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工作分享稿
分享工作心得发言稿
各位领导、同事们大家好!
今天能有这个机会来和大家分享工作心得,深感荣幸!
俗话说:“粗耕一亩,不如精耕一寸”,基层服务的好坏直接影响着超市的信誉和知名度。那我们又如何来精心耕耘好我们这的一方土地呢? 对此,我们基层应该先做好最基本的以下几点:
1. 商品分类明确
商品显而易见
顾客伸手可取
货架要放满
相关性商品陈列在一处
把互有影响的商品分开设置
将冲动型购买的商品摆放在明显部位以吸引顾客
将客流量大的商品部、组与客流量小的商品部、组相邻设置。
按照顾客的流动规律设置货位。
2....陈列=销售
合理整齐的陈列体现了超市的整体形象
合理整齐陈列就是无声的导购
排面整齐的陈列更方便顾客购买, 从而也起到优化卖场格局的作用:
3 产品的陈列是灵活的, 它必须适合产品和销售的周转, 和客流走向. 是根据消费的总体情况来决定的.
排面陈列的原则应按照市场情况, 消费者的购买习惯及卖场的内部表现决定.
当商品按分类陈列在一起的时候,顾客更容易去寻找
4 我们必须使用文明用语
当我们面带微笑服务顾客的时候,顾客会感觉他们不仅仅在购物,更是回到了温馨的港湾。
当我们面带微笑有礼貌的问候顾客的时候,他们会有种见老朋友的那种亲切感。
当我们恭敬的向顾客投递购物篮或购物车的时候。顾客会有种受到尊重的感觉。
5 我们必须做好商品清洁
我们必须把底仓.顶仓.库房整理整顿的干净整齐。
我们必须把牌面商品清理清洁干净整齐。
亲爱的同事们,顾客的需求在演变,我们的服务在完善,让我们有素养有素质有礼貌的迎来一天中的第一位顾客,让我们面带微笑踏着夕阳送走最后一位顾客。以优雅的气质,暂新的面貌,让顾客希翼而来,满意而归!让顾客把购物当成一种享受,以真诚的服务换来真情,让我们的工作生动而多彩,我们的鑫源将会更加辉煌!
工作经验分享演讲
跟大家聊一下我的工作经验,XX年2月27日我加入极品策略这个大家庭,一转眼也有一年多的时间了,其实,我跟在座的几位新同事一样,也是一个新进的员工,我在自己的岗位上也在不断地摸索和实践,希望能够找到更加适合自己的工作方式和学习心得,能够让自己在公司的平台上得到更大程度的提高。
通过大学4年的课外实践以及毕业3年的工作经历,我掌握了一些适合自己快速适应新的工作环境的方法,在这里跟大家分享一下:
一、坚持下去,就是最大的成功
在大学里我做过很多的社会实践工作,一方面,是由于我妈妈对我要求比较高,希望我能够早日踏入社会,她认为学习学得再多,如果不能应付错综复杂的人际关系和社会事件,也是不能很好发展的。另一方面,我自己也比较好强,总觉得问父母要钱买一些奢侈品有点过意不去,希望能够凭借自己的能力赚钱,买自己喜欢的东西。
在这两方面的原因下,我大一寒假就开始打工了,利用大学的寒暑假时间,自己或者通过父母、朋友介绍,去做一些自己能做的工作,我曾经做过火锅店的服务员、图文设计公司的文员、王老吉的促销员、报社的实习记者、移动公司的话务员,工资从2.8元一小时的移动公司话务员,到1000元一个月的图文设计公司文员,这些工作都很杂、很繁琐,没有任何人教你,火锅店和图文设计的工作,都算是力气活,只要自己勤劳就可以了,而报社的实习记者、移动公司的话务员、王老吉的促销员,都需要自己去摸索经验,自己边做边学。
这些社会的实践工作,一开始跟对方谈好的工作时间,我都会不折不扣的坚持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都会先把工作坚持做完。火锅店做30天,第30天是夜班,我坚持做到晚上12点才回去,我父亲在门口等了我2个小时,以为最后一天会早点回去,其实我可以在正常下班的10点钟就回家的,但是我看到那天店里特别的忙,我还是自愿加班到最后。结果,老板娘还是扣了我50元工资(总共500元一个月),跟我讲,她很满意我的工作态度,但是我工作的一个月内多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒进了厨房间(厨房间是不允许拿饮料进去的)、迟到了2分钟,所以扣了50元。
但是,没有关系,这个我第一份工作,是我自己一个人找到的工作,通过这个工作,我认识了店里面10来个员工,从大厨师到小店员都很喜欢我,短短的一个月内我带了3个徒弟,因为是冬天,外地人都陆续回家了,我成了店里唯一一个服务员,平时3个人做的事情,我一个人做了下来,楼上楼下跑个不停。比起那些做了两三天就放弃不做的,我自己认为我已经成功了,我体验那一类工种的生活,我学到了那个工作所需要的经验。
二、相信自己,克服困难
我认为很多时候,员工放弃自己的工作,不是因为他自己怕苦怕累,最大的原因,还是他不够自信,他不相信自己也能很成功。我一直对自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促销员的时候,是在北环红星美凯龙对面的饭店小尾羊做的,当时王老吉常州地区的代理商跟我父母认识,我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促销员,当时,王老吉加入那家餐饮店已有半年时间了,每个月的销量只有3-5罐,因为,小尾羊店内要卖6元一罐,而这个价格可以买一瓶大橙汁了,价格有点偏高。而且,在做了1星期之后,我骑的电动车和自行车撞了一下,把我2个膝盖都撞破了,擦了很多紫药水,家里也让我不要去了,我想想还是坚持了下来,我觉得我能够做好这份工作的。一个月之后,我在当月的销量买了100多罐,饭店和我的老板都很惊讶,觉得有点不可思议。常州地区代理商还跟我开玩笑,让我毕业了去他那里工作。
我觉得有公司和领导的认可,就能够证明我已经得到了提高,在这过程的付出和艰辛都是值得,很多时候,我们工作的目的,也是要证明我能行。
三、不断突破瓶颈,向更高的方向努力
这里我讲一下我毕业后的第一份工作,XX年过年后,我就去了奔牛一家外企沙发厂,当时进去的时候,也是靠了我妈妈的关系,能够进去的,因为当时他们找人的标准很高,一定要有口语能力的,而我的英语只能看看书面的资料。一开始,我只是一个文员,我的工作就是打杂,接电话、寄快件、上下跑跑拿东西,后来老板觉得的处理能力比较强,让我接受管理订单,但是订单是一个细活,我如果只做订单的话,其他的事情我什么都不能做,后来就把我分出来管理采购,我开始分管2个公司的合同、订单、催货、付款、质检、反馈等一系列的事情,几乎是总经理之后所有的事情都是由我一个人安排的,每个月的资金安排也是我这里给出计划。在这过程中,我也是不断地学习,研究合同的制作,订货的谈判,材料的规格,实际可行的报表等,这些都需要我学习和创新。
四、注意细节,举一反三的学习方法
很多时候,我们的失败不是因为大方向的原因,反而可能是因为细节的失误,粗心造成的。或者是因为数字的计算失误、标点符号的错点、一字之差。所以,我认为越是简单的事情,越是繁琐的事情,越是看起来没有头绪的事情,都要耐心、细致的去完成它,把它做好,才算是成功。
另外,就是举一反三的学习方法了,学会从疑问中寻找学习的机会,例如,上次我在负责爱思特的发文,所以跟报纸接触的比较多,慢慢发现版面的不同,导致发文效果的截然不同。我仔细研究了一下报纸的刊例价格,发现有很多新鲜的名词,报头、报眼、报眉等等,所以我就在网上好好的学习了这些名词的含义,在报纸上的具体位置,他们的重要性。
还比如,我看老大的文章、看同事的文章,我发现里面有新鲜的词汇,我不理解是什么意思,我会利用网络寻根究底的研究清楚,上次石宏伟跟我讲了他们的薄弱市场是华东、华南等区域,我就在想,我只知道简单的在中国的南方城市应该就是华南,在中国的北方城市就是华北,那具体这些区域包含哪些省市呢?我不知道,我赶紧查了一下网络,把这些都记录下来,作为我自己的知识库。
这种举一反三的学习方式,让我从同事的话语和文章中能够学习到很多知识,还可以通过知识的相关性,带出其他的知识,这样,我知其然,也知其所以然,使我的理解能力加强了,快速的融入了公司集体中,站在同一起跑线共同进步。
五、借用同事的能力,并变成自己的
在公司中,我主要配合博总写一些文章,他有了文章的构思后,常常通过口述或者提纲的形式给我,然后,我再进行润色和扩充,再由博总进行修改,与其他同事的合作也是如此。博总常常会用红色标注在我的原文中,每次,我都会对照着我自己的原文,看博总的修改,思考着他为什么要这样修改,他在避免哪些问题,又特别突出了哪些问题,通过对照,我都得出了一些结论,有的时候,我会在自己的本子上将这些心得进行总结,归纳了一二三点,供自己以后参考,避免再发生类似的错误。
总之,要在生活和工作过程中不断地学习和提高自己,学无止境。不耻下问,敏而好学,都是我们最好的老师,成功没有任何的捷径可以走,与其苦心钻营如何投机取巧,避重就轻,还不如将自己不足之处一点点提高,最终完善。
让我们都去成功吧,因为生命如此短暂,每个人都希望在自己青年的时候,给自己最美好的回忆,我相信汗水可以浇灌出世界上最美丽的成功之花!
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