评价酒店

导读：　评价酒店(共5篇)酒店住户评论及回复酒店住户评论及回复1、本人于11月11日入住一晚，酒店位置在市中心，交通方便。酒店与大厦住户同出入，让我找了一段时间。我入住的是圆床房，位于大厦顶楼，视野开阔。属于公寓式酒店，适合家庭出游。设施有点陈旧，卫生尚可。酒店回复：尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《评价酒店》，供大家学习参考。

酒店住户评论及回复
评价酒店(一)

酒店住户评论及回复

1、本人于11月11日入住一晚，酒店位置在市中心，交通方便。酒店与大厦住户同出入，让我找了一段时间。我入住的是圆床房，位于大厦顶楼，视野开阔。属于公寓式酒店，适合家庭出游。设施有点陈旧，卫生尚可。

酒店回复：尊客您好，非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评，您的满意是我们的追求，您的建议我们会积极改进，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！

2、房间大、出行方便，设施有点陈旧

酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，也感谢您给我们提出宝贵的意见，我们设施设备已经在更换中，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！

3、酒店位于市中心，步行街街附近，到步行街大约几分钟，就是大门不太好找，找了一圈才找到，原来门口有牌子的，现在被取消了，建议酒店再加块牌子！

酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，由于我们酒店的特殊性，第一次过来是有点不好找，对此向您表示歉意，希望您能理解，也感谢您给我们提出宝贵的意见，我们已经在积极想办法解决这个问题，欢迎您再次光临，祝您生活愉快！

4、位于市中心繁华地段，逛街、吃饭、娱乐都很方便，强力推荐！

酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持，欢迎您再次光临,祝您生活愉快！

5、性价比高，不错

酒店回复：尊客您好，感谢您的点评，欢迎再次光临，祝您生活愉快

各大网站对星级酒店评价
评价酒店(二)

宁波丽滋大酒店

1.酒店卫生状况令人担忧，家具上面，电视机上，茶几上都是灰，床底下还有烟头，真不知道有没有打扫过。

2.优点：1：本人入住的是豪华大床房（378元）。整个装潢确实很温馨。很有家的感觉！2：豪华房：厅，房动静相隔亦相连！有朋友过来拜访很方便，特别适宜商务人士。另外电视机可以双向观看，人性化！3：榻榻米茶道感觉很好，特别我带日本客人入住，均表示满意！4：温馨提醒热水洗浴时间不宜超过15--20分钟。5：早餐也丰富（4星酒店）。

尚需改进：1：书桌下面放网线的抽屉，最好能够使双向抽取。（本人在卧室这边费了好大劲才在客厅这边把网线拿出）2：电视机转过来，机顶盒是否有效？（无验证）3：日本客人说：如果有浴缸就完美了！4：隔音效果不是最好！5：早餐空间偏小，可能是客人太多的缘故！6：大堂光线是否可以再亮点？

整体评价：划算，超值！酒店经营理念优秀！

3.酒店不错.房间设施都蛮新.只是早餐的话,可以多一些品种,要适应更多人.

4.位置不错，离万达广场很近，酒店各方面也蛮好的，就是停车场有点小

5. 酒店环境和早餐都很不错，就是打车很难，不过宁波哪个地方打车都不容易。另外，服务员的效率稍微有点低，其他还是很满意的。

6. 不错，就是交通不方便。不错，就是交通不方便。不错，就是交通不方便。

7.性价比不错，惟一不爽的是网线端口设置太少，网线太远

8.这酒店设施好,服务态度欠佳,早餐比较丰富,交通方便.性价比较高。只是酒店有些不地道，ELONG网络价，团体的比较酒店贵宾卡价高多了。ELONG应去谈谈价，有时差近80元。

9. 前台服务不好，好多人在排队，速度还慢，态度还差。配套设施差，一看就知道用的是便宜货，要什么什么没有，连最基本的加床被子都没有，楼层也没有服务员，电话上总机的按钮尽然是没有用的，很是无语。在宁波住酒店真是冤大头

10.很好！物有所值！唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次还会入住

宁波凯洲皇冠大酒店★★★★★

1.软硬件都达不到五星水平！北楼19楼没有直达电梯，入住之前根本就没介绍清楚;服务员态度不好，根本不给叫出租车，客房服务差的很，打个电话给你转来转去，没人愿意搭理；商务中心坐落在南楼19楼，北楼的去办事麻烦死了！

2.酒店位置不错，就在天一广场边上！服务根本达不到五星标准，北楼19楼没有直达电梯，因为行李多，本来不想住的，办理入住的时候，前台主动答应把行李送上楼的，结果行李员尽然索要小费!【评价酒店】

3. 酒店我已经住习惯了，每次去宁波都是这家，服务没的说，希望艺龙能跟酒店会员积分保持沟通，早日把入住积分问题解决了就更好了

4.综合来说相当不错的酒店，就是价格波动太大，前台服务总是心不在焉，其他都好

5.在宁波来说,位置,卫生,性价比都是不错的酒店,就是服务人员,培训不到位,上一次入住结账,把上一位退房客人的洗衣费69元算到我账单上了,还好我仔细看了一下,不然就被黑了!这次来,办理登记收了1500押金,结果押金单打的1200,又被我发现了,不然300元要被黑了,还在未告知的情况下,给我开了无烟房,我是烟民呀,这不剥夺人权嘛,在我要求下换了房间,这给入住带来了不方便,希望能服务认真点,素质有待提高

6.非常牛的前台:入住酒店，前台很牛的说：通过旅行网站订房的一律没有优越会积分，随便你到哪里投诉都一样,工号1944#，我不怕的！但第二天退房时的小姑娘却说有积分的！这么模棱两可的两种回复实在难以让人相信这是家皇冠酒店！我相信目前80%以上的散客都是通过第三方旅行网站订房的，如果不可能有优越会积分的话，肯定不会有人来订房的！目前确认：通过无

论是携程还是艺龙订的房都不会有优越会的积分！建议艺龙直接把这家酒店从清单中拿掉就可以了

7.入住就有水果送很温馨，早餐很丰富，个人比较喜欢

宁波天港洲际大酒店

1.酒店位置很好，房间内要用的东西比较齐全，桌子看上去有点旧了，不过挺干净的，床软软的也比较舒服，唯一感觉不好的是枕头，2个高了，1个又低，连睡了2天感觉颈椎有点不舒服。酒店服务也不错，不过第一晚有水果送，第二晚就没有了，不知道是何原因？另外房间还有雨伞备用，周五出去的时候下雨了，懒得上房间去取，也可以在大堂内凭房卡借伞，感觉挺满意的，吃东西很方便，既可以在酒店内就餐也可以到酒店外吃，酒店周围各种不同的餐馆、小吃店教多，还有养生的美容的，想购物的话也有较大的服装广场，公交站点也比较近，就是打车不方便，周日回家的时候足足等了20分钟没等到空车，最后还是坐的公交

2.上个月入住的，房间稍嫌小。 客房送餐明明按照点餐单上点了一个28元的套餐，第二天结账的时候就变成32元了，前台解释说涨价了，而且都已经涨价很多天了。既然涨价了为什么放在客房的点餐单不及时更新呢？ 说了一句不好意思就完事了吗？ 好在我比较好说话，几块钱就算了。 差评一次，作为批评！

3.本人在该店住了14天,出入都经过服务台,没有一次看见前台服务员微笑打招呼的。他们只顾自己玩手机或者说话。

房间小,衣柜小,没有放行李的架子或者台.

行政商务虽然有电脑,但是那台电脑是终端机,是否会被监视下工作,不晓得。电脑软件又不能更新，一句话，电脑太烂了。

酒店相当于经济型酒店，358/天，价格贵了点。

淋浴设施不错，这个要表扬一下。客房的服务也不错。

早餐还算丰富，不错。

中信宁波国际大酒店★★★★★

1装修比较老，尤其卫生间设备有点陈旧，但是地理位置非常好，在市中心，步行就可以到天一广场，服务还不错，对于五星级酒店，价位算是低的了~~酒店的早餐并不丰盛，但是4楼的中餐还是很美味的：）

2. 设施比较陈旧，看在江景的宣传选的，但江景也很一般。不过服务很好，令人满意。此外，早点也还可以，比较丰盛

3. 早餐地中式点心或食品还可以，西式的口感不好。另外，开夜床服务不够到位，无论双标房里是一个客人，或是两个客人住，最好都能开两张床，且开床前最好再次打扫一下房间的卫生，这样会给人贴心的感觉

4. 該酒店下次去還會住的，交通很方便，環境很乾淨、內部設施也不錯，主要是服務員的態度非常好。尤其是9—0948號（記不太清了，應該是這個號碼）穿藍制服的服務員，知道我的手破了，就跑前跑後給我弄來了創口貼。在此謝謝他們，我會推薦朋友入住貴酒店的！

宁波江花宾馆★★★

1.本以为西富品牌不错的，但这次让人大失所忘!一进房间，一个小小的电视机挂在窗户上，

离床足有七米说不出的古怪，洗澡还没热水，电话问客房部，小姐的回答不知所云，好像应

该我知道他们酒店的热水设备是有问题的，最后说句对不起就算完事!我彻底失败了!

2.虽然相比较周边其他酒店来说，规模是比较小的，但房间还是很温馨的，值得一提的是沐

浴用品是力士的哦，不像大部分酒店用的都是简易包装的。酒店对门就是著名的老外滩，旅

游闲暇之余或晚上去逛逛，是很不错的。离天一广场等也是很近的，闲散的走着去也是很好

的。是属于比较经济实惠的酒店。

3.这次住的是9楼的房间，卫生间到处是头发，卫生不够干净，给总台打电话投诉，答案是

9楼的房间都是这样的，无语了。楼层阿姨的服务比总台服务好，她们一直保持笑脸。

4.这家酒店地理位置尚可，酒店环境也挺好，下午的客房服务还会送点水果之类。就是过年

期间，客房配置的东东总是丢三落四，比如浴帽盒是空的，餐巾纸纸盒里忘记放纸，吧台里

只有茶包没有咖啡包，当然，只要一打服务电话，就立即上门解决，服务态度还算不错吧。

5来宁波出差一直住这个酒店，以前的感觉就是床小，房间小，服务还算跟的上，这次入住

的感觉是前台服务和早餐的服务水准明显下滑，尤其是早餐，不但是服务需要跟进，还有品

种实在是少的可怜。

6.前台一个男的服务态度很差。房间比较老旧，不过浴室里有大瓶的沐浴露和洗发水，感觉

挺意外的，还送了2听饮料和2只桔子。书桌实在是太窄小了。地理位置不错，走到天一广

场也就十来分钟

7酒店加入最佳西方酒店集团后服务应该更上台阶，但我却不觉得。首先入住后通过携程预

订应有饮料，但直到退房也没有；第二天我上午外出后，下午两点多回到酒店房间也没有

打扫，我打到客房服务说服务员都在抢房；我上午八点多送洗了一件衬衣，但直到晚上7

点多也没有送来，因为第二天要退房，所以又打电话到客房中心，说服务员都太忙了，所

以没送，那如果我不催，是不是我第二天走了也不送回了；第二天退房结账时，前台报给

我的总额我觉得不对，发觉把洗衣费算在内了（通过携程预订每天可免费洗一件衣服），我

向服务员提出，她直接就减掉了,连声对不起也没有，如果我不提出她肯定也不会发觉。因

为江花宾馆以前住过很多次了，但基本上以上问题没有发生过，但现在我不知道为什么会

有这么多问题，所以希望酒店加强管理和培训

8订的是景观大床房，还以为能看见江景。进房间一看，原来对着人民路。这算什么景观？

城景？你愿意多交钱，住在对着熙熙攘攘大马路的房间？去问前台，前台说给已经给我们升

级了云云。算了，开了半天车，累了，算了。第二天早餐更气人了，基本上就没几种选择，

咖啡机还坏了。九点钟服务员就开始清理，想再找些吃的都没有了。宁波有两家最佳西方，

另一家凯利的服务比这家强多了。

9去的时候酒店前厅装修的味道比较重。电梯里有烟味，电梯间的地板砖都支离破碎了。房

间的地毯看起来也脏兮兮的。窗户的缝里落了厚厚一层灰。整体的感觉让我想起了以前的招

待所。可是竟然还是Best Western旗下的酒店，让人搞不懂。不过位置倒是不错，对面好多

酒吧，老外朋友会喜欢。

10携程的优惠似乎永远都会被疏忽，如果不提醒的话， 如欢迎水果不见踪影，约定内的洗

衣被收费，而且每次入住都会遇到类似的问题，真不懂了怎么来体会“最佳西方”的含义

11房间一般，年代已久所以地毯等都比较陈旧了，床很舒服。有一点很纳闷：所有的房间都没有见擦鞋布之类的，每天下班鞋脏兮兮的都无可奈何简单地用纸巾擦一下。希望酒店能增添这一小件以方便客人。

12如果早餐可以再晚点就好了,别的不错 然后早上7点半有人来打扫卫生敲门,下次应该确认走了再来打扫

宁波金港大酒店★★★★

1.订好的豪华间 最后变成标间了 前台硬说是豪华间

2.房间很干净，尤其是被子，像新的一样。最深刻的印象就是房间非常的干净，物品摆放整齐。尤其是被子，想像新的一样，很舒服！

3.我去宁波 一般都住金港。这次去了，很失望，估计下次不会再入住了。具体情况如下：1.停车难，保安也没有原来这么好，不做引导。任由入住客人自己找车位。2.大厅黑乎乎的，可能效益不好，到处有省电的迹象，给客人感觉冷清。3。早餐很差，在走廊里吃的。4。房间有纯净水龙头也坏了，干脆拆了。5。房间空调不够热，晚上要加被子。 总之，由于竞争激烈，降低服务标准和服务水平。【评价酒店】

宁波海俱王府

1. 水龍頭壞了，浴室排水不佳，空調聲因太大 服務人員還行

2. 酒店很好，卫生整洁，服务很周到，早餐也不错，本来准备给全5分的， 只是半夜被

蚊子不停的吵吵醒了，没有蚊香，感觉不好。

3. 是10.1黄金周去的，客房的入住率很高，基本可以按照我们的要求安排了房间给我们。

酒店的位置很一般，周围有几条公交线路的，离市中心蛮近的，但是吃东西的地方就很少。而且整个酒店的管道有很大的问题。我父母的那一间房间的味道真的是奇臭无比，由于入住率太高，又没有办法给换房间，所以害得他们一整个晚上也没有睡好。但是酒店的员工服务态度还算不错的，客房部的人来了好几次，喷空气清新剂（虽然几乎是没什么用处的），结帐的时候，前厅的一个负责人也给再打了8折吧。所以总的来说还是可以的

酒店宾客评价信息
评价酒店(三)

云栖海航度假酒店宾客评价信息

要求：

利用1~2个中间商平台；

近三个月内（2014.8~2014.11），酒店所有的宾客评价信息，评价关键词（好评点、差评点）。

先整理出客人评价的关注点，再评价酒店服务的优劣处，之后，针对评价提供意见、建议，以促进改善。

上交时间：

课上：12.1【评价酒店】

8月

艺龙旅行网

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6. 环境不错，有浴缸可以泡澡，物有所值。环境好，浴缸不错，物有所值 非常好的酒店，游泳池很棒！ 游泳池好 游泳池设备不错的，挺好。 游泳设备好 环境很好。 环境好 非常不错的体验！小孩游泳很不错哦！大家都很满意。 游泳池好 酒店环境很不错，房间比较大，虽然设施旧了一些，但比照价格还是物有所值的。环境

好，房间大，物有所值，设施旧

携程旅行网

7. 卫生太差，床单有血迹。卫生差

8. 还不错，可以住，一般化，绿化好。一般，绿化好

9. 酒店确实有点年代感，泳池不错，室内室外两个，餐厅吃饭有点贵，周边也没什么好吃

的，宋城就在对面不远。泳池不错，宋城不远，吃饭贵

10. 酒店位置一般，不过服务还不错。餐厅的服务特别好，价钱也不贵，就是晚餐上菜速度

一般。位置一般，服务不错，价钱不贵

11. 环境不错，第二次入住了，离宋城很近，可以步行过去。环境不错，离宋城近

12. 有点破旧，面积很大，如果能好好装修一下，应该是不错的地方。面积大，破旧

13. 还不错，就是周末要贵一些。不错，周末贵

14. 环境很美，设施较老但总体很喜欢。环境美，设施老旧

15. 总体不错，不过住过以后老婆身上被虫子叮了，起了很多红肿，不知道什么原因。虫子

16. 附近不太方便，吃饭偏贵。不方便，吃饭偏贵

17. 还行吧，我觉得性价比不高。性价比不高

18. 总的说不错，设施有点老 应该更新。不错，设施老

19. 位置不错，山旁边。去宋城、灵隐、九溪都很方便。价格便宜，好久没装修，被子很旧

有很多破洞。房间较大，有阳台，布局也很合理，如果是新的酒店这个季节价格一定在1200以上。位置不错，方便，价格便宜，房间较大，被子有破洞

20. 非常好的酒店，环境优美，有海南风味，适合度假，前厅服务到位！值得推荐，还会再

来！特别是酒店还有室内室外泳池，健身房，性价比高！环境优美，服务到位，室外泳池，性价比高

21. 酒店环境不错，房间也大，只是设施有点陈旧，房间有一股霉味，（建议可以除湿除一

下）格式布局还是可以的！周边距梅家坞是非常近！交通也便利！布局还可以，交通便利，设施陈旧，霉味格式

22. 还可以，但不是特别好，泳池不错，价格实惠。住过好几次了，还会带宝宝去玩。泳池

不错，价格实惠

23. 很好，离宋城步行10分钟。环境优雅， 服务态度也很好。环境优雅，服务态度好

24. 环境很不错哦，住的是套房，还有双阳台。环境不错

25. 设施再好一些，旅馆费包含早餐就完美了。设施不足

26. 设施陈旧，服务一般，难以达到五星级水准。设施陈旧，服务一般

27. 位置不错，设施较旧。位置不错，设施较旧

28. 位置不错，设施比较陈旧。位置不错，设施陈旧

29. 就在宋城对面，游泳池收费100，早餐一般，服务不错。位置行，服务不错，早餐一般

30. 环境不错，设施太老了。环境不错，设施老

31. 设施老旧。设施老旧

32. 环境不错，打扫不够及时，垃圾放门口二天没人处理，最后我自己处理了。还有我随身

带的橙子少了，第一次少2个，第二次少1个，郁闷死了。环境不错，打扫不及时

33. 环境不错，价格合理。是短期度假好地方。早餐种类再丰富点就更新，没有体验其内的

游泳池是此行的一点遗憾了。环境不错，价格合理

34. 很不错的度假酒店，订了开放式套房，奔着游泳池去的，晚上可以游到10点，第二天

可以继续，晚上人稍多，白天居然只有我们两个，和包场一样，爽歪歪。游泳池不错

35. 酒店环境非常好，特别是游泳池，孩子很喜欢 ，旁边还有滑梯秋千摇摇车，就是设施

旧了些，电视机竟然不是液晶的，但是瑕不掩瑜，服务也不错，推荐给了朋友。环境好，泳池好，服务不错，设施旧

36. 五星级的酒店装修真的很一般，和三星差不多。装修不行

37. 空气好，环境好，非常适合度假来住。空气好，环境好

38. 很有情调的度假酒店，除了设施比较陈旧外，其它都比较满意。有情调，设施陈旧

39. 酒店服务非常好，房间面积很大，住的很舒服。性价比很高。服务好，房间大，性价比

高

40. 酒店闹中取静，房间很干净，布置的也很温馨，相比同档次酒店，性价比很高。服务员

很热情，下次还会入住。房间干净，布置温馨，性价比高，服务员热情

41. 位置绝佳。设施游泳池好，服务热心，卫生也可以，总之性价比高。位置绝佳，游泳池

好，服务热心，性价比高

42. 自驾游位置绝对方便。周边都是景区，游玩方便。设施五星，服务都是笑脸，感觉温暖，

卫生水好大，舒服。方便，温暖

43. 酒店设施有点久。设施旧

44. 挺好，离宋城很近。离宋城近

45. 最喜欢室外泳池，最晚10点结束，晚上回到酒店还可以畅游一会儿，所以每次都会住

在这。还有离梅家坞很近，一路风景幽静而美丽。泳池好，离梅家坞近

46. 周末度假好去处，特别夏天孩子在那里游泳是好的，唯一不足的就是酒店房间有点陈旧，

有些年头了！泳池好，房间陈旧

47. 房间设施太陈旧了，早餐10：00结束8：50以经没什么东西了。因为以前住过觉得不

错才选的这里但是这次真是让人很无无语。设施陈旧

48. 其实酒店还是不错的，但这样的酒店在服务上居然会出现这样严重的低级错误，我的

15个房间的订单居然没安排，前台的那个小妹也是捣浆糊，说我订单不对，我打电话携程，知道酒店有问题，还好酒店那个姓许的总监不错，承认酒店的一个接单员有差错，漏了我的订单，许总监帮我们安排好了房间，因房间紧张，其中五间安排在了西湖边，派专车接送，许总监还帮我们安排宋城的门票，优惠了我们晚餐和住宿，表示感谢。服务差，接单错误

49. 我本想只打一分，因为许总监的服务及态度还是很优秀的，我打4分。服务态度还行

50. 如果能加强对员工的管理，不断提高员工素质，避免低级错误的发生，应该是一个不错

的酒店。员工素质，低级错误

51. 环境不错 有家的感觉。环境不错

52. 酒店不错，环境很好。泳池不错，可惜没带小孩很喜欢。环境很好，泳池不错

53. 环境很好，设施比较陈旧，服务还是很不错的。环境好，服务不错，设施陈旧

54. 环境好，就是设备有点旧，服务态度一级棒。环境好，服务态度棒，设备旧

55. 酒店离梅家坞很近 靠近宋城 很安静的一个酒店！度度假蛮好的。离梅家坞，宋城近，

安静

56. 最喜欢酒店的露天游泳池，也使得酒店环境更美。对面便是宋城，方便游玩，很满意，

还会选择。泳池好，环境美，方便

57. 订的是豪华大床房。床确实挺大，服务员们都很热情。楼下就是酒店的泳池，草坪上也

有滑滑梯等小型亲子游乐区域，因为还有其他行程安排，没有带儿子去体验一下有点遗憾。早餐还可以，不过貌似没有酸奶，希望能丰富一些。床大，热情，泳池好，亲子游乐区

58. 总体感觉不错，设备稍显过气，电视机还没更换，性价比一般。设备过气，性价比一般

59. 房间有蚊子，这是最让人接受不了的，蚊子的药好像没用，但环境真心好，在宋城对面，

走累了回来游个泳泡个澡，挺好的，性价比还可以，服务也好，下次还是值得再去。环境好，性价比可以，服务好

大众点评网

60. 酒店环境满好的，房间大，空气好，真是度假的好地方，早餐很不错品种很多。要不是

听课去，度假酒店地方还真是找不到⋯ 环境好，早餐好，位置偏

61. 这里已经靠近之江路宋城了，酒店环境有点东南亚风格，有好几幢楼，走到房间的路上

四周布满绿化，给的四号楼，正对着泳池，应该是位置最好的楼了，房间就很一般了，复合地板，老式电视机，旧了，还好干净，有个阳台很棒，有座椅茶几，下面就是泳池，放眼都是绿化很舒适。服务也不错，一天送了两次果盘，都吃不完。酒店虽离市区偏远了点，不过出门之江路上公交有去市区，途径九溪，还有游4，去梅家坞，灵隐话很方便。环境好，服务好，房间旧

62. 这家酒店就在云溪竹径出来的那条路上的头上，貌似这家酒店的时间还蛮悠久了，虽然

外面看起来还是挺奢华的，但是走进内廷就感觉无论是装修，还是设备都略显老旧，然后就是服务业不太能跟得上，基本都看不到什么服务员的身影，只能自己慢慢摸索。地毯什么的看起来也是脏兮兮的赶脚，不知道为啥这样的酒店也可以带星星呢~真是不太理解~反正感觉他家就是名气大而已，其他真的是没有什么值得几星的，估计还有一种可能就是因为周边环境好吧~环境好，装修、设备老旧，服务差

63. 北京放假去的，硬件来说相当不错，酒店面积大，属于会议度假型酒店，房间内部软硬

件都还不错，面积也够大。早餐餐厅面积够大，但是味道一般，没有特别深的印象，服务还是不错的。酒店位置靠近宋城和梅家坞，如果自驾过去相当方便，如果打车过去真

是不算方便。环境，酒店内环境相当不错，都赶上一个小公园了，泳池对于内地酒店来说属于一流的了。以后还回去住，推荐。环境好，软硬件齐全，泳池棒，早餐一般

64. 酒店靠近宋城，比较偏，打车不是很方便，环境很不错的。空气特别好。酒店里面还有

小水池，草坪。环境好，泳池好，不算方便

65. 妹子开高达上的会议，跑去蹭睡，环境真心好，曲径通幽的，房间也超级大，就是五星

级酒店弄个大屁股的电视剧你好意思么？环境好，房间大，房内设施旧

66. 在杭州时入住酒店还有一番波折，原本以为是在花港观鱼那家海航酒店，后来辗转到了

这里，公交其实318路可以直达的，但是漆黑的晚上拎着行李实在麻烦，就打车过来，从杨公堤打车过去大概35。地方有点太过偏僻，周围也没什么可逛的，只能当做一处休息的地方。共有4座客厅大楼，走廊很阴暗，在晚上有点吓人。房间内部设施齐全，电吹风啊、免费瓶装水啊、以及各种洗漱用品都有，十分到位。床铺真的好软和，可能是住惯了硬板床了，没有睡好，真是无福享用。晚上和闺蜜在大床上抢被子还有无意识的互踹、互打，醒来之后两人一说真是有意思！设施齐全，偏僻

67. 海航旗下的酒店，比较老了，好在还算干净，整体绿化环境什么的还不错，位置一般，

不如花港那家。环境不错，老旧，位置不宜

68. 印象：设施老旧 卫生差 地方偏 餐饮也不好，不推荐。好久没有这么差体验的酒店了，

前几天的去哪儿“1元住五星”活动，抽中一个1块钱住一晚的奖励，在众多酒店中我选择了杭州云栖海航度假酒店，因为前一晚住在滨江的福朋喜来登，查了公交路线，乘坐354路公交，经过6站到达梵村站，步行约600米即可到达酒店。大约14：00到达酒店，天气很热，到达酒店大堂办理了入住，前台MM服务还不错，给我房卡，指给我客房方向，并无人带路。一路看到酒店的庭院很不错，有喷水池、绿植茂盛，蝉鸣鸟叫的，确实是个度假酒店的样子；越走近房间，感官上越差，破败的门口、被污渍弄花了的墙壁，与五星酒店的标准是完全不搭边。本来预订的是一间套房，但是进入房间之后真的感觉住不了；首先这不是普通意义上的套房，而是比普通房间稍大些的房间，会客区与床之间没任何隔断，发现电视是显像管的老式电视机，竹制地板上污迹斑斑，柜子的门都关不严了，洗手间无浴缸，面积很小，淋浴间的卫生状况让我不想从里面洗澡„„于是马上拿起电话致电前台，要求换一间，我说给我的这间不是套房啊，前台回应“这间是开放式套房”„„好吧，那我说要一间设施比较新的普通房间，卫生好点的，于是我拿着东西到前台换房卡，这次安排了一个行李员带我去房间，看到换完之后的房间，其实也不乐观，不过倒是可以住，看到好多又大又黑的蚊子趴在房间门框周围。新换的房间是豪华大床房，除了床单被罩是新的，其他设施估计比我年纪都大了。1.8×2.0米大床，还算是舒适的，软硬适中；房间带阳台，但是怕蚊虫进屋就没开门；落地窗边有一双人沙发；床对面是电视柜，依然是老式电视机，底座可以转动变换角度；洗手间有浴缸、洗手台、淋浴间以及马桶间，设施看起来比那间所谓套房的较好；房间有宽带网络与无线wifi，均免费。晚上在酒店大堂的西餐厅就餐，点了一个意大利肉酱芝士焗意面与水果沙拉，但是意面上来一点芝士也没看到，问服务员我点的是带芝士的，不是普通意面，服务员说里面有芝士沫，我们这里做法就是这样„„饭毕结帐，签单挂房帐，签字后似乎服务员并不相信我是住客本人签字，立即拿着单子去前台核实我的名字，唉！其他的没啥好说的了，希望见到此文的朋友们不要选择这家酒店住，体验太差了！地方偏，设施老旧，卫生差，服务差，餐饮也不好

9月

艺龙旅行网

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4.

5. 设施齐全，除了有些旧，性价比很好。 设施齐全，性价比高，设备较旧 游泳池很大很干净，中餐也不错。 游泳池好，中餐不错 设施旧了，环境不错，性价比高。 环境好，性价比高，设备旧 环境不错，适合家庭出游！ 环境好 优点： 1.对房子要求不高的人还是可以住的，很像三亚的度假酒店，环境好，地大，

房间大、厕所大 ； 2. 酒店人员服务态度非常好，不管是帮助拉行李的帅哥还是前台还是泳池的工作人员都不错； 说说缺点吧：1.只是那个床单被罩太破烂了，真的建议酒店换换，都烂的大洞小洞的，真心感觉不舒服，不穿睡衣睡裤都不想上床； 2.这个酒店的早餐，哎，正如很多住客所说，一点不大气，酸奶放个一版8盒后，就再也见不到了，油条都可以砸人，吃的东西，包子那个等了好久都没有，好不容易上来就4个菜包，晕死，我九点去吃的饭，十点停餐，难不成9点就开始限量，看到后面的住客都脸色很难看，估计一天玩的心情都没有了！ 环境好，地大，房间大，服务态度好，床单被罩破，早餐差

6. 要求不高的人试试吧，毕竟价格在这里呢！自驾游住着还可以的。性价比高

7. 酒店位置靠近九溪 周边挺安静的 比较适合自驾游的朋友 公共交通不是很方便 酒店

房价挺大 但是设施看出来有点年头了 服务态度很好 不是要求很高的人是不错的了 性价比很好的酒店。西式早餐自助挺实在的，也会不断添加。 位置好，安静，房间大，服务态度好，性价比高，自助早餐实在，交通不方便，设施旧

8. 性价比超高。环境优美。室内泳池的水温过低，不适合游泳。性价比高，环境好，泳池

水温低

9. 环境好！但略远了一点～ 环境好，地理位置不好

10. 有免费泳池 夏天很好。免费泳池

11. 慎住，价格偏高，设施很旧很旧（差评）。价格高，设施旧

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12. 环境超好，安静，适合度假。环境好，安静

13. 酒店的位置离梅家坞很近，周边环境安静，服务很好，设施陈旧了些。室外的游泳很赞，

孩子喜欢，坐在阳台喝茶，看着孩子在泳池嬉戏，惬意。离梅家坞近，环境安静，服务好，泳池赞，设施陈旧

14. 非常好的酒店，环境非常优美，服务员服务也非常好，特别是前厅服务员，都非常热情，

值得推荐，还会再次入住！环境优美，服务好，热情

15. 服务很好，泳池很赞，房间稍旧。服务好，泳池赞，房间旧

16. 服务很好，房间很大但有点旧。服务好，房间大但旧

17. 酒店环境很好，感觉风格与三亚的亚龙湾周边度假酒店环境很像，有一个很大的室外泳

池特别漂亮，尤其是服务更加好，刚到酒店就有服务员送来了欢迎水果，小家伙吃的很欢说是下次还要来呢。房间的设施也还不错，有一个很大的阳台，放眼望去能看见泳池、塔楼、小池塘，还有最让人赏心悦目的大片草坪，让人心旷神怡，特有放松度假的感觉。酒店的早餐也值得一提，中西式自助的，我们三个人早上九点钟过去用餐，服务员很周到热情，吃的饱饱的，值得推荐。环境好，泳池，服务好，早餐值得一提

18. 这次是和家人一起入住的，家人都非常喜欢这家酒店的坏境，说有种到室外桃园的感觉，

我倒是觉得这家酒店的服务很不错，每个人都很热情，而且能很快的帮我们解决问题，性价比较高，下次还会入住。服务不错，热情，性价比高

酒店管理专业简历自我评价
评价酒店(四)

酒店管理专业简历自我评价

[范例一]

1。丰富的酒店工作经验，曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。

2。具有高度敬业精神和团队合作精神，踏实肯干，具备良好的沟通、组织和协调能力。酒店管理专业简历自我评价。 

3。性格开朗，勤奋好学，吃苦耐劳，乐观向上，能热情的面对工作。

[范例二]

酒店管理专业毕业，并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求，提升客户对宾馆的满意度。

[范例三]

熟悉餐饮行业，对餐厅的管理有一定的经验。良好的服务意识，能以顾客角度出发，确保顾客满意，提高公司口碑。

[范例四]

拥有丰富的培训经验，熟悉酒店服务行业各部门的情况，

[范例五]

熟悉旅游市场，根据客户需求提供最佳旅游线路。能够熟练操作galileo，abacus，e-term的订位，quote等程序。

工作认真细心，沟通协调能力强，有责任心；有较好的服务意识，对客户耐心、热心、诚心，有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力，并具备良好的团队合作精神。

[范例六]

本人毕业于饭店服务与管理专业，出色掌握本专业的理论和知识。为人谦虚谨慎，对待工作认真负责，心思缜密，善于从细节中抓问题，同时具备良好大局观。善于总结，能通过学习和实践不断提高自身业务能力。性格开朗乐观，有亲和力，擅长与人沟通，能妥善处理人际关系。尊重师长，善待同事朋友。

[范例七]

本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验， 有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。

酒店工作职员求职简历的自我评价
评价酒店(五)

酒店工作职员求职简历的自我评价:

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

工作上，本人自**年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者。 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

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