熊猫快收快递查询

导读：　熊猫快收快递查询(共1篇)熊猫快收：开拓快递代收服务，打开快递新市场快递最后100米一直是快递业务高速增长的一个瓶颈，也是快递巨头、电商巨头，更是独立的第三方企业一直在致力于解决的问题。伴随着互联网浪潮席卷着各大传统企业，快递服务也不例外。快递上门固然方便，但是在繁忙的工作日，在快递员下班的时候，客户对于收件的需求也很大，可...

篇一 熊猫快收快递查询
熊猫快收：开拓快递代收服务，打开快递新市场

　　快递最后100米一直是快递业务高速增长的一个瓶颈，也是快递巨头、电商巨头，更是独立的第三方企业一直在致力于解决的问题。

　　伴随着互联网浪潮席卷着各大传统企业，快递服务也不例外。快递上门固然方便，但是在繁忙的工作日，在快递员下班的时候，客户对于收件的需求也很大，可能买的东西过多过重，寄到单位再带回家就很不方便，这就出现了一大痛点。

【熊猫快收快递查询】

　　而传统快递业也早就发现了这个问题，与主流快递服务相一致的快递体验店也层出不穷。南京一家新兴的快递代收第三方企业熊猫快收，开设合作或直营门店，提供包裹管理SAAS软件和一系列生活体验服务，让社区O2O生活服务成功落地，2015年全年向消费者提供了近1000万人次的包裹代收服务，打开了新的快递市场。

　　快递独立发展没市场

【熊猫快收快递查询】

　　按照中国快递业协会给出的官方数据，2014年全国快递包裹量达到了140亿件，其中电商包裹100亿件。在如此大的包裹量里，大多是由电商的自建物流和众多快递企业携手瓜分市场。目前，快递公司与代收合作方结算价格的市场行情是1-2元/件，由此可见单单快递代收就有百亿规模，在此延伸出的本地生活O2O服务聚拢价值将更加庞大，价格战注定不是快递业未来发展的主流。在这一大背景下，众多快递公司开设的门店变得越来越多。

　　那么，如何在群雄环伺的快递市场占有一席之地呢？在熊猫快收的联合创始人铁木真的眼里，选择快递代收代发作为切入社区O2O本身并没有错，错就错在是由某一家或几家快递公司独立操作的，在O2O发展趋势并不明朗的情况下，依靠来自自身体系内的快递流量，根本无法形成规模效应。

　　如今，解决快递市场痛点的主要途径分以下两种：一种是智能快递柜；另一种则是快递代收发，主要以定位办公园区、学校市场、面向社区和校园等业态为主。从某种意义上来说，它也是一个面向社区的快递代收发平台，未来市场不可限量。

　　在熊猫快收成立之前，团队成员也曾挣扎过，最终团队选择了快递代收作为发展方向。

　　由合作门店起步

　　与其他快递公司不一样的是，从快递站点的建设，熊猫快收就做得很不一样。“熊猫快收采取了兼营加盟店（80%）+专营加盟店（15%）+自建旗舰店（5%）的复合模式；同时，在旗下加盟店中，80%以上合作站点是社区个体门店，10%为物业公司和连锁便利店。”铁木真说。

　　一般而言，每当消费者进入任意一家门店消费有两种情况：有明确的商品或服务诉求，或者是无明确目标的冲动性消费。显然，进入店面取包裹或者寄件属于第一种情况，而扫码购物属于第二种情况。

　　那么，在如何拥有明确的商品或服务诉求栏目里带动新的消费流呢？这也正是熊猫快收团队正在思考的问题。与快递公司在自有体系内探索社区O2O不同，其实已经有很多企业早在几年前就开始默默耕耘“快递代收”业务，也瞄准了社区商业O2O的入口。北京、上海等一线城市都悄悄潜伏着这样的企业，南京也不例外。

　　为了更好的服务用户，熊猫快收设置了两种方式：一方面，在接入传统电商时，熊猫快收并未直接搬运商品二维码，而是建立自有的导购网站，消费者有需求时由站点负责人协助进行网络代购和后续退货的解决；另一方面，对于很多找上门来要求合作的新型垂直类O2O项目，熊猫快收并未全面开放，初期只选取与现有业务关联度较高的洗衣和生鲜代收。

【熊猫快收快递查询】

　　熊猫快收的出现，开始通过向社区门店提供包裹管理SaaS软件和培训服务，将快递包裹信息扫码录入系统，同时发放短信和微信提醒用户包裹已到，将快递员的工作效率提高至原来的5倍。同时，还与本来生活、e袋洗等新型垂直电商合作，代收取生鲜、衣服等特殊包裹，进行一定的活动推广，帮助门店更快的落地。

　　便民服务是决胜秘笈

　　为了给门店代收下一步介入社区O2O打下良好基础，熊猫快收设置了以下程序：快递到达门店后，消费者会收到提示短信，凭短信1分钟即可完成快递的提取。根据官方数据表明，普通网购者每月包裹约2件，一些网购达人甚至达到每周3个包裹以上，消费者可在下班后一次性取走来自不同快递公司的多个包裹。

　　对于很多消费者来说，一批以生活O2O为创业发展的项目很受用户关注，但是有的时候送货与收货，却是个难题。如今，熊猫快收提供的服务解决了他们的各种麻烦。例如，对于熊猫快收合作的洗衣O2O来说，他们不再需要每个小区雇佣社区物流员上门取衣送衣，消费者只需要将脏的衣服在早上上班时放到熊猫快收的门店，然后公司安排员工到店内集中取走，洗好后集中送到门店，消费者在下班后取包裹时可一并将衣服取走，一来二去就形成了完整的体验闭环。

　　直营门店增加客流

　　在熊猫快收成立之初，主要业务以合作门店的加盟为主。近一年来，熊猫快收开始逐步探索直营店+合作店的模式。在直营店这块，熊猫快收通过和快递公司合作，将所在小区内所有的包裹流量都截取至直营店。目前，熊猫快收已经开设了4家直营门店。

　　据了解，直营店一般会选址在新小区及次新小区，整租200-300平方米的门店，除了50平方米的包裹区，剩下的空余空间则会利用直营店的人流量优势，通过定向招商将店面高价分割转租出去，进而成功将线上流量反向导入至线下，实现流量变现。此举，不仅方便了消费者的日常快递需求，更为入驻商户带来了大幅度的人流量。以2016年新开业的直营门店为例，设在浦口区的香溢紫郡小区，入住居民5000余户，直营店占地330平方米，日均包裹1100个。未来，直营店的商业地产运营收入将会是熊猫快收最主要的收入来源。

　　对于直营门店的开设，熊猫快收的线下团队设置了一家小区附近设有一到两家门店。他们的模式，一点一滴让物业和地产商认可。“毕竟，很多时候，小区物业的员工的部分时间处于空闲，可以把这段时间利用起来，解决业主快递收发。”铁木真介绍。此举对于完善社区商业生态的能力，主动低价甚至免费提供场地；银行因为熊猫快收的门店流量，也希望能在直营店布局ATM机开拓社区支付业务。

　　做好用户的消费体验

　　在成立熊猫快收之前，他们是菜鸟物流的区域服务商，在淘宝服务这块有着丰富的经验。目前，熊猫快收已经跟天猫、菜鸟、顺丰以及四通一达进行战略合作，旗下拥有将近2000家服务站点，分布在江苏、安徽及部分华北区域，2015年全年向消费者提供了近1000万人次的包裹代收服务。

　　除了最基本的使用要求，智能快递柜可以支持用户24小时自取件，也最大程度节省了人力成本，但同时物料投放成本及运营维护成本也相对较高，而大件包裹、包裹破损、三四线城市的空柜现象等问题尚待解决。“而熊猫快收所特有的代收发则充分聚合了已有网点人力优势，实现相对轻量化的运营。”铁木真说。

　　为了更贴心的服务好消费者，他们在网购时只需将该站点设置为收货地点即可。除提供免费包裹代收外，还提供以下便民服务，如免费手机充电、借雨伞、暂存小件、兑换零钱等，争取覆盖这些生活中最常见的小事。

　　文/梓忱

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