭证，淘宝按照双方协商一致的结果来处理。 根据淘宝争议规则（规则3——买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。 　　案例：小王买了一个包，发现包包与图片描述不符，要求退货退款，卖家自己同意了退款协议，但未对邮费进行过协商，后续卖家收到货物发现包包没有问题的，不愿意承担来回邮费，要求淘宝客服处理。 　　案例解析：根据淘宝争议规则（

.taobao.com/detail-191.htm） 第三十四条（二）买卖双方达成退款协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。 　　规则4——淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。 　　案例：小李买了一双鞋子，穿了7天发现鞋子有磨损的情况，联系卖家，卖家表示发过去的商品是完好的，愿意给买家换货或者退货处理，但是不愿意承担来回邮费，买家一直联系卖家询问退货地址，就邮费问题卖家表示必须先协商好邮费再退货。 　　案例解析：淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，小王应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据邮费规范对运费承担做出最终的处理。根据淘宝争议规则（规则5——卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意。卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。 　　案例：张三买了一个大件家具，拍下商品的金额为1000元（含邮费），卖家设置的邮费金额为50元，后续卖家联系买家要求补邮费差价20元，表示买家当地距离发货远远不止50元的邮费。张三认为卖家是故意抬高价格，不愿意卖给他，张三不愿意补交20元，后续卖家未发货，张三投诉卖家违背承诺，客服判断维权成立。 　　案例解析：卖家应当在发布宝贝的时候设置运费模板，若特殊商品邮费按照重量来计算的，需要卖家在宝贝页面上传邮费具体的计算方式。若卖家未明确对邮费进行说明，或者违反之前约定，则支持按照付款成功或者约定金额为准。（注：建议卖家联系买家，买家同意补交20元邮费即可。若有协商建议保留旺旺聊天记录。） 　　根据淘宝争议规则（卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费

。 　　规则6——运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。 　　案例：小王买了一件衣服，收到后发现尺码太小了，要求寄回给卖家换尺码。双方协商一致买家承担来回邮费。买家已经支付了退货给卖家的邮费，后续卖家收到货物，用圆通快递发给买家，实际产生的运费为10元，则买家需要承担换货邮费10元。 　　案例解析：根据淘宝争议规则（（二）运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。 　　小编碎碎念： 　　1、承诺买家可以退回退货运费的，请务必在处理完退款后第一时间将运费返回给买家。如因为收到退货有异议的，请注意保留凭证方便后续客服判定。 　　2、买家申请退款，建议卖家先去核实买家申请退款的金额及邮费，联系买家先沟通邮费问题，建议达成一致了再操作同意，一旦卖家操作同意，淘宝将按照默认的退款协议处理。 　　3、就邮费问题如果和买家已经达成一致，建议在退款页面上传协商一致的聊天记录或者联系买家修改邮费金额，方便后续处理。

篇六 淘宝发货以后退款
淘宝发货流程及售后服务

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