养老服务承诺保证

导读：　养老服务承诺保证(共9篇)居家养老服务承诺书篇一：居家养老服务承诺居家养老服务承诺1 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。2 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。3 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理...

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居家养老服务承诺书
养老服务承诺保证 第一篇

篇一：居家养老服务承诺

居家

养老服务承诺

1. 以人为本，及时

了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。

2. 实行首问责任

制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时

间，应予以解决。

3. 落实分管责任

制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全

等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。

4. 自觉接受群众

监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量

篇二：居家养老服务协议书

xxx

社区居家养老协议书

甲方：xxx社区居家养老服务站

乙方： 医疗服务站

甲方承诺：

（一） 正确理解

居家养老工作的性质.对乙方要以礼相待。

（二） 积极配合

乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对乙方进行考勤和工作评定。

（三） 如对乙方

不满或其他事由要求换人，应提前与甲方联系，说明原因。

（四） 不得有无

辜强加乙方的行为。

乙方承诺：

（一） 自觉遵守

国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。

（二） 视长者为

亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。

（三） 按照约定

的服务内容，服务时间和服务方式接受长者及家属的工作安排，准时上岗，不无故缺勤。短

假必须经丙方同意，两天以上假期须经甲丙双方同意。

（四） 自觉接受

甲方的管理，积极参与社区的各项活动。

（五） 不得索要

丙方额外钱物。

附则

（一） 乙方在上

下班和工作期间，要注意安全，如发生意外，由乙方自负。

（二） 在乙方服

务期间内,非乙方原因,丙方发生意外，甲乙两方均不承担责任。

（三） 甲、乙、

丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。

以上内容需甲、乙

双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。

（四）丙方（以下

丙方为服务对象）因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。

（五）丙方因病住院或患有传染性

疾病期间，应由其子女履行

赡养照料老人的义务，甲方将暂停服务，丙方痊愈后，甲方将继续安排服务。

甲方签名（盖章）：

乙方签名：

年 月 日

篇三：居家养老服务中心各种制度

居家

养老服务中心工作职责

1.定期参加居家养老工作会议，根据上级有关规定和本村实际，开展工作。

2.做好本村居家养

老服务的调查摸底工作，并进行了登记入薄，每半年核实一次，便于动态3.建立和完善居家

养老工作人员，服务人员和服务对象的管理台帐。

5.严格遵守服务人

员招聘、培顺流程。

6.抓好居爱养老服

务的日常工作，协调服务人员与服务对象之间的关系，根据服务对象反映的情况进行了核实，

有责任监督、检查或调换服务人员。

7.做好居家养老服

务的监促检查，每半月进行一次回访及督查。

8.做好居家养老服

务的对外宣传和咨询工作。

居家养老服务中心服务简介

一、服务形式：

1.日间照料服务：

通过居家养老服务中心，为老年人提供生活照料、康复保健和精神慰藉服务。

2.上门照料服务：

由服务人员上门为居住在自己家中有部分生活能力但又不能完全自理的老人、长期生病卧床

及无子女或子女不在身边的空窠老人提供照料服务。

3.和合式服务：把

志趣相投的老人组合在居家养老服务中心提供的专门场所，让老年人可以发挥自身兴趣和特

长，缓解身心，扩大交际面。

二、服务内容：

1.生活照料类：为

老年人提供休息、配餐、理发、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。

2.医疗保健类：为

老年人提供康复保健、心理卫生、临终关怀、健康教育等医疗服务。

3.法律维权类：为

老年人提供法律咨询、法律援助、司法维护及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的服

务。

4.文化教育类：为

老年人提供老年学校、图书阅览、书法绘画、远程学习培训等服务。

5.体育健身类：为

老年人提供活动场所、休息健身设施、健身团队等服务。

日托室管理制度

1.定期向老人宣讲卫生保健知识，做好老人思想、生活管理工作。

2.保持日托室整洁、

舒适、安静、安全、避免噪音。

3.统一日托室陈设、

室内物品和床位摆放整齐、固定位置，不许任意搬动。

4.保持休息室清洁

卫生，注意通风，每日清扫1—2次，每周彻底清扫、消毒一次。

5.日托室内不许吸

烟。

1.日托室开放时间，上午8:00——17:00

2.请勿在休息室中

大声喧哗，或做其它任何影响他人正常休息的行为。

3.不随便搬动设施，

爱护床具、被褥等公共物品，损坏者应照价赔偿。【养老服务承诺保证】

4.在日托室中休息，

听从工作人员安排，做到文明、礼让。

5.注意节约用电，

做到随手关闭照明灯、风扇或取暖设施的电源。

1.用餐人员按规定时间就餐。

2.用餐人员进入食

堂后，须按顺序排队打饭，不许插队，做到礼让、有序、避免浪费。

3.提倡文明用餐，

不得随地吐痰，乱丢垃圾，不得随意浪费水、电。不得随地泼洒污水。

4.用餐人员必须按

自己饭量盛饭打汤，避免造成浪费。

5.在食堂用餐人员，

一律服从食堂管理和监督，受护公物、餐具，讲究道德，如有损坏照价赔偿。

篇四：1居家养老服务工作实施方案

兴化

市居家养老工作实施方案

为认真贯彻民政部

《关于开展养老服务社会化示范活动的通知》(民函?2005?48号)和泰州市委、市政府《关于

实施改善民生十大工程的意见》，结合我市实际特制定实施方案如下：

一、 指导思想

开展村(社区)居家

养老工作，要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以民为本、为民解困、

为民服务”的工作宗旨，立足村(社区)实际状况，以保障社区老年人为重点，以满足社区老

年人的生活照料、文化娱乐、康复医疗、体育健身、精神慰藉和法律援助等需求为出发点，

组织发动各方社会力量参与和支持居家养老服务工作，为促进社会福利事业发展，推动和谐

社会建设作出积极贡献。

二、 工作目标

2007年，已经建成

的14个社区居家养老服务站要继续按既定职能正常开展养老服务工作，并且不断扩大服务对

象，创新服务内容、方式和机制；2008年在全市所有的村和社区都建立居家养老服务站，为

社区的老年人及老年人家庭开展福利服务，并适当兼顾残疾人和未成年人。努力建成城乡一

体化的社会化养老服务体系。

三、 措施及要求

(一)建立组织网络。

每个村(社区)都成

立由村(居)委会主任任站长, 负责民政或老龄工作的村(居)委会成员、村(社区)居民小组长、

义工代表为成员的居家养老社会化服务领导小组,负责村(社区)的居家养老工作，并明确专人

负责日常工作。服务站及时发放招募倡议书，组建居家养老义工服务队和社区志愿者服务队，

并根据队员的特长、职业、年龄等分类登记造册。

(二)调查服务需求。

居民小组长对居民

小组内的各类老年人发放《社区老年人养老服务需求调查表》,对老年人的需求进行调查,并

按照年龄分类汇总(如60周岁至69周岁、70周岁至79周岁、80周岁至89周岁、90周岁以

上不同类型),对不同类型老人的基本需求有大致了解。同时将空巢独居老人、困难老人、残

疾老人、百岁老人的服务需求单独汇总。

(三)广泛宣传发动。

各居家养老服务站

要通过悬挂宣传标语、向居民发放开展居家养老服务公开信和招募志愿者义工倡议书等形式，

使广大居民了解开展居家养老的目的和意义。发动居民积极参与居家养老服务站的建设和管

理工作。

(四)健全管理制度。

各服务站要根据实

际制定《社区居家养老工作实施方案》、

《社区居家养老工作计划》、《社区居家养老工作职责》、《社区居家养老服务承诺》、《社区居

家养老考核制度》等各项制度，确保居家养老工作有章可循，有条不紊，运行规范。

(五)明确服务对象

和内容。

各服务站必须根据

老年人需求合理确定服务内容，与参加居家养老服务的单位、个人签订服务协议书。义工、

志愿者服务队员认领服务对象后，要签订服务承诺书。居家养老服务站要及时向村(社区)公

示结对服务对象、服务内容、服务时间、收费方式和服务电话等。每次服务后填写服务情况

反馈表。

(六)加强指导和监

管。

区、镇(街道)民政

部门要加强对居家养老服务站的业务指导和监管，督促各服务站正常、规范开展服务。定期

组织培训活动，提高居家养老服务站的管理水平和养老服务工作人员的业务能力。通过走访

调查、电话询问等多种形式了解服务站开展服务的情况，确保资助资金全部用于设施改造和

养老服务等方面。建立年检制度，对符合受助条件的继续完成资助，对不符合受助条件的，

停止资助或追回已资助的资金。

兴化市民政局

二○○八年七月十

日

篇五：居家养老服务站职责

______镇

1、对本站服务范围内老年人服务需求进行调查统计； 2、接受本社区居民有关居家养老服务

的咨询，受理养老援助服务；

3、培育相对稳定的

养老服务队伍；

4、介绍联络志愿者

为老年人提供形式多样的社会化服务； 5、跟踪反馈居家养老服务质量，适时制定改进服务

的措施。

______镇

1、负责社区居家养老服务站日常事务管理，保证服务站的正常运作；

2、组织对服务人员

的职业道德教育与业务技能培训，做好服务人员的考勤、考核及其他日常管理工作；

3、全面掌握服务对

象的需求变化情况，及时调整服务项目，妥善安排服务人员上门开展服务；

4、经常听取服务对

居家养老服务承诺
养老服务承诺保证 第二篇

居家养老服务承诺

1. 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。

2. 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。

3. 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。

4. 自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量

敬老院承诺书
养老服务承诺保证 第三篇

aa片区中心敬老院管护人员履职承诺书 为更好地履职尽责，加强工作纪律作风建设，服务aa片区中心敬老院老人，我作为aa

镇中心敬老院的一名管理护理人员，本人在敬老院工作期间作出如下承诺：

一. 认真遵守院内各项规章制度，严格遵守上下班出勤纪律和执行请销假制度，不迟到、

早退，不擅自离岗。

二．遵守有关规定，廉洁自律。不从事任何与敬老院有利益冲突的活动。

三.维护团结，接受监督，切实把有关制度规定落到实处。

四.不做克扣、挪用、私分、截留敬老院资金行为。

五.工作中杜绝发生重大事故，不虚报、瞒报工作中的问题。

六.在工作中，管理服务到位。

七.不做私分、挪用、截留供养对象供养款物或农副业生产经营收入。

八.不做有辱骂、殴打、虐待供养对象。

九.服从院长工作安排、积极配合院长工作，做好院内人员团结、协调，不拉帮结派，积

极参与院内供养人员之间矛盾调处化解。

十. 上班时间不到茶楼、歌厅、网吧等休闲娱乐场所 活动。

十一. 自觉接受组织和群众、院民的监督。 在敬老院工作期间，如违背上述承诺事项，本人自愿辞职，并承担相应责任。 承诺人： 年

日 月篇二：xxx养老院各类协议书 xxx养老院建设项目 自筹配套资金承诺书 农一师xxx养老院建设项目计划投资总额xxx万元， 根据xxx的财务情况，全部申请国家资金。 xxx

xxx年xxx月xxx日 xxx养老院建设项目

供水协议书 xxx养老院建设项目即将建设，根据xxx供水厂供水能力，完全可以满足此项目的正常

供水，作为建设使用单位xxx应按照供水部门有关要求，及时缴纳水费。 xxx【养老服务承诺保证】

xxx年xxx月xxx日 xxx养老院建设项目

供电协议书 xxx养老院建设项目即将建设，根据xxx供电所的输配电能力，可完全满足此业务用房

的正常电力供应，作为建设使用单位xxx应按照电力部门的有关要求，及时缴纳电费。 xxx

xxx年xxx月xxx日 委 托 书 xxx设计院：

现委托贵院编制xxx养老院建设项目的初步设计（代可研）。 xxx

xxx年xx月xx日篇三：外来人员接访敬老院院民保证书 外来人员接（访）敬老院院民保证书

接（访）须知：

1. 接（访）人必须在院民完全自愿、同意的前提下进行接访关系。

2. 接（访）人必须在签订保证书前提下方可接（访）敬老院的院民，否则负责所有责任

和义务。

3. 接（访）人员和车辆绝不能对院民造成伤害，必须保证毫发无损地领走、送回敬老院

院民，否则负担一切责任和义务。

4. 接（访）人必须保证其所佩带礼物等用品的安全，不伤害院民；保证在被接走的时期

身体健康，不出现走失、智体伤害及发生意外事故等，否则负责所有责任和义务。

5. 接（访）人在延长院民居住时间时，须争取院长同意。

6. 接（访）人在接（访）过程中出现的事故〈例如：院民疾病、人身伤害、财产丢失等〉

由接（访）人完全负责。篇四：民政办工作承诺书 为使我乡民政办工作更好地服务于全乡改革开放和经济建设，使民政工作更加贴近群众，

便利群众，服务群众，特做以下承诺：

一、在思想上坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，自觉把“为民

解困”作为要事；把“群众满意”作为标准，认真履行职责。在工作中始终同乡党委、政府

保持高度一致，积极作为，务实奋进，忠于职守，用心用力，少说多干，狠抓落实。

二、积极推行阳光政务，增强工作透明度，全面实行“四公开”即：公开工作职责，公

开办事程序，公开办事依据，公开投诉电话。

三、加大大病救助等各项惠民政策的宣传，让一些因病返贫、致贫户及时得到国家的帮

助，继续抓好农村危房改造，努力解决特困群众的住房难问题。对突发性灾情及时进行审核，

并给予适当的救助，让受灾群众体验党的温暖。

四、抓好乡敬老院的制度化、规范化、经常化建设，认真落实五保供养条例，努力做到

全乡“五保户”应保尽保，老有所养。

五、指导村两委抓好村级各项工作的健康发展，改善农村面貌。

六、坚持公开、公正、公平原则。协助乡党委、政府 做好民政上访现象的接待、调查、处理工作。对待来访群众，要用爱心、用真心接访，

让来访群众体会到民政部门的温暖。

七、坚持严明纪律，廉洁从政。做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不推诿扯皮。 以上承诺，欢迎广大干部群众予以监督 谢谢大家！！！篇五：饶河县敬老院院民手册 序目 序目 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1 院民规章制度 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄2 院民须知 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5 院民承诺书 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8 养老中心院民规章制度

为使养老中心管理正常有序和保障院民的利益，全面提高管理水平，特制定本制度。

1．院民必须服从养老中心的统一管理，遵守院内各项规定、参加院内集体活动。

2. 不打架，不骂人，不乱拿公物，不做不利于团结的事情。与其他入住老人和谐相处。

3.院民外出时向养老中心管理人员请假，履行请假手续，明确告知外出地点及归院时间，

按时归院，回来后销假。请假每周不超过2次，每次不超过3小时，如超出规定时间，由院

长批准。

4.严禁体弱、多病的老人单独外出，以防途中病倒或发生意外事故，严禁私自外出，外

出时应佩戴院民联系卡，并向登记人员说明去向，以便联系。

5.严禁外出打工、钓鱼、捡废品等行为发生。院民擅自离院发生的一切后果由院民自行

承担。

6. 院民应遵守养老中心安全管理规定。不擅自更换灯泡或擅自接电，绝不私自乱用如电

炒锅等电器，维护自己和他人的生命财产安全。不在楼内吸烟，以防造成火灾等事故。

7．不准散布谣言、传播流言，不准故意制造事端，热爱集体，团结和谐。不辱骂其他院

民和工作人员，有意见需及时向院领导反映。一旦发现诬告、散播谣言，造成恶劣影响， 养老中心有权解除入住协议。

8．不准在室内吸烟、酗酒及酒后闹事。

9．遵守作息时间，不打扰他人休息。

10．遇到情况向养老中心领导请示，能在养老中心解决的问题尽量在养老中心汇报，解

决。以免造成混乱，影响机关办事效率。

11．院民不得带宠物入院。

12.不私自购买、存放农药等有毒物质和易燃易爆物品。

13.不私自购买或私藏刀具、铁棍之类。

14.院民伤及他人造成的损失应由院民承担责任。

15.院民携带贵重物品和现金自行保管所造成的遗失，由院民自行承担责任。

16.院民所在的当地政府应负责院民的医疗费、护理费及丧葬费等事项的落实，在院民需

要时及时到场，否则连带出现的一切责任由其当地政府负责。

17.院民的行为准则应以不影响其他老人正常生活为准，互相帮助、互相照顾、有纠纷意

见应找有关人员解决。

18.院民应配合养老中心工作人员的管理和工作，爱护公共财物，对于损坏的公物应照价

赔偿。

政府对此承担连带责任。 院民必须遵守上述制度并严格要求自己。如违反上述任意一条，第一次实行批评，第二

次说服教育，第三次解除入住协议，离开养老中心。养老中心有权按照公示的管理制度对院

民进行管理 以下情况养老中心不负任何法律责任：

1、院民在自行走动或单独活动时发生跌倒骨折、身体损伤等事故。

2、原有疾病加重或慢性疾病急性发作或突发疾病，甚至猝死。

3、院民饮食，服药时出现吞咽堵塞而造成窒息的情况。

4、院民使用私带的外配药品出现的任何后果。

5、院民携带食用外来食品、饮品出现的任何后果。

6、院民因自身原因，造成的经济、民事等纠纷或造成的意外事故。

7、院民委托养老中心工作人员代购药品所发生的后果。

8、违反院规所发生的一切后果。 养老中心院民须知

为共建养老中心和谐的养老环境，为每一位入住老人带来舒心的养老生活，全院院民要

积极参加敬老院组织的有益身心健康的各类活动，做到自尊、自爱、自强，不违反院纪院规，

不传信邪教组织活动，自觉抵制歪风邪气。要遵守本院各项规章制度，服从养老中心的统一

管理，积极为养老中心的建设与发展献计献策。

1.关心集体，团结友爱，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。不乱拿公物，爱

护公物，做到以院为家。

2.尊重领导，服从管理。团结互助，互相帮助，争做文明院民。和睦相处、不冲撞领导、

不诋毁他人、不打架、不辱骂其他院民和工作人员，有意见需及时向院领导反映。

3.出行请假：

外出向养老中心管理人员请假，履行请假手续，明确告知外出地点及归院时间，按时归

院，回来后销假。请假每周不超过2次，每次不超过3小时，如超出规定时间，由院长批准； 严禁体弱、多病老人单独外出，以防途中病倒或发生意外事故，严禁私自外出，外出时

应佩戴院民联系卡，并向登记人员说明去向，以便联系； 严禁外出打工、钓鱼、捡废品等行为发生。院民擅自离院发生的一切后果由院民自行承

担。

养老保险承诺书
养老服务承诺保证 第四篇

社会保险缴费基数申报和养老保险费缴纳

承诺书

根据社会保险法及我省相关政策规定，我单位就2016年度社会保险缴费基数申报和养老保险费缴纳有关事项郑重承诺如下：

一、切实维护参保职工社会保险合法权益，确保应保尽保、应缴尽缴，我单位如实申报职工个人的缴费基数，并经职工本人签字认可，公示且核对无误后填报养老保险费缴纳人员花名册。如有不实，出现影响职工待遇等问题，我单位自愿承担由此引发的一切责任。

二、我单位严格按照相关文件规定申报单位缴费基数和缴纳养老保险费，对所提供的有关申报材料保证真实，如存在瞒报工资总额或瞒报职工人数现象，责任自负并接受相关处罚。

单位名称（盖章）;

法定代表人：

或法人代表（签名）：

经办人（签名）：【养老服务承诺保证】

年 月 日

敬老院履职承诺书
养老服务承诺保证 第五篇

AA片区中心敬老院管护人员履职承诺书

为更好地履职尽责，加强工作纪律作风建设，服务AA片区中心敬老院老人，我作为AA镇中心敬老院的一名管理护理人员，本人在敬老院工作期间作出如下承诺：

一. 认真遵守院内各项规章制度，严格遵守上下班出勤纪律和执行请销假制度，不迟到、早退，不擅自离岗。

二．遵守有关规定，廉洁自律。不从事任何与敬老院有利益冲突的活动。

三.维护团结，接受监督，切实把有关制度规定落到实处。

四.不做克扣、挪用、私分、截留敬老院资金行为。

五.工作中杜绝发生重大事故，不虚报、瞒报工作中的问题。

六.在工作中，管理服务到位。

七.不做私分、挪用、截留供养对象供养款物或农副业生产经营收入。

八.不做有辱骂、殴打、虐待供养对象。

九.服从院长工作安排、积极配合院长工作，做好院内人员团结、协调，不拉帮结派，积极参与院内供养人员之间矛盾调处化解。

十. 上班时间不到茶楼、歌厅、网吧等休闲娱乐场所

活动。

十一. 自觉接受组织和群众、院民的监督。

在敬老院工作期间，如违背上述承诺事项，本人自愿辞职，并承担相应责任。

承诺人：

年

日 月

2016居家养老服务承诺书
养老服务承诺保证 第六篇

居家养老服务承诺书

近年来，随着我县老年人口比例的上升，老龄化社会问题愈显突出，如何解决社会老龄化问题显得尤为重要。尤其是社区老年人绝大多数是居住在家中，那么依托社区资源，拓宽社区为老服务领域就成了社区加强管理工作的一项重要内容。这就要求我们要以社区为中心，建立一种介于老人家庭照顾和社会、机构照顾之间、并运用社区资源开展的老人照顾方式，形成正规服务、社区志愿者及社会支持组成的综合服务网络，

一、全县老年产业的基本情况

1##、老年人口概况

泗阳县面积1213.41平方公里，常住人口97.26万，城镇人口占全县人口的22%，辖11个镇，5个乡，设99个居委会，153个村委会。60周岁以上老年人13.256万，占总人口的13.66%。其中：重点优抚对象中老年人3926人，城市“三无”老人153人，五保供养对象3242人，低保户39706人(城镇：11621人；农村：28085人)，家庭中空巢失去自理能力的老人6523人；收入较高的家庭的老年人24465人，占老年人口1.9%。

当前，我县人口老龄化已进入高峰期，每年老年人口以0.8%左右速度递增，全县人口老龄化呈现以下几个特点：一是老龄化程度高，老年人口占全县总人口的13.66%；其中80周岁以上老年人口1.58万人，占老年人口的12%；二是老年人口基数大，预计到2016年前后，将突破14万人；三是老年人口增长速度快，到2020年我县将净增老年人3.21万人；四是预期寿命高，全县老年人平均预期寿命达77.12岁，百岁老人有23人，年龄最高的达到105岁。五是随着国家经济的发展及惠民政策的普及，需要入住机构养老的老人将逐年增加，特别是政府保障的五保老人、“三无”人员、低保户中的失能老人、重点优抚对象中的失能老人等需入住机构养老的人数越来越多，

2##、老年服务机构的布局和运行情况

全县城区登记在册的老年公寓共有10家（农村没有老年公寓），除泗阳县社会福利院公立的外，现已拆迁，其余9家均为私营，布局和运行特点为：

（1）零星分散，布局不尽合理，北边有夕阳红康复颐养院是省厅命名的省级示范性养老机构，可接纳老人500人；南边聚福老年公寓，座落在大运河南岸，月季花园旁边，可接纳30名老人，已入住20人；其他7家都集中在城中，①南山老年公寓已入住78人，座落在桃源中路西三巷6号；②幸福老年服务中心入住13人，座落在太平路西5巷14号；③金色港湾老年公寓入住8人，座落在东工业园区丁沟桥西侧;④银河老年公寓入住10人，座落在银河东路13号;⑤养心苑老年公寓入住105人，座落在人民南路68号;⑥爱心老年服务中心入住16人，座落在桃源中路18号;⑦快乐老人老年公寓，座落在延安路61号，现已入住老人65名，可接纳120人；接纳能力参差不齐，南边和东边缺位。

（2）运行不太规范，需强化管理，经过我们历年检查验收，除夕阳红康复颐养院和快乐老年公寓、养心苑老年公寓三家内部管理、环境卫生、安全设置等基本符合要求外，其余的都不同程度存在脏、乱、差及安全设置不配套、夜间无人值班等问题，对此，我们有的当面指出，有的作了书面通知，要求限期整改，得到了较大的改观。

（3）供求矛盾比较突出。目前，全县9家老年公寓仅能接纳800人，10年12月统计实际入住仅480人，入住率未到60%，据调查，目前尚有较大数量的老人准备入住到老年公寓，但由于受到经济条件的限制，封建思想观念的束缚和场所功能配套不完善等因素影响，他们望而止步。据测算仅城区3.4万老人，70%为70岁以上老人，其数量为2.8万，按90%居家自养，尚有2800人需要入住社会服务机构，与仅能接纳800人的老年服务机构相比，差距太大，全县公办乡镇敬老院18家，建筑面积28800平方米，现有床位2897张，实际入住2144人，全县重点优抚对象中的老人、城乡低保户中的失能老人、城镇“三无”、五保老人共计10720人，都需要政府保障其基本的生存权力。因此，科学规划，逐步建设和改造、扩建一定数量，布局合理的上规模、高标准的综合性的老年服务机构迫在眉睫。同时急需创建居家养老服务中心（站），并形成覆盖全县的服务网络。

3##、县政府扶持老年事业发展的相关政策 （1）大力发展居家养老服务。依托社区，为居家老年人提供生活照料、家政、康复护理和精神慰籍等服务，让老年人既不脱离家庭，又能获得专业化的社会服务。居家养老服务设施（托老所）建设应纳入住宅小区配套设施建设规划，到2016年底，城市社区基本建立多形式、全覆盖的居家养老服务网络，30%以上的农村社区（村）依托敬老院、村级组织活动场所等现有设施资源，建立综合性老年服务中心（站），基本建立起覆盖城乡、满足不同老年群体多层次养老需求的社会化养老服务体系。对独立建设经验收符合省级示范性居家养老服务机构标准的一次性给予3万元建设补贴。居家养老服务机构招用符合领取公益性岗位补贴条件的人员，政府按规定给予补贴。经过近2年的努力，我县已建成省级示范性养老服务中心一个，a级居家养老服务中心（站）84个，2016年计划创建省级示范性居家养老服务中心一个，a级居家养老服务中心（站）53个，全县已基本形成居家养服务网络。 （2）积极支持社会力量兴办养老服务机构。鼓励社会力量投资兴建福利性养老服务机构，符合省市有关条件的，在供地、贷款、规费、基建、医疗服务等方面给予政策优惠。投资1000万元以上，床位超过150张：①政府划拔供地20亩；②给予2年期100万元贴息贷款扶持；③经验收符合省级示范性老年服务机构标准给予每张床位1000元建设补贴；④按实际入住老人的人数，分自理、半护理、全护理，给予每人每月50、100元、150元的生活补贴；⑤按省市有关规定减免相关税收。对老年服务机构的用电、用气、用水费用按照民用价格标准收取，市政公用设施配套费用酌情给予减免。电话、网络使用费按民用价格收取，有线电视收视费按单位终端总数的30%收取。⑥对具备医疗机构设置条件的养老机构，可申办医疗执业许可证。对具备定点医疗机构资格条件的，纳入基本医疗保险定点范围。

二、需求分析

①基本情况：2016年，全县60周岁以上老年人为13.256万人，80周岁以上老人1.58万人，在各类机构养老的老年人2624人，占老年人总数1.97%，提供社会照料服务体系没有完全建立，居家养老服务项目刚刚起步。居家养老的老人占老年人总数90%，其中有42%为空巢老年家庭，城区空巢老人占老人总数的40%，农村空巢老人占老人总数的45%。

②需求分析：在居家养老的老人中，他们有30%需提供照料服务，有28%家庭子女无法解决老年康复护理问题，医院费用高住不起，在家子女忙于工作为生计无暇顾及，老年服务平台没有建立，随着城建化进程和新农村建设步伐加快，相当部分家庭不愿意将老年人病危时放在家中，住医院费用又高，最盼望有个老年人临终关怀服务机构。

现在全县五保供养对象3202人，城镇“三无”老人152人，重点优抚对象中的老年人3926人，低保对象家庭失能老人3020人。无监护人、孤弃儿832人，这些弱势群众政府应当重点保障食宿、医疗等。

然而，全县还有2857家庭收入较高的老年需要社会提供高端服务，（日常生活照料、精神慰藉，心理支持、康复教育等服务）。

根据我县各类老年人状况及人口老龄化加剧发展的趋势，随着经济社会发展，人民生活水平的提高，社会生活方式的转变，老年服务业呈现日益增加的需求。“十二五”期间，全县将新建老年公寓7家，其中城区5家，乡镇2家（王集、新袁）建筑面积4.5万平方米，占地面积140亩。公办的综合性老年服务中心已启动，2016年上半年投入运行，可接纳200位老人，以乡镇敬老院为依托，扩建综合性居家养老服务中心18家，新增建筑面积2.88万平方米。整合社区卫生室、文化活动室、健身场所发展居家养老中心118个。预计总投资1.9亿元（不含利用资源资金），政府应承担1.45亿（17个综合性服务中心1.241亿，118个社区服务中心590万元，1所公办老年福利中心1500万元，应急救助信息平台网络建设120万元）。

按照科学发展观的要求，统筹城乡发展，逐步建立城区和涉农社区一体化养老体系，建立健全养老服务机构。

2016年全县城区所有社区都要建成居家养老服务站，每乡镇都要以敬老院为基地建立一所综合性居家养老服务中心，农村30%的村建成居家养老服务站，同时根据要求配齐专职服务人员，为辖区居家养老服务中心提供培训和养老服务平台。县域城区示范养老公寓为依托，建立服务指导中心，加强对服务机构指导，开展好养老服务活动交流等活动。加强对全县养老服务机构和居家养老服务的行业管理和指导。

改善、提升乡镇敬老院基础设施和服务功能，实现敬老院向区域性社会居家养老服务中心转型。将全县18个敬老院进行改扩建新增建筑面积2.88平方米。新增床位2212张。

整合社区卫生室、文化活动室、建身所资源发展社区养老服务中心，为居家养老的老人提供日间托养所，陪护，助餐、送餐家政服务，医疗康复，应急救助，法律维权，精神文化服务。每个社区老年服务中心面积不少于130平方米。全县要达到118家约占村（居）社区总数1/3。今后凡新建住宅小区，农村康居示范村必须将居家养老服务站纳入整体规划。

三、我县老年发展的存在问题

由于我县居家养老服务工作刚刚起步，推进困难不少，概括起来，主要有以下几点：

（一）缺少配套措施，起步工作乏力。

居家养老服务工作实质上是一种带有社会福利性质的工作，没有政府的参与和支持是很难持久开展下去的。目前还缺少与推进居家养老服务工作相适应的政府配套措施。一是我县各级政府对推进居家养老服务没有专项经费预算和投入，试点社区也仅是政府将少量资金直接补给敬老院改善一下办公条件，创建一些基础实施，造成工作经费缺乏。二是社区公建配套项目中没有将居家养老服务设施纳入其中，很难找到适合开展定点居家养老综合服务的场所。三是缺少吸引社会服务机构参与的扶持政策，社会服务机构开展居家养老服务很难得到一定的经济回报，缺乏参与积极性。四是缺少动员社会志愿者参与的激励机制，对志愿者的激励措施基本上停留在精神鼓励上，造成志愿者很难提供持久的服务。

（二）缺少专业人员，服务水平不高。

目前专职服务人员大多是农村健康老人和少数志愿者，其业务技能往往只能应付一些较简单的生活料理和家政服务，难以应对老人的多样需求。并且我县相关部门尚无为老服务培训课目，从事居家养老服务的人员没有经过系统的业务培训，服务人员素质、服务意识和服务水平很难提高。

（三）缺少服务平台，服务项目单一。

没有可以为广大社会老人介绍、提供多样化和个性化服务的居家养老信息服务平台，造成居家老人甚至包括政府了解和沟通服务提供者的信息、渠道十分有限，难以通过服务平台从市场中寻找中意的服务提供者。造成供求双方交流不畅通、信息不对称、相互缺乏信任度，也导致服务提供者难以准确了解居家老人的真实需求，难以准确把握服务项目的定位，提供最为需要的服务。

（四）缺少社会共识，社会重视不够。

社会对居家养老服务工作尚未形成共识，对居家养老服务工作重要性和必要性认识不够，对社会化居家养老服务的重视和投入不够，严重影响了社会化居家养老服务事业的发展。同时老年人“花钱买服务”的生活理念和消费习惯没有普遍形成，向政府“等靠要”的思想在相当一部分老年人的头脑里根深蒂固，也一定程度制约社会化居家养老服务向市场化、体系化发展。

四、今后推进我县居家养老服务工作的几点建议

根据我县人口老龄化呈现的几个特点，居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分，是破解养老难的有效措施，是政府必须予以重视、全社会必须予以关注的一项工作。推进此项服务工作，应坚持“政府主导、依托社区、社会参与、全民关怀”的工作方针。

（一）政府主导，全面推进

政府应转变观念，对居家养老服务工作给予更多的重视和扶持，特别是在居家养老服务工作起步阶段，服务开展的如何，很大程度上取决于政府对其的态度和支持力度。

一要广泛宣传教育，营造良好氛围。应当广泛开展系统、持久、深入的居家养老服务工作重要性和必要性的宣传教育活动，努力营造一个社会关心支持，个人积极参与的良好氛围。正确引导社区开展社会化家养老工作，树立居家养老服务典型，逐步向全县推广，最终建立社会化居家养老服务体系，满足社会需求。

二要制定扶持政策，提供政策保障。居家养老服务工作是一种带有社会福利性和保障性的工作，政府须有一定的政策扶持和倾斜力度。应将居家养老服务设施纳入公建配套建设项目，对社区建立带有托老所功能的居家养老综合服务设施给予一定的资金补助，解决养老服务用房及活动场地等问题。建立社区居家养老服务专项工作经费，拨给社区居委会支配使用，对特殊困难老人居家养老实行补贴，为社会化居家养老服务提供资金保障。

三要整合社区资源，拓展工作空间。充分挖掘、整合和利用社区现有的可供开展居家养老服务的社区资源，充分利用社区服务中心、社区医疗卫生服务中心、老年公寓、敬老院等现有公共设施，为居家养老服务提供服务。充分做好居家养老服务的社区资源拥有者和经营者的沟通、教育、协调工作，协调各方利益，使社区资源尽可能充分整合和利用起来。

（二）依托社区，搭建服务平台

社区是开展居家养服务的阵地，我们必须依托社区，设置非营利性居家养老服务工作组织，为居家养老服务供求双方搭建服务平台，主要做好以下几方面工作：

一要摸清社区老人需求，做好工作准备。居家养老服务工作组织必须先行做好调查研究工作，摸清社区居家老人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、需求状况，并建立详尽档案，为开展全方位、多层次、个性化的居家养老服务打下基础。

二要建立健全服务队伍，提供人员保障。建立义工队伍、志愿者队伍和社会服务机构三支服务队伍。积极配合政府做好对由政府出资购买服务的专职服务、公益性岗位和身体健康的享受最低生活保障等人员的选定、组织、管理工作，组成义工队伍，开展服务。认真做好宣传、动员和组织工作，要把那些有较强责任感，对老年人又富有爱心的热心人士和机构尽可能吸收到志愿者队伍中来。同时建立对志愿者的激励机制，促进志愿者队伍的稳定。着力用好现有的政策，积极拓展多种渠道，采取多种灵活方式，吸引更多正规而诚信的社会服务机构参与到养老服务工作中来，丰富服务内容。

三要沟通供求双方，组织实施服务。应充分利用现有的政府政策和措施，大力培育可以提供各类养老服务的实体，构建有良好信誉和社会影响力的服务平台，这是推进居家养老服务工作的前提。样丰富服务方式，如动员社区党员和热心居民对高龄独居老人开展邻里守望；动员社区医院组成老年医疗康复组开展经常性的定点和上门为老服务；动员社区法律工作者为有需要的老年人提供法律帮助；动员辖区机关企事业单位与困难老人结成帮扶对子；为有经济能力的居家老人介绍优质而价格合理的家政服务等等。

（三）社会参与，多方提供服务

大力建设和发展向居家老人实施具体服务的各类组织和机构等服务实体，包括社区建立的居家养老服务中心、各类志愿者队伍和民间组织、辖区机关企事业共建或协作单位以及社会家政服务机构，形成多方参与，互为补充的服务格局。对政府为主投资的公共服务机构，如社区综合服务中心、社区医疗卫生服务中心，应按照政府的政策规定，实行无偿、低偿或保本服务，体现国家对老年人的福利保障；对民间投资的服务机构，应倡导多让利于老年人，体现社会对老年人的尊重和关爱。服务组织和机构应树立真诚为老年人服务的理念，加强内部管理，健全规章制度，制订奖惩措施，实现规范服务。实施具体服务必须始终坚持以人为本，贴近老年人的实际需求，充分利用机构自身的特点和专长，努力开发多种多样、富有个性的居家养老服务项目，不断提升服务功能和档次，满足不同层次、不同特点老人的多样需求。

随着我县人口日趋老龄化、高龄化，开展居家养老服务工作已势在必行，但它又是一项系统的工作，牵涉到社会的方方面面，需要政府、社会、社区、家庭、老人共同参与和努力。我们要采取先试点后推开的办法，循序渐进，大胆探索，并在实践中不断总结经验，将居家养老服务工作稳步推向深入。

泗阳县民政局庄咸华

二〇一一年五月十八日

居家养老服务站服务协议书

甲方：社区居家养老服务站

乙方：养老服务对象或家属

一、甲方承诺：

(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。

(二)视老人如亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。

(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。

(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。

(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。

二、乙方承诺：

(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。

(二)积极配合甲方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。

(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心根据实际情况作出处理。

三、服务内容

，服务时间

，服务方式

。

以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。

甲方负责人签名(盖章)：

乙方签名：

年月日

居家养老服务承诺

1. 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。

2. 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。

3. 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。

4. 自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量

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2016社区双向服务承诺书
养老服务承诺保证 第七篇

社区双向服务承诺书

甲方：德西社区居民委员会

乙方：（男 方） 身份证 联系电话 户 籍 地 现居住地（门牌号） （女 方） 身份证 联系电话 户 籍 地 现居住地（门牌号） 为贯彻执行好计划生育基本国策，根据本社区居民自治章程和2016年3月22日居民代表大会通过的村（居）规民约的规定，经甲乙双方协商同意，订立本承诺书。

一、甲方向乙方承诺

1、开展人口和计划生育宣传教育、优生优育、避孕节育、生殖保健等方面管理服务工作。

2、在独生子女14周岁前办理《独生子女父母光荣证》的，一次性奖励1000元；从领证之月起至子女满14周岁止，每月发给100元的独生子女保健费。

3、农业户口主动放弃二孩生育指标领取《独生子女父母光荣证》的夫妇，一次性奖励10000元。

4、对农村夫妇生育两个女孩后主动落实结扎手术的，一次性奖励10000元。

5、农村已办理《独生子女父母光荣证》的独生子女家庭和二女户家庭'从落实长效避孕节育措施的次年起，每户每年领取不低于800元的节育奖励金，直至年满60周岁与农村部分计划生育家庭奖励扶助制度对接为止。

6、农村独女户、二女户女孩考入大专及以上院校的女孩给予3000至5000元的奖励。农村符合政策生育，自愿推迟2年及以上生育并落实避孕节环手术的，给予1000元奖励。

7、对农村独生子女户和计划生育二女孩家庭，夫妻年满60周岁每人每年领取计划生育家庭奖励扶助金2000元，发放500元民用燃煤补助；对政策内出生孩子的家庭'开展送温暖活动，每户送物品、资金等100元；夫妻双方及子女参加新型农村社会养老保险，每年给予100元缴费补贴，年满60周岁后，基础养老金每月补贴200元。

8、低保家庭成员在其享受基本保障金的基础上，每年按照不低于当地农村低保保障标准20%

的比例增发补助。家庭成员在原有免缴需要由个人缴纳的新型农村合作医疗 费基础上，减免医疗费用个人负担部分的50%。对城镇独生子女家庭，纳入最低生活保 障的，夫妇双方年满60周岁，每人每年领取不低于2000元的奖励扶助金。

9、独生子女伤残或死亡的家庭夫妻双方和节育并发症对象，每人每年领取2000元 特别扶助金。独生子女死亡的，女方年满49周岁的，一次性发放抚慰金3万元。独生 子女伤残等级3级及以上的，一次性发放抚慰金2万元；独生子女伤残等级4级及以下 的，一次性发放抚慰金1万元。农村独生子女户、二女户家庭遇到自然灾害，造成重大 经济损失的，给予一次性救助500元至5000元。

10、对农村独生子女家庭和计划生育二女家庭，一是危房改造优先优惠，二是子女 学前教育每人每年补助600元，高中教育优先享受国家助学金；女孩考生中在中考时加 1 0分，高考报考省内院校时加1 0分。三是“农转非”后可继续承包原有土地，五年内 仍然享受农村计划生育奖励优惠政策。

11、对计划生育家庭在医疗、教育、入学、就业、低保、廉租房、经营项目等方面给予优先优惠。

12、社区加强同辖区内各小区物业公司的沟通和协调，尽力为居民提供更安全、整洁、和-谐的居住环境。为辖区贫困家庭、零就业家庭等弱势群体尽可能争取就业培训、相关就业信息和就业岗位等特殊照顾。

13、对计生户家庭在德西社区书画班学习期间的学费进行减免。

14、德西社区九个计生服务工作小组、根据情况为居民提供不同的诚信计生服务。

二、乙方向甲方承诺

1、按照法定婚龄规定办理结婚登记，不早婚、早育。

2、按照规定办理《一孩生殖保健服务证》或《二孩生育证》，不参与非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠。

3、生育子女3日内向甲方报告，并按规定及时落实相应的避孕节育措施。

4、每季度按时参加孕情、环情检查。出现意外妊娠后主动告知甲方，并及时采取补救措施。

5、教育和督促家庭成员自觉遵守计划生育法律法规，积极配合甲方做好计划生育服务和管理工作。

6、家庭成员拟外出务工、经商或有房屋租赁等情况的，3日内主动告知甲方。

7、不为违法计划生育政策的家庭收-养-孩-子、代管财产和代耕土地。

三、违约责任

1、甲方不履行承诺的，乙方有权要求履行或向上级反映情况，提请处理相关干部，督促兑现承诺。

2、乙方不履行承诺的，自愿放弃有关政策的享受，接受有关部门处罚，在办理个人业务受阻时，责任自负。甲方有权按社区居民自治章程和居规民约进行处理、有权暂停承诺内容的兑现，暂缓向乙方提供一切服务。

3、违约方同时承担国家法律法规规定的相关责任。

四、本协议一式三份，甲、乙双方及监督方各执一份。

监督电话： （纪 委） （计 生 办）

甲方：德西社区居民委员会 （盖 章）

乙方：（男女双方签字）

年 月 日

双向承诺书

甲方： 街道（开发区） 村(居)民委员会

乙方：男方姓名：

女方姓名：

为充分调动育龄群众参与人口与计划生育民-主决策、民-主管理、民-主监督积极性，充分体现群众在人口计生工作中主人翁地位，推动诚信阳光计生工作的有效开展，实现群众计划生育自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，根据国家、省市有关计划生育法律法规，经甲、乙双方协商一致，签订本承诺书。

甲方承诺：

一、负责为乙方提供计划生育政策法规、优生优育、避孕节育、生殖保健等计划生育知识宣传，免费提供宣传材料。

二、为乙方依法办理《批准再生育一个孩子生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等有关手续提供相关服务。

三、独生子女在14周岁以内，依法兑现每人每年不少于60元的独生子女父母奖励金，认真落实计划生育免费技术服务政策。

四、每年3、9月，免费为已婚育龄妇女提供孕环情监测及针对性的生殖健康服务，为新婚待孕人员提供孕前危险因素筛查，为高危人群和病残儿批准再生育人员免费提供孕前保健筛查。

五、认真落实各级政府对实行计划生育家庭的奖励扶助。

（1）农村独生子女父母在年满60周岁时，生育一个女儿的每人每年领取840元奖扶金，生育一个儿子的每人每年领取720元奖励扶金。

（2）独生子女死亡后未再生育或合法收养子女的夫妻在女方年满49周岁（女方未到49周岁，男方达到男方先享受）政府给予每人每月200元的扶助金；独生子女伤残（叁级以上）后未再生育或收养子女的夫妻，给予每人每月120元的扶助金。

（3）持《独生子女父母光荣证》退休的企业职工（含个人参保的灵活就业人员），办理退休时，给予每人3600元的一次性奖励。

（4）对已领取《独生子女父母光荣证》且独生子女20周岁以下的低保户，每户每年发放120元的生活补贴。为14岁以内的独生子女免费办理“两全”保险。

（5）对发生意外的独生子女家庭给予一次性计划生育公益金或生育关怀基金救助。

（6）街道、村（居）对实行计划生育家庭优先优惠措施（略）。

乙方承诺：

一、自觉实行晚婚晚育，在达到法定婚龄（男22周岁，女20周岁）后依法办理婚姻登记手续，依法生育。

二、自觉按政策生育，抵制超生、躲生行为，意外怀孕主动终止妊娠；

三、初育或领取《批准再生育一个孩子生育证》再生育怀孕后，不做非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠。

四、生育后，在服务人员的指导下，进行知情选择，落实有效避孕节育措施。

五、主动参加街道、村（居）组织的孕环情监测和生殖健康检查活动;外出工作、生活的成年育龄妇女，在外出前主动到街道计生办办理《流动人口婚育证明》，在外期间每年3、9两月向街道或村(居)反馈孕环情情况。

六、未领取结婚证生育或未经批准再生育一个孩子，造成违反政策生育的，本人自愿按照国务院《社会抚养费征收管理办法》和《江苏省人口与计划生育条例》相关规定缴纳社会抚养费。

此承诺一式三份，街道、甲方、乙方各执一份，自签定之日起生效。甲方未履行约定义务，乙方可提出质询或向上级计生部门反映，由上级主管部门处理。乙方违约，违约人不享受对计生家庭的有关奖励优惠措施，并按计生有关法律法规进行处罚。

甲方（盖章）： 负责人（签字）：

乙方（签字）：男方：

女方：

二○一一年 月 日

崞村镇诚信计生双向承诺书

甲方： 党支部、村委会

乙方：育龄夫妻 、

为扎实推进诚信计生创建工作，营造“政府诚信”“家庭诚信”，“群众互信”的社会环境，根据有关规定，经双方协议，达成如下承诺。

一、 甲方承诺，依法兑现国家、省、市制定的奖励、扶助，救助政策和优先优惠政策。

1、 从领取《独生子女父母光荣证》之日起，到子女十八岁止，对独生子女父母由双方所在单位每月分别发给不低于十元的奖金。

2、 农村独生子女在参加本省中考、高考时，给予增加10分的照顾。

3、 符合国家奖励扶助条件的独生子女，双女户，每年给予720元的奖扶资金。

4、 免费享受国家规定的基本项目计划生育技术服务。

二、 负责提供避孕知识的宣传，培训，咨询等服务，开展人口计生法律法规及政策的宣传，培训活动。

三、 组织乙方落实知情选择的避孕节育措施，并做好月访视工作。

四、 负责安排季服务普查，为乙提供查环，查孕和免费生殖健康检查服务。

五、 对使用药具避孕的，及时发放避孕药具。

六、 乙方承诺，自学遵守国家计划生育法律，法规及有关计生政策是，自愿遵守《章程》和《村规民约》中所规定的各项义务。

七、 新婚夫妻，及时向小组长通报结婚时间，及准备生育情况。

八、 依法生育的，产后90日内在工作人员的指导下，落实长效避孕节育措施。

九、 持证怀孕后，不私自鉴定胎儿性别，落实节育措施后意外怀孕，因主动及时落实补救措施。

十、 自觉遵守《流动人口计划生育工作条例》，如外出务工的，在离开户籍所在地前，办理好《流动人口婚育证明》。

十一、 自觉自愿参加村委会，计生协会的计划生育知识学习，培训活动和会员帮带，星级评比，邻里互助，婚育新风宣传，计生户生产救助等活动活动。

十二、 违约责任，乙方按照承诺内容，自觉履行义务的，甲方承诺乙应享受的生殖保健，奖励优惠，政策咨询等各项服务全部给予兑现，乙方没有按照承诺内容执行或未尽到义务的，甲方取消乙方县、乡、村的奖励优惠待遇。

十三、 本协议有效期一年，自双方签订之日起计算，期满后重新签订。本协议书一式两份，甲乙双方各一份。

甲方： 乙方：

党支部（章）： 男：

村委会（章）： 女：

签订时间： 年 月 日

医患双向承诺书样本

为加强我院职业道德建设，优化医疗服务，确保良好的医疗秩序，医患双方应以相互尊重为前提，建立平等和-谐的新型医患关系，并各自承担一定的责任和义务。为此，特制定医患双向承诺书。

一、医务人员向患舟做出以下承诺。

1、善待患者，态度和蔼，语言文明，服务热情。

2、认真听取患者陈述，制定安全、有效、合理的治疗方案，并向患者说明，听取患者意见。

3、恪守医德，为医清廉，不分亲疏，一视同仁，不开“人情方”，不开“搭车药”，不收“红包”，不拿“回扣”，不受“吃请”。

4、尊重患者权利，为患者保守隐私。

5、严格执行物价标准，实行标准收费。对要求提供特需医疗服务者，按规定收费并出具合法收据。

6、严格按医疗规程操作，确保无医疗责任差错。

7、医务人员在下述情况下，应本着一切从病人利益出发的原则，行使特殊干预权。 ①抢险急危重病人时。

②因患者知识水平所限，对医生确需采取的治疗措施不予接受时。

③患者提出的要求违反医院规定或社会公德时。

④患者失去行为控制能力而妨碍医疗时。

⑤患者欲知的情况，不利于其治疗和预后时。

二、患者享有以下权利，并应做到以下承诺:

(一)、患者享有的权利:

1、有享有医务人员礼遇和医疗的权利。

2、有对本人病情和医务人员采取的治疗方案知情同意的权利。

3、有要求医务人员保守个人隐私的权利。

4、有要求医院解释所付医疗费用的权利。

5、有对医疗服务提出意见和得到答复的权利。

6、有中断治疗、转院治疗或请人会诊的权利。

(二)患者应做出的承诺:

1、自觉遵守院规，服从治疗，遵从医嘱，维护医院正常的医疗秩序。

2、尊重医务人员的权利，不干涉医务人员正确诊断。不得要求医生开具假病历、假证明和加开与疾情无关的药品。

3、尊重医务人员的人格，不得向医务人员递送“红包”、礼品和宴请。

4、按时交纳医药费，如出现故意拖欠医药费者、造成不良后果、由患者自负、按期结帐出院。医患双方应严格按上述承诺行使各自权利和义务，如有分歧，可按下述原则解决：

①患者如发现医务人员有违悖承诺之行为，可随时向院方提出，院方应在调查属实后。按照医院的惩罚规定严肃处理，并及时予以复回。②患者如有违悖之行为。亦要受到院方或有关部门的处理。 ③如发生医疗纠纷，医患双方应协商文明解决。

医务人员的人身安全受法律保护，任何危及医务人员人身安全的行为都将受到法律制裁。本书适用于医护人员、住院人员及其家属。

承诺双方签字： 住院病人签字： 主管医师签字：

家属签字： 护士长签字：

年 月 日

社区承诺书

为了搞好社区党建工作，切实加强社区作风纪律建设，进一步提升社区管理水平、办事效率和服务质量，树立社区良好形象，建设幸福、和-谐西关，现我社区就改进作风、提升效能、优化服务，郑重作出以下承诺：

1.加强组织领导，强化责任，定期开展各类服务学习活动，并做好记录。

2.利用在职党员进社区，辖区党员、社区干部、居民志愿者深入开展“一社区一品牌”党建亮点活动。

3.定期开展党务政务公开，接受居民监督。

4.严格按照规章程序发展党员，做好流动党员管理工作。

5.做好党建日常工作，按时完成办事处党建办下达的各项任务。

以上承诺，敬请广大居民群众、社会各界予以监督。

红星社区：“双向承诺”推动和-谐社区建设

为在社区中深入开展创先争优活动，切实提高党员服务群众、服务社区、服务社会的主动性和积极性，红星社区通过党员“双向承诺”，积极推动和-谐社区建设。

一是坚持双向提诺，着力扩大承诺对象。除社区党委和在册党员需要公开承诺外，还把承诺对象扩大到辖区单位党组织和党员中，要求承诺对象根据自身特点，在向组织关系所在单位承诺的基础上，向社区群众进行双向提诺，形成“共建和-谐社区、争当先锋模范”的浓厚氛围。

二是坚持双向征诺，积极充实承诺内容。积极发动承诺对象所在单位和社区群众，针对他们所关心的热点难点问题进行公开提议，从而保证承诺内容更具针对性和有效性。其中，社区方面由社区党组织牵头召开跃龙小苑业主大会，由业主就社区治安、卫生、文体活动等方面提出合理性建议。在广泛征诺的基础上，社区党组织及时将意见建议反馈给辖区单位，充实其承诺内容，使“双向承诺”能切实为社区党员群众办好事、做实事、解难题。

三是坚持双向允诺，创新创优承诺方式。在双向提诺、双向征诺的基础上，召开党组织和党员承诺大会，由承诺对象进行双向公开允诺。为保证承诺质量，积极创新创优承诺方式，要求党员承诺书在本单位公开外，还需张贴在社区宣传栏，接受广大社区党员群众监督，提高党组织和党员允诺的积极性和责任感。

四是坚持双向督诺，切实强化督诺措施。为使承诺落到实处，真正服务于和-谐社区建设，社区党组织成立督诺小组，通过定期召开党员和居民代表会议，对相关党组织和党员的承诺完成情况进行满意度测评，并定期将履诺台账和满意度测评反馈给党员所在单位，从而形成双向互动的督诺体系，不但促进了社区和-谐共建，而且加强了对党员的管理，保证他们在创先争优活动中发挥应有的作用。

2016劳动保障公开承诺书
养老服务承诺保证 第八篇

劳动保障公开承诺书

安乐办事处劳动保障事务所根据区政府对改善经济发展环境的工作部署，按照香坊区2016年政风建设工作方案的要求，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面。进一步提高政务窗口的办事效率和服务质量，树立“窗口”单位的良好形象，我们向社会和服务对象公开承诺如下：

一、公开服务内容，保证工作透明。凡涉及的各类服务项目，严格依照公开公正原则，向社会公开服务依据、程序、办结时限、结果等，供服务对象参考和监督。

二、明确办结时限，提高服务效能。在法定职权内，凡受理的各类服务项目做到在规定时间内答复、办结。

三、简化办事流程，精简办事资料。我们通过实行首问负责制和一站式服务保证传递及时、程序合法、流程缩短。

四、坚持文明优质服务，保证周到热情。服务大厅所有窗口工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，主动热情，耐心周到，文明礼貌，微笑服务，彻底杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办现象。

五、加强自身建设，保证违诺必究。窗口工作人员必须做到业务娴熟、服务规范、高效运作、秉公办事、勤政廉洁。

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海宁市劳动和社会保障局加强政风行风建设公开承诺书

尊敬的广大市民朋友：

为深入开展“转型发展推进年、环境提升突破年、优化服务年”活动，进一步加强作风建设，优化劳动保障服务软环境，提升服务全市经济社会发展能力，现向社会公开承诺如下：

1.坚持依法行政，完善政务公开。严格按照《行政许可法》、《就业促进法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律、法规的规定办事，切实加强劳动保障行政指导，着力提升依法行政、依法办事的能力和水平。贯彻落实《政府信息公开条例》，深入推进政务公开，对办事程序、工作流程、工作职责等全面实现网上、单位、科室“三公开”，认真做好群众来信来访、市长电话、网上咨询投诉等答复调处工作，确保权力在阳光下运行。

2.转变工作作风，优质服务群众。继续在全系统深入开展“为民服务”创先争优活动，进行新一轮党员公开承诺、亮诺、践诺活动，并将创先争优的热情融入到岗位工作中去，做到服务态度、服务水平、服务质量“三提升”。严格落实首办问责制、ab岗工作制、三级责任追究制、一次性告知制、限时办结制、考核评议制等一系列规章制度，积极履行咨询引导、夏季错时上班等服务承诺，进一步提升机关效能。

3.统筹城乡就业，强化就业服务。充分发挥人力资源市场促进就业的主渠道作用，加强用工信息收集、发布和对接，积极开展跨区域人力资源交流合作，免费为招工企业和求职劳动者搭建平台。加强以服务经济转型升级为导向的就业培训，对失业人员、被征地农民、外省籍务工人员实行免费技能培训，对取得高级工、技师资格的实行政府补助。继续落实再就业优惠政策，为符合条件的就业困难人员支付社会保险补贴和岗位补贴，为城乡劳动者提供小额贷款、税费减免、创业培训等一系列创业指导和服务。

4.完善社会保障，切实改善民生。优化完善“五费合征”机制，继续巩固扩大社会保险覆盖面。认真做好解决社保领域遗留问题三个政策文件的全面落实和收尾工作，使城乡居民共享改革发展成果。大力推行社保网上申报，切实方便企业办理参保人员增减变动业务。认真做好社会保障市民卡的发放工作，进一步解决参保人员异地就医“费用垫支”和“报销跑腿”现象。会同有关部门，对全市企业退休人员开展一次免费健康体检。

5.和-谐劳动关系，全力维权维稳。大力推进劳动保障监察网格化、网络化管理，积极开展“春雷”、“春雨”、“春苗”等专项检查，全面落实欠薪应急周转金和工资支付保证金等一系列长效机制，切实维护劳动者的合法权益。同时，积极推行说理式行政处罚文书和劳动争议仲裁建议书制度，引导企业遵守劳动保障法律法规，自觉规范本企业用工管理，最大限度地降低企业用工风险，实现企业和劳动者互利共赢、长远发展。

6.严格工作纪律，保持清正廉洁。全系统干部职工在从事日常工作过程中，严格遵守各项工作纪律，对前来办事的群众有理有节，一视同仁，不接受服务对象以各种形式送出的礼金财物，保持劳动保障系统应有的风清气正、廉洁从政良好氛围。

我们衷心希望社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。受理电话：0573-87225257，也可通过#url#海宁市劳动和社会保障网《局长信箱》栏目反映问题，提出建议。

且末县人事劳动和社会保障局政务公开承诺书

一、主要职责

1、贯彻执行国家、自治区、劳动和社会保障工作的方针、政策、法律法规；

2、负责全县劳动力资源的开发利用和就业工作；

3、综合管理全县职业技能培训工作；

4、综合管理全县企业劳动关系调整工作；

5、负责全县企业工资分配宏观调控管理工作；

6、负责全县城镇职工基本养老、失业、医疗、工伤、生育社会保险工作；

7、负责全县劳动和社会保障监督监察工作；

8、承担全县劳动和社会保障统计、信息工作；

9、承办县人民政府交办的其他事项。

二、服务承诺

（一）文明礼貌，方便群众。

1、全体工作人员挂牌上岗，做到仪表整洁、举止得体。对办事人员做到文明礼貌，热情服务，不使用工作忌语。

2、实行首问制，背首先询问的工作人员是第一责任人，属于自己职责范围内的要认真办理解答，不属于本人职责的要引导到有关科室，必须负责到底，决不能推诿扯皮。

3、实行一次性告知制。对办事人员一次性告知并提供办事所需的全部资料、政策依据等。

4、坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风，认真遵守各项廉洁勤政有关规定。

5、认真实行政务公开制度，公开办事依据、程序、结果、时限，自觉接受社会和人民群众的监督。

6、简化办事程序，提高办事效率。

（二）改进服务，提高效率。

1、认真组织落实国家、自治区促进就业再就业的税费减免、小额贷款。再就业援助等各项扶持政策，定期督促检查落实情况，促进就业再就业工作。

2、及时为符合条件的下岗人员核发《再就业优惠证》，相关资料齐全的，5个工作日内办结。对下岗失业人员和高校毕业生从事个体经营的，劳动保障部门免受劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费。对待《再就业优惠证》的“4050”人员从事灵活就业的，可申请享受社会保险补贴。对愿意接受政府有关部门提供的公益型岗位的就业困难对象，及时为其提供公益性岗位。

3、各级公共就业服务机构对待《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者提供免费信息咨询和职业介绍服务。上述人员参加职业培训的，克享受政府提供的一次性职业培训补贴。

4、进一步扩大社会保险覆盖面，及时支付各项社会保险待遇。做到企业离退休人员养老金、失业人员失业金按月足额发放，及时调整增加企业离退休人员养老金。对个体工商户和灵活就业人员参加养老保险、医疗保险社会统筹的，及时办理参保手续。推进非公有制经济参加社会保险和煤炭、建筑等高风险企业参加工伤保险工作。将在职村干部纳入养老保障覆盖范围。

5、切实维护劳动者合法权益。对各类用人单位不签订劳动合同、无故拖欠克扣工资、不缴纳社会保险费等侵害劳动者权益的举报投诉案件，劳动监察机构及时受理，发现一起，查处一起。对受理的劳动监察案件，30日内结案，个别情况复杂的，60日内结案。

6、及时处理劳动争议案件。对受理的劳动争议案件，60日内结案。对个别情况复杂的案件，90日内结案。

7、劳动者求职登记、培训申请、档案寄存、转移、社保关系接续，用人单位招聘登记，相关资料齐全的，1个工作日内办结。

8、对各类信访问题，在规定时间内及时研究答复。做到件件有回音，有书面答复。

三、规范执法，强化监督

1、加大劳动监察工作力度，开通7623566劳动监察举报电话，及时受理各类劳动监察举报投诉案件。

2、各科室和所属事业单位做到公开办事程序和收费标准。

3、在劳动监察执法工作中，向被检查单位或个人公开违法事实、处罚的法律、法规和政策依据。

且末县人事劳动和社会保障局政务公开承诺监察举报电话：7622116

::衡阳县劳动和社会保障局为民服务创先争优2016年公开承诺书

衡阳县劳动和社会保障局就2016年的工作作出如下承诺：

1、及时、主动在衡阳县党政门户网站发布政务信息，公开办事程序和结果，接受政策、业务咨询和意见建议。

2、积极落实社保补贴、岗位补贴等就业扶持政策，帮助3000名以上失业人员就业。加强就业岗位援助，确保城镇“零就业家庭”动态清零，按政策大力援助企业部分军退人员就业。继续做好小额担保贷款贴息工作，力争发放贷款1000万元，支持200名有创业愿望的劳动者自主创业，带动1300人就业。

3、将公共就业服务延伸至乡镇、社区，引导城乡劳动者快速合理就业，促进城镇新增就业4900人，转移农村劳动力就业9800人。围绕县域经济发展，对招商引资企业实行“提前介入、及时跟进、保障需求、全程跟踪”的保姆式用工服务。加强职业技能培训，全年培训劳动者6800人，大力发展订单培训、定向培训和校企合作办学，实现技能培训与上岗就业无缝对接。

4、宣传贯彻《社会保险法》，重点推动非公有制企业、进城农民工等依法参保，五大社会保险总参保数突破90万人次，征缴基金4亿元，按规定及时落实各项社保待遇。

5、根据国家有关政策，扎实做好企业单位职工及城乡居民养老保险待遇调整工作。全面落实被征地农民社会保障政策。稳步提高城镇职工、城镇居民基本医疗保险报销比例和最高支付额。实现生育保险政策范围内生孩子不花钱。落实改制企业老工伤人员旧伤复发医疗待遇。

6、建立健全快立、快调、快审、快结“四快”劳动争议调处机制，依法、及时、公正、高效处理劳动争议。

7、加强劳动保障监察日常巡查和专项执法，依法受理并及时查处劳动保障举报投诉案件。确保工作时间内12333劳动保障监察举报投诉专线的畅通，县城城区内大案、要案接到通知30分钟内赶到现场。

8、规范办事窗口服务标准，强化窗口人员服务行为，积极推行便民措施。设立政风行风举报意见箱，公布投诉电话，接受社会监督。对服务对象的举报、投诉，及时查实并处理。

监督电话：0734-6811505

全文共3398字节

上海市劳动保障部门公开承诺

1、一门劳动保障咨询电话。“12333”劳动保障咨询电话全年365天、全天24小时接受市民咨询及投诉举报。

2、一个劳动保障服务网站。“上海劳动保障网”（网址：#url#）实行网上信息公开，并为市民提供浏览、查询、办事、咨询、评议、投诉举报等一门式网上便民服务。

3、一套劳动保障宣传资料。《劳动保障报》和劳动保障政策宣传资料通过全市劳动保障服务机构免费提供给市民，并在社区劳动保障宣传栏张贴《劳动保障报》。

4、一项就业托底服务承诺。对经认定的本市“双困”（就业特别困难且家庭生活特别困难）人员，各级劳动保障部门在3个月内安置其就业；对经认定的本市零就业家庭，各级劳动保障部门在1个月内解决家庭成员至少一人就业。

5、一条龙的求职招聘服务。免费为用人单位提供招聘用工政策指导；免费为求职者提供个性化职业指导、开业指导服务；免费为用工单位提供劳动用工备案所需要的从业人员名册和退工证明。

6、一二三的社保经办服务措施。各区（县）社会保险经办服务窗口对当场不能办结的业务，做到“一次告知清楚，两次办结，第三次实行上门服务”。

2016居委会服务承诺书
养老服务承诺保证 第九篇

居委会服务承诺书

1.坚持工作服从、服务于社区发展大局。主动接受办事处、辖区居民和社会各界的监督，全面完成各项工作任务，努力为社区发展做出积极贡献。

2.牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求真务实，甘于奉献、乐于奉献，诚心诚意为群众解难题、办实事、做好事。

3.严格执行“五项制度”、提高办事效率。热情接待来访群众，杜绝工作推诿拖拉现象的发生。坚持深入群众，体察民情、倾听民-意，指导和帮助群众解决实际困难，改善和保障民生。遵循“急事急办、特事特办、限时办结”的原则，简化程序，减少环节，缩短时间，提高效率。

4.强化干部队伍建设。充分利用多种学习形式，提高社区全体干部的综合素质。

5.改进工作作风，加强廉政建设。严格遵守各项规章制度；按时上下班，不迟到早退，工作时间不嬉闹喧哗，不擅离职守，不推诿扯皮，不做与工作无关的事。强化制度管人管事的作用，以制度的建设和完善引导社区工作步入规范化、法制化的轨道。

6.倡导文明办公。社区工作人员工作职责公开，仪表整洁、衣着得体、举止大方；对待办事人员做到热情周到、耐心谦和、真诚守信、平等待人；做到来有迎声，问有答声，走有送声。工作交往和接打电话时，使用文明用语，不用生冷用语，禁讲粗话、脏话。

欢迎社会和广大群众对上述承诺进行监督。

办公地址：河北省张家口市宣化区上谷现代城物业三楼办公电话：0313-8250204

监督举报电话：13383139004

乔杨社区居委会干部辞职承诺书

本人经选举当选为居委会干部，为更好地履行岗位职责，规范行为，完成创业承诺，推进居委会的各项事业发展，特向全体居民做出承诺，任期内如有下列情形之一发生，本人将主动接受街道党工委的诫勉或辞去现任居委会干部职务：

1、身体状况不佳，或患重病6个月以上，严重影响工作，客观上不再适合担任村干部的。

2、不接受党组织的领导，不履行党组织决定的。

3、不认真完成两委会分配的工作任务的。

4、不执行居民会议或居民代表会议的合法决定、决议，造成严重不良影响或后果的。

5、因违法行为被司法机关查处的。

6、违反计划生育政策、违反土地管理法和村镇规划违法建房，造成恶劣影响的。

7、决策不民-主、程序不到位、违规管理或者严重违反居委会集体财经纪律，造成集体经济较大损失或较大负面影响，群众意见较大的。

8、无正当理由，连续三次或半年内累计四次不参加党总支部会议、居民委员会会议、两委联席会议等重要会议的。

9、一年内累计半年以上不参加工作或一年中连续外出时间6个月以上，严重影响工作的。

10、不赡养老人、不抚养子女或有其他严重违反-社-会公德的行为，造成恶劣影响的。

本人如有上述情形之一的，本承诺书即作为接受诫勉或辞职申请书。

居委会创先争优活动承诺书格式范文

xx社区党总支创先争优承诺书：

为推进xx社区党总支创先争优活动的深入开展，充分发挥党组织的先锋模范作用，xx社区党总支向闸口街道工委作出公开承诺，并请街道工委予以监督。

1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共-产主义信念：牢固树立科学发展观，不折不扣地执行和完成街道工委的工作任务。

2、加强学习，提高党员政治理论水平和业务素质。

3、履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；开展批评和自我批评。

4、转变工作作风，树立勤政、为民、务实、高效形象；维护人民群众的根本利益，为社区居民办 实事。

5、遵守法律法规、社区公约和公民道德，争创先进。

6、做好调查研究，开展优质服务。

居委会对居民承诺书

一、认真履行职责，坚持民-主议事，加强服务，为居民办实事，办好事；认真接受市民监督；

二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民-意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴-力”社区；

三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完；

四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续；

五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户；

六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动；

七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便；

八、想群众之所想，急群众之所急，努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务，开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务；

九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境；

十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。

以上是社区居委会对您的承诺！

居委会支委竞职承诺书

尊敬的各位领导，党员同志们：你们好！

我叫____________,现任居委会主任.在上级党委政府领导下，圆满完成了各项工作任务 三年一届的居委员会换届工开始了，根据我居委会实际情况，围绕《《新一届村居班子任期目标》》要求，在上级党委和我全体党员居民的大力支持下，我要是再次当选，我会加倍珍惜这个工作机会，和两委班子着重从以下几个方面开展工作:

1、坚决服从上级党支部的领导，以身作则，做好表帅，团结带领两委班子，服务奉献，争当一流，努力营造一个相互信任、相互帮助，心情舒畅的工作氛围。积极完成上级交给的各项工作任务。

2、工作认真负责。为人正直无私，做事光明正大、公道正派，不会假公济私。

3、紧抓计划生育和综合治理。积极宣传党的计生政策，协助配合计生主任落实计划生育各项制度，做好计生重点户的教育和转化工作，促进了计划生育工作的健康稳固成长

4、我一定不负众望，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新。以群众利益为所有工作的出发点和落脚点，处处以群众利益为重，决不以权谋私，虚心接受群众的监督，努力为群众办好事、办实事。

5、虚心听取大家的意见，积极建议居委会，拟定切合我居实际的经济发展目标，并且踏踏实实地予以实施和执行。

在今后的工作中，在领导的关心和同志们的大力支持下，社区的工作更加规范和系统，居委会也获得很多荣誉.但荣誉代表着对过去工作的肯定，也提醒着我如何走好下一步，我的成长和进步，离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持，我也清醒地知道，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和-谐社区工作地深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，抓好团队建设，使每一位同志能在工作岗位上一展所长，使社区成为和-谐建设的基地，为建设兰陵社区美好和-谐的明天尽职尽责!

承诺人：

2016年7月1日

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